最新物业客服个人年度总结范文工作总结文档五篇.docx

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最新物业客服个人年度总结范文工作总结文档五篇

工程部主管个人年度工作总结范文

【导语】以下是我们为大家精心整理的《工程部主管个人年度工作总结范文》，供您查阅。

时间过的真快，转眼间XX年即将结束，在北新.潤苑接到楼盘到现在，工程部全体员工在公司领导的正确指导下，恒德物业“北新.潤苑”项目，工程部各项工作都按部就班的正确开展，不管是人员管理，工作进度，工作技术都有所改变。

现就XX年的工作总结如下：

一.严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的工作任务。

二.对工作认真负责，按时完成工作任务。

三.对业主报修及时修复。

四.对开发商出现的问题及时协调。

五.和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。

不过现在我们工作中还存在许多不足和困难，在装修期间的各方面问题，给公司造成了一定的影响，在以后的工作中只有不断的提高业务素质，加强训练和学习来改进工作中的不足，以更加热情优质的工作服务公司、服务好全体业主。

XX年即将过去，我们将来信心十足的迎来XX年，新的一年新的机遇，新的挑战，我坚信在恒德物业公司领导的正确决策和领导下我们公司的未来和更好更加壮大。

现就XX年工作计划如下：

一.加强工作人员的管理，严格要求每一位工程人员认真完成自己的本职工作。

二.对员工每周进行技术培训，要求必须掌握技术和了解设施设备构糙。

三.对员工进行职业用语培训，作到礼貌用语，将服务质量提高增加业主的满意度。

四.对设施设备进行检查和保养。

五.让业主投诉事件不超过5%。

六.让业主满意率达95%。

七.经济创收按责任目标完成。

八.建立工程部的所有设施设备台账和档案。

在即将到来的XX年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司领导的工作指示，决不辜负公司领导对我们的期望。

班组长个人工作小结1500字

【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。

我们准备了以下内容，供大家参考!

又是一年过去，工作有开心也有失落，有惊喜也有失望。

这一年收获太多的泪水，挥洒了太多的汗水，我平整心情，将整年的工作总结如下：

20**年以来，我队认真执行公司、矿党政的决策。

认真贯彻落实集团职代会、党委会等会议精神。

坚持“安全第一，预防为主”的安全生产原则，以快速掘进，狠抓质量管理与创新。

一、加强管理，严明纪律，安全生产。

“安全为天”、“安全大于一切”、“安全是职工的福利”等，公司安全理念在我们班组职工心中时常在回响。

在日常工作中，我时刻牢牢绷紧安全这根弦，在班前会上讲安全，班中查安全，班后总结安全。

带领大家严格遵守岗位安全操作规程，严格遵守停岗位制度;配合发车间作好危险品的安全生产工作;加强设备巡视，把事故消灭于萌芽状态;认真执行交接班程序，手交手，口交口，双人交接后签字才能离开。

二、加强学习，认清形势，适应节能减排工作新要求。

在日常工作中，我们十分注意职工的节能减排思想意识的教育工作。

利用班前后会、周二周五学习会等，挤出时间，学习公司会议、车间文件精神，学习理论知识，学习岗位操作技能，努力提高大家节能减排觉悟，理论文化水平，及业务操作技能。

及时组织职工学习，准确熟练地掌握操作流程，较好的完成了生产任务。

三、搞好班组民主管理和队伍建设。

在我们班组，民主管理是一直以来养成的好习惯。

无论是工资奖金分配、工休假的安排，还是先进职工的评选，我们全部按照公司、车间的要求，做到公平、公正、公开。

还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动，极大地提高了职工的工作积极性、主观能动性，在我们班组形成了一股党员干部带头，人人争先进，个个当模范，一心为工作的良好氛围。

四、认真总结不足，提高工作责任心。

加强自我修炼，提高自身素质，努力打造一支高效精干的班组队伍，是我一贯坚持的工作方法。

然而，由于我们的生产人工操作的环节较多，在具体的操作中，存在着一些不确定的威胁因素。

上半年，我们班组出现了一起质量事故和安全责任事故。

而在安全责任事故中，作为带班长的我确是此次事故的直接操作者。

在具体的工作中，事故让我警醒，并让我再次深刻的体会到，在安全操作中，不仅要时刻在思想上绷紧安全弦，更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全生产真理。

