旅游公关试题.docx

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旅游公关试题

一、单项选择题

1.公共关系的本质是（）

　　A.广告B.传播沟通C.推销D.诚信

2.被誉为“公共关系的圣经”的书是由美国著名公共关系学者卡特李普和森特所著的（）

　　A.《有效的公共关系》B.《公众舆论的形成》C.《原则宣言》D.《公共关系学》

3.公共关系有利于个人能力的提高，以下不属于这些个人能力的是（）

　　A.创造能力B.应变能力C.交际能力D.辩论能力

4.公共关系部的设置模式有若干种，其中公共关系部与组织的其他职能部门平行设置，共处于二级职能部门的位置的设置模式是（）

　　A.直属型B.部门并列型C.部门所属型D.垂直领导型

5.不少人认为，身份高的人较文质彬彬，身份低的人比较粗野。

这种现象属于公众知觉对公众行为影响表现中的哪一种？

（）

　　A.刻板效应B.先入为主C.首因效应D.晕轮效应

6．组织内的下行传播和上行传播具体属于哪种传播类型？

（）

　　A.水平传播B.对角传播C.垂直传播D.非正式传播

7.“CorporationIdentitySystem”的中文含义为“企业（或机构）识别系统”，在该系统中，最具传播力、感染力和覆盖面最大的是（）

　　A.BIB.MIC.VID.CI

8.公共关系工作程序的第一步，也是开展其他公关活动的必需前提是（）

　　A.公共关系策划B.公共关系调查　C.公共关系实施D.公共关系评估

9.公共关系工作程序评估是对公共关系工作的各个步骤、各个环节的工作进行评价、估计或研究。

以下不属于评估的内容和要点的是（）

　　A.公共关系工作程序评估B.公共关系计划的制订过程的评估

　　C.公共关系计划实施过程D.公共关系计划参与人物的评估

10.在人类的社会交往中，语言沟通是人们最广泛使用的沟通方式，公关语言艺术颇为考究。

如一外国记者问中国的公路为什么叫“马路”？

周恩来说：

因为中国走的是马克思主义的路。

这属于哪种公关语言技法？

（）

A.模糊法B.幽默法C.暗示法D.委婉法

11.19世纪中叶在美国风行，被认为是现代公共关系事业的前身的是（）

　　A.报刊宣传运动B.扒粪运动C.揭丑运动D.便士报运动

12.公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是（）

　　A．艾维·李B.卡特利普和森　C.巴纳姆D.爱德华·伯尼斯

13.当传播接受者属于流动作业或野外作业者，一般选择哪种媒介最佳？

（）

　　A．报纸B.广播　C.电视D.网络

14.美国著名社会学家拉斯韦尔提出的传播学理论是（）

　　A.两级传播论B.把关人理论C.议题设置论D.5W模式

15.“让心灵去旅行，利群”这是一则什么类型的公关广告？

（）

　　A．创意广告B.企业广告C.响应广告D.赞助广告

16.以下不属于电视广告设计制作要点的是（）

　　A．突出主题B.模特（实物）与广告内容相匹配C.互动性D.便于观众记忆

17.“听君一席话，胜读十年书”，说明了以____________来获取信息的重要性。

（）

　　A．阅读B.沟通C.交流D.倾听

18.礼仪是人类精神文明的产物，其中____________是一种较为正规、隆重的礼节形式，是指在一定场合举行的具有专门程序的活动。

（）

　　A．礼仪B.礼节C.仪式D.礼貌

19.说话是一门艺术，而且是一门综合的艺术，它与人的知识修养、道德修养、审美修养、礼仪修养以及社会阅历、气质风度等都有直接关系。

以下表述正确的是（）

　　A．交谈开始时话题应多选择几个B.说话时目光应始终盯着对方

　　C.遇到对方不愿回答的问题不要追问D.应多谈谈对方的国政或宗教问题

20.据调查，89%的企业领导人认为“企业发生危机如同死亡和税收一样，是不可避免的”。

这说明公共关系危机具有____________的特点。

（）

A．突发性B.舆论关注性C.严重危害性D.普遍性

21、公众总与一定的组织相关指的是（）

A、群体性B.同质性C.相关性D.多变性

22、价值观念和管理哲学在诸要素中起着决定的和导向的作用，是文化形象的（）

A.基础B.核心C.理念D.基准

23、公共关系在我国迅速发展的年代是（）

A.20世纪90年代初B.20世纪80年代初C.20世纪70年代初D.20世纪60年代初

24、公共关系广告的基本原则不包括（）

A.服务性B.公众性C.实事求是D.有效宣传

25.不属于访问调查的是（）

A.电话访问B.信访C.样本法D.访谈法

26.公关策划方案的实施会对组织众多的目标公众产生深刻的影响，属于（）

A.影响的广泛性B.创造性C.影响的轰动性D.动态性

27.不属于委婉法作用的是（）

A.便于协调关系B.便于多向沟通C.避免直接冲突D.避免语言粗俗

28、不属于展览会特点的是（）

A.大众性B.双向性C.复合性D.新闻性

29、巴纳姆时期发生（）

A.扒粪运动B.便士报运动C.出版《公众舆论的形成》D.出版《公共关系学》教科书

30.侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是

A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼格D.罗伯特·希斯

31.公共关系对公关人员能力的最基本要求是

A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.能写会说

32.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及其实施方案》提出的时间是

 A.1985年B.1986年C.1987年D.1989年

33.组织最重要的基本目标公众是

 A.内部公众 B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众

