高速公路收费员试用期总结.docx

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高速公路收费员试用期总结

高速公路收费员试用期总结

【高速马路收费员个人总结】

最近发表了一篇名为《高速马路收费员试用期总结》的范文，好的范文应当跟大家共享，重新编辑了一下发到。

篇一：

员试用期转正总结实习期工作总结及转正申请〔收费站〕充实的三个月试用期已经完结，在这三个月中，我和大家一起、工作，彼此建设了

真挚的友情，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了很大的提高，紧急固然这

与上级领导的帮忙和大家的支持是分不开的，在此我深表谢谢！

三个月来，我在思想上以高规范严格要求，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风

上艰辛朴实、务实求真，较好地完成领导和班组支配的各项任务，为收费事业尽心尽力，努

力工作，主要状况如下：

思想工作方面：

俗话说“活到老，学到老〞，本人向来在各方

面严格要求自己，努力地提高自己，以便自己更快的适应社会进展形势。

期间，我主动参与

站内和班组组织的各种会议学习，用科学的理论武装头脑，坚固树立科学进展观，不断增添

收费业务学问，提高收费业务技能。

工作状况：

本人严格恪守站内规章制度，坚守征费条例，仔细做到“应征不漏，应免不

征〞的工作原那么，在工作上不迟到、不早退，有事积极请假；恭敬领导、团结同事；在收费

过程中对司乘人员采取微笑，积极为司乘人员排忧解难，没有浮现一起有理投诉事件；

恪守效劳标准，严格根据内容把收费工作与文明效劳活动密切结合，在社会上树立起了良好

的收费形象；收费业务上，我从刚进入收费岗位时的陌生到如今可以熟练的操作设备征收各

种车辆的通行费和随机应变的应对各种特别状况的发生。

尽管经过一些努力，我的业务水平提高了不少，但还须要进一步提高。

在以后的工作中，

我要加倍努力学习各项业务学问，充分发挥自己的特长为站多做一点奉献，坚定顺从领导的

指示要求和支配，仔细做好自己的本职工作，在站领导和班长的带着下使自己的工作到达一

个更高的层次。

所以特申请领导赋予转正审批。

之前我就从事收费工作，虽与如今的工作环境有很大的不同，但我很快的适应了这里，

并学到了无数，感悟了无数。

经过三个月的自身努力和同事领导的帮忙，现对工作已有了较

强的处理能力，在此特殊谢谢领导对我的入职指引和帮忙，谢谢他们对我工作中浮现的失误

的提示和指正，我也盼望能够早日得到大家的认同，盼望恳请领导给我继续锻炼自己、充实

抱负的时机。

我会用虚心的看法和丰满的热烈做好我的本职工作，为收费站发明价值，和大家一起展

望美妙的将来！

盼望上级领导批准转正。

申请人：

xxx年代日篇二：

高速收费员试用期工作总结工作总结

一、试用期主要工作内容

1、岗前培训（转载于:

