绿化保洁工作手册.doc

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绿化保洁工作手册

主管、园艺师巡视

检查现场指导

发现问题填写绿化问题统计表，园艺师

提出施工方案，主管安排人员施工

修草植

剪坪保

灌木浇水补苗

乔木施肥防治

修剪剪草病虫

整形除杂草保洁

主管复查填写考核表

清扫保洁岗位职责

一、卫生保洁标准

1、保洁范围：

负责小区道路及道路辅助设施设施的清扫和垃圾情运工作，定期清扫辖区内楼道，保持家属内整体环境的整洁美观。

2、地面：

整洁、无污迹，无烟头、无果皮纸屑，袋装垃圾及时清运（当日清）；

3、灯柱、果皮箱、宣传栏无污渍、无积尘、无张贴物；

4、绿地、花坛内保持清洁，不得有果皮、纸屑及杂物；

5、各楼楼道定期清扫，保持干净，无乱涂乱画，无小广告；

6、清运人员及时清运垃圾，保证周围无散落垃圾；

绿化管理员岗位职责

一负责绿化工作，服从领导，坚守工作岗位。

落实各种规章制度，圆满完成绿化工作。

二熟知小区内各种乔灌木的品种、数量，草坪面积。

努力学习绿化知识和养护技术，落实各季节绿化工作计划。

三做好绿化工管理工作和日常工作安排，并负责对绿化工人每日进行考勤、记录，检查工作质量。

四落实每天的工作计划，带领工人现场作业，合理分配工作任务和工作量。

做到检查、指导、验收，并清点、回收工作用具和物品，做到文明施工。

五熟练掌握园林机械设备的性能、使用、维修、保养及机械用油的配比。

教育工人确保安全生产。

六负责检查、督促绿化工人遵纪守法，遵守学校及小区物业管理部的各项规章制度，树立团结合作精神。

七做好机械、设备、油料各种消耗品的保管工作。

做到出库、入库有记录，帐物清楚。

八每日巡视高大树木及绿化用管井盖，发现问题及时处理，防止安全事故发生。

九积极完成安排的其它工作。

绿化工职责

一、热爱本职工作，树立良好服务意识，为创建美好舒适的居住环境不懈努力。

二、负责住宅区内环境的绿化、美化及管理。

三、熟知、熟记园区内的花草，树木的名称以及管理作业程序。

四、花草树木要定期施肥浇水，防治病虫害，及时修枝整型和补栽补种。

五、及时清理枯枝落叶，清扫作业场地保持绿地的卫生。

六、负责对住宅区内零散土地的管理和绿化种植，劝阻制止破坏绿化的行为和现象。

七、对绿化工具要妥善保管及时修理，不断提高业务水平。

八、巡视检查辖区内高大树木井盖，发现问题及时处理，防止安全事故发生

八、完成上级领导交办的临时性工作

清扫保洁岗位职责

一、卫生保洁标准

7、保洁范围：

负责家小区道路及道路辅助设施设施的清扫和垃圾情运工作，定期清扫辖区内楼道，保持整体环境的整洁美观。

8、地面：

整洁、无污迹，无烟头、无果皮纸屑，袋装垃圾及时清运（当日清）；

9、灯柱、果皮箱、宣传栏无污渍、无积尘、无张贴物；

10、绿地、花坛内保持清洁，不得有果皮、纸屑及杂物；

11、各楼楼道定期清扫，保持干净，无乱涂乱画，无小广告；

12、清运人员及时清运垃圾，保证周围无散落垃圾；

保洁、绿化岗位标准及设置

一、卫生保洁标准

13、保洁范围：

负责小区道路及道路辅助设施设施的清扫和垃圾情运工作，定期清扫辖区内楼道，保持整体环境的整洁美观。

14、地面：

整洁、无污迹，无烟头、无果皮纸屑，袋装垃圾及时清运（当日清）；

15、灯柱、果皮箱、宣传栏无污渍、无积尘、无张贴物；

16、绿地、花坛内保持清洁，不得有果皮、纸屑及杂物；

17、各楼楼道定期清扫，保持干净，无乱涂乱画，无小广告；

清运人员及时清运垃圾，保证周围无散落垃圾；保洁员考核标准：

1、清扫工保洁工应统一着装，佩戴工作标识牌，保持衣帽整洁，否则，每次扣10元，经多次处理仍违反规定者，予以辞退；

