xx市中医医院信息系统运行维护记录.docx

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xx市中医医院信息系统运行维护记录

xx市中医医院信息系统运行维护记录

报修部门

报修时间

服务类型（现象）

状态及原因

内科

2009-7-1711:

09

加电无显无报警

已处理内存接触不良

内科

2009-7-2215:

05

HIS无法登陆

已处理网线故障

门诊收费处

2009-7-3016:

35

鼠标不动

已处理散热不良死机

院办

2009-8-38:

18

打印机故障

已处理重装驱动

外科

2009-8-710:

15

电脑不通电

已处理更换电源线

外科

2009-8-1215:

18

开机后反复重启

已处理更换BIOS电池

骨科

2009-8-219:

58

显示器黑屏

已处理用吹风机清灰

门诊收费处

2009-8-2714:

38

登陆桌面黑屏

已处理恢复系统备份

住院药房

2009-8-3116:

19

显示无硬盘

已处理更换硬盘线

急诊科

2009-9-411:

29

主机喇叭报警

已处理拔插内存

肛肠科

2009-9-108:

18

使用中关机

已处理更换CPU风扇

住院收费处

2009-9-1616:

27

开机立刻蓝屏

已处理更换内存

财务科

2009-9-258:

05

启动提示服务错误

已处理恢复系统备份

心电室

2009-9-309:

50

提示少psi.sys文件

已处理重新复制文件

手术室

2009-10-1015:

18

加电无显无报警

已处理更换RESET开关

放射科

2009-10-1611:

02

开机报警

已处理显卡接触不良

住院收费处

2009-10-2215:

36

登陆HIS系统报错

已处理防火墙误拦截

中药房

2009-10-289:

58

主机频繁死机

已处理更换显卡风扇

门诊收费处

2009-11-29:

00

打印头不动

已处理轨道上油

妇科

2009-11-1310:

38

显示器不加电

已处理送修

院长室

2009-11-2815:

56

开机蓝屏代码7e

已处理重装显卡驱动

超声室

2009-12-28:

10

无规律自动关机

已处理更换主机电源

院办

2009-12-1110:

35

任务条的属性点不开

已处理修改注册表

针推科

2009-12-2114:

05

提示程序非法操作

已处理复制链接库文件

门诊药房

2009-12-308:

18

错误0X0000008E

已处理更换内存插槽

内科

2010-1-88:

18

TCP/IP协议出错

已处理更换网卡

院办

2010-1-188:

18

word菜单栏不见了

已处理删除Normal.dot

住院收费处

2010-1-288:

18

输入法没了

已处理重新添加

财务科

2010-2-29:

35

不能打开WORD文件

已处理升级word版本

住院收费处

2010-2-39:

34

无法读取医保卡

已处理更换读卡器

骨科

2010-2-1116:

05

死机有时自动重启

已处理更换显卡风扇

检验科

2010-2-1715:

38

内存不足

已处理增加虚拟内存

住院收费处

2010-2-1810:

38

住院系统无法进去

已处理更换住院系统客户端

医教科

2010-2-268:

38

IE执行了非法操作

已处理打补丁

门诊收费处

2010-3-211:

27

退费失败

已处理查找问题，协助解决

肛肠科

2010-3-310:

56

颜色显示不正常

已处理更换VGA线

外科

2010-3-119:

05

网络不通

已处理网卡被误禁用

中心机房

2010-3-128:

20

更还医保接口

已更换

院办

2010-3-1813:

20

打印机打印不全

已处理加粉

护理部

2010-3-229:

06

IE主页被修改

已处理修复IE

肛肠科

2010-3-3010:

10

CMOS设置不能保存

已处理更换电池

住院收费处

2010-4-214:

40

主机不加电

已处理换主机电源保险

财务科

2010-4-911:

06

安ACDSEE引擎失败

已处理修改注册表

内科

2010-4-168:

02

显示花屏

已处理清洁金手指

院长室

2010-4-2213:

48

开始中没有关机

已处理更改组策略

门诊收费处

2010-4-308:

36

死机

已处理清洁灰尘

副院长办公室

2010-5-59:

36

提示Explorer错误

已处理升级IE

医教科

2010-5-1214:

38

开机自动运行网页

已处理更改MSCOONFIG

病案室

2010-5-2015:

28

复印机发黑

已处理清洁粉仓

骨科

2010-5-2813:

50

屏幕有异常图案

已处理显卡更换

针推科

2010-6-29:

20

IE出现运行错误

已处理恢复默认设置

住院收费处

2010-6-810:

30

打印机不打印

已处理重启动打印服务

针推科

2010-6-1615:

38

IE主页被修改

已处理用黄山修改

中心机房

2010-6-178:

40

更还医保接口

已更换

住院药房

2010-6-229:

25

颜色单一

已处理重装显卡驱动

外科

2010-6-3010:

36

偶尔屏幕变黑

已处理送修显示器

外科

2010-7-211:

15

鼠标指针自己动

已处理更换

医教科

2010-7-78:

36

鼠标的右键菜单没有

已处理修复注册表

财务科

2010-7-169:

