江苏开放现代管理理论与实务第三次形考作业.docx

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江苏开放现代管理理论与实务第三次形考作业

江苏开放大学

《现代管理理论与实务》第三次形考作业

一、单项选择题

1.以下关于组织的说法中不准确的是（D）。

A组织必须由两个或两个以上的人组成

B组织必须有一定的行为准则

C组织必须有既定的目标

D任意一个群体都可称为一个组织

2.在企业组织中被广泛采用的组织结构形式是（D）。

A直线型

B职能型

C直线职能型

D事业部型

3.某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（B）。

A直线型

B职能型

C矩阵型

D事业型

4.某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财务等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。

在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整（B）

A按职能标准划分部门

B按产品划分部门

C按地区划分部门

D设立矩阵组织

5.管理层次的存在是由于（A）。

A管理幅度的存在

B美学上的原因

C可使组织更加灵活

D有利于有效沟通

6.企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。

由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（A）。

A管理幅度较小，管理层次较多

B总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理

C总经理对企业的管理花费的精力太少

D企业员工不听从领导，工作部努力

7.如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（B）。

A正比

B反比

C正相关

D没有关系

8.某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。

原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。

现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。

从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（B）。

A公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况

B公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理

C经理管理能力有限，致使员工对其不服

D公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通

9.“大全独揽，小权分散”，这一常用语与组织中的（D）相接近

A有效管理幅度原则

B统一指挥原则

C分工协作原则

D集权与分权相结合的原则

10.某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（C）。

A总经理与副总经理不信任下属

B总经理与副总经理不知道这种做法的坏处

C总经理与副总经理违背统一指挥原则

D总经理与副总经理有矛盾

11.公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。

总经理的这种做法违反了组织机构设计中的（B）原则

A责权对等原则

B统一指挥原则

C分权管理原则

D专业管理原则

12.企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。

从公平理论的角度来看，你认为员工最有可能将（D）一类人作为自己的攀比对象

A企业的高层管理人员

B员工们的顶头上司

C企业中其他部门的领导

D与自己处于相近层次的人

13.某企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。

该领导可能是管理方格中所说的（C）。

A贫乏型

B俱乐部型

C任务型

D中间型

14.下列哪种理论与激励无关（　C）。

A需求层次理论

B双因素理论

C权变理论

DERG理论

15.张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。

假如你是张莉的主管，你认为以下（B）种激励方式最能增进她的工作绩效

A采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度

B减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由

C对她的成绩给予公开表扬

D提高她地位的象征（例如更豪华的办公室，更好的福利待遇

16.在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，（A）种提法是正确的

A保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意

B保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康

C保健因素的满足，能使职工对工作非常满意

D保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥

17.赫兹伯格的双因素理论认为（B）有助于激发员工的工作热情。

A提供良好的工作条件

B工作上的成就感

C改善员工的生活条件

D严格的劳动纪律

18.在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通，这种沟通形态属于（A）。

A链式沟通

B轮式沟通

C环式沟通

D全通道式沟通

19.对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是（D）。

A提高工资

B改善工作环境

C颁发奖状

D委以重任

20.以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：

①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。

对这7种领导行为的最适当分类是（A）。

A①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。