2、扫工、清洁工要按时上下班（依照保洁班规定时间），迟到早退每次扣5元；

3、扫工、清运工应服从统一安排，对所分配工作任职完成，不服从统一调派的人员予以辞退；

4、扫工、清运工上岗时不准脱岗、串岗、聚众闲谈，如有上述情况，每人每次罚款5元；

5、检查时发现路边袋装垃圾未及时清理（日产日清），每处罚责任人1元并及时清扫；

18、理范围内绿地内，下水道口不清洁，每发现一处扣责任人1元；

19、责任区内如有人、畜粪便未及时清扫，每处罚责任人1元；

20、责任范围内如有垃圾死角，视情节每处罚1—10元；

i.洁车辆使用考核标准：

21、清洁工作业时，须正常使用发放的三轮车及保洁工具。

保持车身完整、完好。

爱惜清洁工具，尽量延长保洁工具使用寿命，如车辆、工具丢失或因使用不当造成损坏，照价赔偿；

22、不按期保养维修，造成无法正常作业的一次罚责任人5元；

23、每日上下班必须签到，发现未签到按旷工处理。

各项工作流程

图1.1

公共场地和道路保洁工作流程

公共场地及道路保洁

检视保洁工具

第一次清扫保洁责任区

垃圾倒入垃圾车

巡回保洁

检查工具

工作完毕

表1.1

一、目的：

确保公共场地和路面的清洁。

二、保洁范围：

小区主要道路、人行道、楼间道路活动场所等。

三、作业程序：

（1）每日上班前检视保洁车辆与保洁工具，确保工作正常运转；

（2）用竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。

（3）用扫把把垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾车。

（4）对有污迹的路面和场地用水进行清洗。

（5）雨停天晴后，用竹扫把把道路上的积水泥沙扫干净。

（6）烟头控制在每100平方米1个以内。

四、工作标准：

公共场地、路面无泥沙小区主要道路、人行道、楼间道路活动场所，无明显垃圾，无积水，无污迹。

图1.2

绿地保洁工作流程

绿地保洁

检视绿化工具

第一次清扫绿地责任区

垃圾倒入垃圾车

巡回保洁

检查工具

工作完毕

表1.2

一、目的：

保持草地和绿化带的清洁。

二、适用范围：

物业区域内草地和绿化带。

三、作业程序：

（1）每日上班前检视保洁车辆与保洁工具，确保工作正常运转；

（2）仔细清捡草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。

（3）在清理草地的同时，仔细清理绿篱下的枯枝落叶。

（4）发现花草树木发生病虫害、枯死等现象及时通知绿化专业人员。

四、工作标准：

（1）每天上午、下午各清捡一次以上，保持绿地清洁干净；

（2）目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无垃圾和杂物；

图1.3

果皮箱、宣传栏、标识牌保洁工作流程

外围设备保洁

检视保洁工具

用工具擦拭清洁对象

清水洗净达到表面光洁

检查工具

工作完毕

表1.3

一、目的：

保持果皮箱、宣传栏、标识宣传牌的清洁。

二、适用范围：

物业区域内的果皮箱、宣传栏、标识宣传牌。

三、作业程序：

（1）果皮箱的清洁：

备长扫把、抹布、清洁剂等工具，用扫把打扫果皮箱上的灰尘，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水清洗；

（2）宣传栏的清洁：

用抹布将宣传栏里外周边全面抹擦一遍，玻璃用玻璃刮清洁，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》操作；

