6A版员工离职办法和操作手册.docx

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6A版员工离职办法和操作手册

员工离职管理办法

第一章总则

为维护公司合法行使用工权，保障公司员工的合法权益；规范公司员工的离职管理工作，确保工作的延续性，特制订本制度。

一.适用范围

适用公司所有员工的离职工作。

二.相关人员职责

人力资源部：

负责员工的离职管理工作；

离职人员所属部门：

负责协助人力资源部完成离职工作、事务交接工作等；

财务部：

负责离职员工的工资核算与支付。

第二章离职定义

离职依据其发生的形式可分为以下七种。

一.辞职

在劳动合同期限内，员工自动提出与公司解除劳动关系。

二.自离

合同期内，员工擅自离开工作岗位或员工已递交辞职申请但未经批准就擅自离岗、或员工辞职申请虽获批准但未履行完毕离职手续就擅自离岗。

三.合同到期

劳动合同期限已满，员工或公司一方提出不再续签合同。

四.辞退

员工因各种原因不能胜任岗位工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；或因违反公司相关规章制度，由公司提出与其解除劳动关系。

五.开除

员工严重违反公司规章制度或国家法律法规，由公司提出与其解除劳动关系。

六.调离

因公司业务发展需要或个人发展意愿，调至公司其他工作地点上班。

七.退休

根据国家有关规定，劳动者因年老或因工、因病致残，完全丧失劳动能力（或部分丧失劳动能力）而退出工作岗位。

第三章离职流程

离职流程顺序为：

离职申请→部门面谈→报人资→人资面谈→部门批示→下发离职通知单→工作交接→办理离职手续→工资结算→档案管理→离职分析

一.离职申请

1.辞职

1）试用期内的员工提前７天向其直接上司提交《离职申请表》；

2）合同期内的员工提前30天向其直接上司提交《离职申请表》。

2.自离

员工连续旷工三天并经部门联系无果者，由部门负责人向人力资源部离职岗书面递交员工离职报告，离职岗通知财务部、行政部清查该员工财务等方面问题，并由人力资源部按自离结果处理。

3.合同到期

1）员工提出不再续签：

员工应提前30天将《离职申请表》报送人力资源部离职岗。

2）公司提出不再续签：

部门负责人提前２个月填写《辞退员工申请表》，并提供具体的体现员工不胜任的资料，人资员工关系组提供员工具体的工作过失表现和处罚材料报送人力资源部，由人力资源部提前30天以《终止或解除劳动合同通知书》的形式通知员工本人办理相关手续。

4.辞退

试用期内的人力资源部在试用期满前3天通知员工，员工收到通知后按按要求办理离职手续；合同期内的部门负责人提前２个月将《辞退员工申请表》报送人力资源部离职岗，员工关系岗在１个半月前将该员工的处罚资料和工作过失行为报送离职岗。

