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2019平安医院工作总结(医院工作总结,平安)
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第一篇:
2019年上半年创建“平安医院”工作总结第二篇:
平安医院”工作总结第三篇:
平安医院工作总结第四篇:
平安医院工作总结第五篇:
平安医院创建工作总结
正文
第一篇:
2019年上半年创建“平安医院”工作总结
坦洲医院2019年上半年创建“平安医院”工作总结
和下半年工作计划
坦洲医院2019年上半年,创建“平安医院”的工作重心主要是加强投诉处置和化解医疗纠纷,改善就医环境、服务流程,加强院感及传染病防控工作和安全生产工作,三八维权等,总结如下:
一、加强投诉处理和化解医疗纠纷工作
今年上半年,在创建平安医院,落实三好一满意工作方面不断巩固工作成效创新工作方式,在卫计局得指导下,建立健全相关制度与应急预案,设置了医务科为投诉、医疗纠纷调解室,设有录音摄像设备,并有专人负责受理和处置投诉和医疗纠纷调解工作,公示有医疗纠纷处置流程,在规定时间内予以答复,做到了群众申诉有门路,有答复,顺利处理了多起投诉,将医疗纠纷化解在萌芽当中。
二、重点科室重新装修并投入使用
在坦洲镇领导及医院院领导的重视和关怀下,坦洲医院产科(住院部三楼)经过重新装修后,对外正式启用,环境比以前更加舒适和安全,优化了护理服务流程,受到了孕产妇及其家属的一致好评。
其中病区增加了摄像头,对探视人员进行全程跟踪,防止婴儿丢失;加强电话回访服务,对出院家属及婴幼儿进行定期回访,提供正确母乳喂养指导等服务;产区更是更新了门禁系统,保障了孕产妇及婴幼儿的人身安全;增设婴儿游泳区,及医疗设备,为婴幼儿的健康成长提供帮助等。
三、举办全院保洁员院感知识培训
为了进一步提高我院保洁工作质量,增强保洁人员感控意识和服务意识,院感科对全院57名保洁员进行了医院保洁工作的要求、消毒隔离知识、医疗废物管理、职业暴露和标准预防、手卫生知识等医院感染相关知识的培训。
培训结束后,当场对七步洗手法及锐器伤后的处理流程进行考核,合格率在90%以上,达到了培训目的。
四、坦洲医院迎安全生产工作检查
根据《坦洲镇2019年度安全生产委员会成员单位及村(社区)安全生产责任制考核方案》的要求和部署,我院深入贯彻落实各项工作要求,健全和完善安全生产目标责任体系,构建安全生产长效机制,进一步加强安全生产工作力度,落实安全生产责任,减少事故总量,有效防范和遏制重特大生产安全事故,21日上午,坦洲镇安监局及镇安委部门成员莅临我院,就考核方案的内容和要求,对我院安全生产工作进行了详细的检查,考核成绩达标。
五、坦洲医院参加“三八”妇女维权周服务集市活动
学习雷锋好榜样,传递青春正能量。
我院于3月5日再坦洲市场正门对面参加了2019年坦洲镇志愿者义工暨“三八”妇女维权周服务,我院派医务人员参加,活动期间共派发健康宣传资料共20份,有3名群众过来咨询,我院为其提供了血压测量、青春期解答以及健康宣教等服务。
六、举行2019年上半年护理人员三基理论考试
为提高护理人员专业素质,不断强化“三基”培训,提升业务水
平和护理服务能力,我院护理部于3月26日下午对全院护理人员进行“三基”理论考试。
通过此次考试,促进大家对护理“三基”理论知识的学习及临床实践相结合的运用,形成良好的学习氛围,不断提高护理质量,进一步提升全院服务水平,以便更好地为病人进行优质护理服务。
七、护理部举行常用急救仪器使用专题讲座
4月18日下午,护理部举办“仪器使用培训”专题讲座,主讲内容有床边心电监护机、除颤仪、吸痰机的使用与保养,旨在提升护理人员对各种仪器设备使用的技能,并确保在急诊急救及发生突发公共卫生事件时,能及时、高效、有序地开展应急救护工作,正确使用和保养急救仪器,共110人参加了本次培训。
通过本次培训学习,进一步提高了低年资护士的急救技能水平,获得了预期效果。
八、正确规范微生物标本采集
正确的微生物标本采集是准确的病原学诊断的前提。
