最新完整版培训机构微信公众号平台规划运营可行性方案.docx

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最新完整版培训机构微信公众号平台规划运营可行性方案

一、项目概述

项目名称：

“英你疯狂”微信公众平台项目规划设计方案。

项目背景：

微信公众平台于2012年8月8日正式上线，在最初上线的时候，腾讯官方给它的定位为“为用户、媒体、企业等提供一种全新的互动沟通模式，以及通过自由平台来打造一种全新的阅读模式和体验！

”。

它的相关用户体验已经非常的完善，用户的自由度非常的高，其中的用户订阅推送功能都能够自主选择，而且它加入的门槛非常的低。

所以，我们使用微信公众平台推送关于英语学习的内容，来帮助学生们轻松过四六级！

项目目标：

将“英你疯狂”打造成“校园最热平台”，成为大学生们英语学习必不可少的软件。

这一目标将分为三个阶段实现。

项目内容：

发送有关英语学习的内容，涉及听力、单词、翻译、阅读、作文、新闻、幽默等内容，全面同步于四六级。

项目的建设周期：

2014.3.15~至今

二、项目需求分析

1.项目业务分析

（1）行业发展调研

随着智能手机的普及、移动互联网的高速发展，腾讯公司2011年推出了微信即时通讯软件。

微信作为一款通过网络快速发送文字、图片、语音和视频的手机聊天软件逐渐被网民认识和接纳。

在拥有大量用户的基础上，微信公众平台于2012年8月23日正式上线，个人和机构都可以建立一个微信公众账号，与特定群体进行文字、图片、语音的全方位沟通和互动。

开通半年多的时间，微信公众平台的用户关注度比较高，艾媒咨询数据显示，近九成的用户近半年内使用过微信，占比达到88.3%;其中，偶尔使用微信公众平台的用户最多，占比达42.5%，经常使用微信公众平台的用户占比达24.1%。

艾媒咨询（iiMediaResearch）分析认为，微信公众平台的用户关注度较高，但是实际活跃用户数量并非特别理想。

那么用户关心些什么内容，什么才是最吸引用户的呢?

调查发现，2013年微信公众平台，用户关注最多的是资讯类公众平台，占比达65.7%，其次是搞笑/玩乐类公众平台和科技类公众平台，占比分别为37.1%和31.4%。

用户关注公众平台最直接的目的是为了获取信息，这是无可厚非的。

2013年微信公众平台用户的关注目的方面，持“获取优惠/独家信息”目的的用户最多，达到34.3%;随后，26.0%的用户以“关注热点问题”为目的，还有22.9%用户选择“娱乐，打发时间”。

（2）项目简介

微信公众平台“英你疯狂”，由武汉工商学院电商学院学生创建。

现有合作团体8人，主要面向湖北武汉各高校大一大二学生，每天主要发送内容有每日一听、美轮美句、讲故事记单词、作文、翻译、新闻资讯和音乐等，目的是为了提高大学生英语学习技能以及轻松应对四六级。

（3）存在问题

我们最初的想法是希望能在平台上发送一些搞笑视频、四级听力、阅读和作文等方面的内容，但是由于是刚刚建立的平台以及技术有一定的欠缺，考虑到大部分大学生手机的微流量，视频也很难付诸实践，而发送听力每天限制的时间是60秒，所以也是一个比较困扰我们的问题。

我们通过较少的QQ，微博和贴吧渠道去宣传我们的微信公众平台，由于我们是大二学生而且认识的朋友和同学数量有限，加之我们是不盈利的，所以有些要花钱的接口或功能我们暂时用不了，从而我们的关注量的增长就只是昙花一现。

我们的内容部分为四级考试专题讲解，而现在是3月份，考四级的同学都不愿意太早准备，而大二学生备考四级的人数为少部分，所以每天真正点击进去看的人也很少。

目前关注我们平台的用户人数中，有效用户占比不足20%。

这也是一个比较困扰我们的问题。

（4）我们的对策

我们最新设想的新颖材料自然都是很好的，但是我们现在还不能完全这样做，大家打开微信看这些图文消息的时间大多是吃饭、睡觉、上厕所等碎片化时间，用这些碎片化时间去听严肃的四级听力和去看费流量的视频，都是一件又无聊又伤不起的事，所以我们知道，再好的资料，如果无法满足大家的需要是完全不行的！

