城市轨道交通运营管理专业.docx
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城市轨道交通运营管理专业
城市轨道交通运营管理专业指导性人才培养方案
一、专业与专门化方向
专业名称:
城市轨道交通运营管理(专业代码080700)
专门化方向:
城市轨道交通客运服务、城市轨道交通车站管理
二、入学要求与基本学制
入学要求:
初中毕业生或具有同等学力者
基本学制:
3年
三、培养目标
本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应,德、智、体、美全面发展,具有良好的职业道德和职业素养,掌握城市轨道交通运营管理专业相应职业岗位必备的知识与技能,具有较强的就业能力和终身学习能力,具备职业生涯发展基础和创新精神,能胜任生产、服务、管理一线工作的高素质劳动者和技术技能人才。
四、职业(岗位)面向、职业资格及继续学习专业
专门化
方向
职业(岗位)
职业资格要求
继续学习专业
城市轨道交通客运服务
城市轨道交通
客运值班员
城市轨道交通车站客运值班员职业资格证(中级)
高职:
城市轨道交通运营管理
本科:
交通运输
城市轨道交通
车站站务员
城市轨道交通车站站务员职业资格证(中级)
城市轨道交通车站管理
城市轨道交通
车站值班员
城市轨道交通车站值班员职业资格证(中级)
城市轨道交通
行车值班员
城市轨道交通车站行车值班员职业资格证(中级)
注:
每个专门化方向可根据区域经济发展对人才需求的不同,任选一个工种,获取职业资格证书。
五、综合素质及职业能力
(一)综合素质
1.树立科学的世界观、人生观、价值观,具有远大理想、崇高品德修养、良好的职业素养和艰苦奋斗、勇于进取的奉献精神。
2.具有健康的身体和心理,良好的情绪调控能力与抗挫折能力。
3.具有良好的团队协作和沟通能力;具备相应职业岗位的基本管理能力和独立处理事务的能力。
4.具有良好的法制意识、责任意识、竞争意识、客户服务意识与创新意识。
5.具有一定的文献检索、资料查询和继续学习的能力。
6.具有职业生涯规划能力和持续发展能力。
(二)职业能力(职业能力分析见附录)
1.行业通用能力:
(1)掌握中等学历教育所必需的文化基础知识,具有适用于城市轨道交通运营管理岗位工作的计算机运用、电子文本制作、办公自动化设备运用等综合技能;具有一定的英语会话能力。
(2)掌握城市轨道交通运营管理的基本知识,熟悉城市轨道交通的政策法规和各种规则规程,具有城市轨道交通运营管理的相关知识素养与技能。
(3)掌握服务心理,具备与乘客良好沟通、妥善解决乘客争端的理论知识与方法技巧能力。
(4)掌握城市轨道交通客运服务、车站管理、客运组织、运输调度和运输经营管理等方面理论知识,了解城市轨道交通客运作业、行车调度的基本程序,具备乘客服务能力。
(5)熟悉城市轨道交通工作场所、工作流程,具备保障旅客运输安全和应急处理等方面能力。
2.职业特定能力:
(1)客运服务:
能熟练运用车站运营管理系统,具有车站广播、引导乘客购票、检票等客流组织和控制能力;熟知城市轨道交通行业相关政策、法律、规范,能及时处理车站的乘客纠纷等客运突发事件,并做好相关信息的上报、记录;初步具有编制客运计划、合理组织安排客流,紧急情况下疏散乘客等方面的专业能力。
(2)车站管理:
熟悉城市轨道交通运输设施和设备,具备车站各系统设备的使用、维护与故障处理能力;具备车站行车作业组织能力,能正确使用线路、信号、联锁、闭塞等运输设备按行车作业标准接发列车、监视列车运行;在非正常情况下,能综合运用运输设备,组织列车安全运行。
3.跨行业职业能力:
(1)具有适应岗位变化的能力,该专业毕业生也能从事铁路运输管理工作。
(2)掌握企业运营管理基础知识,具有企业管理及生产现场管理的基础能力。
(3)具备轨道交通运营市场营销及策划的能力,能从事城市轨道交通沿线物业营销管理与开发等工作。
(4)具有创新和创业的基础能力。
六、课程结构及教学时间分配
(一)课程结构
(二)教学时间分配
学期
学期周数
教学周数
考试
周数
机动周数
周数
其中:
综合的实践教学及教育活动周数
一
20
18
1(军训)
1
1
1(入学教育)
二
20
18
1(轨道交通系统认识实习)
1
1
三
20
18
2(电工电子综合实训)
1
1
四
20
18
1(社会实践)
1
1
五
20
18
2(职业资格证中级训练与考证)
1
1
六
20
20
19(顶岗实习)
—
—
