物业管理各岗位的岗位职责.docx

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物业管理各岗位的岗位职责

项目经理的管理职责

1.项目经理是企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。

2.遵守国家和地方政府的政策,法规,执行公司的规章制度和指令.代表

公司履行与业主签订的工程承包合同与书面承诺,努力完成项目与公司签订的

经营承包合同。

3.组织精干的项目管理班子,确定项目的职能机构及职责范围。

4.主持制定项目的施工组织设计和质量计划及总体计划和年、 季、月施

工进度计划。

5.按照合同要求和上级的指令,保证施工人员,设备按时进场,做好材料

供应工作。

6.深入施工现场,处理矛盾,解决问题。

7.做好项目的基础管理工作,保证各种文件,资料,数据等信息准确及时

地传递和反馈,及时进行工程结算。

8.开发人才,培养下属。

9.搞好安全生产,保护国有资产完好不受损失 保障职工人身, 财产的安全。

10.搞好项目的现场管理和精神文明建设加强民主管理和思想 政治工作。

11.项目完工后,及时搞好资产清算和债权债务清理工作,并向总公司提　　　　　　　

交清算结果报告以便审计和交接。

.

12.接受总公司的监督,按时上交各项费用。

13.在公司核准的工资总额内制定项目职工的收入分配方案。

14.按照上级规定和条例对优秀职工进行奖励,对违纪职工给予处罚。

2.6.4 内部管理的职责分工

2.6.4.1 给排水主管岗位职责

●制定专业设备维修计划，并具体组织实施，确保设备长期处于最佳运行状

态，使客人投诉降到最低限度。

●对所管辖的设备软化水系统、热水系统、给水系统、排水系统、雨水系统、

污水系统、天然气系统的维修保养建好设备档案及维修记录。

●督促和检查值班维修工作，并认真巡视专业设备。

●带领员工完成日常维修和保养维护，保证本专业设备的正常运作。

●检查日常维修工作单与电话投诉项目的完成与搁置情况，如有困难及时报告。

●每日巡视所管辖的工程设施，发现问题及时安排处理，排除事故隐患，做

好记录和报告。

●组织安排临时指派的工作任务。

●经常对员工进行安全知识的教育。

检查员工的安全操作情况，加强安全意

识的教育和安全工作管理以保证工作安全，防止工伤事故的发生。

●检查专业工具的完好情况，确保正常操作下的工具使用。

●提出专业项目整改方案、计划、预算。

●完成备品、备件的准备工作，并做到报价合理，采购准确及时。

●定期完成房屋普查工作。

●提出节能措施，完成能源统计（水、蒸汽、天燃气等）。

●认真做好日报、周报、月报。

2.6.4.2 综合维修主管岗位职责

●制定专业设备维修计划，并具体组织实施，确保设备长期处于最佳运行状

态。

●对所管辖的设备建好设备档案及维修记录。

●督促和检查值班维修工作，并认真巡视专业设备。

●带领员工完成日常维修和保养维护，保证本专业设备的正常运作。

●检查日常维修工作单与电话投诉项目的完成与搁置情况，如有困难及时报告。

●每日巡视所管辖的工程设施，发现问题及时安排处理，排除事故隐患，做

好记录和报告。

●组织安排临时指派的工作任务。

●经常对员工进行安全知识的教育。

检查员工的安全操作情况，加强安全意

识的教育和安全工作管理以保证工作安全，防止工伤事故的发生。

●检查专业工具的完好情况，确保正常操作下的工具使用。

●提出专业项目整改方案、计划、预算。

●完成备品、备件的准备工作，并做到报价合理，采购准确及时。

●积极配合机械主管，搞好与动力运行的合作，配合装修主管完成工程验收。

●定期检查房间，确保客人安全用电。

●提出节电措施，完成用电统计工作。

●认真做好日报、周报、月报。

2.6.4.3 空水设备主管的岗位职责

●负责本物业冷水机组设备设施、空调采暖、送风、排风系统及设备，确保

所属系统的正常运行。

●检查空调采暖系统的运行状况、控制状态，审阅运行记录，发现误差立即纠

正。

●确保所属系统设备设施的正常运行，对所属设备设施系统和人员负有全面

的管理责任。

检查空调采暖系统的运行状况、控制状态，审阅运行记录，

发现误差立即纠正。

●负责组织及监督检查本专业所属设备设施系统的日常巡视检查工作，认真

分析巡检记录，及早发现故障隐患，及时组织维修，并须在巡检记录上签字

确认。

●负责制定所属系统及设备设施的维修保养计划，以及维修保养作业指导书，

报项目部经理批准后负责组织实施，维修完毕，负责填写维修保养记录，

并签字确认。

●提出设备设施系统备品备件采购计划，每月定期上报项目部经理审定。

●熟悉和掌握所有设备设施的性能，当设备设施系统出现故障时，要及时组

织人力进行抢修，以最短的时间恢复其正常运行。

●贯彻执行甲方后勤处和项目部制定的各项规章制度，带领并督促检查下属

员工严格执行安全操作规程及员工守则，保证所属机房的干净整洁。

●做好下属员工的技术培训和考核工作。

●做好技术档案的建立、管理和设备设施维修、检查、保养的记录，总结经

验教训，逐步用新技术、新工艺进行改造，使设备设施系统更加完善。

●负责制定所属系统的运行方案及设备设施开停时间表，并不断研究改进措

施，使系统更节省能源和降低损耗。

●组织所属设备设施的年检及外判维修保养工作，报工程部经理批准后实施。

●提交每周/每月所属系统运行报告，填写停止空调或其它供应的特别通告。

●协助工程部经理进行工作。

2.6.4.4 客户关系助理的岗位职责

●在工程部经理的指导下，负责工程部办公室的有关事务性工作的接待及来

访客人。

●帮助工程部经理翻译、整理、打印各类报告、文件资料及技术资料等。

●提醒工程部经理按时参加计划中的各种会议。

●填报有关报表，经项目部经理签字后上报。

●负责工作部内部的文件、资料的制作，通知的传阅和回收。

●负责工作部人员的考勤（出勤、年假、加班等）、福利（工资、奖金、加班费）、

劳保用品的申报、领取和发放。

●负责现金报销和支票的办理。

●接听电话、记录留言，做好传真及邮件的记录和传递。

●参加工作部例会，做好会议记录并整理下发。

●负责技术档案的整理存档。

●负责报修接待，并及时安排，做好记录和统计工作。

2.6.4.5 设备运行技工的岗位职责

●严格遵守操作程序，保证高低压设备、冷水机组、冷冻泵、冷却泵、冷却