为了进一步规范我院的微生物标本采集,准确地得出病原学诊断,合理应用抗菌药物,有效的控制感染。
我院院感科于2019年4月1日下午组织全院相关人员在阶梯教室进行了关于“临床微生物标本采集规范”的培训。
九、坦洲医院走群众路线,不断提升服务质量
为了更好的服务广大患者,财务科自2019年在妇产科门诊三楼增设收费点,有效地缩短了患者排队等候的时间。
针对原有打印机验单检查单出单速度慢,而三楼收费点多是行动不便的孕妇,其检查检
验项目较多,等候检查检验单时间相对较长的情况,近日,三楼收费点更换了西铁城热敏标签打印机,此机具有无需硒鼓,低成本,出单速度快特点,从而更加有效地提高了收费效率,且性价比高。
此后,我科将继续坚持收费质量持续改进,听取患者意见的反馈,把收费工作做得更好,更出色。
十、召开人感染79禽流感防控工作会议
2019年2月13日下午,我院召开全院、全镇各个社区卫生站及各大门诊部等共88名医务人员的人感染79禽流感防控工作会议,镇防保所副所长彭楚灵,院医务科、办公室主任罗伟雄,院感科主任吴敬美分别就《人感染79禽流感疫情通报》、《人感染79禽流感诊疗方案2019版》和《人感染79禽流感医院感染预防与控制》等三方面内容,对与会人员展开阐述和分析,并要求各个医疗单位认知形势严峻,必须坚决落实诊疗方案与流程,明确责任,做到早发现,早治疗,注意流感样症状,如发热、咳嗽、少痰,可伴有头痛,肌肉酸痛,腹泻等全身症状的病人,积极询问接触史,保护好易感染群和做好自身防护。
十一、举办2019年手足口病全员培训班
5月9日下午,我院在阶梯教室举办了手足口病防治全员培训班,培训人员有民营企业、社区服务站等人员参加此次活动。
培训班由医务科罗主任主持,在培训班上,罗伟雄主治医师详细讲解了手足口病的流行病学、特点、传播途径、临床表现、诊断方法、治疗预防控制措施,特别是对重症病例的早期识别及抢救治疗进行了
重点讲解。
手足口病是婴幼儿的一种常见疾病,传播速度快,极大地危害儿童身体健康。
通过这次讲座,使我院医务人员对手足口病的防控水平有了进一步提高,特别对重症手足口病的早期识别及有效救治有了新的认识。
达到了培训的目的。
十二、待解决问题
1、外一科,妇科、产科门诊正在装修当中,按照工程进度,下半年可以全新投入使用;
2、办公区门禁系统已经安装,要建立健全来访登记制度与台账;十三、下半年工作计划
1、继续加强与公安部门联系,加强警务室的建设,配备足够人手保障医院内外环境的安全;
2、与交通部门加强联系,合理解决医院门口交通秩序问题,保障来院群众的安全与交通顺畅;
3、加快医院内部设施建设进度,通过查漏补缺,对安全隐患进行排查,确保就诊安全;
4、提升医疗安全意识,优化临床路径,积极提高医疗和护理质量,落实三好一满意工作要求,减低医疗投诉,减少医疗纠纷;
5、开拓业务,满足更多群众诊疗需求。
6、新建停车场动工,抓紧时间解决群众停车需求和安全。
中山市坦洲医院
二0一四年六月一十七日
第二篇:
平安医院”工作总结
绛县磨里镇卫生院
创建“平安医院”工作总结
2019年,我院认真贯彻执行镇党委、政府关于创建平安医院的要求,深入开展平安医院建设工作,进一步完善我院平安医院建设工作机制,全面推进治安防控体系建设,形成各个科室、部门齐抓共管协调建设平安工作的新局面,切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设,保持了医院的稳步发展。
现将创建工作总结如下:
一、强化领导,机构健全
构建平安医院,需要从每一个人做起,需要从一点一滴做起。
我院领导高度重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入工作计划,成立了以院长为组长,有关职能科室负责人及临床科室主任、护士长为成员的创建“平安医院”活动工作领导组。
认真制定工作计划,定期召开会议研究创建工作,办公室负责抓层层落实,确保我院综治工作和创建工作取得实效。
二、强化宣传,制度健全
