房地产中介店长职业规划.docx

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房地产中介店长职业规划

房地产中介店长职业规划

房地产中介店长职业规划分享。

　　房地产中介店长的卓越之路

　　一、房地产中介店长的定位

　　如果说房产中介公司是一个集团军的话，一个房产中介门店就是一个连级作战单位，在变化莫测的房产市场上打拼。

店长呢？

就是一个连长，要随时根据市场的变化，制定出自己的作战策略，指挥麾下的经纪人朝着胜利冲锋。

店长，是一个中介公司的基石。

门店好了，区域自然好了，区域好了，中介公司就会得到良性的发展。

所以说一个中介公司的好坏，关键还是取决于每个门店店长的管理水平高低。

店长是公司制度和理念的执行者，是公司盈利的重要保障，是市场最前线的指挥官，是一线经纪人的老师和朋友，是客户信赖的最终谈判参谋，公司良好形象的树立者。

　　二、房地产中介店长的处境

　　宏观调控政策出台不断，市场风云变幻，房产中介行业起起伏伏。

员工从业压力加大，流失严重。

新员工不能迅速成长，老员工缺乏激情，成为算盘，拨一下，动一下。

你不拨，他不动。

门店内部勾心斗角，拉帮结派，损耗严重。

经纪人没有职业规划，没有长期从业的打算，做一天和尚撞一天钟。

门店管理混乱，制度不能有效执行，靠天吃饭，市场好的时候一片欢呼。

市场一变化，便无所适从，一片哀鸣。

缺乏服务意识，把成单当成火车站的盒饭档---一锤子买卖。

门店没有盈利，有一单算一单，来了个客户跟买彩票一样，成败全靠运气。

商圈不精耕了，员工不培训了，团队合作气氛不管了，品牌美誉度不在乎了，先把这个月的任务完成就万事大吉了。

店长自己也做好跳槽的准备。

此处不留爷，自有留爷处。

公司因为缺乏门店管理人才和储备队伍，只能从没有管理经验的员工中临时提拔，门店管理水平进一步降低，形成了恶性循环。

面对如此情况，我拿什么来拯救你，我的店长？

　　三、房地产中介店长的作用

　　店长作为一个管理者，首先要知道怎么管。

不要当西医，要当中医。

西医是腿上长了个疮，好办，割了。

中医是你为什么胃疼？

因为胃寒，为什么胃寒？

因为体虚，为什么体虚，是因为营养不良，为什么营养不良？

是因为三餐无规律，好。

中医的药方是：

生活规律，戒烟戒酒，适当补充营养，自然而然，胃疼就好了。

门店管理也是一样，出现问题，店长要问一下自己，为什么会出现问题？

根源在哪里？

怎么整改？

以后还会出现这样的问题吗？

而不是头痛医头，脚痛医脚，不从源头上解决问题，这样的问题还会再出现的。

我曾经见过一个店长痛骂一个不会打回报电话的新人，我问他，你有培训过电话销售课程吗？

他说，没有。

因为人员紧张，新人来了，随便学习几天，就上岗了，也没有系统培训。

那你有什么权利责骂一个新人呢？

谁能如此敏锐从一个一窍不通的新人成长为一个电话行销高手？

成为一个出色的经纪人？

问题的根源是：

没有固定的培训制度，所以导致员工全靠自己的悟性，水平才会参差不齐。

　　四、房地产中介店长的问题

　　很多店长和我抱怨说，员工不爱出去跑，都喜欢在店里呆着。

我想问一下：

1，员工如果出去他们自己知道要干什么吗？

很多时候，员工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道从何做起，所以才导致自己在店里混日子，你店长给予员工以明确的指导了吗？

2，出去能拿多少钱？

在店里能拿多少钱？

如果员工出去能拿1100，在店里能碰到送上门的客户，搞定之后，也能拿1000，我为什么要出去？

　　出去，就是要看到效果，有可靠的物质回报，在店里的一个月能拿1000，出去每月的业绩能拿10000，谁都愿意出去，因为他看到了物质回报，你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗？

