管理信息系统 选择题和判断题核对版.docx
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管理信息系统选择题和判断题核对版
简答题：
1.简述信息基础设施的主要部分P13
答：
（1）计算机硬件；
（2）软件；（3）网络和通信设备；（4）数据库；（5）信息管理人员。
2.随着经济的发展，面对日益严峻的外部竞争威胁，企业可以采取哪些竞争策略来获得竞争优势？
p28
答：
1.产品差别化策略、2.市场定位差别化策略、3.与客户和供应商建立紧密联系、4.成为低成本的生产者
3.管理信息系统的当代方法包括哪些？
P11
答：
1.技术方法2.行为方法3.社会技术系统方法
4.企业面临的经营压力？
P4
答：
1.市场压力2.技术压力3.社会压力
5.简述数据库系统阶段的特点P39
答：
（1）数据结构化；
（2）数据共享性高、冗余少且易扩充；（3）数据独立性高；（4）数据由DBMS统一管理和控制
6.数据处理的基本内容主要包括什么？
P36
答：
（1）数据收集
（2）数据转换（3）数据的筛选、分和排序（4）数据组织（5）数据的运算
7.计算机网络的分类？
P49
答：
1.局域网2.广域网3.Internet
8.简述OLAP的特点。
P44
答：
1.快速性；2.可分析性；3.多维性；4.信息性
9.知识发现过程一般由哪三个主要阶段组成？
p45
答：
1.数据准备2.分析与挖掘3.结果表述和解释
10.数据管理技术的发展阶段有哪些？
P38
答：
人工管理阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段
11.管理信息系统开发的基本原则。
P55
答：
1、系统观点2、用户参与3、“一把手”原则4、重视战略规划
12.简述在绘制数据流中，需要注意的两种情况。
P87
答：
（1）每个加工至少有一个输入数据流和一个输出数据流。
（2）数据流必须要么从某个加工流出，要么流入某个加工，而不能从外部项流向数据存储等。
13.开发策略有哪两种？
P36
答：
“自下而上”的策略，“自上而下”的策略
14.系统规划的方案的可行性应从哪几个方面进行分析和评价？
P80
答：
1.经济，2.技术，3.系统运行
15.详细调查应遵循的原则是什么？
P82
答：
1.真实性。
2.全面性。
3.规范性。
4.启发性
16.什么是MIS规划的组织？
P72
答：
MIS战略规划是组织战略规划的有机构成内容，组织决策者的重视程度往往决定着其最终能否成功
17.项目管理的三个基本特点是什么？
P128
答：
1、项目管理是一项复杂工作2、项目管理具有创造性，充满着权衡3、项目经理（或负责人）在项目管理中起着非常重要的作用。
18.信息系统外包的成本包括什么？
P143
答：
交易成本和代理成本。
19.项目管理的方法有哪三个？
P128
答：
阶段化，量化，优化管理。
20.信息系统项目管理的主要内容是什么？
P131
答：
任务划分、时间进度安排、资金管理、质量管理、风险分析与管理
21.简述资金管理的概念。
P133
答：
资金管理是指对系统开发与运行中所需要的资金的预算、使用和监督工作。
22.企业资源计划的演进？
P150
答：
1.MIS阶段；2.MRP阶段；3.闭环MRP阶段；4.MRPⅡ阶段；5.ERP阶段
23.简述ERP系统建立的原则。
P163
答：
1.先进性与经济性相结合的原则；2.规范化和标准化的原则；3.实用性原则；4.易操作性原则；5.可扩充性原则。
24.企业资源计划的简称P149
答：
ERP
25.回顾我国的MRPII/ERP的应用发展过程，大致可分为哪几个阶段？
P151
答：
启动期，成长期和成熟期。
26.商务智能系统具备哪些功能？
P193
答：
1、数据管理功能2、数据分析功能3、知识发现功能4、企业优化功能
27.人工智能系统可划分几个主要类别？
p184
答：
1.专家系统2.神经网络3.遗传算法4.智能代理
28.西蒙的管理决策理论包括哪些内容？
P180
答：
情报、设计和抉择。
29.人工智能是什么？
P184
答：
是指让机器人模仿人类的思维和行为的一门学科。
30.供应链设计的设计原则？
P206
答：
1、自顶向下和自底向上相结合的设计原则；2、简洁性原则；3、互补性原则；4、协调性原则；5、不确定性原则；6创新性原则；7、战略性原则；8、信息网络化原则。
31.供应链的定义是？
P202
答：
供应链的定义是：
生产及流通过程中，设计将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。
32.一般认为，SCMS由什么组成？
P212
答：
决策层和运作管理层。
33.供应链管理产生的历史背景P212
答：
全球一体化、产业模式、企业X再造
34.客户关系的特点。
P223
答：
1、多样性2、差异性3、持续性4、竞争性5、双赢性
35.CRM核心管理思想包括？
P225
答：
1、客户是企业发展最重要的资源之一；2、对企业和客户发生的各种关系进行全面管理；3、CRM进一步延生了企业供应链管理。
36.一个成功的CRM系统至少应该包括几方面功能?