（3）宣传牌、标识牌的清洁：

有广告纸时先撕下纸后，用湿抹布从上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。

四、工作标准：

（１）宣传牌每周清洁一次；

（２）绿地及道路标识牌每三天清洁一次；

（３）果皮箱每日清洁一次，清洁后检查无污迹、积尘。

图1.4

电梯保洁工作流程

电梯保洁

检视保洁工具

清扫矫厢

清洁箱体

（清洁剂）

更换脚垫

整理现场

检查工具

工作完毕

表1.4

一、目的：

保持电梯内环境整洁，不锈钢表面清洁，使其不受氧化。

二、适用范围：

物业小区内所有在运行电梯。

三、作业程序：

（1）每日上班前检视保洁工具及不锈钢清洁剂，确保工作正常运转；

（2）清扫矫箱，将箱体内杂物清理干净；

（3）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠；

（4）置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹，或用喷头直接喷在不锈钢表面。

（5）然后用无绒干毛巾擦拭。

四、工作标准

（１）：

电梯轿厢内地面无果皮纸屑；

（２）电梯操作面板无污迹，箱体无乱涂乱画；

（３）不锈钢表面无污迹，无灰尘，表面光亮，可映出人影。

图1.5

垃圾箱保洁工作流程

垃圾箱保洁

检视保洁工具

清掏垃圾箱内垃圾

清洁垃圾箱体

垃圾倒入垃圾车

巡回保洁

检查工具

工作完毕

表1.5

一、目的：

保持箱体清洁，周边无遗留垃圾及杂物。

二、适用范围：

物业区域内的所有垃圾箱。

三、作业程序：

（１）每日上班前检视保洁车辆与保洁工具，确保工作正常运转；

（２）清掏垃圾后用扫把、铁铣将剩余垃圾扫干净；

用去污粉或洗衣粉溶剂，用抹步清洁擦洗箱体污迹。

四、工作标准：

（１）垃圾箱内每天清运次数按实际情况定，保持垃圾日产日清；

（２）每日用去污粉清洁垃圾箱一次，垃圾归集点周围无垃圾杂物、不积污水。

图1.6

楼道保洁工作流程

楼道保洁

检视保洁工具

擦拭扶手、玻璃、表箱

检查工具

工作完毕

巡回保洁

清扫保洁楼道阶梯

表1.6

一、目的：

保持楼道内整洁卫生，地面无污物、果皮纸屑。

二、适用范围：

物业小区内所有楼道。

三、作业程序：

（１）每日上班前检视保洁工具，确保工作正常运转；

（２）早晨６：

３０到岗后在最短的时间内把楼道内纸屑、垃圾袋及不安全物品清理干净，保证楼道地面上的整洁、安全。

（３）住户上班后开始彻底清洁责任区楼梯、走道、门窗。

（４）每次住户上班后都要对包干区（楼道、大厅、走道）进行一番巡视、清理以保证地面无纸屑、果壳，再继续未完的彻底清理工作；

（５）中午休息时间保管好劳动工具，以免弄损坏或丢失。

（６）中午1：

３0起巡视包干区，在最短的时间内把责任区内的纸屑、垃圾清理干净。

（７）下班时保管好劳动工具，以免损坏或丢失。

四、工作标准：

（１）保持楼道内清洁卫生；

（２）楼道内门窗玻璃整洁，无明显污迹；

（３）楼梯扶手、表箱、报箱无尘土、污迹。

图1.7

消杀工作流程

消杀工作流程

检视消杀工具及药品

注入喷洒工具

按消杀部位喷施药品

稀释配比消杀药剂

喷施完毕检查使用效果

检查消杀工具工作完毕

表1.7

一、目的：

保持小区内除四害标准符合国家规定，保障居民生活安全。

二、适用范围：

物业小区辖区内。

三、作业程序：

（１）每日上班前检视消杀药品及工具，确保工作正常运转

（２）严格按使用说明稀释好消杀药剂。

（３）消楼道，按从楼顶向下的顺序一层一层沿墙脚1米以下的范围往下喷洒，要做到喷洒均匀不脱节。

（４）电梯井、电梯内表面可适量喷洒，但按钮部位严禁喷洒，电梯井周围墙面、垃圾桶内外、消防器柜背面及下方要全面喷药，重点消杀，严把质量关

（５）喷洒时要注意小孩和宠物。