在今后的工作中，我一定积极参加安全学习，努力提高自身素质，高标准，严要求，提高自己的安全意识，为班组成员树立一个安全的工作形象。

这样才能带领大家精心打造一支高效精干、纪律严明、作风过硬的班组队伍。

把安全理念渗透到职工的日常工作中，以安全文化引导职工思想，规范职工行为。

下一年，我将带领全体成员，克服以往工作的不足，更加努力地工作，确保安全生产，为公司整体工作做出自己应有的贡献。

学生会卫生部个人期末总结三篇

【导语】身为学生会卫生部成员为本学期的卫生工作做一个总结。

以下是我们为大家精心整理的学生会卫生部个人期末总结三篇，供大家参考。

✮✮篇一：

时间如白驹过隙，转眼间在卫生部的一年时光即将接近尾声。

经过大家的一致努力，我们学院的卫生取得较好成绩，在此我很荣幸和大家分享一下我一年里的感受。

好成绩的取得是大家共同努力的结果。

首先应该感谢学院各位领导和辅导员老师的重视和支持。

在这一年里，书记和各位辅导员老师多次亲自带领卫生部到学生宿舍进行卫生抽查，对于卫生部给予物资支持，出资为宿舍购买清洁物品等等，这些充分体现了学院对卫生工作的重视，这也深深的激励了我们学生会卫生部努力干好本职工作。

其次，应该感谢学院全体同学良好的卫生习惯和对卫生工作的重视，是你们的自律和努力为我们赢得了今天的成绩。

无论从周四卫生例查的大扫除还是平时卫生环境的保持，大家都做的十分出色，正是这些为我们创造了良好的生活环境，也正是这些给我们带来了优异的成绩。

再就是应该感谢各位卫生委员、卫生检查员和各位舍长，是你们协助卫生部对同学们做了大量工作，你们是奋战在第一线的同学，是卫生部与同学们之间沟通的桥梁。

没有你们跟同学们直面接触、指出卫生检查中的不足，就不会有我们卫生成绩的不断进步，所以你们的作用举足轻重。

最后当然离不开卫生部全体成员的努力，在这一年里，我们针对学院的卫生问题做了诸多工作：

平时部长和各位学长学姐就一对一指导我们这些新干事，使我们在工作中不断改进不足;每周卫生例查成绩的录入都是干事录完后再由副部亲自逐一检查核对表格，防止出现错误;针对卫生抽查，卫生部也做了很多次的调整，目的是对同学们起到监督作用，提高工作效率;卫生部还协助老师定期召开卫生委员和卫生检查员例会，针对平时同学们出现的问题和反映上来的问题及时与相关负责人员沟通，及时解决问题、改正错误;卫生部还依据学校相关规定，听取同学们的意见和要求修改了卫生检查标准，为同学们打扫卫生提供了更加具体的参考，使宿舍卫生检查有据可依„„然而，我们在认可工作中的优点的同时，也应该看到其中的不足，比如在卫生抽查中出现过抽查人员与当事人产生分歧，卫生抽查过程中对于宿舍存在的问题不能面面俱到的提醒，卫生成绩张贴不及时等情况，这就要求我们平时的工作更加一丝不苟，及时到位。

需要说明的一点是，卫生部扮演着学院卫生监督者和协调者的角色，平时可能跟同学们交流不够，抽查过程中容易引起同学们的不理解，我想我们以后会更加注意文明礼貌和沟通技巧，同学们也要给予我们充分的理解，只有这样才能真正创建“一家人”的氛围，共同进步。

荣誉只说明过去，我们做好准备迎接新的挑战。

面对成绩，我们不能盲目的沾沾自喜，止步不前，因为还不断会有新的问题需要大家一起解决。

希望在以后的工作中，学院领导、老师和同学们一如既往的给予我们支持，我们定会认真总结过去，吸取教训，不断进步，以更加积极的姿态更好地为同学们服好务，为我们学院取得更好的成绩不懈努力。

