HRM概论基础知识.pptx

HRM概论基础知识.pptx

《HRM概论基础知识.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《HRM概论基础知识.pptx（46页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

上课啦！

上课啦！

1人力资源管理解进强解进强博士博士E-mail：

2见面礼见面礼两句古语两句古语一个决策一个决策3与其不争，故能无敌于天下！

与其不争，故能无敌于天下！

老子老子凡战，以正合，以奇胜，凡战，以正合，以奇胜，奇正之术不绝于江河！

奇正之术不绝于江河！

孙子孙子4作决策作决策5课程简介课程简介课程性质：

课程性质：

人力资源管理是所有管理工作的核心人力资源管理是所有管理工作的核心基础课程：

基础课程：

管理学原理、组织行为学、心理学管理学原理、组织行为学、心理学6课程的适用范围：

课程的适用范围：

各类组织（不仅仅是一般意义上的“工商各类组织（不仅仅是一般意义上的“工商企业，也企业，也包括学校、医院、甚至赌场等各种私人包括学校、医院、甚至赌场等各种私人的或公共的的或公共的组织，一切的组织）组织，一切的组织）各类管理者（不仅仅是人力资源管理专家）各类管理者（不仅仅是人力资源管理专家）课程学学习目的课程学学习目的更新观念更新观念扩大知识扩大知识提高技能提高技能7教学方法:

亲验性教学方法（参与式、互动式）具体的实现方式多种多样，如角色扮演、公文处理、即席发言、现场会议、管理决策竞赛、敏感性训练、拓展训练等。

8参考书目参考书目1.李广义等，人力资源管理.天津大学出版社，20092.余凯成.人力资源管理.大连理工大学出版社，20043.加里德斯勒.人力资源管理（第六版）.中国人民大学出版社，20034.雷蒙德.诺伊等著，刘昕译.人力资源管理：

获得竞争优势（第五版），中国人民大学出版社，20055.中国人力资源开发（核心期刊）6.（国际期刊）9课程要求课程要求评分方法：

期末考试70%，课堂表现10%，作业20%积极参与保证出勤认真完成作业广泛阅读101、管理学知识体系模型、管理学知识体系模型计划职能组织职能激励职能协调控制控制职能F（管理职能维）技术管理生产管理销售管理财务管理人力资源管理物流管理B（管理业务维）T（管理理论维）（管理理论维）管理比较研究管理比较研究管理管理学发展史学发展史管理管理分析方法分析方法管理原理管理原理管理思想管理思想管理范畴管理范畴BT平面平面业务理论业务理论FT平面平面职能理论职能理论BF平面平面业务职能业务职能112.什么是管理？

什么是管理？

管理是管理主体通过计划、组织、激励、协调、控制管理是管理主体通过计划、组织、激励、协调、控制等手段，为集体活动配置资源、建立秩序、营造氛等手段，为集体活动配置资源、建立秩序、营造氛围，以达成组织目标的实践过程。

围，以达成组织目标的实践过程。

管理的作用与任务：

配置资源、建立秩序、营造氛围管理的作用与任务：

配置资源、建立秩序、营造氛围管理与经营管理与经营123.管理学基本原理管理学基本原理系统管理原理系统管理原理人本管理原理人本管理原理权变管理原理权变管理原理科学管理原理科学管理原理管理职能原理管理职能原理13思考题1.分析“三个和尚没水喝”现象。

分析“三个和尚没水喝”现象。

2.这儿有八种人，你准备怎么安排他们？

这儿有八种人，你准备怎么安排他们？

（）勇敢但不计后果；（）勇敢但不计后果；（）点子多但不听话；（）点子多但不听话；（）有本事但过于谦虚；（）有本事但过于谦虚；（）听话但没有原则；（）听话但没有原则；（）踏实但没有创意；（）踏实但没有创意；（）能力强但不善合作；（）能力强但不善合作；（）机灵但不踏实；（）机灵但不踏实；（）是将才但有野心（）是将才但有野心14人力资源管理（）概述人力资源管理（）概述一、人力资源管理的概念一、人力资源管理的概念1、人力资源、人力资源

（1）资源与人力资源）资源与人力资源

（2）人力资源：

存在于人体的智力资）人力资源：

存在于人体的智力资源，是指人类进行生产或提供服务，推源，是指人类进行生产或提供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。

能力的总称。

（3）人口资源、人力资源和人才资源）人口资源、人力资源和人才资源（4）人力资源与人力资本）人力资源与人力资本15人力资源概念人力资源概念,与人口、人才的区别与人口、人才的区别1231代表人才2代表人力3代表人口16人力资本（）人力资本（）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。

一种价格的能力或技能。

对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。

财富增殖的资本形式。

人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。

其表现出来的能力。

人力资本的概念人力资本的概念17人力资源与人力资本人力资源与人力资本相同相同理论渊源理论渊源研究对象研究对象分析目的分析目的不同不同理论视角理论视角分析内容分析内容182、人力资源管理的概念、人力资源管理的概念所谓人力资源管理，是指运用科学所谓人力资源管理，是指运用科学的方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛的方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的过程。

