宝胜集团制造类题库行政题库140道.docx
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宝胜集团制造类题库行政题库140道
宝胜集团制造类题库（行政）
1、下列关于质量和质量意识说法错误的是：
——[单选题]
A员工的质量意识不会对所生产的产品质量造成影响。
B质量是企业的生命，质量意识是企业的灵魂。
C良好的质量意识可以提升工作效率。
D良好的质量意识可以提升产品合格率。
正确答案：
A
2、生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的应该。
——[单选题]
A无论任何情况，直接吊销营业执照。
B边生产边及时整改。
C责令停止生产、销售。
D可销售，不可继续生产。
正确答案：
C
3、下列说法错误的是：
——[单选题]
A只要生产的电缆质量合格，可以不按工艺要求生产。
B公司的同事要互相监督提醒，发现不良质量行为，立即纠正。
C没有良好的质量意识习惯，不但公司的产品没有竞争力，公司的前途也会很艰难。
D如果大家都没有养成好质量习惯，生产的产品质量将会出现恶性循环，产品的质量不但不能提升，反而会更加差。
正确答案：
A
4、生产者、销售者应当建立健全内部（），严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。
——[单选题]
A员工行为规范
B产品安全生产制度
C员工操作标准要求
D产品质量管理制度
正确答案：
D
5、国家鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过（）。
——[单选题]
A行业标准
B国家标准
C国际标准
D行业标准、国家标准和国际标准
正确答案：
D
6、对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者（）。
——[单选题]
A可以拒绝
B不得拒绝
C可以根据实际情况拒绝
D以上答案都不正确
正确答案：
B
7、经过加工、制作，用于销售的产品在中华人民共和国境内从事生产、销售活动，为明确质量责任应遵循的法律为：
（）——[单选题]
A《中华人民共和国产品质量法》
B《中华人民共和国刑法》
C《中华人民共和国商标法》
D《中华人民共和国安全生产法》
正确答案：
A
8、过程运行环境可包括（）——[单选题]
A社会因素
B心理因素
C物理因素
D以上都是
正确答案：
D
9、国家对产品质量实行以（）为主要方式的监督检查制度。
——[单选题]
A自查
B抽查
C抽样
D互查
正确答案：
B
10、《中华人民共和国产品质量法》规定,拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的行为,给予警告,（）。
——[单选题]
A吊销营业执照
B责令停止生产、销售
C责令停业整顿
D责令改正
正确答案：
D
11、组织的知识是指组织纵其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（）——[单选题]
A产品标准
B从失败和成功项目得到的经验教训
C学术交流
D专业会议
正确答案：
B
12、顾客满意指（）——[单选题]
A没有顾客抱怨
B要求顾客填写意见表
C顾客对自己的要求已被满足的程度的感受
Da+b
正确答案：
C
13、顾客财产不包括（）——[单选题]
A顾客的知识产权
B顾客指定采购的配套件
C顾客的个人信息
D顾客提供的原材料
正确答案：
B
14、确定人员所需能力从下列哪方面考虑（）。
——[单选题]
A技能
B培训
C教育
D以上都是
正确答案：
D
15、质量成本不包括：
（）——[单选题]
A故障成本
B预防成本
C原材料成本
D鉴定成本
正确答案：
C
16、广义的质量不包括（）。
——[单选题]
A工作质量
B服务质量
C制程质量
D舒适性
正确答案：
D
17、从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（）。
——[单选题]
A符合性质量
B广义性质量
C满意的质量
D适用性质量
正确答案：
D
18、下列说法错误的是：
（）——[单选题]
A质量意识，使有机会犯错的人不愿犯错。
B制度使想犯错的不敢犯错。
C提升质量意识需要增加员工质量意识培训。
D良好的质量意识会增加我们的工作时间。
正确答案：
D
19、组织所面临的内部因素、外部因素，组织应（）——[单选题]
A确定
B监视
C评审
D以上都是
正确答案：
D
20、可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的（）。
——[单选题]
A国家标准、国际标准
B国际标准、行业标准
C国家标准、行业标准
D行业标准、国家标准、国际标准
正确答案：
C
21、以下哪种情况生产者应承担相应责任？
（）——[单选题]
A未将产品投入流通的。
B因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的。
C产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的。
D将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
正确答案：
B
22、销售失效、变质的产品的，应该（）。
——[单选题]
A责令停止销售。
B没收违法销售的产品。
C处违法销售产品货值金额二倍以下的罚款。
D以上都是。
正确答案：
D
23、质量是一组固有（）满足要求的程度。
——[单选题]
A特性
B品质
C行为的特性
D特征
正确答案：
A
24、服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。
顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
——[单选题]
A文明性
B舒适性
C功能性
D安全性
正确答案：
A
25、质量概念涵盖的对象是（）。
——[单选题]
A产品
B服务
C过程
D一切可单独描述和研究的事物
正确答案：
D
26、帕累托分析（二八原则）中，80%的错误是由百分之（）的原因造成的。
——[单选题]
A10
B20
C30
D40
正确答案：
B
27、关键过程对形成产品质量起（）的过程。
——[单选题]
A重要作用
B重大作用
C关键作用
D决定作用
正确答案：
D
28、质量三零包括：
零缺陷、零失误、（）——[单选题]
A零容忍
B零差错
C零风险
D零事故
正确答案：
A
29、宝胜价值观以（）为中心，创新为魂、品质为本、责任为天、团结为基。
——[单选题]
A质量
B销售
C客户
D生产
正确答案：
C
30、质量改进的意义：
（）。
——[单选题]
A致力于满足质量要求
B致力于满足客户要求
C致力于增强满足质量要求的能力
D致力于增强满足客户要求的能力
正确答案：
C
31、中华人民共和国产品质量法中所称的缺陷是指？
（）——[单选题]
A产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。
B产品生产时不合格的项目。
C产品生产不符合预期的项目。
D以上说法均不正确。
正确答案：
A
32、关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是——[多选题]
A岗位应依据过程和活动予以定义
B职责应针对岗位而分派
C权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要
D最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定
正确答案：
ABC
33、风险和机遇的评估,考虑以下方面：
——[多选题]
A违反法律、法规或其他要求的；
B相关方的合理投诉或高度关注的；
C影响的范围涉及以其它城市和对人身健康有明显影响的
D资源、能源较大消耗；
正确答案：
ABCD
34、关于基于风险的思维，以下说法正确的是——[多选题]
A应识别风险，并消除所有的风险
B应评估风险，充分理解存在的风险和机会
C识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解
D相关方的需求和期望将影响风险评估的结果
正确答案：
BCD
35、产品质量的提升产品可以使。
——[多选题]
A使顾客更满意
B提高销售收入
C提升质量成本
D增加市场占有率
正确答案：
ABD
36、以下哪些属于组织的资源?
——[多选题]
A产品设计开发人员
B供方与合作伙伴
C生产设备与控制软件
D信息系统
正确答案：
ACD
37、产品质量特性有外在特性，它包括。
——[多选题]
A外观
B形状
C结构
D气味
正确答案：
ABCD
38、质量投诉的意义。
——[多选题]
A令人满意的客户投诉处理，可以培养客户的忠诚度。
B客户投诉可以促进企业成长。
C巧妙处理客户投诉可以帮助企业提升形象。
D客户投诉可以帮助企业发现隐藏的商机。
正确答案：
ABCD
39、提高质量意识需要做到。
——[多选题]
A各工序保证本工序高质量生产即可。
B不断收集客户的投诉信息，加强公司的内部培训与管理。
C从管理人员做起，起到带头作用，不断提醒与监督属下员工的不良行为。
D相互监督与提醒，发现不良的质量行为，立即纠正
正确答案：
BCD
40、产品质量的好坏与哪些部门有关？
——[多选题]
A质量部门
B生产部门
C采购部门
D仓储部门
正确答案：
ABCD
41、质量成本包括：
——[多选题]
A符合性质量成本中的预防成本和鉴定成本。
B非符合性质量成本中的鉴定成本和故障成本。
C电缆生产所需的原材料成本。
D电缆生产所需的生产成本。
正确答案：
AB
42、下面观点错误的有：
——[多选题]
A质量都是领导的事，和我没有关系。
B就一点点小问题，没关系。
C这个问题很难改善，就这样吧。
D提升质量要全员参与，从我做起。
正确答案：
ABC
43、关于100-1=0原则说法正确的是：
——[多选题]
A生产的100根电缆，首根不合格，剩下的一定都不合格
B我们生产工序上任何一个环节出问题，就会使我们全部的努力白费
C无论是工作标准还是产品标准我们都要向100%合格努力，99%还是不够好
D我们1%的不合格品送到客户那里就是100%不合格品
正确答案：
BCD
44、下列观念正确的是？
——[多选题]
A我们的工作就是零缺陷
B品质改善人人有责，要有改善的意识
C品质没有折扣，品质就是按照客户的要求不折不扣的执行
D品质是价值与尊严的起点，是企业赖以生存的命脉
正确答案：
ABCD
45、下列关于质量的说法正确的是：
——[多选题]
A质量重在预防
B质量第一，产量第二
C生产高质量产品总成本是降低的
D质量的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到
正确答案：
ABCD
46、下列关于转变观念说法正确的是：
——[多选题]
A想法改变意识就改变
B意识改变想法就改变
C意识改变行为就改变
D行为改变习惯就改变
正确答案：
ACD
47、提高质量意识要突破哪几个方面？
——[多选题]
A打破传统的“人总要犯错误”理念，改换成“只要主观尽最大努力就可以不犯错误”的理念，以此动员全体员工追求无缺点目标，自觉避免工作失误。
B打破以往
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