34.决定公众性质的是公众的

  A.群体性B.共同点的性质C.多样性D.变化性

35.公关人员最基本的职业心理要求是

A.自信C.开放B.热情D.理智

36.认为人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技巧的学者是

A.伯尼斯B.巴纳姆C.森特D.霍夫兰

37.肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的

A.社会性B.稳定性C.两极性D.协调性

38.“媒介是人体的延伸”这一观点的提出者是

A.巴勒克拉夫B.麦克卢汉 C.拉斯韦尔D.伯尼斯

39.希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为

A.口语媒介B.手抄媒介C.印刷媒介D.电子媒介

40.公共关系策划的生命力在于其

A.时机性B.程序性C.创造性D.灵活性

41.头脑风暴法的提出者是

A.奥斯本 B.西蒙C.泰罗D.弗洛姆

42.广告策划的基础是

A.市场调查B.广告定位C.广告创意D.广告媒介选择

43.广告活动的行为主体是

A.媒体B.点子公司C.广告代理商D.广告主

44.横向展览会又称为

A.混合商品展览会B.室内展览会C.单一商品展览会D.露天展览会

45.橱窗陈列展览和流动车展属于

A.大型的综合展览会B.中型展览会C.小型展览会D.袖珍展览

46.组织的“吉祥物”属于ⅥS中的

A.标志B.组织造型C.组织象征图案D.标注字

47.组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是

A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.听觉识别系统

48.从决策的角度定义危机的学者是

A.赫尔曼C.巴顿B.罗森塔尔D.佩尔森

49.“危机经常成为组织的一个转折点”，这一观点的提出者是

A.威廉·班尼特B.迈克尔·里杰斯特C.托马斯·伯克兰D.斯蒂文·芬克

50.被称为公共关系理论发展史上的“第一个里程碑”的专著是《公众舆论的形成》，其作者是______，他公共关系思想的核心是“投公众所好”。

（）

A.艾维·李B.巴纳姆C.伯纳斯D.卡特李普

51.公共关系社会团体是除公共关系部和公共关系公司之外的第三种公共关系机构，成员最广泛的国际性公共关系社会团体是1955年在______成立的“国际公共关系协会（IPRA）”。

（）

A.英国伦敦B.美国纽约C.法国巴黎D.日本东京

52.组织开展公共关系活动时需要综合多方面的因素来对传播媒介进行选择，比如应该考虑到媒体自身特点，不同的媒体适应的传播类型也不一样。

其中，信函、电话传真等适合于______传播形式，而灯箱、旗帜等又适合于______传播形式。

（）

A.组织传播、大众传播B.组织传播、群体传播

C.人际传播、大众传播D.人际传播、群体传播

53.广东某公司在每月最后一个周末，就会组织当月过生日的员工与公司领导的一场聚会。

这是企业识别系统中哪个要素的具体体现（）

A.CIB.VIC.MID.BI

54.以下几则广告属于“企业广告”这种广告类型的是（）

A.“耐克支持伦敦奥运”B.“IBM意味着最佳服务”

C.“鸿星尔克，tobeNo.1”D.“别开快车，您的亲人正在家中等着您”

55.处在公共关系工作程序的第一步，也是开展其他公关活动的必需前提的是（）

A.公共关系策划B.公共关系实施C.公共关系调查D.公共关系评估

56.社会公众对组织信任和赞赏程度是通过以下哪个指标来反映的（）

A.美誉度B.信任度C.知名度D.了解度

57.评估标准是开展公共关系工作绩效评估的依据，其中定性标准是对评估对象进行性质描述，以下哪种描述运用了定性标准（）

　A.05年“超级女声”共有约4亿节目观众

　B.“北京风情舞动伦敦”活动结束后的一个月，北京市接待英国旅游者比上年同期增长41.1%

　C.某活动举行期间该公司主页点击率过百万

　D.伴随着新品发布会的成功举行，该公司相关产品销售额有大幅提升

58.委婉法是公关语言的主要技法之一，它可分为数种类型。

以下何种表达属于对借用式委婉法的应用（）

　　A.林语堂先生在一次演讲中说：

“女士们、先生们——我觉得，绅士们的演讲应该像女人们的裙子，越短越好……”

　　B.一外国记者问中国的公路为什么叫“马路”?

周总理说：

因为中国走的是马克思主义的路。

　　C.球王贝利在创作进球满一千的记录时，记者问他：

“您哪个球踢得最好?

”贝利笑了笑，意味深长地说：

“下一个。

”

　　D.1972年美国总统尼克松访华时，周总理在一次酒会上说：

“由于众所周知的原因，中美两国隔绝了20多年……”

59.握手礼是在现代社交活动中使用频率最高、适应范围最广泛的一种礼节。

以下行为不正确的是（）

A.在多人需要握手的场合交叉握手是被允许的B.忌拒绝与他人握手

C.社交场合的先到者与后来者握手，应由先到者先伸出手来D.上级与下级握手，应由上级先伸出手来

60.听在人们的交往中居于非常重要的地位，外国有句谚语：

（） 

A.“用十分钟时间讲，用十秒钟时间听”B.“用十分钟时间讲，用十分钟时间听”

C.“用十秒钟时间讲，用十秒钟时间听”D.“用十秒钟时间讲，用十分钟时间听” 

61.公共关系活动帮助组织实现目标体现在它对公众和环境的积极作用以下不属于此作用具体表现的是（） 

A.凝聚作用B.调节作用C.交际作用D.监测作用 

62.根据组织的性质、功能、目标，可以将组织划分为经济组织、政治组织等多种类型，以下不属于文化组织范畴的是（） 

A.文联B.学校 C.文化馆D.艺术剧团 

63.组织内部的公众由于工作调动的原因成为组织的外部公众——这一现象是作为公共关系客体的公众何种基本特征的具体表现？

（） 

A.相关性B.多样性 C.同质性D.多变性 

64.组织开展公共关系