人，人事相宜，以实现组织目标的过程。

简而言之，是指人力资源的获简而言之，是指人力资源的获取、整合、激励及控制调整的过程。

包括人力取、整合、激励及控制调整的过程。

包括人力资源规划、人员招聘、绩效考核、员工培训、资源规划、人员招聘、绩效考核、员工培训、工资福利政策等。

工资福利政策等。

19二、人力资源管理的特点1、人力资源的特征：

能动性差异性社会性2、人力资源管理的特点：

以人为本弹性管理/权变管理团队管理20三、人力资源管理的职能三、人力资源管理的职能人力资源人力资源规划规划甄选甄选招聘招聘解聘解聘定向定向培训培训绩效考评绩效考评职业发展职业发展满意的劳满意的劳资关系资关系确定和选聘有能确定和选聘有能力的员工力的员工能适应组织和不断更新技能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工能与知识的能干的员工能长期保持高绩效水平能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工的能干、杰出的员工环境环境21三、人力资源管理的职能三、人力资源管理的职能对一个具体组织来说，人力资源管理的职对一个具体组织来说，人力资源管理的职能，能，主要有以下三个方面：

主要有以下三个方面：

第一，依靠自身的吸引力从社会上获取人力资第一，依靠自身的吸引力从社会上获取人力资源。

源。

第二，对人力资源进行开发、培训和整合。

第二，对人力资源进行开发、培训和整合。

第三，对人力资源进行考核与激励。

第三，对人力资源进行考核与激励。

以上职能简单地说就是招人、用人与激励以上职能简单地说就是招人、用人与激励人。

这些人。

这些职能的实现是通过一系列的人力资源管理业务来完成职能的实现是通过一系列的人力资源管理业务来完成的。

人力资源管理的业务主要包括以下四个方面：

的。

人力资源管理的业务主要包括以下四个方面：

221.战略业务战略业务:

人力资源战略人力资源战略人力资源规划人力资源规划（）2.基础业务：

岗位分析与评价基础业务：

岗位分析与评价人力资源制人力资源制度度人力资源管人力资源管理信息系统理信息系统3.核心业务：

新员工招聘核心业务：

新员工招聘培训开发培训开发绩效考核绩效考核薪酬管理薪酬管理4.其它业务：

员工档案管理其它业务：

员工档案管理员工劳动保护管理员工劳动保护管理员工职业生涯规划员工职业生涯规划考勤管理等考勤管理等屋顶屋顶地基地基支柱支柱墙、门、窗墙、门、窗23四、人力资源管理与人事管理的本质区别四、人力资源管理与人事管理的本质区别1、地位不同：

、地位不同：

日常事务性管理日常事务性管理创造价值创造价值2、性质不同：

、性质不同：

以官为本的行政管理以官为本的行政管理以人为本的个性管理以人为本的个性管理3、内容不同：

、内容不同：

日常性、细琐性工作日常性、细琐性工作系统化业务体系系统化业务体系4、模式不同：

、模式不同：

人事专业人员人事专业人员直线经理（主要责任人）直线经理（主要责任人）+人力资源部门（基础建设性部人力资源部门（基础建设性部门）门）24为什么重要为什么重要五、人力资源管理的重要性五、人力资源管理的重要性25“三类人”故事三类人”故事偷懒者偷懒者贡献贡献回回报报26好的制度鼓励后进变先进，先进更先进；好的制度鼓励后进变先进，先进更先进；坏的制度造成先进变落后，落后更落后。

坏的制度造成先进变落后，落后更落后。

对员工客观公正的评价，加之以合理的薪酬和激励制度,让奉献者不吃亏，使员工把增加投入成为唯一选择。

人力资源管理制度的价值人力资源管理制度的价值27企业的要求企业的要求共同的理解共同的理解双方同意的任务双方同意的任务设定工作目标设定工作目标绩效考核绩效考核薪资及福利薪资及福利组织结构调整组织结构调整外部竞争外部竞争组织结构组织结构组织战略组织战略工作岗位工作岗位沟通沟通承诺承诺激励激励岗位说明书匹配性有效性岗位职责图静静动动28共同的目标共同的目标运行机制运行机制组织结构组织结构战略战略知能知能员工员工领导风格领导风格共同的目标共同的目标运行机制运行机制组织结构组织结构战略战略知能知能员工员工领导风格领导风格岗位与组织战略、结构和流程岗位与组织战略、结构和流程29企业管理发展的必然企业管理发展的必然1.所有权与经营权合一所有权与经营权合一2.缺乏合理的规章制度缺乏合理的规章制度3.缺乏合理的分工缺乏合理的分工4.靠经验、直觉决策靠经验、直觉决策5.缺乏科学的管理手段缺乏科学的管理手段6.管理稳定性差管理稳定性差7.管理效果：

