部门人员架构与职责.docx

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部门人员架构与职责

销售

部门描述：

依照公司发展战略及经营目标，负责公司产品宣传，推广、销售及售后服务，进行公司形象和品牌宣传及市场信息收集等工作，了解并尽力满足客户需求，保证完成公司下达的销售目标。

部门职数：

八人

销售总监

岗位描述：

1、岗位职责：

1.1制订公司销售战略。

根据销售战略制订公司销售组合策略和销售计划，经批准后组织实施。

1.2定期对市场环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整销售策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成销售目标和销售计划。

1.3根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。

1.4负责重大营销合同的谈判与签订。

1.5主持制订、修订销售系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。

1.6组织建立健全销售组织，建立并拓展公司销售网络，巩固开拓目标市场。

1.7完成上级领导下达的其他工作。

2、工作标准：

依照公司相关规定，确保销售任务完成。

3、工作权限:

3.1部门内人员工作调配权；

3.2根据企业相关规定对部门所属员工的奖惩权；

3.3对部门直接下属岗位员工任免的建议权；

3.4限额资金有一定的支配权；

3.5有一定范围内的销售折让权。

3.6岗位职责范围内的管理权；

3.7部门工作分配权；

3.8公司重大决策有建议权。

岗位职数：

一名

销售付总监

岗位描述：

1、岗位职责：

1.1. 认真贯彻执行销售总监的指示,努力完成销售总监布置的各项工作。

1.2做好市场调查、分析和预测工作，拟定营销目标和计划，为公司制定发展规划、年度经营目标提供可靠的依据。

1.3组织做好市场情报收集和管理工作，及时收集竞争对手的信息和用户的信息，以便公司获得更广阔的市场，参与产品定价工作。

1.4督促并参与销售计划的实施。

1.5 定期对部门员工进行业务技能的培训。

1.6负责销售部的行政管理事务。

1.7完成上级领导下达的其他工作。

2、工作标准：

协助销售总监，完成本部门销售任务。

3、工作权限：

3.1受销售总监委托全面负责销售管理工作，对销售各项工作进行组织、指挥、协调、控制、监督的权利；

3.2对销售部门人员的组织结构、人事任免、奖励、处罚的建议权；

3.3有随时检查、督促销售各岗位工作质量的权利；

3.4对销售总监的决策有建议权。

销售经理

岗位描述：

1、岗位职责：

1.1在上级领导的监督下定期完成量化的工作要求，并能够独立和解决所负责的任务。

1.2管理客户关系，完成销售任务。

1.3了解和发掘客户需求及购买欲望，介绍自己产品的优点和特点，对客户提供专业的咨询，收集潜在客户资料。

1.4收取应收账款。

2、工作标准：

依照公司相关标准，确保自身销售任务额的完成。

3、工作权限：

3.1权限范围内各项销售费用开支的审核批准权

3.2本区域内开展工作的自主权

3.3对本区域销售工作的建议权

岗位职数：

五名

销售内勤

岗位描述：

1、岗位职责：