（６）地下室、各污水沟（井）要根据季节气候情况及时投药灭蚊幼，特别（3-6）（9-11）月份须严控蚊幼孳生地，确保积水处无蚊幼孳生。

地下室内四周墙体，阴暗角落，有堆积物处要全面喷洒药液形成整体的药物屏障。

（７）外围绿化带、垃圾房、污水沟（井）：

绿化带消杀时按1：

300的配比，把喷头朝反方向使用，使药液只喷洒在植物的叶背面；垃圾房内外墙体要按标准配药全面喷洒药液；污水沟（井）要及时投放灭蚊幼药液，并对其沟（井）墙体全面喷洒药液灭杀成蚊。

外围其它各阴暗潮湿角落要重点喷洒。

四、工作标准：

（１）消杀员严格按要求操作；

（２）现场消杀时，不要随便乱放药品，一定要放到绝对安全的地方；

消杀效果符合国家有关标准。

图1.8

绿化养护施肥工作流程

绿化养护施肥

检视绿化工具及肥料

按植物生长需要配比肥料

巡回保洁

适量浇水

除草、松土

施用肥料

检查工具

工作完毕

表1.8

一、目的：

保证绿化区域内花草植被的健康生长，按照科学的方法，合理配备肥料，达到良好的施用效果。

二、适用范围：

物业小区内所有绿化用地。

三、作业程序：

（１）每日上班前检视绿化工具及肥料配比，确保工作正常运转

（２）乔木：

每年施有机肥料一次，每株施饼肥0.25千克，追肥一次，每棵施复合肥、混尿素0.1千克，采用穴施、及喷洒、水肥等，然后用土覆盖，淋水透彻，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，保持树木自然生长状态，无须造型修剪，及时剪除黄枝、病虫枝、荫蔽徒长枝及阻碍车辆通行的下垂枝，及时清理干净修剪物。

每周清除树根周围杂草一次，确保无杂草；

（３）灌木、绿篱、袋苗：

每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次（雨天除外），水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，修剪成圆形、方行或锥行的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美观，及时清除修剪物，及时剪除枯枝、病虫枝，及时补种老、病死植株，每周清除杂草一次；

（４）草本类：

每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次（雨天除外），水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，每周剪除残花一次、清除杂草一次，及时剪除枯枝、黄枝。

四、工作标准：

（１）保证绿化地内花草树木生长所需养分；

（２）合理配比肥料适用剂量，避免肥料使用不当；

（３）根据季节变化和植被生长状况，合理施肥。

绿化养护浇灌工作流程

绿化养护浇灌

检视浇灌工具及配件

按植物生长需要安排浇灌

检查管路

封闭井盖

树立警告牌

连接浇灌用管，打开截门

适量浇水

开井检视井截门及配件

检查工具，收起水管，关闭井盖，撤离警告牌，

工作完毕。

一、目的：

保证绿化区域内花草植被的健康生长，按照科学的方法，合理配备水资源，达到良好的效果。

二、适用范围：

物业小区辖区内。

三、作业程序：

保证绿化区域内花草植被的健康生长，按照科学的方法，合理配备水资源，达到良好的效果。

２、水前应先对乔灌木周围松土，并围堰做好蓄水坑；

３、据不同的树种习性和立地条件进行适时、适量灌溉，保持土壤中的有效水分；

４、季浇水宜在早、晚进行，冬季浇水宜在中午进行，每次浇水都要浇透，浇水不能过急，以防止地表泾流或树木倾斜。

５、绿地灌溉的淋水量稍大于该规格的蒸腾量，使含水量保持在：

砂土为3-6%，砂壤土为6-12%，壤土为12-23%，粘土为21-23%。

需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土为4.5-6%，砂壤土为9-12%，壤土为18-23%，粘土为22-23%；需水量少且不耐涝的植物，其土壤含水量控制在：