离职岗提前30天以《终止或解除劳动合同通知书》的形式通知员工本人，员工收到通知书后按要求办理离职手续。

5.开除

对于符合开除条件的员工，公司可随时进行开除，无需提前通知，由其直接上司其办理离职手续。

同时公司有权向其追偿相应的补偿金。

6.调离

1）员工申请调离：

员工应提前30天向直接上司提交《调离申请单》；

2）公司提出调离：

部门负责人应提前30天填写《调离申请单》报送人力资源部规划岗，待规划岗核实后转交至离职岗，由离职岗提前15天通知员工本人办理相关手续。

7.退休

由员工关系组依据国家规定向人力资源部提交欲退休人员名单及处理办法，人力资源部按照规定上报至总经理（董事长）批示后，由离职岗提前30天通知员工本人办理相关手续。

二.部门面谈

部门在得到员工离职信息的第一时间内，部门负责人需及时进行沟通、确认。

同时了解员工工作上、生活上的困难，反思自身管理工作。

在挽留无效的情况下，最终将意向离职人员名单及面谈记录表汇总报送人力资源部离职岗。

三.报人资

人资在收到意向离职信息后，准备员工面谈工作：

1.员工个人信息收集整理

包括职位信息、心理状况信息、阅历与经验信息、家庭背景信息、生活状况信息；

2.与员工有关的绩效和薪酬信息

包括所获得的荣誉和奖励信息、薪酬福利信息、绩效表现、同部门其他成员的绩效等内容。

四.人资面谈

1.人资离职岗面谈

包含员工离职信息确认，包括离职原因、离职后的目标单位、目标岗位等。

2.离职面谈注意事项

1）注意平衡维护企业、部门主管和员工三方的利益；

2）不要过分安慰，不提员工表现；

3）不承诺做不到的事，不谈及他人。

3.面谈人的选择

1）总监级及其以上员工：

由人力资源分管副总或总经理负责离职面谈；

2）主管级以上总监及以下员工：

由人力资源负责人负责离职面谈；

3）主管级以下员工：

由人力资源离职岗负责离职面谈。

4.挽留/转岗原则

1）看该员工是否是公司的骨干力量；

2）看该员工现阶段的工作是否处于关键阶段，离开后是否会导致工作无法正常进行；

3）看该员工是否认同公司的文化；

4）所转岗位是否有空缺、员工能力是否与岗位任职要求相符；

面谈结束后,将员工面谈结果与部门负责人意见和离职员工信息对比，与同岗位在职员工交流，核实面谈信息的准确性。

考整理分析面谈结果，提出分析观点和建议，报送人力资源分管副总，并进行归档管理。

五.部门批示

1.总监级及其以上员工：

收到员工离职申请后，由其直接上司5个工作日内签署意见并报送分管副总审核后报送人力资源部，人力资源总监在5个工作日内会签完毕后报送总经理审批，总经理在5个工作日内将审批结果反馈至人力资源部。

2.主管级以上总监级以下员工：

收到员工离职申请后，由员工所在部门负责人或直接上司在5个工作日内签署意见报送人力资源部，人力资源总监在３个工作日内审核并提出意见，报送人力资源分管副总复核，人力资源分管副总在3个工作日内复核完毕后，报送总经理审批，总经理在３个工作日内将审批结果反馈至人力资源部。

3.主管级以下员工：

收到员工离职申请后，由员工所在部门负责人或直接上司在3个工作日内签署意见报送人力资源部，人力资源总监在３个工作日内审核并提出意见，报送人力资源分管副总复核.人力资源分管副总在3个工作日内复核完毕后，将审批结果反馈至人力资源部。

会签人对手续办理的合规性和合理性负责，不具有决定权，但具有否决权。

六.下发离职通知单

人力资源部在收到人力资源分管副总或总经理审批意见的２个工作日内，由人力资源专员以邮件形式通知员工本人及各相关部门负责人，确定离职时间。

七.工作交接

工作交接具体内容如下：

1.资料交接：

工作文件、客户资料、合同等，包括电子版和纸质版。

2.工作交接：

工作职责、工作流程、工作进度、代办事项、工作联系人等。

人力资源专员负责整个离职手续办理工作的监督工作，由人力资源部向离职员工发放《工作交接清单》，交接工作严格根据《工作交接清单》进行。

八.办理离职手续

离职审批通过后，由人力资源专员安排离职员工进行离职手续办理。

离职办理程序：

离职员工所在部门——行政部——人力资源部——财务部。

离职员工须持有已经审批完毕的《终止或解除劳动合同通知书》和《辞工单》方可办理离职手续。

1.用人部门

1）确认员工离职日期及薪资结算日期，确定员工本月考勤；

2）协助离职员工办理工作交接事宜。

2.行政部

1）电脑（笔记本）、名片及办公用品的回收。

2）邮箱等账号的禁封，通讯录删除。

3）其它事项。

3.人力资源部

1）考勤卡或门禁权限的解除及本月考勤情况说明；

2）合同解除及离职证明的出具；

3）五险一金终止日期及其减员；

4）确定档案、户口和福利关系的转出日期；

5）其它事项。

4.财务部

1）借款支票及现金；

2）工资结算：

包括应发工资、经济补偿金（发送）、赔偿金（扣除）及其发放时间和方式；

3）薪资异常查询及处理。

九.工资结算

离职员工按照离职流程办妥离职手续，将《离职申请表》、《辞工单》《工作交接清单》交至人力资源部，人力资源部将《工作交接清单》、《终止或解除劳动合同通知书》和《辞工单》复印件报送财务部，财务部根据上面的资料进行离职员工的薪资结算，并于次月的发薪日发放。

