智慧城市需求分析.docx

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智慧城市需求分析

成都市成华区龙潭“家空间”社区安防与服务信息平台

需求分析说明书

文档状态：

文档编号：

√]Draft

[]Released

[]Modifying

编撰：

电科院

编撰日期：

2015-4-22

保密级别：

保密

文档版本：

1.简介

编写目的

本文档的编写的目的是为了更好的确定需求和开发设计。

文档中对本系统的设计基于需求分析文档的内容和要求进行，主要基于以下目的编写：

（1）确定系统的总体概貌，提供实现原始技术方案；

（2）细化系统需求，划分功能模块；

（3）总体接口的设计；

（4）系统数据结构设计；

（5）确定系统容错及性能指标；

背景

根据《成华区区域治理“大联动”信息化建设方案》,“全国社区治理和服务创实验区”建设的总体要求，在区委政法委、区综合治办和龙潭街道党工委办事处、四川创新社会发展与管理研究院指导下，龙潭“家空间”安防与社区服务信息化平台立足“统筹规划、符合实际”和“纵向贯通、横向集成、共享共用、安全可靠”，將政府管理、公共服务和社会化服务有机结合，借鉴PPP理念创新日常营运机制，率先试点探索打造社区多元共治和服务良性互动信息化平台。

定义、缩略语

缩写、术语

解释

无

无

约束

经济性：

系统在保证性能强大、先进的同时应考虑经济性，保护原有投资，充分利用成华区政务现有信息化成果，选用具有最佳性价比的产品。

可靠性：

系统总体设计必须將可靠性放在第一位，在设计中充分考虑确保系统可靠运行的相关保障措施。

完备性：

系统总体设计需要保证系统功能和人口信息数据的齐全、完备，不可遗漏。

标准化：

系统设计过程中要尽量采用国际、国内和成都市既定标准，尽量杜绝私有协议、标准，保证系统后期扩展、升级的便利性。

可扩充性：

任何信息系统需要按照业务开展的需要不断调整、演变，系统设计应充分采用模块化、组件化设计，便于系统后期的改进与扩充。

参考资料

需求文档和要求

2.总体设计

目标

（1）一点带面，完善辖区信息化基础设施建设；

（2）整合和开发相结合，充分利用已有信息系统资源；

（3）以应用推广促进平台完善，保障平台运行的最优化；

（4）创新“政府指导、街道搭台、社区参与、社团营运”系统开发新模式；

（5）统筹规划，小切口试点推进；

部门名称

已有系统

党政办

全国党员教育管理系统，内部管理使用

公服中心

社保业务系统、社会保险待遇核查系统、城乡居保管理系统、劳动仲裁业务系统、基层公开综合服务平台。

各系统不互通。

社管

大调解工作信息管理系统、流动人口服务管理系统、网格化信息服务管理系统、维稳系统、信访信息系统、网上视频接访系统。

计生、民政、教育、卫生

四川人口流管PADIS信息平台、成都市城乡一体化社会救助平台、成都市量体裁衣式残疾人服务信息平台、成都市城乡一体计划生育管理系统。

图1龙潭街道信息化调研表

实现和已有系统的交互，共同构建智慧城市

系统的接口和其它的软件交互关系如下图：

用户特点

软件共分为三个子系统：

（1）社区治理服务平台

此系统的主要使用者是物业和城管科，操作人员和维护人员的在使用之前都会经过专业培训，每当有人口信息、房屋信息车辆信息以及进行查询时都会使用此系统，使用频度很大，每天都会使用。

（2）社区公共服务平台

此系统的主要使用者是公服中心、设管、设建科以及社区居民，操作人员水平比较复杂，每当服务分类查询、智能展示、文件展示时都会使用此软件，使用频度很大，每天都会使用。

（3）社区生活服务平台

此系统的只要使用者是社区居民、公服中心，操作人员的操作水平也是比较复杂，居民可以使用此系统进行水电气查询、车辆违章、天气查询、便民114查询、信息分类查询等都会使用到，使用频度不固定，初步估计基本每天都会使用。