砂土为3-4.5%，砂壤土为6-9%，壤土为12-18%，粘土为21-22%。

６、验收标准

四、工作标准：

（１）绿化管理员随时进行技术指导；

（２）保证绿化地内花草树木生长所需水分；

（３）合理调整灌溉剂量，避免灌溉水量过多或过少；

（４）根据季节变化和植被生长状况，合理灌溉。

卫生保洁量化标准

一、楼内保洁

１、地面：

楼梯道每周拖扫不少于一次，整洁、无污迹，无烟头、无果皮纸屑；

２、扶手：

无积尘、无张贴物；

３、墙面：

无污渍、无小广告，无乱涂乱画，无蜘蛛网；

４、表箱：

定期擦拭，保持干净，无小广告，无积尘；

５、楼梯：

楼梯道每周拖扫不少于一次，整洁、无污迹，无烟头、无果皮纸屑；

６、窗户：

定期擦拭，保持干净，无小广告，无积尘。

二、外围保洁

1、地面：

整洁、无烟头、无动物粪便、无果皮纸屑、无清扫遗留物，无泥沙，清洁率99％以上；

2、垃圾箱：

垃圾日产日清，周边无遗洒垃圾，保持箱体整洁；

3、果皮箱：

垃圾日产日清，定期擦拭，保持干净，无小广告，无积尘；

4、绿地：

保持绿地整洁，无果皮纸屑，无人、蓄粪便，无枯枝杂草，清洁率99％以上；

5、马路：

整洁、无烟头、无动物粪便、无果皮纸屑、无清扫遗留物，无泥沙，清洁率99％以上；

6、人行道：

整洁、无烟头、无动物粪便、无果皮纸屑、无清扫遗留物，无泥沙，清洁率99％以上；

三、其他各项考核标准

1、清扫工保洁工应统一着装，佩戴工作标识牌，保持衣帽整洁，否则，每次扣50元，经多次处理仍违反规定者，予以辞退；

5、扫工、清洁工要按时上下班（依照保洁班规定时间），迟到早退每次扣5元；

6、扫工、清运工应服从统一安排，对所分配工作任职完成，不服从统一调派的人员予以辞退；

7、扫工、清运工上岗时不准脱岗、串岗、聚众闲谈，如有上述情况，每人每次罚款5元；

8、楼道内楼梯扶手不清洁罚款10元。

6、检查时发现路边袋装垃圾未及时清理（日产日清），每处罚责任人1元并及时清扫；

７、理范围内绿地内，下水道口不清洁，每发现一处扣责任人1元；

８、责任区内如有人、畜粪便未及时清扫，每处罚责任人1元；

９、责任范围内如有垃圾死角，视情节每处罚1—10元；

１０、清洁工作业时，须正常使用发放的三轮车及保洁工具。

保持车身完整、完好。

爱惜清洁工具，尽量延长保洁工具使用寿命，如车辆、工具丢失或因使用不当造成损坏，照价赔偿；

１１、不按期保养维修，造成无法正常作业的一次罚责任人5元。

一、绿化养护工作的要求

1、树木无枯枝、枯叶，树形优美，长势良好

2、清除杂草，纯净率达95%以上。

3、清除石块、残枝败叶等杂物，保洁率达98%以上。

4、草地边缘修剪整齐，保持完整，完整率达98%以上。

5、浇水施肥适时适量，草地生长良好，不缺肥短水。

6、剪草，草的高度保持平整美观。

7、花木病虫害防治及时、准确。

8、补种死树、死草及时，成活率达9０%以上。

9、造型修剪合理，造型优美、丰满健壮。

二、绿化日常管理技术措施

1、保洁

按照养护管理分工及岗位责任制清除绿地垃圾和杂物，包括生活垃圾、景石外石头、砖块、砾石、落地树叶、干枯树枝、板块、烟蒂、纸屑等。

每天早上班时,先清理绿地上垃圾。

严禁在绿地和其它地方焚烧垃圾。

对水池、雕塑和园林小品及绿化配套设施要按要求进行保洁，要全天候地绿地干净清洁。