21

开机花屏时而乱抖

已处理更换显卡电容

骨科

2010-7-2215:

20

系统日期不对

已处理更换主板电池

内科

2010-7-3014:

20

显示器偏色

已处理消磁

肛肠科

2010-8-69:

25

开机不能引导

已处理重设BIOS

肛肠科

2010-8-1116:

50

主机间断报警

已处理改CPU报警温度

门诊收费处

2010-8-1817:

30

机器反复重起

已处理重装系统

中心机房

2010-8-1917:

40

更还医保接口

已更换

中心机房

2010-8-208:

30

更还住院管理客户端

已更换

门诊收费处

2010-8-2715:

50

待机唤醒时死机

已处理设置bios风扇

门诊药房

2010-9-38:

40

Windows注册损坏

已处理更换内存

病案室

2010-9-915:

40

复印机有黑印

已处理更换硒鼓总成

内科

2010-9-179:

32

开机特别慢5分钟

已处理开启BIOS缓存

财务科

2010-9-2214:

20

关机时停在保存系统

已处理修改注册表

外科

2010-9-2816:

10

开机一长三短

已处理更换键盘

住院收费处

2010-10-109:

20

自动进入安全模式

已处理内存更换插槽

住院收费处

2010-10-1815:

26

注册表出错

已处理更换内存

院办

2010-10-2717:

05

打印有黑边

已处理更换硒鼓总成

院长室

2010-11-19:

28

网速特慢

已处理更换网卡

骨科

2010-11-1115:

37

开机No80cacheinstall

已处理更换硬盘线

肛肠科

2010-11-1810:

24

随机性死机

已处理清理灰尘

中心机房

2010-11-1915:

40

更还医保接口

已更换

中心机房

2010-11-208:

30

更还住院管理客户端

已更换

中心机房

2010-11-218:

36

更还计服收费管理客户端

已更换

门诊收费处

2010-11-2215:

10

系统不能启动

已处理修复引导记录

肛肠科

2010-11-3016:

28

示器屏幕模糊不清

已处理受潮了

心电室

2010-12-29:

10

桌面上图标没有了

已处理修改注册表

检验科

2010-12-88:

57

不定时黑屏

已处理送修，虚焊

住院收费处

2010-12-1716:

29

提示内存不足

已处理清理硬盘空间

住院收费处

2010-12-2210:

39

错误0x0000007B

已处理更换驱动程序

门诊收费处

2010-12-289:

11

显示器缺色

已处理更换VGA线

医教科

2011-1-714:

28

启动登录后自动注销

已处理修改注册表

超声室

2011-1-119:

27

自检到cpu死机

已处理重新拔插

肛肠科

2011-1-1815:

39

显示器画面抖动

已处理电磁干扰

中药房

2011-1-2716:

28

启动提示文件错误

已处理引导修复

外科

2011-2-119:

37

屏幕有两根细线

已处理损坏，更换

住院药房

2011-2-1814:

29

无规律死机

已处理更换主板电容

放射科

2011-2-2215:

39

显示器有水波纹

已处理提高刷新率

护理部

2011-2-289:

10

启动自动弹出文件夹

已处理修改MSCONFIG

内科

2011-3-310:

19

提示装载系统出错

已处理重装系统

财务科

2011-3-1111:

28

光驱不读盘

已处理清洁激光头

住院收费处

2011-3-1614:

28

关机时到注销停止

已处理修改注册表

门诊收费处

2011-3-258:

31

键盘按键不回谈

已处理更换

骨科

2011-3-3115:

12

鼠标灯不亮

已处理删除设备重启

病案室

2011-4-69:

18

复印机不进纸

已处理进纸仓卡纸

心电室

2011-4-1110:

29

系统文件损坏

已处理格式化坏道

超声室

2011-4-1815:

23

打印机指示灯不亮

已处理更换保险

外科

2011-4-2716:

19

显示器中间亮线

已处理送修

院办

2011-5-29:

45

提示Msgsrv32出错

已处理卸载对应软件

住院收费处

2011-5-910:

23

通电后自动开机

已处理初始化BIOS

住院收费处

2011-5-1815:

38

连续打印丢失内容

已处理更换数据线

住院收费处

2011-5-259:

06

关机后不自动断电

已处理修改BIOS

医教科

2011-5-3110:

01

运行大程序时死机

已处理更换CPU风扇

护理部

2011-6-29:

57

开机一长九短报警

已处理重刷BIOS

超声室

2011-6-614:

37

打印时缺色或断线

已处理清洗墨头

急诊科

2011-6-179:

27

关机中有时蓝屏

已处理打补丁

急诊科

2011-6-2216:

39

光驱自检时死机

已处理更换数据线

超声室

2011-6-2817:

58

打印机不出内容

已处理清洗墨头

院长室

2011-7-78:

53

蓝屏错误码0X0A

已处理更新声卡驱动

会计室

2011-7-189:

10

出现开机LOGO死机

已处理初始化BIOS

妇科

2011-7-2710:

58

启动到登录时黑屏

已处理重设分辨率

骨科

2011-8-515:

38

lsass出现意外

已处理打