效率低下管理效果：

效率低下、士气低落、士气低落1.1.所有权与经营权分开所有权与经营权分开2.2.建立科学的规章制度建立科学的规章制度3.3.控制方式严格的外部监控制方式严格的外部监督督4.4.管理的人性假设前提以管理的人性假设前提以经济人为主的多种人性假设经济人为主的多种人性假设5.5.管理特色纯理性管理，管理特色纯理性管理，排除感情因素排除感情因素6.6.依靠科学手段进行决策依靠科学手段进行决策7.7.管理稳定性好管理稳定性好8.8.管理效果高效率，低士管理效果高效率，低士气气1.管理中心：

以物为中心以人为管理中心：

以物为中心以人为中心中心2.管理特色：

理性管理非理性管理特色：

理性管理非理性管理管理3.管理重点：

直接管理行为管管理重点：

直接管理行为管理思想，靠思想影响行为理思想，靠思想影响行为4.管理的人性假设前提：

经济人管理的人性假设前提：

经济人观念人观念人5.控制方法：

外部控制为主自控制方法：

外部控制为主自我控制为主我控制为主6.管理手段：

硬管理为主软硬管理手段：

硬管理为主软硬结合，以软管理为主结合，以软管理为主7.管理稳定性好管理稳定性好8.管理效果：

高效率，高士气管理效果：

高效率，高士气经验管理阶段经验管理阶段（1769191017691910）科学管理阶段科学管理阶段（1911198019111980）文化管理阶段文化管理阶段（19811981）30管理新实践管理新实践n金字塔形组织正被其它组织形态取代n员工被授权作更多的决策，“金字塔”颠倒n组织扁平化n工作本身越来越多地以团队（小组）或过程来组织而不再以特定的职能来组织n权力的基础发生了变化n管理人员不再“管理”n今天的经理必须建立承诺31企业组织结构变革命令信息信息的传递信息的传递32关注生关注生产环节产环节的管理的管理重视市重视市场销售场销售的管理的管理偏向资产偏向资产运营的管运营的管理理强调以发挥人的强调以发挥人的潜力为主的人力潜力为主的人力资源管理资源管理60年代70年代80年代90年代以及未来年代以及未来很长一段时间很长一段时间杰出企业杰出企业33成功企业的特质成功企业的特质n以人为本、尊重个人的企业文化以人为本、尊重个人的企业文化n对员工需求经常进行评估，定期做员工满意对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查度调查n重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间同事与同事之间n重视员工发展的长远计划重视员工发展的长远计划n重视优秀人才的选拔与训练重视优秀人才的选拔与训练34n中国人中国人n全球全球500500强强n全球全球10001000强集团强集团n跨国公司跨国公司n中国集团公司中国集团公司n中国企业中国企业平均寿命平均寿命71岁3.5岁30岁11-12岁7-8岁40-50岁35长寿公司长寿公司1.斯多拉（）公司12882.苏米托莫公司15903.杜邦公司伊雷内杜邦18024.纽约时报亨利雷蒙18515.李威施特劳斯公司李威施特劳斯18536.摩根财团约翰爱尔1861庞特摩根7.西尔斯罗巴克公司西尔斯罗巴克18668.三菱集团岩奇弥太郎18709.标准石油公司约翰D洛克菲勒1870（洛克菲勒石油公司）10.塔塔工业集团詹姆谢特吉塔塔187711.华盛顿邮报尤金麦耶187712.可口可乐公司彭伯顿188613.壳牌公司小马科斯萨缪尔189014.施乐公司理查德施乐189315.百事可乐公司189916.福特汽车公司亨利福特190317.吉列剃刀公司吉利特190318.通用汽车公司190819.住友集团吉左卫门191220.公司托马斯沃森191221.波音公司波音191622.盖蒂石油公司保罗盖蒂191623.松下电器公司松下幸之助191724.西方石油公司哈默186625.时代华纳公司戈莱德雷文191826.迪斯尼公司沃尔特迪斯尼191927.希尔顿公司唐拉德希尔顿191928.西屋企业集团堤义明192029.雅普公司麦肯尼尔192030.克莱斯勒汽车公司192331.肯德基桑德士193032.三星集团李秉哲193833.惠普公司休略特、帕卡德193934.麦当劳公司雷克鲁克1954排行公司名称创始人创立时间排行公司名称排行公司名称创始人创始人创立时间创立时间36长寿公司的共同的关键要素长寿公司的共同的关键要素n长寿公司对自己周围的环境都非常敏感。

长寿公司对自己周围的环境都非常敏感。

n长寿公司要有凝聚力，员工有较强的认同感。

长寿公司要有凝聚力，员工有较强的认同感。

n长寿公司是宽容的。

长寿公司是宽容的。

n长寿公司在财政上是比较保守的。

长寿公司在财政上是比较保守的。

37总之，随经济发展，生产管理、营销管理、技术管理、财务管理、人力资源管理的相对重要程度发生变迁，对人的管理已成为现代管理的中心任务。

3839能动性：

唯一能起到创造作用的因素自我强化选择职业积极劳动两重性既是生产者，又是消费者高增值性时效性：

人的生命周期各阶段体能和智能不同再生性有形磨损和无形磨损自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发社会性：

受民族文化和社会环境影响。

40414243444546