收费员试用期转正工作总结）

包括军训、实习，礼仪培训等内容

2、开通前的预备

练习礼仪，强化文明效劳理念

3、上岗操作

2021年1月28日零时，黄衢南高速马路正式通车营运。

我也正式走上工作岗位，开场

收费工作。

二、对收费员岗位工作的认识

1、严苛的工作纪律

2、军事化的管理

3、以人为本的效劳理念作为一线收费员，我们是软性竞争力的直接执行者，每天直接面对司机，效劳的好坏直

接影响车流量和通行费，做好优质效劳，提升效劳形象是我们的责任。

三、对部门领导的冀望和要求

1、合理支配培训时间、方式12个小时的大夜班格外的辛苦，打乱人正常的作息时间。

假如第二天还有各种会议、学

习任务等须要留在收费所，睡眠得不到保证，身体方面就很难坚持，学习效果也不能到达。

合理支配时间和方式，提高学习效率。

2、双向沟通

准时和收费员、收费班长沟通思想，了解困难和须要。

四、工作中表现出来的长处，尚待改良的方向长处：

在工作中坚持“以人为本〞的效劳理念，文明效劳，微笑待人，仔细细致，在收

费过程中标准操作，尽力为司乘人员排忧解难。

缺乏：

“文明效劳、应收堵漏〞是每个收费员应尽的义务和责任，文明效劳我能保证做好，

而应收不漏向来是我们营运收费中的一块很难啃的骨头。

面对称台上刹车、高速通过、s型

通过，反复碾压车轴辨认器造成多轴，在称重设备上垫（木）钢板，人为阻断红外光栅车辆分

离器，使系统无法推断车辆通过，改装车辆等方式故意识降低计重分量，逃漏通行费，扰乱

收费站正常营运秩序的行为，我想我惟独进一步加强责任心，岗前多思多想、上岗仔细负责、

岗后沟通阅历，在工作中炼就火眼金晴，在学习中提高业务技能，为应收不漏的目标仔细努

力。

五、今后工作打算

1、争做学习型员工不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关法律法规，向收费明星学习，向身边的