P226
答：
1.销售功能2.营销功能3.客户服务与支持功能4.CRM渠道:
多渠道的客户互动.
37.成功实施CRM需要关注哪几个方面（写出四点即可）P232
答：
高层领导的支持、专注于流程、重视人的因素、分步实现
38.客户忠诚度分析是什么？
P225
答：
指客户对某个产品或商业机构的信用程度，持久性，变动情况等。
39.电子商务的内容包括哪两方面？
P236
答：
1.电子方式；2.商务活动
40.简要说明电子商务发展特点。
P240
答：
1、时空无限制2、市场更广阔3、交易成本更低、速度更快4、时代性更强
41.电子商务系统的组成？
P239
答：
买卖双方，银行，配送中心，认证机构，管理机构。
42.组织信息安全的主要内容。
P270
答：
1，实体安全；2，软件安全；3，数据安全；4，运行安全
43.信息安全管理的基本要求。
P242
答：
1.机密性2.完整性3.可用性
44.信息道德涉及哪些问题?
P276
答：
隐私问题，正确性问题，产权问题，存取权问题
45.请简述未来物联网的发展方向。
P289
答：
（1）大力发展产业链重点环节重点产品；
（2）持续推动微电子技术发展；（3）强化行业应用，带动产业发展。
46.物联网主要由什么组成。
P283
答：
感知层，网络层，应用层
47.云计算有哪些核心技术？
P280
答：
简单的变成模式、数据存储和管理以及虚拟化技术
48.云计算是什么？
P280
答：
是一种新型的超级计算方式，以数据为中心，是一种数据密集型
判断题
1.FSCM指的是供应链。
P18
2.F分布式系统可分为一般分布式和客户-服务器（B/S）模式。
P23
3.T信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征,表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。
P9
4.T在一个信息系统中，信息产生需要通过输入，处理和输出三个主要活动来完成。
P14
5.T管理的基本职能包括计划、组织、领导与控制。
P16
6.T现在企业组织结构朝着扁平化、网络化方向发展。
P023
7.T系统科学认为，系统是由相互联系、相互作用的要素（部分）组成的具有一定结构和功能的有机整体。
P012
8.T“战略管理系统”是组织的主要应对措施之一。
P6
9.T以计算机技术和网络技术为核心的信息技术作为当代发展最快、渗透最广泛、影响深远的新技术之一。
P3
10.T信息按性质可分为语法信息、语义信息和语用信息。
P10
11.T信息与数据在一定环境中可以相互转换。
P11
12.T按组织层次分类可以分为作业信息、管理控制信息、战略信息。
P10
13.F从人工管理到文件系统标志着数据管理技术质的飞跃。
P39
14.F计算机硬件属于概念设备。
P35
15.F数据仓库具有面向对象的特征。
P041
16.F数据分析与挖掘是数据准备的第一阶段。
P45
17.T数据模型是数据库技术的核心和基础。
P40
18.T数据仓库是为了解决特定的决策分析而建立的数据仓储。
P41
19.T数据管理技术的发展与计算机技术发展密切相关，其发展作遵循着从低到高的规律，依次分为人工管理，文件系统和数据库系统三大阶段。
P037
20.TOracle是主流的DBMSP40
21.T数据仓库就是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合。
P042
22.T信息技术狭义上包括计算机硬件、计算机软件、数据库、网络及其他电子设备。
P35
23.F“自下而上”的策略用于大型系统的设计。
P57
24.F原型法适用于大型、复杂，处理过程复杂的系统。
P61
25.T业界一般认为，管理信息系统开发建构的指导思想包括两个方面：
系统理论和软件工程学。
P054
26.TCASE是一种自动化或半自动化的方法。
p065
27.T建构管理信息系统有"自上而下"和"自下而上"两种策略。
P56
28.T管理信息系统开发的基本原则有系统观点、用户参原则、“一把手”原则、重视战略策划规划P55
29.T目前CASE的标准是统一建模语言。
P66
30.F关键成功因素法是管理系统开发规划方法之一，在1970年由哈佛大学教授WilliamZani提出。
P77
31.F企业流程再造的简写是BPC。
P078
32.F诺兰模型是衡量信息化发展阶段的经典理论。
P73
33.F结构化程序设计是英国学者Dijkstra提出的一种程序设计思想。
P110
34.T代码设计原则具有唯一性。
P101
