《劳动关系协调员》培训计划.docx

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《劳动关系协调员》培训计划

《劳动关系协调员（三级）》培训计划

一、编制说明:

本计划根据《劳动关系协调员》国家标准编制，适用于《劳动关系协调员》（三级）职业技能培训。

各培训机构根据本培训计划及学校实际情况编写具体实施的培训计划大纲。

二、培训目标：

通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握劳动关系基础、劳动标准、劳动合同法律制度、劳动管理、工会基本制度、劳动争议等知识,协调用人单位与劳动者的权利义务、参与用人单位与劳动者的民主协商、调处用人单位内部劳动纠纷等。

三、建议培训模块课时分配：

1、劳动关系协调基础

2、劳动标准和劳动合同管理

3、集体协商和民主管理

4、劳动规章制度建设

5、员工申诉与劳动争议处理

总课时：

120课时

四、培训要求与培训内容：

模块1劳动关系协调基础

1、培训要求:

通过本模块技术培训,使培训对象能够（掌握/了解/熟悉）

（1）了解劳动关系协调员相关职业道德的基本内容

（2）使学员掌握劳动关系基础知识

（3）使学员掌握劳动关系调整与保护相关知识

（4）掌握劳动基准基础知识

（5）掌握工时制度相关知识

（6）掌握休假制度相关知识

（7）掌握工资制度相关知识

（8）掌握劳动安全卫生制度相关知识

2、培训主要内容:

（1）理论教学内容

1。

1劳动关系协调者职业道德的概念和特征

1.2劳动关系协调工作者职业道德的作用

1。

3劳动关系协调工作者职业道德的基本原则和内容

1。

4劳动关系协调工作者职业道德的发展

1.5劳动关系概述

1.6劳动关系的调整方式

1.7劳动合同与集体合同

1。

8工时制度

1.9休假制度

1。

10限制延长工时制度

1.11工资制度

1。

12劳动安全卫生制度

1.13劳动安全卫生的特殊规定

3、培训方式建议

（1）理论教学：

除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。

模块2人力资源和劳动合同管理

1、培训要求:

通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉）

（1）掌握人力资源管理

（2）协调用人单位与劳动者集体的权利冲突

（3）协调用人单位与劳动者集体的义务履行

（4）掌握劳动合同订立相关知识

（5）掌握劳动合同生效、履行和变更相关知识

（6）对劳动合同当事人的权利义务进行确认

2、培训主要内容:

（1）理论教学内容

1。

1人力资源规划和劳动关系基础

1.2人力资源招聘

1。

3员工培训与开发

1.4绩效管理

1。

5薪酬福利管理

1.6我国劳动合同制度的发展

1。

7劳动合同的订立

1。

8劳动合同的履行和变更

1.9劳动合同的解除

1。

10劳动合同的终止

1.11劳动合同解除或终止后的有关规定

（2）技能实训内容

2.1劳动合同的履行和变更

2.2劳动合同的解除

2。

3劳动合同的终止

3、培训方式建议

（1）理论教学：

除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式.

（2）技能实训:

本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员

模块3集体协商和民主管理

1、培训要求：

通过本模块技术培训,使培训对象能够（掌握/了解/熟悉）

（1）掌握集体协商和集体合同的基础知识

（2）协助用人单位与劳动者建立集体协商机制

（3）我国民主管理制度的历史以及工会与民主管理的内在关系

（4）了解和掌握民主管理的基本内涵

（5）掌握公有制企事业单位、非公有制企业职工代表大会制度的相关操作规则并准确地运用于实践

（6）掌握公有制企事业单位、非公有制企业厂务公开的内容及公开的渠道和形式，并准确地运用于实践

2、培训主要内容:

（1）理论教学内容

1.1集体协商与集体合同概述

1.2集体协商机制

1。

3工会概论

1.4中国工会的性质、地位、基本职责

1.5我国民主管理制度的历史以及工会与民主管理的内在关系

1。

6工会与民主管理的基本内涵

1。

7我国职工代表大会制度在协调劳动关系上方面的作用

1.8职工代表大会制度和厂务公开制度的法律法规、政策文件依据

1.9公有制企事业单位职工代表大会制度的相关操作规则

2。

0公有制企事业单位的厂务公开内容及公开的渠道和形式

2。

1非公有制企业职工代表大会制度

2。

2非公企业的职工民主管理

2.3公有制企事业单位、非公有制企业职工代表大会各自相应的职权及权限

（2）技能实训内容

2。

1召开职工代表大会的四个工作阶段

2。

2职工代表大会制度和厂务公开制度的法律法规应用

3、培训方式建议

（1）理论教学：

除一般常规课堂教学方式外,还可采取案例分析，讨论等方式。

（2）技能实训:

本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员

模块4劳动规章制度建设

1、培训要求：

通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉）

（1）掌握企业劳动管理相关知识

（2）掌握企业规章制度制定相关知识

2、培训主要内容:

（1）理论教学内容

1.1企业规章制度的涵义与将征

1。

2企业规章制度的目的

1。

3企业规章制度的效力

1。

4企业规章制度的内容

1。

5企业规章制度的制定与颁布

1.6企业规章制度的实施

1。

7了解规章制度与工会的关系处理问题

1。

8企业规章制度的变更和维护

（2）技能实训内容

2。

1执行的监督与处罚

2.2制度的实施与维护

3、培训方式建议

（1）理论教学:

