乡镇（街道）社会工作站运营评估评分指标表.docx

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乡镇（街道）社会工作站运营评估评分指标表

镇（街道）：

                      日期：

评估内容

评估指标

分值

评分说明

镇（街道）  自评（30%）

县（市、区）评分（70%）

综合评定

规范建设

（7分）

*1.场地配备情况

2分

社工站选取居民集中、交通便利的位置（1分）；可利用独立室内场地面积不低于300平方米（1分）（鼓励场所共用，资源共享，有条件的地方也可单设，实行独立运作）。

2.功能布局情况

2分

配备专门的社工室、个案室、小组活动室、多功能室、档案室等（1分），配备必要的办公电脑、打印机、桌椅、文件柜等办公用品和服务设施（1分）。

3.标识设置情况

2分

各镇（街道）社会工作站设立综合服务窗口（1分），统一对外标识为“**市XX镇（街道）社会工作站”，挂设“**市XX镇（街道）社会工作站”牌子，并在显著位置悬挂全市统一的logo标识，在室内有体现社工元素的宣传内容（1分）。

4.组织架构情况

1分

有明确的组织架构和内部职责分工，内设机构健全、岗位职责明确（需上墙）。

实行实体化、社会化、专业化运作。

（1分）

专业运营

（25分）

1.运营团队资质情况

2分

运营团队取得社会组织登记满2年以上，评估等级不低于3A（含3A）级，或由社工站自行招聘人员实施运营（招聘人员需提供劳动合同）。

*2.专职人员配备情况

5分

配备专职工作人员不少于4人，其中持证社工不少于3人，统一着装，佩戴工作牌（4分）；

社工站设站长 1 名，设专职副站长1 名，负责社工站的日常运行管理并公示社工站组织架构（1分）。

3.志愿者队伍培养情况

6分

志愿者队伍不少于30名（1分）；

每季度开展志愿者专题能力提升培训不少于1次，全年不少于4次；（总分2分，每次提升培训0.5分）；

组织志愿者参与活动全年不少于12次（总分3分,每少一次扣0.5分，扣完为止）。

4.站点制度建设情况

2分

制定规范的运行机制和管理制度，并结合实际，建立包括日常管理、会议培训、工作考核、项目管理、档案管理、财务管理、信息公开、服务监督等有关规范机制，按照要求严格执行（总分2分，每少一项扣0.5分，扣完为止）。

*5.资金保障情况

10分

将社工站的建设经费和运行经费等纳入当地财政预算（1分）；

开发区（高桥街道）、梧桐街道、濮院镇、崇福镇、洲泉镇、乌镇镇等镇（街道）社工站投入或参与的项目资金不少于30万元，其他镇（街道）不少于20万元”（不含社工站年度运行和公益创投等费用）。

（9分）。

作用发挥

（46分）

1.计划制定情况

7分

社工站制定中长期发展规划、年度工作计划及项目实施计划（总分2分）；

月度活动总结和下月活动计划在当月底前5个工作日内主动报送相关部门（机构），（总5分，每少一次扣0.5分）。

2.项目运行情况

10分

实行项目化运作，科学合理策划实施有关老年、青少年、儿童、妇女、残疾人、社会救助及困境人群的社会工作服务项目不少于5个（总分10分，每个服务项目2分）。

3.服务开展情况

22分

当年度开展个案服务不少于10个（总分10分，每个个案1分,扣完为止）；

开展社工小组不少于4个（总分4分，每个小组1分）；

引导居民参与社区公共服务活动不少于4场（总分2分，每场活动0.5分）；

社工节、中华慈善日、志愿服务日组织社会组织、社工、志愿者等开展公益宣传活动不少于1场（总分3分，每场活动1分）；

培育孵化社会组织，全年登记注册不少于1家（3分）

4.专业助力

7分

为属地社会工作者、社会组织提供能力提升、继续教育等赋能培训全年不少于4次（总分4分，每次培训1分）；

开展社工考前备考及培训服务，不少于2次（总分1分）；

参与基层社会治理并形成社会工作品牌或基层社会治理品牌。

（总分2分，酌情扣分）

服务成效

（22分）

1.信息公开及宣传情况

7分

设立社工站信息宣传平台，如网站、微信公众号、小程序等，（1分）；定期发布社工站动态咨询，公开项目实施情况等，每月不少于5篇，（6分，每少1篇扣0.1分，扣完为止）。

2.项目对象覆盖情况

5分

社工站项目覆盖困境人群比例不低于辖区困境人群总数的50%。

（每少5%扣0.5分，扣完为止）。

3.满意度情况

5分

镇（街道）对社工站整体运营满意度情况进行打分（最高得3分）；

群众满意度情况镇（街道）和民政局随机抽取社工站服务对象各5人以上电话访谈（总分2分，每一人不满意扣0.5分，扣完为止）。

4.出现负面影响事件及处置情况

5分

针对服务投诉、人员受伤等突发事件，应对及时，处理得当，事件未出现扩散、未发生信访等情况，否则此项不得分。

附加分（20分）

1.宣传推广情况

10分

社工站工作获**市级以上经验交流、领导批示或评优评先的，按区（县）级1分、市级2分、省级3分，国家级4分加分，不重复加分；社工站经验做法在媒体或刊物上刊登的，按区（县）级1分、市级2分、省级3分，国家级4分，不重复加分。

最高加10分。

2.资源链接情况

5分

积极为辖区内的社工服务机构、社区社会组织以及服务对象等链接社会资源，带动更多爱心企业和单位参与社会工作服务和困难群众帮扶等。

年度内链接社会爱心资源（折价）20万元以上得5分，10-20万元得3分，10万元以下得2分，未链接不得分。

 3.品牌打造情况

5分

打造专业社会工作服务品牌和社区治理品牌各1个，项目取得明显成效，可复制性、可推广性强。

获得市级及以上评选表彰或宣传推广的得5分，获得县级及以上评选表彰或宣传推广的得3分，未获表彰或推广的不得分。

常规分

100分

附加分

20分

总体评价分

120分

备注：

打“*”的为必达指标