智慧城市需求分析.docx

1、智慧城市需求分析 成都市成华区龙潭“家空间”社区安防与服务信息平台 需求分析说明书文档状态：文档编号： Draft ReleasedModifying编 撰：电科院编撰日期：2015-4-22保密级别：保密文档版本： 1.简介 编写目的本文档的编写的目的是为了更好的确定需求和开发设计。文档中对本系统的设计基于需求分析文档的内容和要求进行，主要基于以下目的编写：（1） 确定系统的总体概貌，提供实现原始技术方案；（2） 细化系统需求，划分功能模块；（3） 总体接口的设计；（4） 系统数据结构设计；（5） 确定系统容错及性能指标；背景根据成华区区域治理“大联动”信息化建设方案,“全国社区治理和服务创

2、实验区”建设的总体要求，在区委政法委、区综合治办和龙潭街道党工委办事处、四川创新社会发展与管理研究院指导下，龙潭“家空间”安防与社区服务信息化平台立足“统筹规划、符合实际”和“纵向贯通、横向集成、共享共用、安全可靠”，將政府管理、公共服务和社会化服务有机结合，借鉴PPP理念创新日常营运机制，率先试点探索打造社区多元共治和服务良性互动信息化平台。定义、缩略语缩写、术语解释无无约束经济性：系统在保证性能强大、先进的同时应考虑经济性，保护原有投资，充分利用成华区政务现有信息化成果，选用具有最佳性价比的产品。可靠性：系统总体设计必须將可靠性放在第一位，在设计中充分考虑确保系统可靠运行的相关保障措施。完

3、备性：系统总体设计需要保证系统功能和人口信息数据的齐全、完备，不可遗漏。标准化：系统设计过程中要尽量采用国际、国内和成都市既定标准，尽量杜绝私有协议、标准，保证系统后期扩展、升级的便利性。可扩充性：任何信息系统需要按照业务开展的需要不断调整、演变，系统设计应充分采用模块化、组件化设计，便于系统后期的改进与扩充。参考资料需求文档和要求2.总体设计 目标 （1）一点带面，完善辖区信息化基础设施建设； （2）整合和开发相结合，充分利用已有信息系统资源； （3）以应用推广促进平台完善，保障平台运行的最优化； （4）创新“政府指导、街道搭台、社区参与、社团营运”系统开发新模式； （5） 统筹规划，小切口

4、试点推进；部门名称已有系统党政办全国党员教育管理系统，内部管理使用公服中心社保业务系统、社会保险待遇核查系统、城乡居保管理系统、劳动仲裁业务系统、基层公开综合服务平台。各系统不互通。社管大调解工作信息管理系统、流动人口服务管理系统、网格化信息服务管理系统、维稳系统、信访信息系统、网上视频接访系统。计生、民政、教育、卫生四川人口流管PADIS信息平台、成都市城乡一体化社会救助平台、成都市量体裁衣式残疾人服务信息平台、成都市城乡一体计划生育管理系统。 图 1 龙潭街道信息化调研表实现和已有系统的交互，共同构建智慧城市系统的接口和其它的软件交互关系如下图：用户特点软件共分为三个子系统：（1）社区治理

5、服务平台此系统的主要使用者是物业和城管科，操作人员和维护人员的在使用之前都会经过专业培训，每当有人口信息、房屋信息车辆信息以及进行查询时都会使用此系统，使用频度很大，每天都会使用。（2）社区公共服务平台此系统的主要使用者是公服中心、设管、设建科以及社区居民，操作人员水平比较复杂，每当服务分类查询、智能展示、文件展示时都会使用此软件，使用频度很大，每天都会使用。（3）社区生活服务平台此系统的只要使用者是社区居民、公服中心，操作人员的操作水平也是比较复杂，居民可以使用此系统进行水电气查询、车辆违章、天气查询、便民114查询、信息分类查询等都会使用到，使用频度不固定，初步估计基本每天都会使用。开发环

6、境系统开发环境如下：系统结构B/S实现技术开发语言C#、ASP、JavaScript、XML开发框架三层架构、DWZ开发环境.NET Framework 集成工具Microsoft Visual Studio 2010数据库Microsoft SQL Server 2008 R2Web服务器Microsoft IIS 运行环境由于本系统采用基于B/S结构的技术，因此要求Web服务器和用户终端均能够支持.NET平台以及 Web应用服务器环境。Web服务器端推荐配置如下：体系架构x86_x64CPU多核 Integerel技术及以上（CPU核数=4）内存内存容量=2GB硬盘硬盘容量=512GB网络

7、固定IP或端口映射、有域名解析服务操作系统Windows NT 以上软件环境.NET 及以上、IIS 及以上 系统功能描述系统建设：1.数据上传 在各个社区的门禁系统服务器上安装应用系统，次应用系统将门禁系统的数据库数据主动上传到外网的“家空间”服务器上。 上传方式：调用“家空间”服务器的外网接口，实现上传功能。 上传频率：24小时上传一次，午夜12点位上传时间。 自检功能：门禁服务由于一些原因造成本系统未正常运行而错过上传时间，本系统将再下次重启的时候自检上传数据的完整性，以保障下次数据上传的时候补传上次数据。2.数据清洗处理 为保障数据的完整性和安全性，在数据上传之前应该对数据进行数据格式

8、清洗。將不完整数据、错误数据清除再上传到服务器，减少服务器的压力。3.数据请求处理 在“家空间”服务器端，开发一个接口用于接受来自于各个社区的数据上传请求，并将接受的数据存储到“家空间”数据库服务器。 信息交换规范：服务发现（UDDI）、服务描述（WSDL）、服务调用（SOAP）、消息编码（XML）、传输网络层（HTTP，TCP/IP）. 3.角色图 社会治理服务这个系统主要涉及到物业、社管、城管、居民这四个角色，其中社管是这个系统的管理。这这些的角色中，每一种角色都需要得到授权许可，都是有权限的，不同权限看到的信息和操作的界面也不同，这里的社管就是系统的管理员，可以查看这个系统的所有信息。授

