商务英语听说电子教案.docx
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商务英语听说电子教案
商务英语听说电子教案（实验、实训单元设计）
学时
授课班级
授课时间
月日
月日
月日
月日
月日
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星期
星期
星期
星期
星期
星期
节次
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节次
授课地点
教学课题
（单元模块）
商务办公
教学/实训目标
（教学目的的具体化）
知识：
掌握商务电话中可能涉及的交际功能语言，如接电话、介绍自己、电话找人、电话转接、电话留言、拨错电话、挂电话等等
技能：
1、能听懂以“商务电话”为主题的录音，能恰当使用合适的语言接打电话；
2、能用英语进行电话交流。
重点与难点
1、重点：
商务电话
2、难点：
能用英语进行电话交流。
教学/实训内容
商务电话
教学/实训组织
班级授课，教学做一体化
教学方法与手段
1.课堂讨论及情景创设2．录音呈现和模拟操练
3．情景展示和角色扮演：
演示商务通话的场景，并组织学生扮演接洽业务的工作人员和前来联系业务的人，通过电话洽谈业务。
作业
VOABBC
项目三商务办公BusinessOffice
任务一商务电话Businesscalls
1、UnitIntroduction单元概述：
介绍基本内容
--------firstcontactonthephone
Furthercontactonthephone
--------learningtipsforleavingasuccessfulansweringmachinemessage
--------understandingshortsstates
2、PartIWarm-up热身活动：
就学生所熟悉的话题展开讨论
a）Doyouhaveacellphone?
Isitagoodthingorbadthingforacollegestudenttohaveacellphone?
Giveyouropinions.
b）Imagineyouarecallingacompanyandwanttospeaktosomeonewhoworksthere.Canyouthinkofanyphrasesyoumightuse,orthatyoumighthear?
c）Yougaveacalltoteachertoconfirmthetestingschedule,butsheisnotavailableatthemoment.Pleaseleaveamessageonheranswerphone
d）Whatdifficultiesareyoulikelytomeetwhenyoumakeaphonecall?
3、PartIIListeningPractice听力练习
4、PartIII&VLanguageFocusA&B
a）Answeringphone
b）Introducingyourself.
c）Askingforsomeone
d）Puttingsomeoneonhold
e）Thepersonwantedisnotavailable
f）Ringingoff
g）Problems
h）Reasonsforcallingandrequesting
5、PartIV情景录像1:
Leavingamessage
6、PartVI情景录像2:
It’ssohardtoconnectyou.
专业词汇：
WordsandExpressions:
available，check，haveawordwith,goto...onbusiness,urgent,assembly,etc.
7、Speakingpractice:
（1）Ifitisasmallbusiness,whomshouldyoutalkto?
（2）Ifyourcallisscreenedoutbythereceptionist,whatshouldyoudo?
（3）Whenyouaretalkingtotherightperson,whatshouldyoutrytodo?
教案（实验、实训单元设计）
学时
授课班级
授课时间
月日
月日
月日
月日
月日
月日
星期
星期
星期
星期
星期
星期
节次
节次
节次
节次
节次
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授课地点
教学课题
（单元模块）
接待来访客人
（Receivingvisitors）
教学/实训目标
（教学目的的具体化）
知识：
熟悉“客户接待”的不同礼节文化，掌握相关重点交际功能语言。
技能：
1、能听懂以“客户接待”为主题的对话，并掌握接待来宾的基本程序（包括接待访客；询问来访者姓名及目的；联系受访者，请访客稍等；如不能约见，委婉告知，并可再约时间；带领访客等等环节）
2、会用英语进行相关场合的来宾接待工作。
重点与难点
1、重点：
客户接待”的不同礼节文化，掌握相关重点交际功能语言。
2、难点：
口语训练
教学/实训内容
接待来访客人
（Receivingvisitors）
教学/实训组织
班级授课，教学做一体化
教学方法与手段
1.小组讨论：
通过小组讨论引出客户接待中重要的语言功能句子并加以操练。
2．录音呈现及模拟操练：
反复播放录音材料，直至学生能听懂主要的内容，对难点句子作适当的解释，并让学生模拟操练。
3．情景展示及角色扮演：
演示客户接待的商务场景，并进行角色扮演，A扮演广州HONDA汽车有限公司的出口经理，去白云国际机场接来自加拿大的客户B，A和B两人第一次见面的场景。
作业
VOABBC
项目三商务办公
任务二接待来访客人Receivingvisitors
1、UnitIntroduction单元概述：
介绍基本内容
2、PartIWarm-up热身活动：
就学生所熟悉的话题展开讨论
a）Whatdoyoudoandsaywhenyoureceiveabusinessvisitoratyourofficeormeethim/herattheairportforthefirsttime?
b）Howimportantarethefirstimpressions?
c）Whateffectdoestheinitialcontacthaveonfuturerelations?
3、PartIIListeningPractice听力练习
4、PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型
a）Askingforinformationaboutthevisitor
b）Askingthevisitortowait.
c）Apologizingforhavingkeptthevisitorwaiting
d）Expressingregretwhensomeoneisnotpresent
e）Meetingguestsattheairport
f）Takingguesttotheirhotel
g）Smalltopics
h）Seeingoff
5、PartIV情景录像1:
Receivingavisitortotheoffice
6、PartVI情景录像2:
meetingabusinesspartnerattheairport
专业词汇：
WordsandExpressions:
reception,unfortunately,shock,sketch,frequently,notify,escort,alternative,movement,accompany,tact,procedure,gesture,register,occupied,sendsb.up,plaincoffee,takesb.to,etc.
7、Speakingpractice:
（1）Whenyouhavegoodeyecontactwithcontactwithanotherperson,whatkindofimagedoyoupresenttohimorher?
（2）Whatisthebestkindofhandshakeinbusinesssituations?
教案（实验、实训单元设计）
学时
授课班级
授课时间
月日
月日
月日
月日
月日
月日
星期
星期
星期
星期
星期
星期
节次
节次
节次
节次
节次
节次
授课地点
教学课题
（单元模块）
商务会议AtaMeeting
教学/实训目标
（教学目的的具体化）
知识：
掌握商务会议过程（如安排会议、会议中的讨论、会议中解决问题、达成一致意见等环节）中相关词汇和功能句型
技能：
1、能听懂涉及“商务会议”的录音。
2、能用英语在会议中清楚地陈述观点，恰当地进行评价，对别人的观点表示同意或反对等等。
重点与难点
一、重点：
商务会议过程
二、难点：
口语练习
教学/实训内容
商务会议AtaMeeting
教学/实训组织
班级授课，教学做一体化
教学方法与手段
1.录音呈现和模拟操练：
播放录音理解相关内容，解释难点，让学生操练常用的功能语句。
2．情景展示和角色扮演：
播放录像资料，理解内容；根据情景展示，通过扮演角色进行拓展训练。
作业
VOABBC
项目三商务办公
任务三商务会议AtaMeeting
1、UnitIntroduction单元概述：
介绍基本内容
2、PartIWarm-up热身活动：
就学生所熟悉的话题展开讨论
a）Howoftendoyouhavetogototheclassmeetings?
Doyoulikeordislikethem?
Why?
b）Whatfactorswilldetermineasuccessfulorunsuccessfulmeeting?
c）Isitimportantforacompanytohaveregularmeetings?
Why?
（Whatcanweachievethroughameeting）?
d）Whatarethedrawbacksofthemeetings?
3、PartIIListeningPractice听力练习
（1）openingandclosingameeting
（2）Attendingabriefingmeeting
（3）Controllingameeting
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