每个月多少业绩目标？

怎么完成？

如何完成？

员工为什么流失率大，作为店长，要想想，员工想要什么？

你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗？

员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗？

员工有明确的职业规划和上升空间吗？

经纪人是一个压力巨大的工作，回到门店，大家都像陌生人一样，谁也不管谁，员工心里会怎想？

这么繁重的工作，我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资，我为什么要干？

我干了三年，业务出色，可是从来没有人表扬我，提拔我，而张三是店东的亲戚或者是和区经，总监的关系好，升了很多次，我怎么想？

你作为员工，你怎么想？

每天看到员工忙忙碌碌，就是不出业绩，为什么？

　　你了解员工的行程吗？

你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗？

你知道每个员工手里有那些客户与房源吗？

你知道他们怎么带看吗？

你知道他们怎么写跟进吗？

你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗？

门店生意不好？

为什么？

你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了？

回访了？

谈到没有一线希望的程度了？

老客户有没有维护？

电脑里的所有房源都有人跟进吗？

核销资源频繁吗？

所有的客户都有有效的跟进吗？

所有的商圈都精耕了吗？

再往前延伸扩大几个小区呢？

DM广告设计好了吗？

议房做了没有？

做了多少次？

要自己去分析原因，而不是靠天吃饭，靠估计和大概来推测门店业绩。

和客户打交道时，怎么卡位？

怎么议价？

怎么紧急议价？

怎么回报？

怎么维护好客户？

到什么程度的时候能收意向金或者定金？

你作为店长你掌握吗？

你员工掌握了没有？

员工怎么迅速的成长？

你的工作中培训到位了吗？

　　一个新人，要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人，你的培训合理吗？

时间充裕吗？

每一周你都知道培训那些内容吗？

形成固定培训制度了吗？

还是临时没事的时候凑起来，想当然的讲点东西，没时间就不培训了？

有考核吗？

有监督吗？

老带新怎么带很多店长通过痛骂和罚款来管理。

请记住，罚款和责骂是管理的最下限。

是没有管理能力的人才会做的东西。

我本来就拿的少，你还罚款？

我每月拿1万，你罚我10块有用吗？

心里还是个疙瘩，产生抗拒心理。

要靠自己的领导和管理能力，人格魅力来管理门店。

而不是责骂和罚款。

罚就要所有的人都害怕，没人敢违反。

否则，你罚了什么用？

很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系，宁愿和员工喝出胃出血，也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游，员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎伤对方，不要太远，太远达不到取暖的目的。

　　门店有那些制度？

都可靠的执行了吗？

还是挂在墙上的几张纸而已？

请记住，制度是节省时间的最好办法。

制度定了就要执行，所谓：

店长有情，管理无情，制度绝情！

！

管理的时候记住一定要公平，让所有的员工看到公平。

市场风云变幻，店长，作为一个基层的管理者，也要与时俱进，不断学习和提高。

学习别人的管理，学习别人的经验。

这样，才能全面提升自己的素质!