因此，我们这个团队都在思索如何充分挖掘它的价值，已经有了初步的想法。

在3~9月份这个阶段，将听力真题改为听单词学音标记单词以及voa慢速或常速英语，将视频改为搞笑动态图片，将阅读改为讲故事学语法记单词，翻译部分拓宽大家局限在真题和模拟题中的范文，引进更多的古今中国经济、政治和文化等方面。

对于我们的宣传推广问题，我们决定首先对我校大一大二学生做一次问卷调查，总结出我们的关注者需要什么的学习方式，需要哪些学习内容等，做一个系统的分析和总结，然后做出相应的内容调整和人员分工，最后再通过发微博，发帖和空间分享等方式传播，将调整后内容发出去。

在内容方面，我们以激发大学生英语学习兴趣为主，目的是帮助大家轻松过四六级，所以在初级阶段，我们会帮助大家每天积累一定数量的单词，并且提高大家的阅读速度和技能。

在后期9月份以后，我们将通过听力、阅读、翻译和作文的专题训练和技巧分析，让你面对四六级soeasy!

让我们的平台成为你英语提升的指明灯！

2.市场分析

（1）目标市场

如今，CET4,6逐渐受到大学生的重视，已被喻为“大学不可缺少的三证”之一二。

而“英你疯狂”是由大二学生创办的英语微信平台，前期主要针对有想考CET4倾向的在校大学生。

并为他们在学习上提供一定的资料以及辅助作用。

同时，还能让大学生们不再畏惧英语四级，能够在平时休闲的时刻用手机随时浏览微信软件，像阅读新闻一样轻松地学习。

（2）目标人群特点

未过CET4的在校大学生，并对学习有一定目标的微信用户。

这类大学生在自己的CET4复习过程中很迷茫，没有制定周密而合理的学习计划或遇到复习困难等问题。

对英语有浓厚的兴趣爱好，利用一些零散的时间来学习英语。

追求更高的目标，对英语有重要的需求，“英你疯狂”会采用各种方式满足他们。

3.竞争对手分析

主要的竞争对手为“Englishclub”微信公众平台，该微信成立于2013年08月03日，以激发大学生英语学习兴趣为目的的微信公众平台。

起初他们开通这个公众号缘于个人兴趣，并不奢望它能有多大的价值，能充当朋友们英语学习过程中解闷消乏的好伙伴。

（1）内容板块分析

我们关注该微信之后发现该微信平台可以分为以下四个板块：

A、阅读时光

阅读部分插入了一些精美图片，并且在图片下方标注该文章发表的日期。

此外，阅读部分可以分为两个板块，英文版和中文版，两者可以形成对照，便于读者理解。

B、“英语歌曲疯狂猜”游戏部分

该部分为回复相应的内容，即可收听今天的歌曲，但是歌曲是没有题目的，通过听歌曲来猜歌曲题目，并且歌曲的题目会在第二天公布出来。

C、快乐驿站

每期推送出各类笑话，来取悦他们的微信粉丝。

例如：

有一期他们发布了如下内容。

TheDoctorKnowsBetter

Amanwashitbyacabinthestreet.Hewasbroughttothehospital.Hiswifewhowasstandingupbyhisbed,saidtothedoctor:

”Ithinkthatheisveryill.”Iamafraidthatheisdead.”saidthedoctor

.Hearingthis,themanmovedhisheadandsaid:

”I’mnotdead.I’mstillalive.”Bequiet,”saidthewife.”thedoctorknowsbetterthanyou!