35.T米歇模型是在诺兰模型的基础上提出的。
P73
36.T数据流程分析一般采用“自顶向下，由抽象到具体，逐层分解”的思想。
P85
37.TMIS规划即实施组织信息系统总体目标的行动计划。
P71
38.T业务流程分析只要是为了描述现行系统的物理模型。
P84（找不到）
39.TBSP方法的核心是定义企业过程，常用方法是U/C矩阵。
P74
40.T信息系统的运行管理是为了实现价值，而系统管理是为了保驾护航。
P135
41.F项目管理办法不包括优化管理。
P128
42.F系统故障诊断、排除、恢复的难易程度是系统的可靠性性能指标。
P138
43.F时间是系统开发中最复杂的因素,也是系统开发成功与否的关键因素.P131
44.T信息系统建设是一种投资大，见效慢的战略性活动。
而且还具有一定风险。
P127
45.T时间是系统开发成功与否的关键因素。
P131
46.T信息系统外包的成本包括交易成本和代理成本。
P143
47.T信息系统项目的目标不是准确的，任务边界是模糊的。
P134
48.T在评价一个信息系统时，最重要的是建立科学的评价指标体系。
P139
49.F国外的ERP适用于我国中小型企业。
P164
50.F企业资源计划的第一个阶段是MRP。
P150
51.FSAP是国内的ERP系统。
P164
52.T管理信息系统主要用来记录大量原始数据，支持查询和汇总。
P150
53.T先进性与经济性相结合的原则是ERP系统的建立原则之一。
P163
54.TERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。
P154
55.T合同管理系统包括服务合同管理和销售合同管理。
P159
56.TERP不止是一个软件,更是一个针对具体企业的解决方案.P163
57.TERP-U8系统面向中小型企业，有助于整合企业资源。
P161
58.FDSS是一个总概念，MIS是DSS发展的高级阶段或高层子系统。
P192
59.F目前决策科学化正在朝着多目标决策向单目标决策发展。
P182
60.F决策问题的结构化成都是一成不变的。
P183
61.F没有用户的作用，设计、执行和使用决策支持系统可以有效地进行。
P186
62.F人工智能是一种运用推理能力得出结论的人工智能系统。
P184
63.T决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
P180
64.T人工智能的简写是AI。
P184
65.TMIS表达的含义比DSS要广泛。
P191
66.TMIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级阶段或高层子系统。
P192
67.F供应链是一条连接供应商到用户的物料链、信息链和资金链，但不是一条增值链。
P203
68.F“弗雷斯特现象”又被形象地称为短鞭效应。
P201
69.F供应链的设计不要求具有创新性。
P207
70.F横向一体化管理模式的思想是企业为了对制造资源和生产过程进行了紧密的控制，对其提供原材料、零部件和半成品等供应链企业采取独占的策略。
P211找不到
71.T供应链是资金流、服务流、信息流三流的统一。
P211
72.T供应链的设计应遵循自顶向下和自底向上相结合的设计原则。
p206
73.TSCM主要涉及供应领域，生产计划领域，物流领域和需求领域四个领域。
P204
74.T从表面上看，供应链运作是物流、信息流和资金流。
P205
75.T没有创新性思维，就没有创新的管理模式。
P207
76.T简洁性是供应链的设计原则之一。
P206
77.FCRM可以帮助企业缩减销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新市场和新渠道，但很难提高客户价值P234
78.F在一个竞争与开放的市场中，企业持续的竞争优势只有一个来源，那就是企业自身核心竞争力。
P223
79.FCRM的第一个实施阶段是对客户进行差异分析。
P233
80.F客户产品分析是指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分是销售额.P225
81.F管理分析工具能够进行实时的性能指数和趋势分析，同时提供了图形化分析报表。
P229找不到
82.F客户性能分析包括客户的层次、风险、爱好、习惯等。
P225
83.FCRM在理念上得到大多数企业的认同。
所以真正实施起来没啥问题。
P233
84.T一个成功的CRM系统至少应该包括销售；营销；客户服务与支持；CRM渠道：
