人才评价体系方案.doc
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人才评价体系方案
一、建立人才评价体系目的
建立人才评价体系是对公司人才进行客观的评价,通过评价,准确掌握人力资源数量及质量,为公司人才发展、人才使用、人才储备提供可靠依据,更好地为公司的发展提供人力资源支持。
二、人才评价范围
公司全体正式员工:
中高层管理者、后勤职能人员、技术研发人员、营销人员、特殊生产岗位人员(焊工、设备操作工、镀锌酸洗工等)。
三、人才评价周期
每半年开展一次。
四、人才评价原则
1、客观、公正原则;2、定期化、制度化原则;3、可行性、实用性原则。
五、人才评价组织
1、人力资源部:
制订人才评价体系方案;拟订人才评价工作计划、制定评价标准、组织专业测评、审核评价结果;负责人才评价结果的运用(人才任用、人才培养、人才调配等)。
2、部门负责人:
根据评价方案执行本部门人才的评估;提供本部门各岗位的岗位要求,配合建立岗位评价模型。
六、人才评价模型的建立
1、确定评价指标。
通过岗位分析,对完成岗位工作目标所需要的知识、技能进行分析,提炼出各岗位素质指标:
知识。
如完成工作目标所需要的专业知识、行业知识及其他相关知识等;
能力。
如为实现工作目标应具备的操作技能、逻辑思维能力、管理能力、沟通能力等。
职业素养。
如员工的工作热情、诚信、职业道德等。
工作业绩。
如员工的销售业绩,研发项目等。
2、确定评价标准。
评价标准是对评价指标进行分等级可测量性的描述,体现在行为特征和目标完成结果,分为优秀、良好、一般、较差。
3、汇总各岗位评价指标和标准,整理形成《人才评价指标和标准》,作为人才测评的依据。
七、人才评价方法、程序
1、人才评价实行自我评价、360°测评、专项测评机制。
(1)自我评价。
被评价者填写《自我评价表》进行自评。
(2)评委测评。
根据员工所处的职位,选择其直接领导或下属,平级其他部门同事对被评价者进行评价,填写与被评价者相应的《人才评价表》。
2、评价程序
(1)人力资源部按照人员岗位类别,在充分调查分析的基础上参照《人才评价指标和标准》,明确评价指标、标准和权重。
(2)人力资源部根据《人才评价指标和标准》设计《自我评价表》、《人才评价表》。
(3)人力资源部组织人才评价工作会议;会议用于明确评价工作时间、注意事项,培训相关评价人熟悉评价要求、方法等。
(4)被评价者首先进行自我评价,完成后统一交人力资源部。
(5)人力资源部组织相应评委进行评价,做好保密工作和数据统计汇总,汇总后给出初步意见。
营销人员、特殊生产岗位人员实施专业知识考试、管理能力、性格特征专业测评。
(6)人才评价结果输出。
人力资源部根据评价结果,按照设置的权重进行统计汇总,最后输出人才评价结果。
(7)评价结果反馈。
被评价者对评价结果存在异议者,可将意见提交至人力资源部,由人力资源部负责协调或组织二次评价。
八、人才评价结果运用
(一)可提拔使用的人才
1、进入储备人才库。
经评价认定为“可提拔使用人才”的人员,由人力资源部将其个人信息加入到储备人才库,并将个人信息和评价结果等信息进行详细记录。
2、岗位空缺优先使用。
当公司内出现岗位空缺时,优先提取储备人才库中的“可提拔使用人才”信息,进行岗位匹配,经匹配条件符合任职资格的人才,进入任职程序,如组织岗位竞聘等程序。
3、设立岗位级别发展通道。
在管理岗位有限的情况下,为了留住优秀人才,设立岗位级别发展通道。
设立与管理岗位相应的岗位级别,当可提拔使用人才没有管理岗位可以匹配任用时,可通过晋升岗位级别得到发展。
4、晋级提薪。
晋升岗位级别的人才,在薪资待遇上进行相应提高,提高的标准,参照公司薪酬绩效管理手册。
(二)原岗位留用人才
1、结果面谈。
由人力资源部负责与本人进行结果面谈。
2、在职成长计划。
通过结果面谈,了解员工本人角色认识、发展规划等,结合公司的发展对人才的需求,为员工制定在职成长计划,并指定导师进行辅导。
