本溪接不通问题处理报告.docx

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本溪接不通问题处理报告

本溪部分基站接不通问题分析

问题描述

近一段时间以来，本溪部分基站有投诉不能正常接通的现象存在，具体表现为主叫拨出后听到叮咚的系统盲音，主叫手机显示networkbusy，被叫手机有一次短震铃后被拆线，同时可以显示主叫号码。

问题分析

根据用户投诉，我们到有问题基站用TEMS进行了现场测试，发现确实存在这样的问题，下图是TEMS测试图及layer3消息中情况：

从layer3消息中可以看出，主被叫均下行的disconnect消息，causevalues47:

Resourceunavailable,unspecified.即无可用资源。

在用TEMS测试的同时对主被叫号码在交换机上进行了信令跟踪，从主叫上看，在正常执行了SETUP、CALL_CONFIRMED和ASSIGNMENT_REQUEST后，因无可用资源由MSC向BSS发出了DISCONNECT；从被叫上看，MSC向BSS也发出了DISCONNECT，原因与TEMS测试时的DISCONNECT的causevalues一样，都是resourceunavailable，无可用资源。

而此时BSS系统仍然继续进行正常的流程发出了上行的ALTERING，之后因收到DISCONNECT消息才执行正常的信道释放。

综上可以看出，问题出在MSC不能正常的分配话音信道导致的问题，需MSC进行更进一步的分析解决。

以下是交换机上跟踪主被叫信令流程：

主叫信令流程

被叫信令流程

Assignmentrequest

两个disconnect

Realese

Realesecomplete

Clearcommand

Clearcomplete

Assignmentcomplete

Alerting

Release

Releasecomplete

Clearcommand

Clearcomplete

处理结果

经MSC进行进一步的底层信令跟踪，发现时隙交换模块中的E模块有问题，处理后问题解决。