开发环境

系统开发环境如下：

系统结构

B/S

实现技术

开发语言

C#、ASP、JavaScript、XML

开发框架

三层架构、DWZ

开发环境

.NETFramework

集成工具

MicrosoftVisualStudio2010

数据库

MicrosoftSQLServer2008R2

Web服务器

MicrosoftIIS

运行环境

由于本系统采用基于B/S结构的技术，因此要求Web服务器和用户终端均能够支持.NET平台以及Web应用服务器环境。

Web服务器端推荐配置如下：

体系架构

x86_x64

CPU

多核Integerel技术及以上（CPU核数>=4）

内存

内存容量>=2GB

硬盘

硬盘容量>=512GB

网络

固定IP或端口映射、有域名解析服务

操作系统

WindowsNT以上

软件环境

.NET及以上、IIS及以上

系统功能描述

系统建设：

1.数据上传

在各个社区的门禁系统服务器上安装应用系统，次应用系统将门禁系统的数据库数据主动上传到外网的“家空间”服务器上。

上传方式：

调用“家空间”服务器的外网接口，实现上传功能。

上传频率：

24小时上传一次，午夜12点位上传时间。

自检功能：

门禁服务由于一些原因造成本系统未正常运行而错过上传时间，本系统将再下次重启的时候自检上传数据的完整性，以保障下次数据上传的时候补传上次数据。

2.数据清洗处理

为保障数据的完整性和安全性，在数据上传之前应该对数据进行数据格式清洗。

將不完整数据、错误数据清除再上传到服务器，减少服务器的压力。

3.数据请求处理

在“家空间”服务器端，开发一个接口用于接受来自于各个社区的数据上传请求，并将接受的数据存储到“家空间”数据库服务器。

信息交换规范：

服务发现（UDDI）、服务描述（WSDL）、服务调用（SOAP）、消息编码（XML）、传输网络层（HTTP，TCP/IP）.