在职成长计划周期为半年,下次人才评价是对在职成长计划结果进行考核。
(三)不胜任本职人才
1、结果面谈。
对评价为“不胜任本职人才”的人员,由人力资源部负责与本人进行结果面谈,通过结果沟通,向本人说明评价结果,指出存在的问题。
同时听取员工本人对评价结果的意见,是否存在异议。
如存在异议,将组织进行复核。
结果沟通后,结合考核情况、岗位需要、本人态度等因素,对“不胜任本职人才”的人员采取三种处理方式,留岗观察、调岗使用、辞退处理。
2、留岗观察。
经结果面谈后,“不胜任本职人才”确定为留岗观察。
中高层管理者。
由人力资源部与公司领导共同制定帮助计划,并指定导师实施帮助计划。
非管理人员。
由人力资源部与所在部门负责人针对评价结果中存在的问题,共同制定帮助计划,并指定所在部门负责人为导师,负责进行实施帮助计划。
帮助计划周期。
中高层管理者2个月,非管理人员1个月。
帮助期结束后,由帮助计划制定部门负责结果考核,人力资源部对结果进行复核。
考核结果达到本职任职要求时,继续任用,仍然没有改进,不能胜任本职工作的,将作辞退处理。
3、调岗使用。
经评价,“不胜任本职人才”不适合本职岗位工作,但有其它岗位适合且空缺时,在结果面谈时与本人沟通,可以作调岗使用,调到新的工作岗位,限定一个月试岗期,通过个试岗期,如能胜任新的工作岗位,则办理《岗位调动》手续。
如仍不能胜任,则作辞退处理。
4、辞退处理。
经评价,“不胜任本职人才”既不适合继续本职工作,又不适合其它岗位工作时,通过结果面谈后,做辞退处理。
九、评价公开、公示制度。
1、评价标准、程序公开。
人才评价工作开始前,由人力资源部统一下发评价标准和评价组织程序。
2、评价结果公示。
评价结果向全公司公示,接受员工监督,对有结果有异议的将组织复核。
十、《人才评价表》
一、素质测评模型
序号
测评内容
测评要素
测评权重
(%)
1
战略管理能力
战略思考能力、人际洞察能力、决策能力、风险意识、全局观念、规划能力
10
2
团队管理能力
沟通协作、组织能力、监控、培养与指导他人、
团队精神、激励下属、绩效导向
10
3
自我意识
正直、心胸开阔、敬业、自律、自信
10
4
领导技能
领导动机、影响力、展示能力、授权
10
5
分析式思考
系统思维、概括力、判断能力
10
6
自我管理能力
内省、应变能力、时间管理、创新
10
7
成就需求
成就导向、坚韧力
15
8
市场意识
市场开拓能力、市场导向
15
9
关注细节与秩序
关注细节、关注秩序
10
二、测评指标以及分级评分
测评指标
战略管理
能力
1、战略管理能力
战略管理能力即具有很强的风险意识和洞察力,能从总体出发,对全局性、前瞻性问题进行深入分析,赋予理性思考,善于做出决策,提出切实可行并付诸实践的能力。
定义
评分
风险意识差,不具备敏感的洞察力,目光较短浅(0-2分)
能够对全局性问题进行深入分析,做出决策(3-5分)
能够洞察公司内外部条件的变化,进行理性思考,采取有针对性的措施(6-8分)
具有很强的风险意识和洞察力,善于对全局性和前瞻性深入分析,做出决策,并提出可行性方案(9-10分)
测评指标
团队管理能力
2.团队管理能力
团队管理能力即以团队绩效为导向,善于掌握团队成员的心态和需求,帮助并激励他们达成目标,完善制度,规范员工行为,加强协作与沟通,实施有效监控的能力
定义
评分
不能做好沟通协调工作,团队的凝聚力较差(0-2分)
分析团队成员的不同心态,可以组织开展一些团队活动(3-5分)
能够树立团队目标,制定规章制度,并监控执行过程(6-8分)
分析团队成员的差异,帮助他们树立目标,制定规章制度,在团队中营造积极向上的工作分为,强化团队的沟通与协作(9-10分)
测评指标
自我意识
3.自我意识
自我意识即具有良好的个人品质,在工作中能充满自信地应对挑战,遇到问题时,可以虚心向他人请教,为人坦诚,心胸开阔,能有效控制自我的能力。
定义
评分
在工作中缺乏自信,不能圆满完成工作,自制能力较差(0-2分)
