智慧社区解决方案建议书.docx

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智慧社区解决方案建议书

智慧社区方案建议书

深圳公众信息技术有限公司

2015年7月

一、概述

（一）智慧社区的概念

人类已迈进了二十一世纪，我们赖以生存的整个社会正面临着新经济时代所带来的种种变革。

互联网技术的发展和应用不仅改变着人们工作、商务的模式，更开始全面地改变人们生活的观念和方式，在我们熟悉的物质城市的身边已经迅速形成一个信息化、虚拟化或者说是数字化的“新城市”。

在这个“新城市”中，可以通过网络进行在线购物、远程医疗；可以在电脑前学习课程；人们将生活在“数字家庭”、“数字社区”、“数字城市”之中。

智慧社区就是以互联网为依托，运用物联网技术将家庭中的智慧家居系统、社区的物联系统和服务整合在一起，使社区管理者、用户和各种智慧系统形成各种形式的信息交互，以达到更加方便快捷的管理，给用户带来更加舒适的“数字化”生活体验。

伴随着经济体制改革的全面深入，社区作为城市的单元越来越凸显其重要性。

开展社区建设，满足基础群众的社会需要，成为近些年来社会结构转型与发展的主要方向。

当前，社区管理与服务已经滞后于群众的需求，从居住环境到基础设施、从生活服务到文化娱乐、从治安秩序到人际关系等，群众都提出了越来越多的要求。

尤其是社区市民参与社区的发展和社区自治等问题，以及居民对社区的归属感和认同感的不足，不容忽视。

（二）智慧社区的发展

智慧社区发展历程

目前，我国住宅小区的建设已发在到了智慧社区的阶段，智慧社区所提供的内容囊括了家居安防、高速上网、视频娱乐、数字社区等多方面数字信息化服务，通过服务的整合，让用户足不出户享受到一站服务的便利与轻松。

智慧社区系统集可视对讲、家居安防、非接触卡门禁、周界防范、电子巡更、网络化停车场、四表远抄、家电控制、无线安防、远程交互、社区电子商务等系统于一体，集成度之高可想而知，所以当之无愧为集成化产品。

所有这些子系统都运行于同一网络平台，所以我们又称之为网络化产品。

未来小区建设的发展方向可归纳为“六化”――集成化、网络化、数字化、无线化、智慧化、模块化。

二、智慧社区组成及功能介绍

系统拓扑图

本系统将智慧家庭联接在智慧社区之中，实现社区的数字化、人性化管理，然后通过互联网以门户网站为入口，使用户能够通过终端与小区智能管理系统和家庭智能家居系统进行交互。

下面分别对各部分的组成和功能进行介绍：

（一）、智慧家居

系统拓扑图

智慧家居系统，包括安防系统、远程监控、智慧家电、可视对讲、情景模式、智慧影音等子系统，用户使用远程终端通过管理系统就可以方便的进行管理。

下面分别对子系统进行介绍：

1.1家居安防系统

一套完善的智慧家居安防报警系统可确保每一个用户的生命财产的安全。

智慧家居报警系统由家庭报警主机和各种前端探测器组成。

前端探测器可分为门磁、窗磁、煤气探测器、烟感探测器、红外探头、紧急按钮等。

若有人非法入侵便会触发相应的探测器，家庭报警主机会立即将报警信号传送至小区管理中心或用户指定的电话上，以便保安人员迅速处警，同时小区管理中心的报警主机将会纪录下这些信息，已备查阅。

从安防角度来讲，智慧家居安防系统可实现家居安防的报警点的等级布防，并采用逻辑判断，避免系统误报警；可采用遥控器或键盘对系统进行布防、撤防，一旦发生报警，系统自动确认报警信息、状态及位置，而且报警时能够自动强制占线。

以下分类介绍智慧家居安防系统在智慧住宅小区的应用功能特点：

◆报警及联动功能。

通过安装门磁、窗磁，防止非法入侵，小区警卫可通过安装在住户室内的报警控制器在小区管理中心得到信号从而快速接警处理。

同时，报警联动控制可在室内发生报警时，系统向外发出报警信息的同时，可自动打开室内的照明灯光、启动警号等。

◆紧急求助功能，安装在室内的报警控制器具有紧急呼叫功能，小区管理中心可对住户的紧急求助信号做出回应和救助。

◆报警管理显示功能。

住户离开家时，设防进入离家模式即防盗报警状态，为有效防止非法入侵，小区物业中心的管理系统可实时接收报警信号，自动显示报警住户号和报警类型，并自动进行系统信息存档。