3.角色图

社会治理服务

这个系统主要涉及到物业、社管、城管、居民这四个角色，其中社管是这个系统的管理。

这这些的角色中，每一种角色都需要得到授权许可，都是有权限的，不同权限看到的信息和操作的界面也不同，这里的社管就是系统的管理员，可以查看这个系统的所有信息。

授权的城管可以：

1.小区的物管情况；

2.小区的环卫设施配备情况；

3.小区的绿化情况；

4.小区停车位设置情况；

5.小区的住改商情况；

6.小区的商家店铺情况；

7.小区其它设施配备情况；

授权的物业：

1.房屋信息情况；

2.车辆信息管理

3.互联查询

4.信息管理

授权的居民：

1.可以查看小区的停车位情况；

2.可以查看小区里的商家情况；

3.可以查看小区的住房情况；

社管是这个系统的管理员除了不能进行权限的分配之外，可以自由的操作。

外部数据库，就是这里提到的基础数据库。

社区公共服务平台

社管

这些角色中，每一种角色都需要得到授权许可，只有获得授权之后才可以进行相关的操作，系统用户拥有最高的权限，他可以操作整个系统。

授权的公服中心：

1.人员结构结构的快速统计；

2.查询劳动力的情况；

3.查询家庭、参保情况；

授权的社管：

1.特殊人群信息的管理；

2.提供居民的业务办理；

3.居民的信息查询；

授权的居民：

1.可以查看计划生育相关文件；

2.可以查看就行信息板块；

3.可以查看民政事务；

4.可以查看教育服务；

5.可以查看残疾人服务

6.可以查看社保服务

7.更新自己的信息；

8.看看服务流程的文件展示

9.可以使用智能导航；

授权的设建科：

1.低保对象户数、人数、残疾人数的信息录入和查询；

岁（含80）以上老年人数统计和查询；

3.院落物业全覆盖面积、小区户数、人口人数（其中常住户数、人数）统计和查询；

4.院落物业公司名称、负责人姓名、电话的统计和查询；

5.适龄入园人员信息（3-6岁儿童）的人数统计和查询；

6.适龄入学人员信息（6-12岁儿童）信息录入和查询；

7.外来人口原户籍情况、来此居住原由、户数、人数、婚姻对象、次数和时间；生育子女次数和时间、姓名、性别情况；

这里的系统用户和管理员是由这些角色中选取的，他们具有对后台发布系统的操作权限，可以对服务分类分级管理、流程展示的发布、流程展示的管理等的更新和删除功能。

社区生活服务平台

这个系统主要有居民、公服中心、管理员、系统用户四个角色。

这些角色中，每一种角色都需要得到授权许可，只有获得授权之后才可以进行相关的操作，系统用户拥有最高的权限，他可以操作整个系统。

授权的居民：

1.水电查询；

2.车辆违章查询；

3.天气查询；

4.维修开锁电话查询；

5.查看企业招聘的信息和报名；

6.查看商家优惠打折活动和点击参加；

7.辖区社会组织查询和查看组织的资源展示；

授权的公服中心：

1.可以进行开锁电话的输入和删除；

2.企业招聘的更新和删除；

3.商家优惠的打折信息的更新和删除；

4.组织管理；

这里的外部数据库就是上面提到的基础数据库。

4.用例图

系统的用例模型

社会治理服务系统

经过以上的分析可以得出系统的用例模型如4-1所示：

图4-1社会治理服务系统用例图

作为系统的参与者有：

（1）参与的首先是居民，居民可以登录系统完善自己的个人信息，如自己的房号、姓名、性别、居民处所类型、与户主关系、出生日期、民族、政治面貌、现居住地、户籍所在地、户口登记类型、离开户口登记地原因、户口性质、弱势群体、优抚对象、边缘人群、特殊细节描述等，还可查看车位的信息、车辆的状态、房屋信息等。

（2）物业登录之后可以管理车辆信息，如车主信息、车位信息、车辆状态的更新和删除，还可以管理房屋信息，如房主信息、在住人员信息、房屋状态等的更新和删除。

（3）城管登录之后可以查看物业管理情况、车辆信息管理。

（4）社管登录之后可以进行人口信息管理、房屋信息管理，这包括对人口信息的分类管理：

常住人口、流动人口、特殊人群。

信息的综合查询：

常规信息查询、字定义显示项。

小区人员的活动轨迹查询。

综合信息查询：

房主信息、在住人员信息、房屋状态信息。

社区公共服务系统

经过以上的分析可以得出系统的用例模型如4-2所示：

图4-2社区公共服务系统用例图

作为系统的参与者有：

首先是居民，居民登录之后可以查看和办理计划生育、民政事务、就业事务、教育事务、社保事务、以及特殊人群事务等，同时可以使用智能导航服务。

（1）参与的居民可以查询和申请有关：

计划生育、民政事务、就业事务、教育事务、残疾人事务、社保服务等，同时也可以查看所展示的文件流程，以及使用智能导航系统。

（2）参与的公服中心可以管理有关劳动力和特殊人群的问题，这包括劳动力身份证信息、特殊人群就业情况、参保情况等。

（3）参与的社管可以管理特殊人员的信息。

（4）参与的社建科可以管理服务分类查询、后台发布系统、服务流程展示等。

这包括：

计划生育、民政事务、就业事务、教育事务、残疾人服务、社保服务等的管理和批示，以及相关文件的展示和后台数据的管理，服务分类分级管理。

社区生活服务系统

经过以上的分析可以得出系统的用例模型如4-3所示

图4-2社区生活服务系统用例图

作为系统的参与者：

（1）参与的居民登录后可以进行水电气查询、车辆违章查询、天气查询、维修开锁电话查询，辖区社会组织查询，企业招聘的查询和直接点击报名，商家优惠打折活动的查询和点击直接参加。

（2）参与的公服中心登录后可以管理后台系统，辖区社会组织职责及资源展示。

后台管理系统