旅游公关试题.docx

1、旅游公关试题一、单项选择题1.公共关系的本质是( )A.广告 B.传播沟通 C.推销 D.诚信2.被誉为“公共关系的圣经”的书是由美国著名公共关系学者卡特李普和森特所著的( )A.有效的公共关系 B.公众舆论的形成 C.原则宣言 D.公共关系学3.公共关系有利于个人能力的提高，以下不属于这些个人能力的是( )A.创造能力 B.应变能力 C.交际能力 D.辩论能力4.公共关系部的设置模式有若干种，其中公共关系部与组织的其他职能部门平行设置，共处于二级职能部门的位置的设置模式是( )A.直属型 B.部门并列型 C.部门所属型 D.垂直领导型5.不少人认为，身份高的人较文质彬彬，身份低的人比较粗野。

2、这种现象属于公众知觉对公众行为影响表现中的哪一种？( )A.刻板效应 B.先入为主 C.首因效应 D.晕轮效应6组织内的下行传播和上行传播具体属于哪种传播类型？( )A.水平传播 B.对角传播 C.垂直传播 D.非正式传播7.“Corporation Identity System”的中文含义为“企业（或机构）识别系统”，在该系统中，最具传播力、感染力和覆盖面最大的是( )A.BI B.MI C.VI D.CI8.公共关系工作程序的第一步，也是开展其他公关活动的必需前提是( )A.公共关系策划 B.公共关系调查 C.公共关系实施 D.公共关系评估9.公共关系工作程序评估是对公共关系工作的各个步

3、骤、各个环节的工作进行评价、估计或研究。以下不属于评估的内容和要点的是( )A.公共关系工作程序评估 B.公共关系计划的制订过程的评估C.公共关系计划实施过程 D.公共关系计划参与人物的评估10.在人类的社会交往中，语言沟通是人们最广泛使用的沟通方式，公关语言艺术颇为考究。如一外国记者问中国的公路为什么叫“马路”？周恩来说：因为中国走的是马克思主义的路。这属于哪种公关语言技法？( )A.模糊法 B.幽默法 C.暗示法 D.委婉法11.19世纪中叶在美国风行，被认为是现代公共关系事业的前身的是( )A.报刊宣传运动 B.扒粪运动 C.揭丑运动 D.便士报运动12.公共关系专著有效的公共关系在美国

4、被誉为“公共关系的圣经”，其作者是( )A艾维李 B.卡特利普和森 C.巴纳姆 D.爱德华伯尼斯13.当传播接受者属于流动作业或野外作业者，一般选择哪种媒介最佳？( )A报纸 B.广播 C.电视 D.网络14.美国著名社会学家拉斯韦尔提出的传播学理论是( )A.两级传播论 B.把关人理论 C.议题设置论 D.5W模式15.“让心灵去旅行，利群”这是一则什么类型的公关广告？( )A创意广告 B.企业广告 C.响应广告 D.赞助广告16.以下不属于电视广告设计制作要点的是( )A突出主题 B.模特（实物）与广告内容相匹配 C.互动性 D.便于观众记忆17.“听君一席话，胜读十年书”，说明了以_来获

5、取信息的重要性。( )A阅读 B.沟通 C.交流 D.倾听18.礼仪是人类精神文明的产物，其中_是一种较为正规、隆重的礼节形式，是指在一定场合举行的具有专门程序的活动。( )A礼仪 B.礼节 C.仪式 D.礼貌19.说话是一门艺术，而且是一门综合的艺术，它与人的知识修养、道德修养、审美修养、礼仪修养以及社会阅历、气质风度等都有直接关系。以下表述正确的是( )A交谈开始时话题应多选择几个 B.说话时目光应始终盯着对方C.遇到对方不愿回答的问题不要追问 D.应多谈谈对方的国政或宗教问题20.据调查，89%的企业领导人认为“企业发生危机如同死亡和税收一样，是不可避免的”。这说明公共关系危机具有_的特

