培训制度分析讲义.docx

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培训制度分析讲义

1.目的

建立培训管理体系与工作流程，鼓励利用一切可利用的时间和资源开展全员培训学习，改善和提升员工的态度、知识和能力状态，满足工厂生产、经营和发展的需要。

2.适用范围

本办法适应于工厂所有培训活动的计划、组织、实施、考评、监督。

3.原则

3.1以一、二级培训体系运作方式，开展全员培训学习。

3.2强调员工参与和互动，发挥员工主动性。

3.3持续进行培训学习，不断提高员工素质与工作业绩。

3.4通过员工培训促进企业提高质量、降低成本、提升效率。

3.5员工培训因时因地制宜，注重效果。

4.培训目标

4.1总目标：

提升员工队伍素质，提高工厂整体管理水平，为实现工厂目标作贡献。

4.2部门目标：

把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本浪费控制在最低限度内。

4.3员工目标：

提高员工的知识水平和工作能力，从而提高工作能动性，达到自我实现的目的。

5.术语

5.1一级培训

指由工厂统一组织实施的集中培训，包括工厂根据发展需要确定的重点培训、新员工入厂培训、综合培训和外出培训（培训期限在7天之内）等。

5.2二级培训

指由各单位根据工厂安排或本单位员工的知识技能状况自主组织实施的培训。

5.3培训课时

指利用各种培训方式进行集中培训（参加培训人员不少于5人）的有效培训时间。

6.职责

6.1培训科是员工培训的归口管理单位，负责培训体系的建立、培训制度的制订、培训工作的监督考评、一级培训的组织实施与二级培训的归口管理。

6.2各部门部长是本单位二级培训的直接责任人，负责本单位二级培训的计划、组织、协调、控制。

6.3各部门兼职培训管理员是本单位二级培训的间接责任人，负责本单位二级培训的具体组织实施、过程控制、信息反馈和资料管理，并协助培训科对本单位人员素质状况进行定期分析评价。

7.培训内容和形式

7.1岗前培训：

指新入厂员工为适应新的工作环境和工作要求，而使员工具备最基本的知识、技术、技能、素质而进行的培训，具体内容详见《新入厂员工管理办法》。

7.2在岗培训：

为使员工不断适应工厂发展变化，及时掌握工厂发展动向，并不断提高自身素质、业务水平、专业技能，需持续开展切实有效的在岗培训。

根据培训对象层次不同其培训内容和形式有所不同，具体如下：

7.2.1高层管理人员是指对工厂经营决策有重要影响的人员，包括工厂厂长、副厂长、总师等。

a）培训目的：

通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策程序和方法，提高洞察力、思维能力、决策能力、领导能力，以确保决策人正确地履行职责。

b）培训内容：

对高层管理人员培训重点应该侧重于观念、理念方面，此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能，如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术等。

c）培训方式：

⑴出国考察：

按公司要求有计划、有选择地组织高层管理人员出国考察。

⑵专题研修：

搜集相关信息，为高层管理人员提供参加相关专题研讨会或举办的专题研修班。

⑶工商管理硕士学位班：

有计划地安排高层管理人员参加MBA等半脱产学习。

⑷其它相关培训。

7.2.2中层管理人员指各部门、科室负责人。

a）培训目的：

通过培训使中层管理人员更好地理解和执行企业高层管理人员的决策方针，具备多方面的才干和较高水平的管理技能，改善管理绩效、提高管理水平和管理质量，为高层管理人员培养后备人员。

b）培训内容：

⑴管理基本知识与技能：

管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、财务知识、领导科学与艺术等。

⑵业务知识与技能：

负责的业务领域如技术、销售等领域的知识与技能。

⑶工作改进：

工作分配、工作方法的改进、工作流程的改进。

⑷其它相关知识培训。

c）培训方式：

⑴在职开发：

鼓励中层管理人员承担更大责任，以增长才干，培养领导能力。

⑵“请进来，走出去”式培训：

结合工厂自身业务发展，外请行业专家讲课或到先进同行业企业参观学习、交流经验。

⑶轮流任职：

安排有前途的中层管理人员在工厂的相关管理岗位轮流任职。

⑷内部研讨：

工厂组织内部研讨会，鼓励中层管理人员研讨工厂的经营管理问题。

⑸脱产（或半脱产）培训：

选送有培养前途的中层管理人员到高等院校进行培训。

⑹其它相关培训。

7.2.3专业技术人员和一般管理人员：

包括技术人员、营销人员和各类职能人员。

a）培训目的：

提高专业技术职务人员和一般基层管理人员的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术。

b）培训内容：

针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训，以使员工在充分掌握理论的基础上，能自由地应用、发挥与提高。