除一般常规课堂教学方式外,还可采取案例分析，讨论等方式。

（2）技能实训:

本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演的实训项目,一名实训老师可以带教10名学员

模块5员工申诉与劳动争议处理

1、培训要求：

通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉）

（1）掌握劳动争议调解范围

（2）掌握劳动争议调解组织知识

（3）掌握劳动争议调解程序

（4）掌握劳动争议仲裁范围

（5）掌握劳动争议诉讼范围

（6）掌握劳动争议诉讼的处理流程

（7）应对劳动争议仲裁、诉讼前的准备工作

2、培训主要内容：

（1）理论教学内容

1.1劳动争议概述

1。

2劳动争议处理制度概述

1。

3员工申诉

1。

4劳动争议处理程序

1.5劳动争议调解程序

1。

6劳动争议仲裁范围及流程

1。

7劳动争议诉讼范围

1。

8劳动争议诉讼的处理流程

（2）技能实训内容

2.1员工申诉处理

2。

2劳动争议协商

2.3劳动争议调解

2.4劳动争议仲裁

3、培训方式建议

（1）理论教学：

除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析,讨论等方式。

（2）技能实训：

本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演的实训项目,一名实训老师可以带教10名学员

五、推荐教材

1、《人力资源管理》冯立平华东理工大学出版社2006年7月

《劳动关系协调员》（三级）鉴定方案

一。

鉴定方式

《劳动关系协调员》（三级）的鉴定方式分为理论知识考试和操作技能考核.理论知识考试采用闭卷计算机机考方式,操作技能考核采用笔试方式。

理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格.理论知识或操作技能不及格者可按规定分别补考.

二.理论知识考试方案（考试时间90分钟）

题型、题量

题型

考试方式

鉴定题量

分值

配分

判断题

机考

35

1

35

单选题

45

1

45

多选题

10

2

20

小计

－

90

－

100分

三。

操作技能考核方案

考核项目表

职业（工种）

劳动关系协调员

等级

三级

职业代码

序号

项目名称

单元编号

单元内容

考核

方式

选考

方法

考核时间

（min）

配分

1

劳动关系协调基础

1

劳动关系基础

笔试

抽一

25

20

2

人力资源管理

笔试

2

劳动标准和劳动合同管理

1

劳动标准管理

笔试

必选

10

10

2

劳动合同管理

笔试

必选

25

20

3

民主管理和集体协商

1

集体协商与集体合同管理

笔试

抽一

20

15

2

劳资沟通和民主管理

笔试

4

劳动规章制度建设

1

劳动规章制度的制定

笔试

抽一

15

15

2

劳动规章制度的实施

5

员工申诉和劳动争议处理

1

劳动争议仲裁

笔试

抽一

25

20

2

劳动争议诉讼

备注

《劳动关系协调员》（三级）

理论知识鉴定要素细目表

职业/模块名称

劳动关系协调员

等级

三级

职业代码

序号

鉴定点代码

名称·内容

分数系数

重要系数

备注

章

节

目

点

1

劳动关系协调基础

15

9

1

1

劳动关系法律知识

6

9

1

1

1

劳动关系概述

1

9

1

1

1

1

1

劳动关系的概念和基本特征

1

1

2

1

1

1

2

劳动关系的主体

1

9

3

1

1

1

3

劳动关系分类

1

5

1

1

2

劳动关系的调整方式

2

9

4

1

1

2

1

劳动法律的直接调整

1

5

5

1

1

2

2

企业有效的规章制度和集体合同调整用人单位内部的劳动关系

2

9

1

1

3

劳动合同与集体合同

1

9

6

1

1

3

1

集体合同和劳动合同的区别

1

9

1

1

4

劳动关系的保护

2

5

7

1

1

4

1

劳动监察

1

1

8

1

1

4

2

劳动争议处理

1

9

9

1

1

4

3

劳动争议仲裁与劳动监察的区别

2

5

1

2

劳动基准法律制度

9

5

1

2

1

工时制度

1

5

10

1

2

1

1

标准工时制的内容

1

5

11

1

2

1

2

特殊工时制的内容

1

9

1

2

2

休假制度

2

1

12

1

2

2

1

公休假日制度的内容

1

9

13

1

2

2

2

法定节假日制度的内容

1

9

14

1

2

2

3

年休假制度的内容

2

9

15

1

2

2

4

探亲假制度的内容

1

1

1

2

3

限制延长工时制度

1

9

16

1

2

3

1

延长工时的含义

1

5

17

1

2

3

2

我国限制延长工时制度的内容

1

9

1

2

4

工资制度

2

9

18

1

2

4

1

工资的含义

1

9

19

1

2

4

2

最低工资的含义

1

9

20

1

2

4

3

最低工资的保障与监督

1

5

1

2

5

劳动安全卫生制度

2

9

21

1

2

5

1

劳动安全卫生设施

1

5

22

1

2

5

2

劳动安全卫生条件

1

9

23

1

2

5

3

劳动安全卫生教育

1

9

24

1

2

5

4

伤亡事故和职业病的报告和处理

1

5