6、点。( )A突发性 B.舆论关注性 C.严重危害性 D.普遍性21、公众总与一定的组织相关指的是（）A、群体性 B.同质性 C.相关性 D.多变性22、价值观念和管理哲学在诸要素中起着决定的和导向的作用，是文化形象的（）A.基础 B.核心 C.理念 D.基准23、公共关系在我国迅速发展的年代是（）A.20世纪90年代初 B.20世纪80年代 初 C.20世纪70年代初 D.20世纪60年代初24、公共关系广告的基本原则不包括（）A.服务性 B.公众性 C.实事求是 D.有效宣传25.不属于访问调查的是（）A.电话访问 B.信访 C.样本法 D.访谈法26.公关策划方案的实施会对组织众多的目标公

7、众产生深刻的影响，属于（）A.影响的广泛性 B.创造性 C.影响的轰动性 D.动态性27.不属于委婉法作用的是()A.便于协调关系 B.便于多向沟通 C.避免直接冲突 D.避免语言粗俗28、不属于展览会特点的是（）A.大众性 B.双向性 C.复合性 D.新闻性29、巴纳姆时期发生（）A.扒粪运动 B.便士报运动 C.出版公众舆论的形成 D.出版公共关系学教科书30.侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A.雷克斯哈罗 B.弗兰克杰夫金斯 C.詹姆斯格鲁尼格 D.罗伯特希斯31.公共关系对公关人员能力的最基本要求是A.良好的组织能力 B.健全的思维和谋划能力 C.敏锐的观察能力 D.能写

8、会说32.草拟及其实施方案提出的时间是A.1985年 B.1986年 C.1987年 D.1989年33.组织最重要的基本目标公众是A.内部公众 B.社区公众 C.顾客公众 D.媒介公众34.决定公众性质的是公众的A.群体性 B.共同点的性质 C.多样性 D.变化性35.公关人员最基本的职业心理要求是A.自信 C.开放 B.热情 D.理智36.认为人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技巧的学者是A.伯尼斯 B.巴纳姆 C.森特 D.霍夫兰37.肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的A.社会性 B.稳定性 C.两极性 D.协调性38.“媒介是人体的延伸”这一观点的提出

9、者是A.巴勒克拉夫 B.麦克卢汉 C.拉斯韦尔 D.伯尼斯39.希腊史诗伊利亚特、奥德赛得以传承保存下来的媒介形式为A.口语媒介 B.手抄媒介 C.印刷媒介 D.电子媒介40.公共关系策划的生命力在于其A.时机性 B.程序性 C.创造性 D.灵活性41.头脑风暴法的提出者是A.奥斯本 B.西蒙 C.泰罗 D.弗洛姆42.广告策划的基础是A.市场调查 B.广告定位 C.广告创意 D.广告媒介选择43.广告活动的行为主体是A.媒体 B.点子公司 C.广告代理商 D.广告主44.横向展览会又称为A.混合商品展览会 B.室内展览会 C.单一商品展览会 D.露天展览会45.橱窗陈列展览和流动车展属于A.

10、大型的综合展览会 B.中型展览会 C.小型展览会 D.袖珍展览46.组织的“吉祥物”属于S中的A.标志 B.组织造型 C.组织象征图案 D.标注字47.组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.听觉识别系统48.从决策的角度定义危机的学者是A.赫尔曼 C.巴顿 B.罗森塔尔 D.佩尔森 49.“危机经常成为组织的一个转折点”，这一观点的提出者是A.威廉班尼特 B.迈克尔里杰斯特 C.托马斯伯克兰 D.斯蒂文芬克50.被称为公共关系理论发展史上的“第一个里程碑”的专著是公众舆论的形成，其作者是_，他公共关系思想的核心是“投公众所好”。( )