2、除杂草、松土、培土

除杂草、松土，培土是养护工作的重要组成部分。

经常除杂草，可防止杂草与草坪生长过程中争水、争肥、争空间而影响草坪的正常生长，使草坪草种纯度：

一级养护要达到97%以上；二级养护要达到95%以上；三级养护93%以上。

对于草坪土壤板结和人为践踏严重地带，要注意打孔透气，必要时还必须用沙壤土混合有机肥料铺助措措施，以保障生长整齐、划一、青绿度高、弹性好而整齐美观。

对绿地的花坛、绿篱、垂直绿化、单植灌木和乔木要按要求进行松土和培土。

行道树和绿地新种植2年以内的乔木应进行松、培土，雨后必定松土和除杂草，垂直绿化松土沟宽应小于或等于20厘米，单植灌木树冠离地大于或等于50厘米的松土沟宽应小于或等于20厘米。

3、排灌、施肥

根据草坪、乔灌木的生长需要，开花特性，不同生长季节的天气情况，不同植物种类和不同树龄进行淋水和施肥，保证肥水充足。

根据气候情况，夏季炎热多雨，春秋季干旱，因此在雨水缺少的季节，每天的淋水量要稍大于其蒸腾量。

对于草坪的淋水，特别是在三月到五月份的干旱季节，要勤淋水多施肥，并适当进行根外追肥，使草坪保持优良的长势度过炎热的夏季。

夏季是冷季型草的休眠期，要注意给草坪喷水降温。

秋季又是草坪的生长期，要适时浇水施有机肥或合肥以保证草坪安全过冬。

花灌木一般在每年春、秋季重点施肥2-3次。

花灌木要适当控水，促进花芽分化，花芽分化后要适当追施磷、钾肥，使花多、色艳、花期长。

乔木在每年的春、秋季重点施肥2-3次。

施肥量根据树木的种类和生长情况而定，种植三年以内的乔木和树穴有植被的乔木要适当增加施肥量和次数，肥料要埋施，打穴或开挖沟，施肥后要回填土踏实、淋足水、找平，切忌肥料裸露。

乔木施肥穴的规格一般为30×30×40厘米，挖沟的规格为30×40厘米，挖穴或开沟的位置一般是树冠外缘的投影（行道树除外），每株挖对称的两穴或四穴，肥料以有机肥为主，复合肥为辅。

4、补植

对于被破坏的草地和乔、灌木要及时进行补植，草坪要补植原草坪相同的草种，适当密植，补植后加强保养，保证一个月内覆盖率达99%以上，使草坪保持完整划一，无秃班和裸露地。

对灌木和花卉要及时清除死苗，一周内补植回原来的种类并力求规格与原株接近，以保证优良的景观效果。

补植按种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率达98%以上，同时对已呈老化或明显与周围环境不协调的灌木及花卉应及时性进行改植。

乔木发现死树，要及时清理，要在两周内补植回原来的树种,并力求规格与树木接近,补植按树木种植规范进行,施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率，到乔灌木无缺株、死株，绿篱无断层。

加强养护管理，充分发挥绿化的整体效果和美化效果。

5、修剪、造型

根据植物的生长特性和长势，长期适时修剪造型，增强绿化、美化的效果。

草坪的修剪，要根据季节和草种的生长发育特性修剪,使草的高度保持一致，边缘整齐，根据养护级别的不同，高度控制在3-5厘米。

６、灌木和花卉既要造型美观，又能适时开花，花多色艳；花灌木和草本花卉在花芽分化前进行修剪，避免把花芽剪掉，花谢后及时将残花剪去。

常年开花的植物要有目的地培养花枝，使其三季有花，篱和花坛整形效