塔、采暖系统、软化水系统、给排水系统等设备设施及其相关附属设备设

施的正常运行，同时负责上述设备机房内部所有设备的维修保养工作。

●按照值班工程师的安排，依据维修保养制度的要求，按时、按质、按量对

所属设备进行维修保养，并严格执行维修保养操作规定。

●严格执行各项规章制度、安全运行规程、操作规程等，确保人身和设备安

全。

●坚守岗位，按时巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表

格上报。

●认真填写运行记录、值班记录、巡视检查记录等各类报表，并对所属设备

设施系统在本专业发生的所有事件负责。

●严格执行巡视检查制度，做好设备设施运行和巡视检查记录，发现异常，

及时采取措施，防止小隐患酿成大故障。

●发生事故时，运行人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未

排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后填写事故报告，交上级

主管审阅。

●按要求开闭设备，不得私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、

设定值及管线走向。

●负责清洁和保持所属机房及设备设施的整洁，负责维护值班工具和仪表，

保证其良好状态。

2.6.4.6 空调、给排水维修技工的岗位职责

●按照主管的安排，依据维修保养制度的要求，对所属设备设施进行维修保

养，发现异常，及时采取解决措施。

●及时向主管提出所需零配件的清单，协助主管办理申购手续。

●严格执行物业服务中心和工程部制定的各项规章制度，确保在岗时不出任

何问题。

●坚守岗位，定期巡查本系统设备设施，并准确记录各种数据，填好巡检表

格上报。

●发生事故时，维修人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未

排除时不下班，完成后填写事故报告，交主管审阅。

●接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报主管，

并尽快回到值班地点。

●按要求开闭设备设施，不得私自调整设备设施的运行控制参数、状态、运

行方式、设定值及管线走向。

2.6.4.7 综合维修技工（瓦木油技工、机械维修）的岗位职责

●服从主管的工作安排，保质保量的完成工作任务。

●按照主管的安排，依据维修保养制度的内容，对所属设备设施进行维

修保养，并达到质量要求。

●严格执行物业服务中心和工程部制定的各项规章制度，确保人身和设

备设施安全。

●发生紧急事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，

事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后协助主管填

写事故报告，交主管审阅。

●接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报

主管，并尽快回到值班地点待命。

2.6.4..8 配电运行电工的岗位职责

●严格遵守操作程序，做好防水、防火、防小动物及防尘的措施，保证变电

设备的正常运行。

●认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发

现异常及时采取措施并立即上报，防止隐患酿成大故障。

●按照主管的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变配电设备进行维修

保养。

●严格执行物业服务中心和工程部制定的各项规章制度，确保人身和设备安

全。

确保配电系统的正常运行。

●严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。

●每班必须对配电室进行清洁，使地面、窗台、设备表面不留积尘。

根据上

级安排，定期进行设备设施内部清洁。

●坚守岗位，定期巡查本系统设备设施，并准确记录各种运行数据，填好运

行表格上报。

●发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未

排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交主管

审阅。

●按要求开闭设备设施，不得私自调整设备设施的运行控制参数、状态、运

行方式、设定值及管线走向。

2.6.4..9 强电维修电工的岗位职责

●熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。

●服从主管的工作安排，保证按质按量完成工作任务。

●按照主管的安排，依据维修保养制度的内容要求，对所属系统进行维修保

养，并达到质量要求。

●维修保养操作必须严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固，绝缘及防水

处理必须可靠。

●严格执行物业服务中心和工程部制定的各项规章制度，确保人身和设备设

施的安全，确保配电系统的正常运行。

●接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程

师，并尽快回到值班地点。

●按要求开闭设备设施，不得私自调整设备设施，改变线路走向。

2.6.4.10 弱电运行技工的岗位职责

●负责楼宇自控系统、保安监控系统、电视系统、电脑网络系统等所有弱电

系统及设备的运行、维护和保养，确保所有弱电系统 24 小时正常运行。

●按照主管的指示和维修保养制度的规定，执行保养计划。

●熟悉系统的工作原理、线路连接，设备出现故障时，及时进行抢修，以最

短的时间恢复正常运行。

●坚守岗位，每天对所属系统进行巡视检查，并准确记录各种运行数据和巡

检记录，发现问题立即上报主管并及时处理。

●接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报主管，

并尽快回到值班地点。

●按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设

定值及管线走向。

●管理使用好本班的