4电子商务-物流配送.pptx

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电子商务物流配送,案例背景,假设小李在网上开了一个C2C小店，专营馨柔牌床上用品。

她从朋友那里进了一批货，共计3000元。

有蚕丝被、羊毛被、空调被、斜纹三件套（单人、双人）、印花三件套（单人、双人）、单品床单、被套、枕套、抱枕等。

请大家判定，小李可以怎么安排自己的库存和物流配送方式？

*,2,最后选择了堆放在家。

物流选择了自行联系物流的方式。

*,3,发货的物流过程,包装,运输,配送,物流公司,7.3.1邮局发货7.3.2快递发货7.3.3货运发货7.3.4工作流程,物流选择,7.3.1邮局发货,邮局发货方式多样，节约成本,7.3.2快递发货,快递时效,快递周边城市今发明至国内偏远地区2-3天,本表格仅为示列，快递价格会由于地域的不同，以及市场的变动而变化。

快递收费,快递发货下单方法,自己联系物流的下单方法1.查询下单电话2.电话下单3.等待取件4.上报快递单号,1.查询下单电话（快递公司官方网站）,快递发货下单方法,2.电话下单,快递发货下单方法,今天有快件要发，麻烦您了！

1.说清楚自己的地址，和详细路线。

2.注意快递的最后收件时间，一般公司晚上6点左右。

3.大卖家每天都有快件，快递公司会每天固定取件。

不需要电话哦！

3.等待取件,快递发货下单方法,1.保证收件员来取件的时候有人。

2.在收件员到来之前将所有快件打包好，写好快递单。

3.经常发件的要问快递公司多要一点快递单和快递袋。

4.上报快递单号,快递发货下单方法,7.3.3货运发货,公路运输,铁路运输,航空运输,货运公司的计费单位,1.公路货运的收费标准,货物的体积重量（公斤）,“体积重量”的标准公式是：

货物的体积（长（cm）宽（cm）高（cm））,6000,货物的实际重量与体积重量做比较，“择大录取”作为计费重量一般0.6元/公斤，,2.铁路货运唯有铁路货运的运费是按照实际重量来算的，不牵涉到体积重量的问题。

3.快递一般资费一般是11.5元/公斤4.邮政普通包裹邮局是以500克为一个计费单位，快递公司通常是以一公斤为一个计费单位。

每500g资费1.5元，3元挂号费,委托货运公司发货的注意事项,

（1）对货物包装结实耐压，做好保护措施，箱子外面要有必要的文字或图片的警示，外箱上最好有明显的标志。

（2）收货时外箱有破损，要当场把箱子打开检查内部情况，要是货物损坏的话，要请工作人员详细记录情况，然后把详细情况告诉发货人，由发货人向当地的货运公司提出索赔。

外箱完好，内部有损坏，那货运公司是不赔的。

（3）通常在货运站提货，要和买家提前沟通好提货的手续问题问题，免得留下中评或差评的隐患。

7.3.4工作流程,打印货单,配货单快递单装箱单,问题：

渐渐的，小李的店铺生意渐渐多起来了。

但是同类物品的其他卖家也多了起来。

竞争如此激烈的情况下，小李只能决定调整货品价格，推出限时促销和热卖推荐服务。

同时，几乎每天都要发货的情况下，自己联系物流非常麻烦，要比价，要比服务，要比速度，太痛苦了！

怎么办？

7.4.1了解推荐物流7.4.2操作在线下单7.4.3运费计算器和物流跟踪,推荐物流,没有推荐物流之前,自己联系物流,与快递公司口头协议松散合作,无安全承诺和赔付保障,推荐物流,推荐物流好处和理由：

1网上直连物流公司；2价格更优惠；3赔付条件更优惠；4赔付处理更及时；5订单跟踪更便捷；6可享受批量发货功能；7可享受批量确认的功能；。

8可享受旺旺在线客服的尊贵服务；9日发货量超百票，享受特别的定制服务。

10不再代人受过；,7.4.2操作在线下单,7.4.2操作在线下单,7.4.2操作在线下单,7.4.3运费计算器和物流跟踪,限时物流,限时物流服务有以下三种服务方式,1、次日达卖家在当日12:

0017：

00之间下单，物流公司承诺在次日20：

00之前将宝贝送达买家处。

2、次晨达卖家在当日9:

0019：

00之间下单，物流公司承诺在次日12：

00之前将宝贝送达买家处。

3、当日达卖家在当日12：

00之前下单（包含前日17：

00后的遗留单），物流公司可承诺在当日22：

00之前将宝贝送达买家处。

若因为物流公司原因将宝贝延时送达，将按照有关规定做出处罚。

跟踪物流配送进程,问题又来了,一年过去了，两年过去了，小李的店铺竟然越做越好，升级成为三钻卖家，每天要处理几十个订单。

货物在家是完全堆不下了。

于是，她又专门租了一间两室一厅的房间，用来堆放货物。

但是每个月的租金，还是笔不小的开支（痛点1）加上床品运往各地的运费成本总是居高不下，这令小李非常头痛。

另外，作为买家，跨店铺购买会产生很多问题。

跨店铺运费每次都需支付。

快递服务较不稳定，有好有坏。

送货上门时间不统一（痛点2）,淘宝大物流计划,2001年,马云：

不做物流淘宝网今年1月份的最新数据是每天产生包裹800万件。