◆设/撤防联动控制：

主人外出前启动安全防范系统的同时，系统可以联动切断某些家用电器的电源，例如：

关掉所有的灯光，切断电熨斗、电水壶、电视机等家用电器的插座电源等；主人回家时可调整为正常，进入在家撤防模式，部分照明灯自动打开，门磁和窗磁离线，而室内烟感探测器和厨房的可燃气体探测器仍在报警模式。

◆预设报警功能。

智慧安防系统可预设报警电话，如110，120，119等进行不同的报警，并与小区实现联网。

另外，可通过预设发警报到住户的手机或指定电话上。

1.2远程监控系统

远程监控系统是基于宽带网络，高度集成了安防技术、视频技术、网络技术、计算机技术等，是一种质优价廉的中低端视频监控业务。

用户可以利用3G手机和无处不在互联网，随时随地浏览视频图像，同时，系统支持WEB网站多平台接入、企业客户端和手机登录方式，拥有强大的视频浏览功能，能够满足用户图像分屏查看、历史视频查看、照片抓拍和云台控制等，是新一代的民用安防产品。

1.3智能家电系统

智能家电系统通过家庭控制终端和智能遥控器对家用电器进行控制，可控制家庭网络中的所有电器设备，包括白炽灯、日光灯、电动窗帘/卷帘、普通电器、大功率电器、红外电器（如电视、空调、VCD、音响等）等；

1.4可视对讲系统

◆业主或访客可以通过门口机呼叫小区中任意一台室内主分机，与户内业主进行可视对讲及开锁操作。

◆如果业主不在家，可以对主机进行留影留言操作，业主回家后，可以查看当天的访客信息，并查看访客的语音视频留言。

◆业主与业主之间可以进行户户可视对讲，整个系统内可以同时进行多路可视对讲，相互之间不会干扰。

◆在门口机或室内主机可以呼叫物管人员，与物管人员进行可视对讲。

1.5情景模式

◆设置情景面板，可实现对全宅指定区域内灯光，空调/采暖系统、音视频系统，泳池设备等的控制。

◆同时可设置多种场景（如灯光明暗组合，通音频设备之间的组合，实现：

看电视，休息，聊天、就餐、外出等模式，需根据主人的生活习惯进行后期设计。

◆设置智慧背景音乐面板，可开启和关闭背景音乐，选择曲目和新闻广播的同时，提供呼叫家庭人员或呼叫保姆服务。

1.6智慧影音系统

全宅背景音乐共享使得每个房间都可以独立听音乐、切换音源、调整音量大小，而且互不干扰，确实是一种愉悦身心的超级享受。

而全宅音视频共享系统则集全宅背景音乐系统与视频共享控制于一体，构建出一个时尚、全新的视听家庭影院系统，让您的家成为一个超级多媒体娱乐中心。

安装了全宅音视频共享系统后，家里音视频信号源就可供多个房间同时使用：

背景音乐输送到的房间，均可自由选择音源、独立打开、关闭本房间的背景音乐，调整音量大小，并且互不干扰；视频输送到的房间，均可通过本房间的电视机自由查看不同的源视频信号，如，家里的每一台电视均可查看门口摄像头的视频监控图像，家里只需购买一台DVD，每个房间的电视都可收看DVD的视频节目……

智慧影音系统的特点：

◆输入方面可提供多路立体声音源输入接口，以及多路视频输入接口。

电脑、CD、VCD、DVD、MP3、FM（调频收音）等均可作为音源输入；VCD、DVD、电视机、安防摄像头等均可提供视频输入。

◆音频输出可输出多路立体声，背景音乐输送到的每个房间，均可自由选择音源、独立打开、关闭本房间的背景音乐和调整音量大小。

◆视频输出具有多路视频输出功能。

视频输送到的每个房间，均可通过本房间的电视机查看不同来源的视频信号，如门口摄像头的视频监控图像，DVD的视频节目等。

◆控制方面：

可通过音视频开关（手动）、智慧遥控器（遥控）等方式实现背景音乐的开、关、音量调整、音源选择，以及视频切换。

（二）、智慧社区

系统拓扑图如下：

智慧社区系统采用现代化的网络技术和信息集成技术，建立一个沟通住户与住户、住户与小区的综合服务中心、住户与外部社会的多媒体的综合信息交互系统。

该系统以社区中心机房为枢纽，有机的将智慧家居住户、社区数字化服务、物业数字化管理、社区智能化管理结合起来，真正的实现1）住户与住户之间的信息联通2）住户享受小区电子购物、家政服务、自动缴费等快捷服务3）社区管理自动化。