✮✮篇二：

时光飞逝，不知不觉中，本学期卫生部的工作已经结束。

在徐老师的带领下我们部本学期的工作比以前又有了一个新的台阶。

我们的工作比以前增加了很多的创新，开展了丰富多彩的活动，加入了许多以前没有的东西，完善了我们的检查制度，增强了检查的力度，使学校的教室卫生有了一个新的高度。

作为一所“卫生学校”，学校的校园卫生和教室卫生更显得尤为重要，所以本学期我们加大了检查力度，增加了检查次数、方式、项目，意在能帮助全校同学养成良好的卫生习惯，就目前来看这些措施已经取得了一定的成效。

马克思曾经说过:

“人类因为热衷于总结过去而进步。

”为了能使我们的工作能取得更多的进步和提高，我们在工作中总是在不断地总结过去，改正过去出现的错误。

在此我对卫生部本学期的工作进行总结，力求获得更多的经验和教训，总结如下：

1.在原有日常检查的基础上增加了中午的检查：

日常检查分别为早晨7：

30、中午1：

30和晚上7：

30，主要检查地面、黑板板槽、暖气、垃圾和卫生工具与物品摆放、地面口香糖。

通过我们的及时检查，很多班级卫生有了很大的改善，同时也给11级新同学养成了一个良好的卫生习惯。

同学们也能积极主动地打扫教室卫生，为同学们创造了一个良好的学习环境。

开展卫生抽查的意图在于能使各班同学能养成良好的卫生习惯，随时随刻保持教室卫生，意识到保持卫生的重要性。

2.在国庆节期间我们组织了“教室文化大比拼”活动，本次活动全校各班积极参与其中并由校领导和学生科老师、学生会干部、学生会卫生部成员进行点评，从而使活动圆满成功。

本次活动不仅使学生养成了良好的卫生习惯，同学们还将书法美术作品和自己用废旧物品做的手工制品装饰教室，大大提高了教室文化气氛，丰富了校园文化，拓展了创新意识，宣传了低碳环保理念，使学生在和谐整洁的环境中学习。

3.严格大扫除卫生检查：

由于日常检查在项目和人员等方面都存在一些问题所以检查无法涉及各个方面，只能找一些重要的项目进行检查，所以大扫除卫生检查对于卫生死角及教室整体检查显得尤为重要。

本学期我们部加强了大扫除的检查的力度，使一些卫生死角得到了有效的整治，严格规定了考场的布置方式，为外来考试营造了一个良好的考试环境。

4.继续实行“每日反馈”及“负责人签到”制度：

使我们的检查更加透明并且使各班能随时了解都自己班级存在的不足。

通过这个项目的开展可以让各班的班主任老师、卫生负责人、各班同学能及时清楚的了解在一天内存在的问题，以便立即采取措施整改。

5.继续实习教室卫生反馈表制度：

为使各班班主任老师能及时了解到本班的卫生情况，我部每周都会将班级得分贴在公告栏内，低于90分的班级以反馈表的形式在周二汇报到班主任老师处，引起班主任老师的重视，并以此监督。

大扫除结束后我部会把每周大扫除出现的问题以书面形式贴在公告栏内或下周一升旗时由学生科老师把好的班级和不好的班级给予公布，以示提醒。

使各班负责人能够引起重视并及时整改。

6.严格要求部内成员：

加强了对出勤及遵守纪律的要求，对于部内所有成员一视同仁，对有违法纪律的成员严格按照“卫生部成员考核制度”执行。

7.每周召开部内成员例会：

本学期我们部门每周进行一次部内成员例会。

通过开会对我们部的检查方式及可开展的活动各抒己见，大家集思广益使我们部门的各方面均有了很大的提高。

通过例会还可以将学校布置的各项事情及时的传递给每位成员。

8.培养部内成员的时间观念：

作为学生会的成员应树立严格的时间观念，只有这样才能更好的协助学校为同学服务。

所以本学期我们的一个工作重点就是培养部内成员的时间观念，并将迟到纳入了考核制度当中，力求每位同学做