亚马逊平台考试真题精选.docx

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亚马逊平台考试真题精选

2019年亚马逊平台考试真题精选

[单项选择题]

1、关于亚马逊开店账号哪些描述是正确的？

（）

A.账号前三个月可以享受FBA运费减免优惠

B.亚马逊账号必须要有美国公司此案呢个注册

C.开通美国站加拿大站墨西哥站每月分别都会扣除39.99美金的月租

D.美国站账户不需要缴纳美国的联邦税与州税

参考答案：

D

[单项选择题]

2、关于亚马逊产品图片哪些要求是正确的？

（）

A.图片背景无要求可以根据产品特点来选择

B.竞争对手的图片效果好，把对手图片拿来自己用

C.产品主图可以打上促销的水印来吸引客户

D.为方便客户查看产品细节图片尺寸最长边要大于1000像素

参考答案：

D

[单项选择题]

3、自发货发EUB那些行为是正确的（）

A.自发货液体粉末产品只需缴纳保险就可发出

B.自发货会计算产品体积重，运费是体积重与实重取大值

C.供应商发来的产品拥有简单包装，此产品不用填充保护材料

D.自发货的产品面单无需要向邮政索取，自己打印贴上即可

参考答案：

D

[单项选择题]

4、在操作FBA是哪些选择是正确的（）

A.亚马逊要求所有卖家发送到仓库的货品超过21kg

B.在打包发货时产品标签要贴在产品本身上不能贴在产品的销售包装上

C.发到亚马逊仓库的产品单个超过2kg，亚马逊会拒收

D.如果退货产品较多，可以委托亚马逊销毁产品

参考答案：

D

[单项选择题]

5、亚马逊客服问题处理正确的是（）

A.亚马逊需要所有卖家一天必须有8小时在电脑前处理客户的咨询与问题

B.如果收到广告邮件可以不用理财

C.客户反映问题时，应立即退全款给客户以保证客户体验

D.当有客户发送邮件反映问题时需要24小时内回复

参考答案：

D

[单项选择题]

6、如何正确处理客户的退货申请（）

A.立即退款给客户

B.提供中国公司地址让客户退回

C.申请亚马逊介入仲裁

D.立即和客户邮件联系

参考答案：

D

[单项选择题]

7、哪些行为不会导致关联（）

A.同一站点两个账号使用同一套产品资料

B.同一站点两个账号使用同一张信用卡

C.同一站点两个账号在同一网络下操作

D.同一站点两个账号在同一个listing页面跟卖同一款产品

参考答案：

D

[单项选择题]

8、关于亚马逊购物车哪些说法是正确的（）

A.账号只要获得购物车就不会失去

B.购物车可以通过付款给亚马逊获得

C.账号在拥有购物车的情况下才能做

D.没有购物车需要点击在二级界面完成付款

参考答案：

D

[单项选择题]

9、以下说法正确的是？

（）

A.FBA的库存可以用来为其他平台的订单发货

B.上传变体产品只需要使用一个UPC码就可以

C.亚马逊标题内可以放入促销语句增加销量

D.亚马逊所有产品主图要使用纯白底的图片

参考答案：

D

[单项选择题]

10、关于跟卖的说法哪些是正确的（）

A.跟卖某一款的产品有15次的限制，超过次数后就不能跟卖此产品

B.跟卖一个卖家，对方发来警告信后，不用理睬继续跟卖

C.对方有品牌不能跟卖对方

D.通过商标查询能够知道对方是否拥有品牌

参考答案：

D

[单项选择题]

11、关于产品上传哪些说法是正确的（）

A.亚马逊上标题书写越短越好可以提高用户的阅读体验

B.产品上传是只需要编带有*号的选项，其他不需要填写

C.产品上传后不可以自己跟卖自己

D.同一款产品可以上传到不同类目

参考答案：

D

[单项选择题]

12、遇到无法解决的问题我们的解决顺序是（）

A.找老师

B.咨询客服

C.XX搜索

D.寻找卖家群寻找解答

参考答案：

A

[单项选择题]

13、亚马逊上的产品那些可以直接销售（）

A.个人护理类如：

指甲剪睫毛夹

B.食品类如：

鲜花饼菌子片

C.汽车配件如：

挡风玻璃雨刷器

D.宠物用品：

狗垫狗窝

参考答案：

D

[判断题]

14、买家收到货后，我们可以写邮件给买家索要好评，并有返现回馈。

参考答案：

错

[判断题]

15、扣款银行账户跟收款账户可以是同一个。

参考答案：

错

[判断题]

16、跟卖别人的产品只要有90%的相似度就可跟卖。

参考答案：

错

[判断题]

17、上传产品时用的UPC码可以重复使用。

参考答案：

错

[判断题]

18、Review留在listing上永远都无法删除掉。

参考答案：

错

[判断题]

19、美国亚马逊账号一定要有美国公司身份来注册。

参考答案：

错

[判断题]

20、专业卖家和个人卖家区别主要是注册的身份的不同。

参考答案：

错

[判断题]