2.1社区智能服务系统

2.1.1智能卡系统

智能卡系统指通过一张非接触式身份识别卡来实现门禁、停车场出入、低值消费等多种不同功能的智慧管理。

非接触式Mifare卡具有传输速度快、加解密速度快、安全可靠、防冲撞等特点。

门禁系统主要安装在各公寓单元门、重要设备机房、电梯轿厢和各地下停车场出入口及人流出入口等处，单元门采用单向读卡，主要机房和主要出入口采用双向读卡验证方式。

管理方式采用集中管理方式，区域内控制器通过RS485总线的方式将数据线汇总到二级机房内，再通过TCP/IP的方式传输到监控中心机房内。

2.1.2小区一卡通消费管理

以小区现有连通所有家庭的宽度网络为基础，以小区停车场/门禁系统IC卡（或者中国联通发行的卡）为载体，设立统一的运营服务中心，结合数字化社区、呼叫中心，协调后台运营支持部门、前台服务部门和各协作商家，向业主提供综合的、一揽子的服务，包括社区物业服务、自营的增值服务、外协的代办业务、社区内及周边加盟商业提供的会员制商业服务，卡主可以使用因特网、电话、呼叫中心等多种途径，通过社区一卡通运营中心对各内部、外部商业机构的调度，获取各类型增值服务和外延服务，例如：

医疗保健、美容美发、餐饮服务、费用代缴、机票服务、酒店预订、旅游服务、汽车租赁、电、租赁、家居服务、干洗服务、花店服务、汽车代维、场馆预订等等，业主用一张卡就可以享受社区内全部的服务，物管企业可以利用本系统实现对住户的全面运营服务，同时获取增值业务利润。

小区一卡通及数字化社区系统运营图

2.1.3数字化社区网站

数字化社区网站是在本社区内搭建网络服务平台，将社区服务信息如物业信息、周边商铺信息、餐饮信息、医疗信息等发布到社区网站并推送到每家住户的智慧终端，住户通过智能终端或者电脑及移动终端就可以方便的查找自己所需要的服务，并且得到及时的上门服务。

智能终端界面

社区网站（手机客户端）的主要功能：

网上物业服务

网上物业公告

查看物业公司发布的各种通知、公告；

物业费用网上交费

方便住户查看每月的应交费用，并可以直接网上支付

网上投诉

住户在网上提交投诉，并查询投诉处理结果

网上报修

住户在网上提交报修要求，并查询派工、跟进情况

社区一卡通消费记录网上查询

住户从网站上查询使用一卡通消费的详单，并可以网上支付充值

社区一卡通消费记录网上充值

卡主通过网上支付为社区一卡通IC卡充值

社区活动网上召集

查看物业公司或小区居民社团组织的各种活动安排，并可网上报名。

网上调查

参与物业公司、相关行业协会或政府机构组织的各种网上投票调查

网上数字化家园

家庭网站

拥有自己的个性化网站，网站的功能有：

家庭BLOG、与生活息息相关的各类服务链接，等等；

我的日志

可记录家庭生活的细节，使邻居间增进对您和您家庭的了解。

家庭积分

积分是对忠诚用户的奖励，当积分达到一定数量后就有机会换取实物奖品或优惠券。

家庭相册

电子相册能方便的管理家庭影集，且查看方便

家庭店铺

将家庭里的闲置商品、二手物品进行登记销售或以物换物

留言板

留言板是家庭与邻居、物业、商家最直接便捷的对话窗口；给物业公司留言投诉；与商家讨论产品与商情。

社区网上商城

小区购物

能方便的购买到物美价廉的商品，其中购物与家庭积分进行挂钩，网上订购之后配送由呼叫中心安排

出租出售

与权威的二手房机构和交易网站合作，为业主提供方便、快捷、高效的全程无忧售物业的服务

网上订餐

通过与服务商的结合，给您带来大量餐饮信息和让利实惠

违章查询

登记车牌号或发动机号后，违章通知自动转发；登记