1(毕业教育)
—
—
总计
120
110
28
5
5
7、教学进程安排
课程类别
序号
课程名称
学时数
课程教学各学期周学时
总学时
学分
一
二
三
四
五
六
18周
18周
18周
18周
18周
20周
16周
2周
17周
1周
16周
2周
17周
1周
16周
2周
20周
公共基础课程
1
德育课
必修
职业生涯规划
32
2
2
2
职业道德与法律
34
2
2
3
经济政治与社会
32
2
2
4
哲学与人生
34
2
2
5
限选
心理健康
32
2
2
6
职业健康与安全
7
环保教育
8
文化课
必修
语文
248
15
4
4
3
4
9
数学
198
12
3
3
3
3
10
英语
198
12
3
3
3
3
11
计算机应用基础
132
8
4
4
12
体育与健康
148
9
2
2
2
2
1
13
艺术(美术、音乐)
33
2
1
1
14
限选
物理
66
4
2
2
15
化学
16
人文类任选课程
132
8
4
4
合计
1319
80
25
25
13
14
3
专业技能课程
17
基础平台课程
机械基础
99
6
3
3
18
电工与电子技术基础与技能训练
140
9
5
2周
19
城市轨道交通概论
110
7
1周
5
20
城市轨道交通运营安全与应急处理
80
5
5
21
城市轨道交通员工职业化素养
48
3
3
22
城市轨道交通行车组织技术
96
6
6
23
城市轨道交通票务管理
115
7
3
4
24
城市轨道交通客运服务英语
48
3
3
25
城市轨道交通信号与通信系统
80
5
5
小计
816
51
3
3
1周
13
2周
3
23
26
技能方向课程
客运服务方向
城市轨道交通客运组织
102
6
6
27
城市轨道交通客运服务
64
4
4
28
职业资格训练与考证
60
4
2周
29
车站管理方向
城市轨道交通车站设备维护与管理
102
6
6
30
城市轨道交通车站运作管理
64
4
4
31
职业资格训练与考证
60
4
2周
小计
226
14
6
4
2周
32
专业任选课程
社会实践活动
30
1
1周
33
专业技能类选修
183
11
4
7
小计
213
12
4
7
1周
顶岗实习
570
29
19周
合计
1825
106
3
3
1周
17
2周
16
1周
27
2周
19周
其他教育活动
入学教育
30
1
1周
军训
30
1
1周
毕业教育
30
1
1周
合计
90
3
2周
1周
总计
3234
189
28
2周
28
1周
30
2周
30
1周
30
2周
20周
注:
1.本方案总学时3234。
公共基础必修和限选课程学时(含军训)占比约%;专业技能课(含顶岗实习、入学教育、毕业教育)占比约%;任意选修课345学时(其中人文选修课程与专业选修课程课时比约为4:
6),占比约为%;
2.总学分189。
学分计算办法:
第1至第5学期每学期16-18学时计1学分;专业实践教学周1周计2学分;顶岗实习等活动1周计学分;军训、入学教育、社会实践活动、毕业教育等活动1周计1学分,共4学分。
八、主要专业课程教学要求
课程名称
(课时)
主要教学内容
能力要求
机械基础
(99)
(1)机械连接;
(2)机械传动;
(3)常用机构;
(4)支承零部件;
(5)机械的节能环保与安全防护;
(6)典型机械的拆装、调试
(1)能查阅材料手册,能识别材料牌号,判断材料的性能;
(2)掌握常用机构工作原理、运动特点、应用及设计的基本知识,选用和设计的基本方法;
(3)能识别机器中常用机构的类型,滚动轴承的型号;
(4)能识别城市轨道交通专业相关图形;
(5)初步掌握与城市轨道交通相关控制系统相关的知识
电工与电子技术基础与技能实训
(140)
(1)安全用电及触电急救;
(2)直流电路;
(3)电容与电感;
(4)单相正弦交流电路;
(5)三相正弦交流电路;
(6)常用电器;
(7)三相异步电动机的基本控制;
(8)常用电工、电子仪器仪表的基本使用方法;
(9)常用半导体器件;
(10)整流及滤波电路;
(11)放大电路与集成运算放大器;
(12)数字电子技术基础;
(13)组合逻辑电路和时序逻辑电路
(1)能进行文明生产和安全操作;
(2)熟悉电工电子的操作规程;
(3)能熟练使用电工工具和电工电子仪表;
(4)会查阅电工手册及相关资料,能识读基本的电气符号和简单的电路图;
(5)能正确识别和选用电工电子元件;
(6)熟悉常用