11、A.艾维李 B.巴纳姆 C.伯纳斯 D.卡特李普51.公共关系社会团体是除公共关系部和公共关系公司之外的第三种公共关系机构，成员最广泛的国际性公共关系社会团体是1955年在_成立的“国际公共关系协会(IPRA)”。( )A.英国伦敦 B.美国纽约 C.法国巴黎 D.日本东京52.组织开展公共关系活动时需要综合多方面的因素来对传播媒介进行选择，比如应该考虑到媒体自身特点，不同的媒体适应的传播类型也不一样。其中，信函、电话传真等适合于_传播形式，而灯箱、旗帜等又适合于_传播形式。( )A.组织传播、大众传播 B.组织传播、群体传播C.人际传播、大众传播 D.人际传播、群体传播53.广东某公司在每月

12、最后一个周末，就会组织当月过生日的员工与公司领导的一场聚会。这是企业识别系统中哪个要素的具体体现( )A.CI B.VI C.MI D.BI54.以下几则广告属于“企业广告”这种广告类型的是( )A.“耐克支持伦敦奥运” B.“IBM意味着最佳服务”C.“鸿星尔克，to be No.1” D.“别开快车，您的亲人正在家中等着您”55.处在公共关系工作程序的第一步，也是开展其他公关活动的必需前提的是( )A.公共关系策划 B.公共关系实施 C.公共关系调查 D.公共关系评估56.社会公众对组织信任和赞赏程度是通过以下哪个指标来反映的( )A.美誉度 B.信任度 C.知名度 D.了解度57.评估标

13、准是开展公共关系工作绩效评估的依据，其中定性标准是对评估对象进行性质描述，以下哪种描述运用了定性标准( )A.05年“超级女声”共有约4亿节目观众B.“北京风情舞动伦敦”活动结束后的一个月，北京市接待英国旅游者比上年同期增长41.1%C.某活动举行期间该公司主页点击率过百万D.伴随着新品发布会的成功举行，该公司相关产品销售额有大幅提升58.委婉法是公关语言的主要技法之一，它可分为数种类型。以下何种表达属于对借用式委婉法的应用( )A.林语堂先生在一次演讲中说：“女士们、先生们我觉得，绅士们的演讲应该像女人们的裙子，越短越好”B.一外国记者问中国的公路为什么叫“马路”?周总理说：因为中国走的是马

14、克思主义的路。C.球王贝利在创作进球满一千的记录时，记者问他：“您哪个球踢得最好?”贝利笑了笑，意味深长地说：“下一个。”D.1972年美国总统尼克松访华时，周总理在一次酒会上说：“由于众所周知的原因，中美两国隔绝了20多年”59.握手礼是在现代社交活动中使用频率最高、适应范围最广泛的一种礼节。以下行为不正确的是( )A.在多人需要握手的场合交叉握手是被允许的 B.忌拒绝与他人握手C.社交场合的先到者与后来者握手，应由先到者先伸出手来 D.上级与下级握手，应由上级先伸出手来60.听在人们的交往中居于非常重要的地位，外国有句谚语：( )A.“用十分钟时间讲，用十秒钟时间听” B.“用十分钟时间讲，用十分钟时间听” C.“用十秒钟时间讲，用十秒钟时间听” D.“用十秒钟时间讲，用十分钟时间听”61.公共关系活动帮助组织实现目标体现在它对公众和环境的积极作用以下不属于此作用具体表现的是( )A.凝聚作用 B.调节作用 C.交际作用 D.监测作用62.根据组织的性质、功能、目标，可以将组织划分为经济组织、政治组织等多种类型，以下不属于文化组织范畴的是( )A.文联 B.学校 C.文化馆 D.艺术剧团63.组织内部的公众由于工作调动的原因成为组织的外部公众这一现象是作为公共关系客体的公众何种基本特征的具体表现？( )A.相关性 B.多样性 C.同质性 D.多变性64.组织开展公共关系