c）培训方式：

⑴远程教育培训：

根据远程教育培训提供内容，按工厂不同的业务性质，选派员工参加各类专题培训。

⑵集中授课培训：

由工厂聘请内部教师或外部师资进行培训。

⑶社会认证机构培训：

为完成具体任务而需进行的外部认证培训。

⑷脱产（或半脱产）进修：

工厂选派员工去高等院校、科研机构脱产或半脱产进修，以培养工厂紧缺的专业技术人员。

⑸自我培训：

鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。

7.2.3产业工人队伍是指参加工厂生产制造活动，对产品质量产生直接影响的直产人员，包括直产工人、班组长、线长。

a）培训目的：

提高产业工人操作水平，储备产业工人精英队伍，提升产业工人综合素质，达到产品质量提升。

b）培训目标：

各产业工人均达到初级工及以上操作水平，并逐步提高中级工、高级工和技师比例；班组长、线长培养达到所辖岗位高级工等级且具有良好的班组建设管理能力，并成为工人的培训兼职教师。

c）培训内容：

针对各产业工人岗位知识、技能标准要求、操作规程、业务流程等进行反复强化培训，以使产业工人在充分掌握理论的基础上，能自由地应用、发挥与提高。

d）培训方式：

⑴师带徒：

针对新招实习工人，主要采用此培训方式。

⑵轮岗：

从事本操作流水线多个工位的或跨线从事多个工位的操作工人。

⑶现场教学：

主要是加强安全知识、企业文化、班组长理论课程培训等方面。

⑷技术比武：

⑸现场培训：

联系相关职业技术学校或聘请有一定理论基础和实践经验的老技术工人，利用淡季期间进行现场培训。

7.3待岗培训参照福田公司《待岗员工管理办法》执行。

8.培训工作流程

9.培训需求分析与培训计划编制

9.1工厂各部门负责确定影响产品质量每项工作（岗位）的能力需求，负责评价该项工作（岗位）现有人员的能力，并负责分析现有人员的能力与要求的差距。

需求的确定要建立在各部门当前的预期需求与员工现有能力比较和分析基础之上。

9.2确定组织需求：

综合管理部和各部门根据工厂年度经营目标、决策，人力资源计划，培训目标，质量管理要求，资源配置计划等方面加以充分考虑并进行综合分析，确保所要求的培训能够满足组织的需求而展开。

9.3确定和分析能力要求

9.3.1在理解工厂当前和未来需求的基础上进行分析，可依据下列资料，包括但不限于：

公司发展战略目标和组织目标；影响工作过程的组织变化和技术变化；新产品、新工艺的研制与开发；过去培训活动考评记录的资料；人员的调整或流动情况的记录；为完成具体任务所需要的内部或外部认证；不合格产品的出现；事故的发生；顾客的抱怨或投诉；市场调查中识别或预测新的顾客要求;工厂发展过程中的主要矛盾等。

9.3.2能力要求是工厂为实现预定的目标在一定时期对员工各种能力的要求，包括胜任工作岗位的各种能力和工厂持续发展要求的各种能力。

9.3.3工厂各部门负责研究、分析和确定这些能力要求，并编制能力要求清单（见附件一），综合管理部负责审核、汇总这些能力要求清单，并负责分析和确定工厂各层面的能力要求。