员工离职时必须办妥离职手续，工资及相应补偿金等只有在办妥离职手续后才予以发放。

否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求其承担法律责任。

结算项目：

1）违约金。

因开除、解聘、自动离职和违约性辞职产生的违约金，由行政部按照合同违约条款进行核算，包括劳动合同期未满违约金和保密、竞业协议违约金。

2）赔偿金。

违约性离职对公司造成的损失，由人力资源部、财务部共同进行核算，包括物品损失赔偿金、培训损失赔偿金。

A物品损失赔偿金公司为方便办公所配置的物品，不能完好归还，按物品使用年限折旧后的余额赔偿损失。

B培训赔偿金按《培训协议》相关条款进行处理。

3）工资

A合同期满人员，发放正常出勤工资，无违约责任。

B公司辞退的人员，发放正常出勤工资，双方互不承担违约责任。

C因公司经营状况等特殊原因的资遣人员，发放正常出勤工资外，公司另外加付一个月基本工资。

D项目损失补偿金项目开发人员违约性离职，其负责的开发任务未能完成和移交，应赔付公司项目损失补偿金。

十.档案管理

1.人力资源部

1）检查提交的离职手续是否完备；

2）调整公司员工花名册，并向行政部提供离职人员名单；

3）离职手续（含离职员工档案）归档。

公司内部所建立的个人档案资料不再归还本人，由人力资源部档案组分类存档。

员工离司后，离职员工所在公司人力资源主管部门应将离职员工人事档案与在职人员人事档案分离。

离职员工人事档案及已经解除或者终止的劳动合同的文本保存时间自离职生效之日起，不得少于二年。

2.行政部

1）调整公司通讯录；

2）办公用品的归档或销毁。

十一.离职分析

1.离职岗主管每月应做一次离职员工分析报告，主要从离职员工结构、离职原因等方面进行分析，并提出改进措施，使员工流失率控制在合理的范围。

2.离职人员所属部门管理者应根据员工面谈记录及员工在离职信息情况分析现行员工管理制度及方法并改进。

劳动合同解除协议书

甲方（用人单位）：

乙方（职工）：

身份证号码：

甲乙双方于年月日签订为期年的劳动合同，现甲乙双方同意解除劳动合同关系。

经双方协商达成一致签订本协议，协议内容如下：

1、自年月日起，解除双方签订的劳动合同，（乙方工资、加班费等结算至年月日。

）原双方所签订的劳动合同自动失效，双方的权利义务随之终止,双方均不再为对方承担或履行任何责任与义务。

2、乙方需在离职时，需妥善办理所有工作移交和归还公司所有物品等离职手续，甲方在乙方办完离职手续十天内付清其所有款项，（共计人民币元，大写人民币）。

3、甲方为乙方缴纳保险社会保险至年月日。

4、乙方离职后不得作出有损公司名誉或利益之行为。

离职时，甲方根据乙方需要，可向乙方提供劳动合同解除的证明。

5、乙方应为所掌握的甲方之任何商业秘密（包括本协议内容）进行保密，不得泄露给任何第三方。

6、甲乙双方之间无任何竞业限制协议，合同解除后，乙方无需履行任何竞业限制义务。

7、本协议是解决双方之间劳动争议的所有内容，双方之间不再存在其他任何劳动争议。

8、签约地点：

此协议书一式二份，都具有同等的法律效力，甲乙双方各持一份，本协议自双方签署之日起成立并生效。

甲方（盖章）：

法定代表人或委托人：

年月日

乙方（签字或盖章）：

年月日

解除劳动合同问题操作指南表

一、劳动合同的解除

主体

解除种类

是否需要支付经济补偿金

用人单位法律风险

法律依据

程序要求

备注

双

方

协议解除（用人单位提出）

是

解除协议是否完备

《劳动合同法》第36条、第46条第2款　

由用人单位向劳动者首先提出解除劳动关系的动议

劳动合同解除协议中可协商解决加班、带薪年休假、社保等其它劳动争议。

协议解除（劳动者提出）

否

能够证明是由劳动者提出

《劳动合同法》第三十六条

由劳动者向用人单位首先提出解除劳动