结合我院实际,认真制定宣传计划,通过在院内悬挂宣传标语、发布“创安”信息、开展创建平安医院宣传、定期举办“三基”知识考试、临床医疗护理知识讲座等形式,不断提高医院员工安全意识,在院内形成了人人知晓平安医院创建、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。
同时,我院完善各项规章制度,严格贯彻执行《山西省医务人员十不准规定》、《医务人员执业行为守则》。
1
定期组织开展政治理论学习,坚定共产主义信念,努力提高员工的政治思想素质及道德水平,打造有坚强执行力的团队精神。
三、强化措施、确保成效
1、不断提升医疗服务质量。
强化“以病人为中心”的服务理念,引导医务人员尊重患者,理解患者,主动为患者着想。
开展改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施,加强“三基三严”岗位练兵。
开展医院管理再推进暨争先创优活动,提高病员满意度。
不断创新服务流程,优化诊疗环境,开展延伸服务,加强医患沟通,为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。
建立监督机制,聘请我镇的县人大代表、政协委员、干部及新闻媒体人士共7人为我院的卫生行风监督员,同时对医药价格、新农合补偿情况和上级监督部门的电话予以公示,方便社会监督。
将全年工作予以层层分解,责任落实到人,与全体职工层层签订了《年度工作目标责任书》,做到了工作有指标、考核有标准。
经常性地开展医德医风教育,在全院开展争先创优活动,医院主体和职工个人均对服务目标予以公示,方便群众知晓和监督。
2、有效预防医疗纠纷发生。
加强医患沟通,创新沟通方式,注重沟通效果。
重点是按照“预防在先、发现在早、处置在小”的原则,把预防医疗纠纷发生作为治本之策,建立健全医患纠纷预防和情况研判机制,定期排查,及早发现问题,消除隐患。
完善急诊绿色通道,急危重病人先抢救,后补办手续。
需转科或科间会诊的危重病人,首诊医师应负责与有关科室接洽。
建立有效的监督机制和奖惩机制,认真落实各项规章制度、岗位职责,严
格执行诊疗技术常规。
医院的核心制度和岗位职责知晓率达到100%。
3、完善医院安全防范体系。
加强内部治安,落实人防、物防、技防措施,提高医患人员的防火、防盗等安全意识和治安防范意识,有效保障患者和医院的财产安全。
要定期开展消防安全应急演练,并制定具体的改进措施。
完善突发事件应急医疗救治预案,加强医院水、电、汽及毒、麻、精、放药品管理。
提高医务人员应急处置能力,杜绝各类责任事故的发生。
加强与公安部门的联动,对个别散发医药印刷品、医托等清理整治,消除了治安隐患。
4、建立健全财务管理制度。
严格执行财务管理制度、依法规范经济活动。
医院财务坚持“统一领导、集中管理”的原则,一切财务收支活动必须纳入财务部门统一管理,杜绝科室和个人私收现金或设立帐外帐,杜绝人情收费、乱收费、不收费。
加强药品、材料、设备等物资进销存管理,堵塞漏洞,努力降低医疗服务成本。
认真落实医学检验检查结果同城互认制度、医务公开制度。
5、强化职工职业道德建设。
结合医院管理年、民主评议行风、等级医院复核评审和医师定期考核等活动,开展行业作风建设和职业道德教育。
进一步规范诊疗服务行为,继续加大“药占比”控制和考核力度。
要经常组织警示教育活动,强化监督力度。
继续开展治理商业贿赂工作,通过自查自纠,查找问题和薄弱环节,对一些苗头性、倾向性问题,要早发现、早提醒、早教育,
实行诫勉谈话给予个别帮助。
建立行风监督员沟通会制度,及时了解医疗服务中存在问题,主动接受社会监督,表彰先进、弘扬正气,树立正面教育。
一年来,我院创建工作在各级各部门的关心指导下,取得了较好的成绩,组织机构逐渐健全,全院员工意识得到增强,硬件设备不断完善,各项工作得以较好落实。
今后,我院将继续在上级党委的统一领导下,认真贯彻落实平安医院创建工作,打造和谐医患关系,为构架和谐社会服务。
二〇一四年九月二十日
第三篇:
平安医院工作总结
浪河中心卫生院2019年创建“平安医院”活动
工作总结
2019年,浪河中心卫生院在市卫生局和浪河镇党委、