智慧城市调查问卷.docx
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智慧城市调查问卷
1、您是否受相关部门邀请参加此次问卷调查？
如果是，请输出部门名称。
（填空题） *
2、您心目中的智慧城市是什么样子？
您对本地智慧城市的下一步发展有什么意见和建议？
（填空题） *
3、您对智慧路灯杆、智慧井盖、智慧停车、智慧充电桩等市政设施建设的看法是？
（单选题） *
智慧路灯杆很有必要，请尽快建设
智慧井盖很有必要，请尽快建设
智慧停车位很有必要，请尽快建设
智慧充电桩很有必要，请尽快建设
可有可无，没必要浪费资金
其他 ：
4、您认为本地数字基础设施主要存在哪些方面的问题？
（单选题） *
固定宽带网速慢
移动通信网络4G、5G信号差
智慧充电桩无法满足实际需求
智慧高速感受不明显
其他 ：
5、您认为哪些数字基础设施建设最重要？
（单选题） *
5G信号塔、智慧路灯杆、智慧充电桩等数字基础设施是否安全
智慧厕所、高清摄像头等数字基础设施是否会泄露隐私
城市数字基础设施谁在建设、谁在维护、发现问题如何反馈
其他 ：
6、在精准化治理方面，您认为目前最需要通过智慧城市建设提高哪些方面的精准化治理水平？
（单选题） *
市政管理智慧化
灾害预警
隐私保护
防诈防骗
生活环境检测预警
视频监控覆盖
出行安全
社区、小区安防
其他 ：
7、您认为哪些跨市办理的业务应该率先解决？
（单选题） *
户籍、档案、出入境、护照相关业务
社保、医保相关业务
公积金相关业务
企业准营准办、市场主体登记、涉税等相关业务
交通出行领域
文旅休闲领域
水电汽暖业务办理
其他 ：
8、您最希望社区提供哪些智慧化服务？
（单选题） *
智慧门禁（如人脸识别、手机、手环远程开门）
智慧停车（如小区停车智能化引导）
智能梯控（如阻止电动车进电梯）
智慧物业（如在线报修、生活缴费）
智能设施（如智能快递柜）
智慧安防（如进出人员监控、违法行为识别）
智慧消防（如火情、燃气泄漏等危险源实时监控，并及时报警）
其他 ：
9、您最希望自身或家中老人能获取以下哪些智慧化的家居和养老服务？
（单选题） *
养老、无障碍医疗、社保、救助、户籍等内容挂钩
佩戴可穿戴智能设备，24小时监控老年人健康状况、异常状况实时报警
老幼残障人士独自在家，有“一键呼叫”机制，通过手机等终端可一键呼叫急救、医疗、生活服务等
提供在线一站式健康管理服务，包括健康管理、服务预订等
其他 ：
10、交通出行服务方面，您遇到的主要问题有哪些？
（单选题） *
获取交通信息无途径（天气信息、拥堵信息、公交信息、出租车信息、停车信息等）
红绿灯不智能，城市较为拥堵
雨雪等特殊天气导致的交通问题，缺乏及时预警
找车位难，缺乏市内导引（如查询、预约停车位）
停车缴费不便利：
不支持无感支付或即时在线支付
其他 ：
11、您最希望提升以下哪些方面的旅游服务？
（单选题） *
游前体验：
门票、住宿、餐饮、车辆等全流程提前规划安排
入园体验：
如手机刷码取票、扫码入园等
游中体验：
指挥导览、趣味交互、AR/VR体验等
游后体验：
可以通过多种渠道评价、投诉与反馈
其他 ：
12、您最希望提高以下哪些方面的社保、医保服务？
（单选题） *
社保事项实现跨域通办
加大医保政策（报销标准、范围、比例）的宣传力度，让更多的人享受到医保带来的实惠
个人的门诊统筹定点医疗机构签约情况可以网上APP自行查询，无需拿着医保卡去医院核实
更多的医院可以实现电子医保凭证全流程就医服务
其他 ：
13、您最希望自身或家中老人能获取以下哪些智慧化的家居和养老服务？
（单选题） *
14、您认为应该提升以下哪些方面的医疗服务？
（单选题） *
可以通过手机在线预约诊疗
医院就诊过程中可以自助机缴费、手机缴费、医保自动结算
可以先诊疗后付费、诊间结算
检验检查结果（如医学影像）等信息各医院可以互认、可以在线查看结果
预约家庭医生上门服务，提供一对一跟踪服务
通过健康类APP，获取健康跟踪服务
保障个人在获取医疗服务过程中的信息隐私安全
其他 ：
15、您希望提升以下哪些方面的教育服务？
（单选题） *
能够在网上公开查询学区划分、学校录取规则、师资力量等信息
能够网上进行入学、入园报名并查询录取结果
能够及时在线获取教育公开信息（如开学时间、缴费标准等）
家长可以在线查看学生学习评价
丰富在线优质教学资源
其他 ：
16、您在获取政府服务时遇到的主要问题有哪些？
（单选题） *
办理前不知道准备什么材料
办事指南不直观、不完整
线上办理APP多，不知道用哪个办理
现场办理环节复杂，各个窗口跑、材料多
不知道怎么进行咨询、投诉、评价，或者没有反馈、效果差
无法获取办事进展和办理失败原因等信息
其他 ：
17、在政务服务方面，您最主要的需求是什么？
（单选题） *
尽量都能通过线上（手机、电脑）办理
线上办理的软件要好找、好用、安全
不能通过网络完成的，去办事大厅等现场可以一次完成
去大厅等现场前，能方便的知道需要准备什么
业务办理过程中，减少排队等待时间
已提交过的完整材料，不需要重复提交
能方便、快捷的查询办事进度、未能办成的原因和需要补充的材料等信息
提供便捷有效的咨询、投诉、评价渠道
电子证照应用场景更加丰富
其他 ：
18、您最希望通过智慧化便民应用提升以下哪些方面的生活品质？
（单选题） *
政务服务
教育服务
医疗服务
就业服务
社会保障服务
文旅服务
交通服务
养老服务
生活服务
救助服务
社区服务
其他 ：
19、您对所在智慧城市建设的总体满意度如何？
（单选题） *
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解，无法评价
20、您主要通过哪些途径了解智慧城市建设情况的？
（单选题） *
书籍报刊
广播、电视
网络媒体（网站、微信、微博等）
社区活动
业务往来
亲朋好友
其他途径 ：
21、您的年龄是？
（单选题） *
17岁以下
18-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
22、您所在的城市是？
（填空题） *
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