好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。

2、效劳看法方面

用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使司乘人员能够理解我们的工作，协作我

们的工作，顺利缴费。

3、收费业务方面

努力提高工作效率，时刻留意与班长、稽查协作，遇到问题准时请示准时汇报，浮现问

题准时纠正准时解决，尽力降低错误率，娴熟业务，以实际行动为黄衢南高速的进展添光添

彩。

篇三：

试用期工作总结“身居交通要道，面对大千世界〞，收费站是马路交通的主要窗口，每位收费员的工作态

度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到马路部门乃至交通部门的形象，这就

要求我们加强政治思想和职业道德教导，增添“窗口〞意识，做到爱岗敬业、无私贡献；在

详细工作中，就是要以“效劳人民、贡献社会〞为宗旨，把收费工作同文明效劳结合起来，

寓工作于效劳之中，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征〞，热

情效劳，用优质效劳来影响社会，争创文明行业，切实的把收费站建成社会主义精神文明窗

口。

作为收费班长，更要以人为本，,以工作为中心，仔细认真，谦虚好学：

上班前仔细做好

列队讲评。

上班时仔细做好事件的记录，下班后认真核对收费员上交的各类报表，防止过失

的产生。

谦虚向别人学习，借鉴他人先进的阅历和办法，不断提高自身的业务水平和管理水

平。

机灵镇静，反馈快速：

在处理突发事件时始终能从容镇静，在不违背规章的前提下，做

到了机灵灵便、反馈快速，保持车道畅通。

对各种特别状况准时上报监控，不断提高自己处

理问题的能力。

对各类突发事件能够准时排除，将处理措施过程记下来，加强自己的业务水

平。

吃苦耐劳，祖先后己：

在工作中我向来坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天

气条件的好坏而影响心情，坚持工作，不叫苦叫累。

发扬格调，关怀班组人员，不计较个人

得失，祖先后己。

为做好收费窗口的微笑效劳，管理处开展微笑效劳活动。

我认为做好微

笑效劳首先应用一种心理放松和坦然心态看待过往司乘人员。

尽管是匆忙过客，但我们的微笑将会使生疏面孔感到融洽和暖和，使人与人之间情绪变得

开心和轻巧。

这样既体现了我们收费员的良好素养，又有利于通行费的顺利征收，使我们收

费员给司机留下更深的印象，打造出一流的效劳品牌。

我们班是所里平均年龄最小的一个班，但是年纪小不代表阅历缺乏。

在平常的工作中我

们仔细学习各项规章制度，娴熟控制各类业务学问、操作办法，团结配合，共同长进。

做为

他们的姐姐，关怀爱惜收费人员，满足他们提出的合理要求。

团结互助，祖先后己，同舟共

济，共度难关。

工作中，我还存在着一些缺乏，如管理力度缺乏，在工作中过余人性化管理；

在处理突发事件时不够灵便等。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。

为此，我

将越发勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作能力，为黄衢的明天作出应

有的奉献。

篇四：

高速试用期工作总结试用期工作总结

时光荏苒，瑞寻就像是刚升起的太阳，转瞬间已开通二个多月了，这是一个不平庸的二

个月，这是一个弥漫挑战的二个月；对于我而言，这更是人生的一大转折，参军训到如今的

试用期完结，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平庸的考验和磨砺。

格外谢谢公

司领导给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习、不断的长进，不断的提升自身的素

质和才干。

现就试用期学习和工作总结如下：

一、11月1日我们从五湖四海来到了瑞寻

公司组织的军训场地，每个来的同事都带领不同的情绪、不同的主意会聚到一起，我的情绪

很忐忑，心里不知这是怎样的一种“旅途〞，但经过几天训练后，让我彻底明白了这一“旅途〞

这意义，我把它归纳为：

团结互助、怀抱感恩心：

1.团结互助

团结互助——很少比划的四个字，但是它的意义是重大，军训中我们伤过、累过、辛苦

过，但我们不怕，我们有一大群的兄弟姐妹在一起，军训给了我们团结在一起的心，让我们

体会团结的力量是强大的，正所谓“众志成城，齐力断金〞。

我们信任在我们一大群瑞寻人的

努力下，瑞寻公司肯定会进展的更强大、更辉煌。

2.怀抱感恩心

感恩的心，谢谢有你，伴我一生?

?

一首《感恩的心》唱出了我们的心声，来到瑞寻，

当了瑞寻人，我们心里惟独感恩，“军训〞这次集结充分体现出领导班子对我们的高度重视，

也冀望我们通过这一次军训给我们新的思想、新的动力，让我们有安康的体魄和团结互助的

精神投入到新的岗位，同时我们全体同事也将会怀抱感恩之心看待工作生活中的每一件事。

二、军训完后，我被分到禾丰站实习，实习实习，顾名思义，在实践中学习，经过一段

时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们须要了解自己的所学或应该如何应用

到实践中去。

所以当我们理论学问理解后，要把学到的学问源于实践，归于实践。

付诸实践

来检验所学。

在禾丰站实习过程中，禾丰站的领导对我们赋予了无微不至的关心，从各个方

面赋予了我们帮忙，教会了我们无数理论上学不到的东西，在上岗实践中，老前辈们对我们

更是倾囊相授，毫无保存的把所知道的告知我们，让我们很快的熟识自己的岗位学问。

使我

懂得了要把工作做好必需具备：

1、过硬的收费技能。

我们要娴熟控制各种车型的缴费性质，在收费过程中判车型、点钞、识钱、找钱、给票

这一系列动作须快速灵敏。

2、严明的纪律观念。

收费员在小小的岗亭里面濒临的不单单是机械干燥的工作，有时还濒临金钱的诱惑，人

情的困扰。

在濒临金钱的诱惑时，我们要把好个人关，严格恪守管理规定“不准只收钱不给

票或者少给票，不私吞车主扔下的现金及票据〞“不准滥用职权，损公肥私，谋取私利或承受

车主宴请〞，在濒临人情困扰时切实做到按章收费。

3、优质的效劳看法，高度的工作热烈。

两者是化解征缴矛盾最有效的办法，我们在收费过程中与车主接触时，必需使用文明用

语，采取微笑式效劳，要有耐烦、精心、热心、衷心，对每一位车主做到“一张笑脸相迎，

一声问候传情〞切实做到来有迎声，问有答声，走有送声。

要做一名杰出的收费员，不但要

有过硬的收费技能、严明的纪律观念、优质的工作看法、高度的工作热烈之外，还应有一种

贡献精神，要通过自己的实际行动贡献社会，一严明的纪律约束自己，以诚挚耐烦的效劳看待工作。

三、实习完成后，我们来到了自己瑞寻高速，想尽快把实习所学到的迫不及待学与致用，

心里也满是激动；来到公司后，我被归分配到稽核大队，顾名思义，“稽核〞就是对下面的几

个站从各方面进行查核及指导，正是因为这样的工作性质，让我深刻的体会到自己工作岗位

的重要性、责任性，通过二个月的工作，我从中发觉了自己有无数须要再学习的地方，应当

尽快去完美自己工作中缺乏。

1.加强自身业务学习。

加强各项业务学问的熟识度，并做到学以致用。

下岗亭实际操作

学习，务必学通、学精、学准。

2.加强对挂站站点的监视及指导。

加强对挂站站点一线收费员的监视，绝不徇私舞弊，

并进一步加强对其的实际指导及后台帮忙。

3.加强稽核各项措施。

针对稽核分为2大类：

a，对逃费车、假绿通、假行驶证、u型车

等进行严抓及排查分析，务必以“真的假不了，假的真不了〞为论思想原那么；b，对一线收费

员进行审带稽核，对文明用语、行为等不到位的地方进行严格标准。

4.加强对挂钩岗位的了解。

加强对不同岗位的职责的了解，便于本身工作的简洁化及迅

速化。

试用期完结后，我的心里万