B①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。

C①②③属于专制式，④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。

D①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。

21.直线型组织结构一般适用于（A）。

A中小企业

B大企业

C所有企业

D不能判断

22.宗教领袖所具有的权威通常来自（B）。

A专长影响力

B个人影响力

C惩罚权

D奖励权

23.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是（B）种强化方式

A正强化

B负强化

C生存需要

D尊重需要

24.某公司决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果，这项改革利用了（C）。

A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论

25.现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（C）

A.正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做

B.正式工人希望能更好地实现自我价值

C.临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口

D.正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才

26.需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（A）

A.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要

B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要

C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要

D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要

27.乡村俱乐部型的领导在工作中主要表现出（A）

A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高

B.在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高

C.虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高

D.既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高

28.有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（C）

A.提高自己的领导能力B.运用现代的办公设施

C.过分集权的弊端和分权的重要性D.锻炼身体的重要性

29.我们通常所说的“小道消息”属于（B）

A.正式沟通　　B.非正式沟通　　C.双向沟通D.作含蓄形式进行沟通

30.管理方格图中，团队型管理的方格是处于（B）

A.9.1型　　　　　型　　　　　型　　　　　型

31.布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（A）

A.对生产的关心与对人的关心　　　　　B.对生产的关心与对绩效的关心

C.对生产的关心与对组织的关心　　　　D.对绩效的关心与对人的关心

二、多项选择题

32.按照沟通的方法，可以将沟通划分为（ABC）

A口头沟通B书面沟通C非语言沟通D电话沟通

33.非职位权力不包括（AB）

A法定权B奖励权C专长权D感情权

34.职位权力不包括（AB）

A专长权B感情权C强制权D法定权

35.非职位权力包括（ABCD）

A专长权B感召权C背景权D感情权

36.职位权力包括（ABC）

A法定权B强制权C奖励权D背景权

37.以下（AB）特征不属于非正式组织

A以效率为标准

B强制性

C自发性

D领袖人物作用较大

38.以下（AB）特征不属于正式组织

A自发性

B不稳定性

C有明确的目标

D强制性

39.非正式组织的特征有（ABCD）。

A自发性

B内聚性

C不稳定性

D领袖人物作用较大

40.正式组织的特征有（ABCD）。

A不是自发形成

B有明确的目标

C以效率为标准

D强制性

41.按组织的人数多少，可以将组织划分为（AC）。

A大型组织

B中型组织

C小型组织

D微型组织

42.下列属于非正式沟通渠道的是（AB）

A偶然式B流言式C链式D环式

43.下列属于正式沟通渠道的是（AB）

A链式B轮式C偶然式D流言式

44.按照信息传递的方向可以将沟通划分为（ABCD）。

A下行沟通

B上行沟通

C平行沟通

D斜向沟通

三、简答题

45.领导者与管理者有何区别

答：

领导者与管理者有如下区别：

（1）领导者发挥作用的方式不同。

管理者是被任命的，在现有的职位上他们有权对下属进行奖惩，这种影响力是由其职位所赋予的正式权力。

而领导者则可能是组织正式任命的，也可能不是正式任命的，有些情况下领导者是在群体中自然产生出来的，他可以不运用正式权力来影响他人的活动，而是以其自身的魅力来影响下属。

（2）管理者强调理性及控制，采用有组织的规范的方法来解决问题，主要依靠规章制度、规范和标准约束下属的行为；而领导者除了依据制度和规范等对下属进行领导外，更多的则是采用灵活的方法和运用领导艺术，影响和激励下属朝某个方向努力。

46.激励活动有哪些意义

答：

激励活动意义有：

⑴激励有助于实现组织的目标；⑵激励有助于凝聚人心；⑶激励可以调动员工的积极性、创造性；⑷激励有助于引导规范员工的行为；⑸激励有助于提高员工的绩效水平。

47.领导行为连续体理论有哪些特点

答：

领导行为连续体理论有以下特点：

⑴一切由领导者向下属公布； 

⑵领导者说服下属推行决策； 

⑶领导者提出设想并征求下属的意见； ⑷领导者提出可修改的计划； 

⑸领导者向下属征询意见再做决定； ⑹领导者界定问题范围，集体决策； ⑺下属在规定的范围内自由发挥。

48.团队建设的意义是什么

答：

团队建设是自我管理与有效沟通的重要形式，它以团队合作精神作为团队建设基础，以及时、快速沟通作为渠道，把员工纳入不同的团队建设中，营造团队内良性互动的合作气氛。

团队建设的重要性在于：

（1）团队具有目标导向功能。

团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。

（2）团队