太钢集团企业文化的现状及改进对策研究.docx

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太钢集团企业文化的现状及改进对策研究

重庆三峡学院

工商管理专业学年论文

题目

年级

学生姓名

学生学号

指导教师职称

成绩

阅卷老师

完成时间年月

目录

0前言

1企业文化理论综述

1.1企业文化含义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1

1.2企业文化的重要性（功能）与企业文化建设的必要性

1.3企业文化内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2太钢企业及企业文化现状分析

3太钢企业文化存在问题及原因实证分析

3.1现行企业文化中存在的问题

3.2现行企业文化中存在的问题原因分析

4综合分析与结论

5太钢集团企业文化现状对策研究（几点建议）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

5.1对太钢企业自身的几点建议可行性及适用

5.2国企改革新政策对太钢企业文化改革的可行性及效果（十八届三中全会）

结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

致谢语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

太钢集团企业文化的现状及改进对策研究

［摘要］企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。

企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化改变人的功能应用于企业，以“文”化“人”，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。

企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。

但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。

这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。

根据对太钢集团内部人员的访谈和资料收集，本文尝试着从企业文化的四大层面来分析太钢企业文化建设的现状，并对其在不同层面所存在的问题进行了剖析，根据其企业文化建设的原则和途径进行研究和探讨。

 当我们将企业放在一起比较强弱、优劣时，常常听到人们说好企业里的员工素质高。

这是一个认识误区。

人，都有优点和不足，作为个体比较时，差异明显，而就一个企业而言，个人素质的差异并不对整个组织的有效性产生决定性的影响。

强调个体素质，是我们在不能解释这一现象时得出的似是而非的结论。

企业组织有强有弱，个人表现有好有坏，这个现象的后面其实是企业文化。

Abstract．．．．．

0前言

当今社会发展迅猛，企业之间的竞争不仅仅是产品质量的竞争，其价格、规模、服务、人力等都是重要因素，其归集为企业核心能力的竞争。

而优秀、独特的企业文化作为企业软实力是企业持续发展的动力和形成竞争优势的关键要素，成为决定企业兴衰的关键因素。

世界500强企业，每个企业都有自己完备的企业文化。

如果说企业把市场摆在首位，企业文化则是企业参与市场竞争最好的利器。

“井无压力不出油，人无压力不进步”，企业亦是如此。

要在激烈竞争中挤压成长并长存，建设独属利于发展的企业文化已迫在眉睫。

于此，首先应该认识到，自身所存在的优劣。

对企业文化经营业绩存在负面作用的企业文化并不罕见，这些企业文化容易漫延，一旦存在，危害极大。

企业文化尽管不容易改变，但他们完全可以转化为有利于企业经营业绩的企业文化。

我国国有企业在企业文化建设方面存在诸多问题，太钢集团在改革中既形成了独特的企业文化，在企业文化建设中取得了较明显的进步，并促进企业整体较好地发展；同时，也存在很多需要进一步改进的方面，需要引起重视。