1.1完成公司领导下达的工作任务，协助项目经理完成投标工作。

1.2销售文件的资料、合同、档案的管理、协助部门之间的沟通工作、做好销售部门的文件保密工作。

1.3统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。

统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。

1.4每周按时提醒各销售人员周计划的上交、传达上级领导交代的工作任务。

1.5每月末提醒销售人员上交药剂计划及药剂用量。

2、工作标准：

保证销售内勤相关事宜按时、准确完成。

3、工作权限：

3.1对于违反法律、法规等的工作命令有拒绝权；

3.2对违反公司工作流程的任务有拒绝权；

3.3对内勤工作的现状和存在的问题有建议改进权；

3.4对部门人员考勤有监督权；

3.5对办公用品及消耗品有申领权；

3.6对客户合同履行情况有询问权。

岗位职数：

一名

技术

部门描述：

分设运营部，药剂部，工程工艺部三个职能部门。

根据相应的需求，配合公司其他部门完成运营、药剂服务、工程项目等投标及技术交流工作。

确保公司技术的先进性及可靠性。

部门职数：

九人

技术总监

直接上级：

鞍山板块总经理

下属部门：

运营部、药剂部、工程工艺部。

岗位描述：

1、职责：

1.1负责技术部下属职能部门的行政管理。

1.2根据实际情况完善技术部人员架构。

1.3协调技术部下属职能部门之间的工作。

1.4督促下属职能部门的工作进度。

1.5定期组织培训，学习。

2、工作标准：

根据员工手册对部门人员进行考核。

按照工作任务及时间要求，督促部门人员按时完成。

3、工作权限：

全面负责技术部门的行政管理工作。

对本部门内人员的工作表现按季度进行考核，根据部门人员能力对岗位进行调整。

岗位职数：

一名

运营部

部门描述：

对现有运营系统做好技术支持工作，对现场异常情况进行数据信息收集并给予相关解决方案。

配合运营部门对新项目的投标及运营技术方案编写。

对现有运营项目进行定期检查及考核。

部门职数：

二人

部长

直接上级：

技术总监

下属岗位：

运营部技术员

岗位描述：

1、职责：

1.1定期组织人员对运营项目进行检查，考核。

1.2对运营现场存在问题及时上报至运营总监。

1.3运营现场突发重大事故，应及时到场组织现场工作，保证生产或保证以最短时间恢复生产，介入事故分析根据三不放过原则提出意见和建议。

1.4对运营项目做好运营方案修订及审核工作。

1.5负责公司清洗项目技术方案的编制。

2、工作标准：

严格按照公司标准，运营现场所属单位标准，运营现场标准对现场进行考核，将责任落实到岗到人。

3、工作权限：

全面负责运营现场的技术问题。

对运营现场存在问题按月进行考核。

对本部门人员工作表现进行考核。

岗位职数：

一名

技术员

直接上级：

运营部部长

岗位描述：

1、职责：

1.1收集汇总运营项目的运行记录及化验记录，根据记录查找问题，并提出相应解决方案。

1.2根据运营项目送药计划，按计划安排送药。

1.3根据运营现场实际情况调整生产模式及药剂量。

1.4对新的运营项目做好运营方案的编写工作。

2、工作标准：

严格按照公司标准，运营现场所属单位标准，运营现场标准对现场进行考核，将责任落实到岗到人。

3、工作权限:

对运营现场的情况要做到实事求是。

在运营现场发现问题及时上报至部长并给出考核建议。

岗位职数：

一名

药剂部

部门描述：

配合营销部门完成水系统药剂的招标及技术方案编写工作。

负责各系统加药服务标准的制定和检查指导工作。

根据市场需求，在总工程师的指导下适应市场需求研发新产品并确保公司药剂的先进性及可靠性。

部门职数：

四人

部长

直接上级：

技术总监

下属部门及人员：

药剂部技术员、化验室。

岗位描述：

1、职责：

1.1主持系统调查、技术方案的编写、异常情况处理报告的审核。

1.2负责各个加药服务系统的规范流程、标准的制定及检查工作。

1.3主持制订新产品的研发方案。

1.4定期组织部门人员学习培训，提高业务能力。

1.5对各个加药服务系统资料进行整理归档。

1.6化验室的管理工作。

2、工作标准：

确保各个系统严格按照标准进行服务，确保业主满意。

3、工作权限：

对本部门人员的工作表现有考核权；对公司药剂的调整有建议权。

岗位职数：

一名

技术员

直接上级：

药剂部部长

岗位描述：

1、职责：

1.1完成招投标系统情况调查以及技术方案的编写。

1.2完成现场技术服务，异常情况的分析与处理工作。

1.3归档各个系统的水质分析数据。

2、工作标准：

实事求是，对数据异常时要及时与部长沟通，及时解决现场问题。

3、工作权限：

听从部长安排。

岗位职数：

一名

化验室主任

直接上级：

药剂部部长

下属岗位：

化验员

岗位描述：

1、职责：

1.1负责化验室的日常管理工作。

1.2负责化验记录的审查归档工作。

1.3负责阻垢剂、缓蚀剂、杀菌剂等药剂的试验工作。

1.4负责化验室的物品及药品的采购申请工作，并有出入库记录。

1.5负责化验室日常试验中的技术指导工作，定期对化验员进行培训。

2、工作标准：

严格按照化验室标准进行工作。

3、工作权限：

全面负责化验室工作事宜，如有异常情况及时汇报至部长。

岗位职数：

一名

化验员

直接上级：

化验室主任

岗位描述：

1、职责：

1.1做好原材料，产成品的检验工作。

1.2做好日常的水质分析工作。

1.3完成外来水样的水质分析工作。

1.4完成化验室所需药剂的配置，标定工作。

1.5管理好化验室内的仪器及药品。

1.6整理化验数据并上交至化验室主任。

2、工作标准：

严格按照化验室标准执行。

3、工作权限：

做好化验药剂及仪器管理工作，及时沟通化验药剂库存情况，提供相关采购计划至化验室主任审批。

岗位职数：

一名

工程工艺部

部门描述：

配合营销部门完成水处理工程项目的招标及技术方案编写工作。

根据需要绘制图纸。

根据项目需要在现场组织协调施工及项目技术文件归档。

完成水处理工程项目的技术指导及调试指导工作。

不断完善现有掌握的水处理工程工艺，学习新型工艺，确保公司水处理工艺技术的先进性。

部门职数：

二人

部长

直接上级：

技术总监

下属岗位：

工程工艺部技术员

岗位描述：

1、职责：

1.1对工程项目的整体方案，设备选型，工程预算编制，施工技术指导等进行人员的合理分工及管理。

1.2对工程项目资料整理存档。

1.3组织部门人员培训学习，不断提高业务水平。

1.4协助采购部设备询价采购的技术方面事宜。

1.5积极收集水处理行业新兴的处理工艺并组织人员学习。

2、工作标准：

认真严谨，确保工艺方案的可操作性及先进性。

3、工作权限：

对本部门人员的工作表现有考核权。

岗位职数：

一名

技术员

直接上级：

工程工艺部部长

岗位描述：

1、职责：

1.1制定水处理工程工艺方案及图纸的绘制。

1.2工程项目的设备选型，工程预算编制。

1.3设备安装，调试及验收工作。

1.4施工现场的技术管理工作。

2、工作标准：

认真严谨，确保工艺方案的可操作性及先进性。

3、工作权限：

听从部长安排。

岗位职数：

一名

运营

部门描述：

对公司运营现场经营管理的全过程进行计划执行和控制。

部门职数：

十六人

运营总监

直接上级：

鞍山板块总经理

下属部门及人员：

运营付总监、运营现场管理部、站长。

岗位描述：

1、职责：

1.1根据公司的总体经营规划，制定运营部的目标管理计划、费用计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；

1.2负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩；

1.3组织对竞争对手的调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整运营策略；

1.4收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；

1.5处理运营现场发生的较大事件，维护公司利益，确保甲方满意；

1.6安排下属各部门工作，沟通与衔接与其他各部门的工作，使公司整体运作良好；

1.7主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标；

1.8全面负责运营现场安全、稳定运行；

1.9完成上级领导下达的其他工作任务。

2、工作标准：

依照公司工作质量标准，保证运营现场安全、稳定、高效生产。

3、工作权限：

3.1公司发展战略的建议权；

3.2部门运营事宜计划权、建议权、否决权、调度权；

3.3对部门业务绩效的考核权；

3.4对下级员工调配、奖惩权和任免的提名权；

3.5对所属下级的工作的监督、检查权，考核评价权。

岗位职数：

一名

运营付总监

直接上级：

运营总监

下属部门及人员：

运营现场管理部、站长。

岗位描述：

1、职责：

1.1部门及现场运作事项稽查与协助；

1.2协助运营总监达成公司下达的目标；

1.3负责处理甲方相关单位的投诉意见；

1.4负责各现