21、每个listing页面都属于每个特定的卖家。

参考答案：

错

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[判断题]

22、亚马逊上卖的产品有限制一个卖家只能卖一种产品。

参考答案：

错

[判断题]

23、买家在产品评价内不能留下了关于商家服务的内容。

参考答案：

错

[判断题]

24、亚马逊对于评价相当严格低于销售价格5%以上都不会留下评价。

参考答案：

错

[判断题]

25、产品包装上或者产品本身带有小黄人迪士尼图案的产品可以自由销售。

参考答案：

错

[判断题]

26、亚马逊平台销售所有产品佣金都是15%。

参考答案：

错

[判断题]

27、亚马逊有假期模式，卖家不需要处理任何售后问题。

参考答案：

错

[单项选择题]

28、对订单缺陷率描述错误的是（）

A.订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标，绩效过低会导致店铺冻结

B.订单缺陷率最高不得超过1％，这个指标需要经常查看

C.订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标

参考答案：

C

[单项选择题]

29、页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为（）

A.可以通过“买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数

B.买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来，方便双方更加快速合理的解决争议问题

C.买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标

D.买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复

参考答案：

C

[单项选择题]

30、关于后天设置配送费用（运费）说法正确的是：

（）

A.“配送设置”选项里可以不用按照地区来编辑运费模板

B.”配送设置”可以按照商品数量，重量或者订单金额进行设置

C.配送设置”可以不用设置，不会影响卖家的收入

参考答案：

B

[单项选择题]

31、卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋 ，卖家准备100袋起卖，以下对商品名称的描述和价格设置正确的是（）

A.商品名称：

芝竹堂 老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包 泡脚药 足浴药 促进血液循环 通筋活络 缓解疲劳；价格29

B.商品名称：

芝竹堂 老姜粉沐足剂6g＊100袋 泡脚药 足浴药 促进血液循环 通筋活络   缓解疲劳；价格29元

C.商品名称：

芝竹堂 老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包 泡脚药 足浴药 促进血液循环 通筋活络 缓解疲劳；价格1450元

D.商品名称：

芝竹堂 老姜粉沐足剂6g＊100袋 泡脚药 足浴药 促进血液循环 通筋活络   缓解疲劳；价格0.29元

参考答案：

B

[单项选择题]

32、OEM制造商（但没有注册品牌），可否将工厂名作为商品品牌，正确的选项为（）

A.不可以，如果产品不是自有品牌

B.请不要用卖家名称作为品牌名

C.可以，只要不跟其他品牌重名即可

D.请不要用卖家名称作为供应商信息

参考答案：

A

[单项选择题]

33、以下电子配件类商品标题中最符合亚马逊规范的选项是（）

A.Apple Plastic Cell Phone Case Suitable for iPad2 iPad mini Colof Yellow

B.Generic Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhoneS Color Red

C.Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhone5 Color Red-Generic

D.Generic Apple Plastic Cell Phone Case for IPhoneA Iphone4S Color Red

参考答案：

B

[单项选择题]

34、在图中，选择出英国的 Recommended Browse Node的正确选项:

（）

A.A

B.B

C.C

D.D

参考答案：

C

[多项选择题]

35、有利于产品的展示和购买的选项是：

（）

A.上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光

B.保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有于分类查找

C.优化产品的搜索关键词，填写有利于产品被搜到的关键词

D.确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价

参考答案：

A,B,C,D

[多项选择题]

36、买家可以通过与卖家取得联系的方式是（）

A.通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系

B.通过账户信息中的客户服务电话与您联系

C.通过您的信息与政策中的资料与您联系

D.通过商品描述中的客服电话与您联系

参考答案：

A,B,C

[多项选择题]

37、通过“管理促销”可以实现产品促销优惠的选项是（）

A.全场6折产品大促销

B.购物满50元，包邮

C.买A产品，免费赠送B产品

D.购买指定商品3件以上，可以优惠10元

参考答案：

A,B,C,D

[多项选择题]

38、选择亚马逊物流的好处是（）

A.亚马逊70％的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验

B.买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择

C.可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率

D.享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策

E.买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-5666

参考答案：

A,B,C,D

[多项选择题]

39、如果想查看在这个月的销售情况，可以采取的方式是：

（）

A.可以通过“数据报告——业务报告”进行该时间段的销售情况查看

B.可以通过“数据报告——付款”查看该时间段的结算情况

C.通过“数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载

参考答案：

A,B,C

[多项选择题]

40、正确处理订单的方式是（）

A.如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息

B.我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理

C.如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票

D.操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写

参考答案：

A,B,C,D

[多项选择题]

41、如果看到业绩通知，正确的处理方式是（）

A.对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件

B.如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持

C.如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系招商经理

参考答案：

A,B

[多项选择题]

42、关于亚马逊退换货政策描述正确的是（）

A.需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策

B.该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进行查询

C.退款到达买家账户的时间由不同的支付方式决定

D.如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需在5天内进行回复，否则系统自动进行退款

参考答案：

A,B,C