1企业文化理论综述

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。

该节从企业文化的起源与发展、企业文化的内涵及企业文化分析模型三大部分来对企业文化理论进行论述。

1.1企业文化起源与发展

“企业文化”作为专业术语，最初出自西方管理学界。

1980年秋，美国《商业周刊》首先提出来“CorporateCulture”（企业文化）的概念。

随后，这个概念在不同场合有不同的称谓，如CorporateCulture（公司文化）、CompanyCulture（公司文化）等。

20世纪80年代中期，“CorporateCulture”（公司文化）概念被引进到中国。

自有企业以来一直到20世纪上半期，企业文化在整个企业发展中的作用并不显著。

到了20世纪下半期，企业文化的作用才逐渐变得重要起来，企业文化建设取得了很大的成就，并涌现了一大批依靠优秀的企业文化而取胜的企业。

理论界对此进行了认真研究，并于20世纪80年代形成理论探索的第一次高潮，对企业文化与组织构架、企业文化与人力资源管理、企业文化与企业环境等课题进行探讨。

许多企业都有适合其本公司发展的优秀企业文化，由于重视企业文化建设而大大得益。

他们在企业培养了良好的文化品质，特别是树立了员工共同遵循的正确价值观，并且能够把它保持下去。

20世纪90年代以来，随着企业文化的普及，企业组织越来越意识到企业文化进行规范的重要，着力于以企业文化为基础来塑造企业形象。

1.2企业文化内涵

1.2.1国内外学者的观点

关于企业文化的含义，不同时期的国内外学者从不同角度进行研究并作出了不同表述，主要有以下几个典型观点：

1、国外学者的观点

（1）美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。

企业文化是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。

（2）特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。

（3）威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性”—即确定活动、意见和行为模式的价值观。

这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范，管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。

2、国内学者的观点

（1）“总和说”：

认为企业文化既包括物质财富又包括精神财富，是企业内部的物质文化、观念文化、政治伦理文化和科学技术文化的总和。

具体而言，它是由企业的器物文化（指企业的厂容、厂貌、产品的外观、物质设备、工艺操作等物质性内容）、制度文化（指企业的组织结构、各种明令的规章制度、奖励方式、信息沟通渠道等）、观念文化（企业共同的行为准则和价值观念，包括企业哲学、道德、精神、风尚等）组成的。

（2）“同心圆说”：

认为企业文化有四个同心圆构成，最外层的是物质层，其次是行为文化，再是制度文化，核心层代表精神文化。

（3）“广义狭义说”：

从广义上讲，企业文化是社会文化的—个子系统，是一种亚文化。

企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。

从狭义上讲，企业文化体现为人本治理理论的最高层次。

特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨、价值观念和道德规范的总和。

本人认为，企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。

它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等，其中价值观是企业文化的核心。

1.2.2企业文化的内容

根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度、文化结构及企业使命等，具体可以从以下四个层次来看企业文化的构成：

（1）物质层文化

是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。

企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。

其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。

（2）行为层文化

行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。

指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。

包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。

企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。

1．企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。

企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。

2．企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。

对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。

3．企业公关策划及其规范。

4．服务行为规范：

是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。

是企业服务工作质量的重要保证。

（3）制度层文化

主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。

企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。

它规范着企业的每一个人。

企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。

1．企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。

2．企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系，企业组织结构的选择与企业文化的导向相匹配。

3．管理制度是企业为求得最大利益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。

企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。

（4）核心层的精神文化

是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。

包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。

1.3企业文化分析模型

关于企业文化的分析模型，国内外学者从不同角度进行探索研究，并作出了表述，主要有以下几个典型的企业文化分析模型：

（1）克拉克洪—斯托特柏克构架：

在分析文化差异时引用最多的方法之一就是克拉克洪—斯托特柏克（Kluckhohn—Stndtbeck）的构架。

这一构架确定了6项基本的文化维度：

与环境的关系，时间取向，人的本质，活动取向，责任中心和空间概念。

（2）霍夫斯泰德的组织文化模型：

对文化差异进行更全面分析的是吉尔特·霍夫斯泰德（Geert Hofstede），这位著名的荷兰研究者被认为是有史以来最大基于组织的研究，他采用问卷的方式，通过对IBM公司40个国家的11.6万名员工进行分析调查，得出了民族文化的四个纬度，后又补充第五个维度。

这五个维度是，权力距离、不确定性规避、个人主义与集体主义 、男性与女性气质、长期与短期定向 。

（3）弗恩斯·特朗皮纳斯的组织文化模型：

弗恩斯·特朗皮纳斯（FontsTrompenaars）根据他的组织文化纬度将组织文化分为四种类型：

家族型组织文化、保育器型组织文化、导弹型组织文化、埃菲尔铁塔型组织文化。

（4）丹尼森组织文化模型：

衡量组织文化最有效、最实用的模型之一是由瑞士洛桑国际管理学院（IMD）的著名教授丹尼尔·丹尼森（DanielDenison）创建“丹尼森组织文化模型”。

丹尼森认为理想企业文化的四大特征—外部适应性、内部整合性、灵活性、稳定性。

丹尼森的组织文化模型是在对大量的公司研究后，总结出组织文化的四个特征：

适应性、使命、参与性和一致性。

（5）Chatman的组织