多渠道的客户互动功能.P226-227
85.T客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性等特点。
P223
86.TCRM是一种经营管理理念和模式。
P224
87.F电子商务是以网络信息技术为基础的商务活动，商务活动是手段，电子是目的和灵魂。
P237
88.F移动终端一般为大众共同使用，不利于个人隐私的保护。
p248
89.F企业与消费者之间的电子商务，也称C2C。
P243
90.F最早的计算机网络结构是分散的.P243
91.F电子商务中的“电子”主要指网络。
P236
92.F天猫和京东商城是C2C领域平台和自营的典型代表。
P243
93.T电子政务的基本模式有G2G、G2E、G2B、G2C。
P255
94.T商务即市场营销，一切买卖商品的活动都属于市场活动，都要以销售活动为中心开展市场营销活动。
P236
95.T价格与物流还是B2C公司竞争的核心。
P242
96.T电子商务是一种经济模式。
P237
97.F新技术所带来的好处必须超过其损害或风险，不能再有别的比其好处多而损害少的方案，这体现公正原则P277
98.F信息系统是一个社会系统，其安全仅涉及技术问题。
P269
99.F伦理是一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范。
P277
100.F只有发达国家非常重视信息立法工作。
P278
101.TCTO是企业负责技术的最高负责人。
P274
102.T企业信息安全管理是一项复杂的系统工程，包括宏观和微观两个层面，总的原则是综合治理，标本兼治。
P271
103.T信息人员肩负的任务具有较大的不确定性和自主寻求解决方案的特点，还涉及较多的商业秘密。
P275
104.T信息道德主要涉及隐私问题、正确性问题、产权问题和存取权问题。
P276
105.T首席信息官简称CIO。
P274
106.T计算机犯罪的第一个案例发生于1966年。
p277
107.F消除“孤岛”不是实施SOA项目的组织的目标。
P292
108.F信息系统外包成本不包括代理成本P143
109.FSOA是一种现成技术.P292
110.T物联网的应用包括传感网络、传输网络、应用网络三个层次。
P283
111.T服务请求者是一个应用程序、一个软件模块或需要一个服务的另一个服务。
P293
112.F云计算是一种新型的超计算机方式，是以计算为中心，是一种数据密集型的超级计算。
P280
113.F云计算于2005年由Google提出。
P280
填空题
1.一个完整的信息系统包括输入、处理、输出和_反馈_四大部件。
P14
2.网络布局即计算模式，目前一般包括为集中式和分布式两种。
P22
3.信息科学奠定人_香农_认为“信息是用来消除随机不确定性的东西”。
P9
4.信息具有自然属性和社会属性。
P11
5.根据数据处理空间的分布方式区分有集中处理方式、分布处理方式。
P11
6.信息技术狭义上包括计算机硬件_、_软件_、数据库、网络及其他电子设备。
P35
7.根据处理设备的结构方式区分，有联机处理方式和脱机处理方式。
P37
8.数据库系统一般由数据库、数据库管理系统、应用系统、数据库管理员、_用户构成。
P35
9._数据模型是数据库技术的核心和基础。
P40
10.数据管理技术经历了三大阶段，分别是人工管理阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段。
P38
11.OO是_面向对象法意思P62
12.管理信息系统开发建构的指导思想包括系统理论和软件工程学。
P62
13.管理信息系统的开发策略自下而上、自上而下。
P56
14.信息系统建构式一项复杂的工作，必须明确所建系统达到什么样的目标，一般该目标包括总体目标、具体目标、两方面。
P55
15.数据流程图是从_具体_到系统，描述系统的要求。
P99
16.管理信息系统规划的理论模型主要包括诺兰模型、米歇模型。
P72
17.管理信息系统中，处理逻辑工具包括决策树、判定表、结构化语言。
P93
18.米歇模型认为信息化的一般路径是由起步、增长、成熟和_更新_。
P73
19.制定信息系统项目工作计划的常用方法有甘特图、网络计划法。
P129
20.信息系统外包的成本包括_交易成本和_代理成本__。
P143
21.项目管理方法主要有阶段化管理、量化管理、优化管理。
P128
22.项目管理既是一门科学，又是一门艺术。
P127
23.项目管理方法主要有阶段化管理、量化管理、优化管理。
P128
24.企业资源计划的发展主要包括：