9、权的城管可以：1.小区的物管情况；2.小区的环卫设施配备情况；3.小区的绿化情况；4.小区停车位设置情况；5.小区的住改商情况；6.小区的商家店铺情况；7.小区其它设施配备情况；授权的物业：1.房屋信息情况；2.车辆信息管理3.互联查询4.信息管理授权的居民：1.可以查看小区的停车位情况；2.可以查看小区里的商家情况；3.可以查看小区的住房情况；社管是这个系统的管理员除了不能进行权限的分配之外，可以自由的操作。外部数据库，就是这里提到的基础数据库。社区公共服务平台社管这些角色中，每一种角色都需要得到授权许可，只有获得授权之后才可以进行相关的操作，系统用户拥有最高的权限，他可以操作整个系统。授权

10、的公服中心：1.人员结构结构的快速统计；2.查询劳动力的情况；3.查询家庭、参保情况；授权的社管：1.特殊人群信息的管理；2.提供居民的业务办理；3.居民的信息查询；授权的居民：1.可以查看计划生育相关文件；2.可以查看就行信息板块；3.可以查看民政事务；4.可以查看教育服务；5.可以查看残疾人服务6.可以查看社保服务7.更新自己的信息；8.看看服务流程的文件展示9.可以使用智能导航；授权的设建科：1.低保对象户数、人数、残疾人数的信息录入和查询；岁（含80）以上老年人数统计和查询；3.院落物业全覆盖面积、小区户数、人口人数（其中常住户数、人数）统计和查询；4.院落物业公司名称、负责人姓名、电

11、话的统计和查询；5.适龄入园人员信息（3-6岁儿童）的人数统计和查询；6.适龄入学人员信息（6-12岁儿童）信息录入和查询；7.外来人口原户籍情况、来此居住原由、户数、人数、婚姻对象、次数和时间；生育子女次数和时间、姓名、性别情况；这里的系统用户和管理员是由这些角色中选取的，他们具有对后台发布系统的操作权限，可以对服务分类分级管理、流程展示的发布、流程展示的管理等的更新和删除功能。社区生活服务平台这个系统主要有居民、公服中心、管理员、系统用户四个角色。这些角色中，每一种角色都需要得到授权许可，只有获得授权之后才可以进行相关的操作，系统用户拥有最高的权限，他可以操作整个系统。 授权的居民：1.水

12、电查询；2.车辆违章查询；3.天气查询；4.维修开锁电话查询；5.查看企业招聘的信息和报名；6.查看商家优惠打折活动和点击参加；7.辖区社会组织查询和查看组织的资源展示；授权的公服中心：1.可以进行开锁电话的输入和删除；2.企业招聘的更新和删除；3.商家优惠的打折信息的更新和删除；4.组织管理；这里的外部数据库就是上面提到的基础数据库。4.用例图系统的用例模型 社会治理服务系统经过以上的分析可以得出系统的用例模型如4-1所示： 图4-1 社会治理服务系统用例图作为系统的参与者有：（1） 参与的首先是居民，居民可以登录系统完善自己的个人信息，如自己的房号、姓名、性别、居民处所类型、与户主关系、出

13、生日期、民族、政治面貌、现居住地、户籍所在地、户口登记类型、离开户口登记地原因、户口性质、弱势群体、优抚对象、边缘人群、特殊细节描述等，还可查看车位的信息、车辆的状态、房屋信息等。（2） 物业登录之后可以管理车辆信息，如车主信息、车位信息、车辆状态的更新和删除，还可以管理房屋信息，如房主信息、在住人员信息、房屋状态等的更新和删除。（3） 城管登录之后可以查看物业管理情况、车辆信息管理。 (4) 社管登录之后可以进行人口信息管理、房屋信息管理，这包括对人口信息的分类管理：常住人口、流动人口、特殊人群。信息的综合查询：常规信息查询、字定义显示项。小区人员的活动轨迹查询。综合信息查询：房主信息、在住

14、人员信息、房屋状态信息。 社区公共服务系统经过以上的分析可以得出系统的用例模型如4-2所示：图4-2社区公共服务系统用例图作为系统的参与者有：首先是居民，居民登录之后可以查看和办理计划生育、民政事务、就业事务、教育事务、社保事务、以及特殊人群事务等，同时可以使用智能导航服务。（1） 参与的居民可以查询和申请有关：计划生育、民政事务、就业事务、教育事务、残疾人事务、社保服务等，同时也可以查看所展示的文件流程，以及使用智能导航系统。（2） 参与的公服中心可以管理有关劳动力和特殊人群的问题，这包括劳动力身份证信息、特殊人群就业情况、参保情况等。（3） 参与的社管可以管理特殊人员的信息。（4） 参与的社建科可以管理服务分类查询、后台发布系统、服务流程展示等。这包括：计划生育、民政事务、就业事务、教育事务、残疾人服务、社保服务等的管理和批示，以及相关文件的展示和后台数据的管理，服务分类分级管理。 社区生活服务系统经过以上的分析可以得出系统的用例模型如4-3所示 图4-2社区生活服务系统用例图作为系统的参与者：（1） 参与的居民登录后可以进行水电气查询、车辆违章查询、天气查询、维修开锁电话查询，辖区社会组织查询，企业招聘的查询和直接点击报名，商家优惠打折活动的查询和点击直接参加。(2) 参与的公服中心登录后可以管理后台系统，辖区社会组织职责及资源展示。后台管理系统