9.3.4工厂各部门负责对从事每项工作（岗位）的员工所具有的能力记录进行定期评审，并编制现有能力清单（见附件二）。

9.3.5工厂各部门依据已通过审核过的《能力要求清单》和《现有能力清单》进行比较、分析，并确定能力差距，并负责编制能力差距清单（见附件三）。

9.3.6综合管理部负责识别弥补能力差距的办法，如确定是通过培训来弥补能力差距，制订工厂年度培训计划（见附件四），由综合管理部组织相关人员进行评审、修改，再报厂长审批后下发。

9.4培训科每月30日前编制下发工厂月度培训计划，内容包括工厂级培训项目和部分二级培训项目。

9.5纳入工厂月度培训计划的二级培训项目包括上岗培训、转岗培训、关键工序培训、特殊岗位培训和重点项目培训，由各单位于每月25日前提报。

9.6需临时增加的计划外工厂级培训项目，由培训需求单位填写“专项培训申报表”（附件六），按程序审批后报培训科备案。

9.7需更改或取消工厂级培训计划项目时，责任单位应填写“培训计划调整申请表”（附件七），经主管领导审批后报培训科。

9.8二级培训计划由各单位每月自主编制并执行。

9.9外出培训按“员工外培审批表”（附件八）规定流程审批并执行。

10.培训项目组织实施

10.1工厂级培训项目由培训科按照工厂年度、月度培训计划组织实施，如果需要调整，应该向综合管理部提出申请，上报厂长审批。

10.2二级培训项目由各单位按照工厂及本单位月度培训计划组织实施。

10.3培训方式包括但不限于讲座、多媒体、录音、录像、案例研究、示范、讨论、现场教学、师带徒、技术比武、外培等多种形式开展。

10.4组织培训时，应提前三天通知授课教师，并提出授课要求。

10.5授课教师接到授课通知后，应根据授课要求和学员情况，认真准备培训讲义，如有辅助材料，授课教师应在开课前两天把原稿交培训组织单位统一印刷，并确保上课时发给学员。

10.6内部培训期间培训科和各部门兼职培训管理员监督参训人员出勤情况，并以此为依据对参训人员进行考核。

10.7培训完成后，培训组织单位将“培训记录表”（附件九）、“培训人员考勤表”（附件十）或“培训人员签到表”（附件十一）、培训讲义及“培训人员成绩表”（附件十二）、考试试卷（只在考试时提供）等培训资料于每月30日前报培训科归档。

10.8二级培训资料一式两份（考试试卷除外），一份报培训科，一份本单位留存备查。

11.内部培训兼职教师管理

11.1内部培训兼职教师设置：

具备一定的实践经验和语言表达能力的各级管理人员和主管员以上专业技术人员都是工厂内部师资，各部门根据业务需要和人才选拔需要合理配置，每部门按专业至少应设两名内部培训兼职教师，按“教师聘用申请表”（附件五）程序审批。

11.2内部培训兼职教师的工作职责

11.2.1开发课程，撰写讲义，参与工厂内部相关培训教材的编写。

11.2.2讲授课程，对参训人员进行课程考试或考查。

11.2.3参加相关外部培训后，须在两周内在工厂重新翻讲外训内容。

11.2.4配合工厂开展培训工作，结合本部门业务组织开展专业培训。

11.3成立内部培训兼职教师考核小组：

由厂长、综合管理部及相关业务部门人员组成，负责内部教师资格、培训课程设置等进行评定。

11.4内部培训兼职教师例会：

每两月由综合管理部组织召开一次内部培训教师例会，会议内容包括但不限于：

近期培训工作开展及培训心得交流；并公布近期培训课程清单，以便各部门二级培训时选用、参加；计划、调度培训课程开发项目并组织实施；公布工厂培训资源等。

11.5内部培训兼职教师激励措施

11.5.1工厂各级领导有责任支持和鼓励内部培训兼职教师从事培训工作。

11.5.2工厂为内部培训兼职教师提供参加相关的外训机会。

11.5.3工厂为开发课程的内部培训兼职教师提供查询、购买、复制课程相关资料费用。

11.5.4工厂每年年终根据每次讲课的《培训效果调查表》（见附件十）和工厂内部培训考核小组的综合评分，对培训兼职教师考评并进行动态调整，评选出的优秀培训兼职教师，给予精神与物质奖