MIS阶段、MRP阶段、闭环MRP阶段、MRPⅡ阶段和ERP阶段。
P150
25.管理信息系统主要用来记录大量的原始数据。
支持查询和汇总。
P150
26.ERP采用的基础技术使得用户在软件和硬件两个方面具有独立性。
P154
27.实施应用ERP之后，财务管理实现了事先计划、事中控制、事后分析的工作方式。
P177
28.决策问题的类型：
结构化决策、非结构化决策、半结构化决策。
P183
29.决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础的。
P183
30.西蒙的管理决策理论中，以决策者为主体的管理决策过程经历了情报、设计、抉择三个阶段。
P180
31.决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
P180
32.多级库存的控制方式有分布式策略和集中式策略。
P209
33.SCMS由决策层和运作管理层两部分组成。
P212
34.根据供应链存在的稳定性，可以把供应链划分为稳定的供应链和动态供应链。
P203
35.关系营销是吸引、维持和增强客户关系。
P223
36.CRM有一定的独立性，关联性。
P233
37.CRM系统的功能：
销售、营销、客户服务与支持_、CRM渠道：
多渠道的客户互动。
P226
38.用户终端的安全措施主要有安装防火墙、安装杀毒软件。
P248
39.电子商务的内容包括电子方式和商务活动。
P236
40.按照销售的商品种类，B2C网站又可以分为水平线，垂直型两种。
P242
41.如今你常用的B2C网站有当当，卓越，苏宁易购，_______和________等。
P242
淘宝，京东，唯品会，凡客，国美电器，1号店等
42.信息完整性机制主要包括_保护机制和检测机制。
P270
43.企业信息安全管理包括宏观和微观两个层面。
P271
44.所谓伦理，就是人与人以及人与自然的关系和处理这些关系的原则。
P277
45.信息安全的基本要求包括机密性、完整性、可用性。
P269
46云计算是一种以数据为中心，是一种数据密集型的超级计算。
P280
47.物联网主要由感知层、网络层、应用层组成。
P283
48.亚马逊是以在线书店和电子零售业起家的。
P281
49.正品行货是成为B2C网站的起码生存法则。
P242
选择题
1.“只要有事物的地方，就必然地存在信息。
”指的是信息的（A）特征。
A普遍性B客观性C识别性D价值性P9
2.以“系统”为研究对象和应用对象的科学，即（A）。
A.系统科学B.系统论C.系统工程学D.运筹学P12
3.目前，普遍认为（A）与物质、能源成为全球的三大资源。
A、信息B、土地C、人口D、资金P11
4.（B）负责信息的传输、加工、存储
A.信息源B.信息处理器C.信息用户D.信息管理者P21
5.管理信息系统是一种（C）
A自然系统B人工系统C信息处理系统D抽象系统P19
6.下列哪个不属于企业经营压力？
（B）
A.市场压力B.销售压力C.社会压力D.技术压力P4
7以下哪个不属于信息的特征？
（D）
A.不完全性B.真伪性C.客观性D.确定性P9-10
8.下面哪个是计算机硬件（A）
A.CPUB.WindowsC.软盘D.键盘P35
9.信息技术包括计算机硬件、计算机软件、数据库和（A）
A、网络B、电脑C、字节D、物流P35
10.计算机硬件的构成中不包括下面的哪一项？
（C）
A.中央处理器B.输入输出系统C.操作系统D.存储系统P35
11.（C）是指长期存储在计算机内有组织、可共享的数据集合。
A.数据库管理系统B.数据库系统C.数据库D.数据P40
12.不是数据库系统阶段的特点（B）
A.数据共享性高B.数据独立性低C.数据结构化D数据有DMBS统一管理和控制P39
13.下列哪项不是计算机网络的类型？
（D）
A局域网B广域网C因特网D万维网P49
14.以下哪个不是数据处理的基本内容（D）。
A数据收集B数据运算C数据组织D数据替换P36
15.下列哪一个不是计算机操作系统（D）
A、WindowsB、MacOSC、UnixD、OracleP35
16.计算机网络的分类不包含（D）。
A.LANB.InternetC.WAND.ExtranetP49
17.（A）是具有相同属性和服务的一组对象的集合。
A.类B.对象C.抽象D.多态性P56
18.（A）强调系统开发过程的整体性和全局性。
A.结构化生命周期法B.原型法C.面对对象开
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