客观地应对工作中出现的问题,能听取他人的意见(3-5分)
在工作中能采取各种方法处理问题,正直可靠,有很好的自制能力(6-8分)
具有良好的个人品质,敬业爱岗,为人坦诚,心胸开阔,能有效控制自我(9-10分)
测评指标
自我管理能力
4.自我管理能力
自我管理能力即具有良好的自制力,能有效分配时间,灵活应对突发事件,勇于创新,进行自我评价、自我完善的能力
定义
评分
自我管理能力较差,工作缺乏计划性、创新性(0-2分)
基本能够合理安排自己的时间,对待突发事件有时欠冷箭,创新能力较差(3-5分)
在工作时间的安排上具有强烈的计划性,对待突发事件表现出较强的变通能力,能在工作中提出自己的新想法(6-8分)
在时间分配上表现出很强的计划性,遇事沉着冷静,并善于自我总结,积极进取,勇于创新(9-10分)
测评指标
领导技能
5.领导技能
领导技能即具有强烈的领导欲和影响力,在带动员工一起工作的同时充分展示自我,能适当授权,为下属创造成才环境的能力。
定义
评分
不善于授权,很少给员工发挥能力的机会。
(0-2分)
能够从长远角度出发考虑问题,并给于员工发挥能力的机会。
(3-5分)
能够通过个人努力影响下属员工,并适当授权,给予员工发挥能力的机会。
(6-8分)
具有强烈的领导欲和影响力,能够及时领导下属员工做出努力,给员工创造充分发挥其才能的机会,最大限度调到员工的积极性、主动性和创造性。
(9-10分)
测评指标
成就需求
6.成就需求
成就需求具有强烈的成就欲和坚忍不拔的意志,以成就自我为目标,积极参与管理的能力
定义
评分
虽有一定的成就需求,但不愿为之付出。
(0-2分)
能够表现出对成功的渴望,但在付诸行动过程中有所欠缺。
(3-5分)
在工作中具有成功的欲望,并可为之付出努力。
(6-8分)
在工作中表现出很强的成就动机,并通过坚忍不拔的意志努力实现既定目标,成就自我。
(9-10分)
测评指标
市场意识
7.市场意识
市场意识即对市场的变化具有敏锐的洞察力,能够根据市场的变化调整营销策略,挖掘市场潜力,开拓新渠道、发展新客户。
定义
评分
对市场的变化能作出一定的反应,缺乏积极的应对措施。
(0-2分)
能对市场的变化作出一定的反应,尽自己的努力开拓市场,具有一定的成功率。
(3-5分)
能够观察市场动态及时做出调整,并可在适应市场变化的同时采取一定的时段开拓市场。
(6-8分)
具备敏锐的市场洞察力,以市场为导向,能够采取一切手段挖掘市场潜力、开拓新渠道哦、发展新客户。
(9-10分)
测评指标
分析式思考
8.分析式思考
分析式思考即具有敏锐的判断,能够对各种信息进行系统思考分析,把握企业内外部环境变化,做出理性决策的能力。
定义
评分
对信息的综合思考能力较差,不太善于分析企业内外部环境条件的变化。
(0-2分)
客观地对企业内外部环境条件的变化,善于听取他人意见,做出一般性判断。
(3-5分)
能够把握企业内外部环境条件的变化,做出较为准确的判断,提出有针对性的决策。
(6-8分)
善于把握企业内外部环境条件的变化,做出准确的判断,能及时提出理性化决策,并解决实际问题(9-10分)
测评指标
关注细节与秩序
9.关注细节与秩序
关注细节与秩序即在把握全局的同时能注重细节的变化,循序渐进,将计划有效地贯彻实施的能力。
定义
评分
虽能够认真细致地工作,但难以保证计划的顺利完成。
(0-2分)
在工作中能对细节问题给予一定的关注,认真细致地贯彻计划。
(3-5分)
能够较细致地对待工作,留意细节问题,贯彻实施计划并保证。
(6-8分)
在把握全局的同时对于细节问题也表现出很强的关注度,认真细致地贯彻执行计划,不达目标绝不放弃。
(9-10分)
分数合计
核定(等级)
人力资源部意见及签名
总经理意见及签名
备注
1.满分为100分.
2.91分以上为A级
3.81-90分为A-级
4.71-80分为B级
5.61-70分为C级
6.60分以下为D级
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