”

译文：

一个男子在街上被出租车撞倒送进了医院。

她的妻子站在他的床前对医生说：

“我想他伤的很厉害。

”医生说：

“恐怕他已经死了。

”听到这个男人的话，这个男人转动着头说：

“我没有死，我还活着。

”妻子说：

“安静，医生比你懂得多。

”

D、Contents——目录

该板块列举了从微信开通以来到现在的所有发布的内容。

（2）该网站存在的一些问题

1、分析文章的内容后，可以发现该文章篇幅过长，有必要进行适当的缩减，这是很枯燥乏味的。

而且没有对难词、重点词进行标注解释，这样无法帮助粉丝进行重点记忆。

2、“英语歌曲疯狂猜”游戏部分，这个小游戏没有真正调动粉丝的积极性，考虑到时间和难度上，粉丝的耐性是极低的。

3、“Content——目录”部分，虽然可以帮助粉丝们巩固温习以前学过的知识，该板块儿的排版过于凌乱，内容不清晰明了。

让人觉得冗余。

4、宣传力度不够，比如在豆瓣上搜到他们的信息只是很少的内容，有些部分的板块都是空的。

（3）该网站的优势

1、文章内容涉及人生哲学以及一些积极的人生态度和看法，内容选材不错。

英文版和中文版，两者可以形成对照，便于读者理解。

2、如果歌曲中有不理解的单词、不理解的句子以及各种问题，该微信平台提供在线服务。

并且，该平台还鼓励微信的粉丝对歌曲进行哼唱，并且给予粉丝们掌声。

3、“快乐驿站”部分，从篇幅上可以发现，该幽默笑话不算长，但是看后也能逗人一笑。

该板块值得借鉴和学习。

4、“Content——目录”部分，设置该板块，可以让读者随时查阅某一期的内容，是很有必要的。

5、在我们对该微信平台添加关注的时候，可以收到以下一段对话：

从内容中我们可以发现，该自动回复很幽默，不仅介绍了如何使用该微信，还对一些不了解中文的人群（如：

以英语为主的外国人）做了专门的解释，告诉他们如何使用。

这与我们的微信形成了对比，我们以此为鉴做一些适当的修改。

三、项目可行性分析

1、技术可行性

微信公众平台“英你疯狂”，主要实现每天发送每日一听，美轮美句，讲故事记单词，作文和翻译等板块，作为CET4成功通过的的学生团队，在英语辅导方面的技术是相对成熟的，再加上与微信平台相结合，可以确保平台运行的性能和可靠性，我们的前期目的就是为了提高大学生英语学习技能以及轻松应对四级。

另外，在对话方面，微信公众平台现在虽然可以以广播的形式开始，但一旦用户回应，互动又立刻转回一对一的形态，而这种一对一，并非像微博一样是公开的，也就是，对其他人来说，这个对话是不可见的。

所以微信在本质上，仍然是一对一的沟通机制。

我们可以通过这种形式对我们的用户进行单独辅导，针对个人情况作出复习计划。

2、经济可行性

（1）如何致胜

综合分析英语学习及培训市场众所周知，全国的英语学习机构有很多，只有综合分析市场才能，在众所的对手面前赢得一杯羹。

知名英语机构有：

华尔街英语、韦博国际英语、英林阁、新东方英语、韶唯英语、速恩英语伯瑞英语、洛基英语、蒋文生英语、平和英语（外教一对一的形式）、FamilyEnglish（家庭英语）、沃尔得英语（WorldInternationalEnglish）、英孚（EnglishFrist）、乐知（HiknowEnglish）、必克（SpiikerEnglish）、朗阁等。

这些成为沪上乃至全国知名的英语培训机构，因各自的价格定位以及教育模式的不同各自占据上海的教育培训市场份额。

这些不同的英语学习机构各自提供各具特色的英语学习内容和方式让人无懈可击。

那么我们的英语微信平台“英你疯狂”如何才能有懈可击呢？

在这里，如果我们作为一个市场追随者。

我们具有的小小优势是，我们的市场定位

更加细化，专注于大学生英语过四级的问题。

英语微信作为一个手机软件与其他大多数英语学习机构相比，优势在于英语微信可以用手机花费较少的流量来随时拿出手机进行英语学习，而不需要专门用电脑以打开首页的方式学习英语，相比之下更加的便利。

（2）经营成本计算

时间成本及技术成本；由于我们是已过英语四级且有着丰富的四级考试经验和英语基本技能的团队，我们微信公众平台发布的内容则是集合各种资料和团队的智慧进行编辑的，在发布的内容上是无需花费资金购买的。

因此我