　　一个优秀房地产中介店长的成长必定要有科学可实施的职业规划，加之专心、细心、耐心、恒心、信心，希望每一个店长都能找到自己的卓越之路。

房地产中介店长职业规划分享。

　　房地产中介店长的卓越之路

　　一、房地产中介店长的定位

　　如果说房产中介公司是一个集团军的话，一个房产中介门店就是一个连级作战单位，在变化莫测的房产市场上打拼。

店长呢？

就是一个连长，要随时根据市场的变化，制定出自己的作战策略，指挥麾下的经纪人朝着胜利冲锋。

店长，是一个中介公司的基石。

门店好了，区域自然好了，区域好了，中介公司就会得到良性的发展。

所以说一个中介公司的好坏，关键还是取决于每个门店店长的管理水平高低。

店长是公司制度和理念的执行者，是公司盈利的重要保障，是市场最前线的指挥官，是一线经纪人的老师和朋友，是客户信赖的最终谈判参谋，公司良好形象的树立者。

　　二、房地产中介店长的处境

　　宏观调控政策出台不断，市场风云变幻，房产中介行业起起伏伏。

员工从业压力加大，流失严重。

新员工不能迅速成长，老员工缺乏激情，成为算盘，拨一下，动一下。

你不拨，他不动。

门店内部勾心斗角，拉帮结派，损耗严重。

经纪人没有职业规划，没有长期从业的打算，做一天和尚撞一天钟。

门店管理混乱，制度不能有效执行，靠天吃饭，市场好的时候一片欢呼。

市场一变化，便无所适从，一片哀鸣。

缺乏服务意识，把成单当成火车站的盒饭档---一锤子买卖。

门店没有盈利，有一单算一单，来了个客户跟买彩票一样，成败全靠运气。

商圈不精耕了，员工不培训了，团队合作气氛不管了，品牌美誉度不在乎了，先把这个月的任务完成就万事大吉了。

店长自己也做好跳槽的准备。

此处不留爷，自有留爷处。

公司因为缺乏门店管理人才和储备队伍，只能从没有管理经验的员工中临时提拔，门店管理水平进一步降低，形成了恶性循环。

面对如此情况，我拿什么来拯救你，我的店长？

　　三、房地产中介店长的作用

　　店长作为一个管理者，首先要知道怎么管。

不要当西医，要当中医。

西医是腿上长了个疮，好办，割了。

中医是你为什么胃疼？

因为胃寒，为什么胃寒？

因为体虚，为什么体虚，是因为营养不良，为什么营养不良？

是因为三餐无规律，好。

中医的药方是：

生活规律，戒烟戒酒，适当补充营养，自然而然，胃疼就好了。

门店管理也是一样，出现问题，店长要问一下自己，为什么会出现问题？

根源在哪里？

怎么整改？

以后还会出现这样的问题吗？

而不是头痛医头，脚痛医脚，不从源头上解决问题，这样的问题还会再出现的。

我曾经见过一个店长痛骂一个不会打回报电话的新人，我问他，你有培训过电话销售课程吗？

他说，没有。

因为人员紧张，新人来了，随便学习几天，就上岗了，也没有系统培训。

那你有什么权利责骂一个新人呢？

谁能如此敏锐从一个一窍不通的新人成长为一个电话行销高手？

成为一个出色的经纪人？

问题的根源是：

没有固定的培训制度，所以导致员工全靠自己的悟性，水平才会参差不齐。

　　四、房地产中介店长的问题

　　很多店长和我抱怨说，员工不爱出去跑，都喜欢在店里呆着。

我想问一下：

1，员工如果出去他们自己知道要干什么吗？

很多时候，员工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道从何做起，所以才导致自己在店里混日子，你店长给予员工以明确的指导了吗？

2，出去能拿多少钱？

在店里能拿多少钱？

如果员工出去能拿1100，在店里能碰到送上门的客户，搞定之后，也能拿1000，我为什么要出去？

　　出去，就是要看到效果，有可靠的物质回报，在店里的一个月能拿1000，出去每月的业绩能拿10000，谁都愿意出去，因为他看到了物质回报，你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗？

每个月多少业绩目标？

怎么完成？

如何完成？

员工为什么流失率大，作为店长，要想想，员工想要什么？

你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗？

员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗？

员工有明确的职业规划和上升空间吗？

经纪人是一个压力巨大的工作，回到门店，大家都像陌生人一样，谁也不管谁，员工心里会怎想？

这么繁重的工作，我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资，我为什么要干？

我干了三年，业务出色，可是从来没有人表扬我，提拔我，而张三是店东的亲戚或者是和区经，总监的关系好，升了很多次，我怎么想？

你作为员工，你怎么想？

每天看到员工忙忙碌碌，就是不出业绩，为什么？

　　你了解员工的行程吗？

你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗？

你知道每个员工手里有那些客户与房源吗？

你知道他们怎么带看吗？

你知道他们怎么写跟进吗？

你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗？

门店生意不好？

为什么？

你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了？

回访了？

谈到没有一线希望的程度了？

老客户有没有维护？

电脑里的所有房源都有人跟进吗？

核销资源频繁吗？

所有的客户都有有效的跟进吗？

所有的商圈都精耕了吗？

再往前延伸扩大几个小区呢？

DM广告设计好了吗？

议房做了没有？

做了多少次？

要自己去分析原因，而不是靠天吃饭，靠估计和大概来推测门店业绩。

和客户打交道时，怎么卡位？

怎么议价？

怎么紧急议价？

怎么回报？

怎么维护好客户？

到什么程度的时候能收意向金或者定金？

你作为店长你掌握吗？

你员工掌握了没有？

员工怎么迅速的成长？

你的工作中培训到位了吗？

　　一个新人，要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人，你的培训合理吗？

时间充裕吗？

每一周你都知道培训那些内容吗？

形成固定培训制度了吗？

还是临时没事的时候凑起来，想当然的讲点东西，没时间就不培训了？

有考核吗？

有监督吗？

老带新怎么带很多店长通过痛骂和罚款来管理。

请记住，罚款和责骂是管理的最下限。

是没有管理能力的人才会做的东西。

我本来就拿的少，你还罚款？

我每月拿1万，你罚我10块有