戚安邦《项目管理学》完整版项目管理学第一章戚安邦.docx

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戚安邦《项目管理学》完整版项目管理学第一章戚安邦

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项目管理学目录

第一章项目与项目管理

第一节项目的概念

一、项目的定义

二、项目的特性

三、项目与运营的不同

四、项目的分类

第二节项目管理的概念

一、项目管理的定义

二、项目管理的基本特性

第三节项目管理的发展历程

一、国际上项目管理的发展历程

二、我国项目管理的发展历程

第四节项目管理的知识体系

一、项目管理知识体系的构成

二、项目管理知识与其他知识之间的关系

三、项目管理所涉及的一般管理知识

第二章项目管理过程与项目生命周期

第一节项目工作阶段的划分

一、一般项目的工作阶段划分

二、项目定义与决策阶段的工作

三、项目计划与设计阶段的工作

四、项目实施与控制阶段的工作

五、项目的完工与交付阶段

第二节项目管理过程

一、项目过程

二、项目管理过程

三、项目管理具体过程之间的关系

第三节项目管理具体过程

一、项目管理具体过程的描述

二、各个项目管理具体过程的描述

三、项目管理过程的具体应用

第四节项目的生命周期

一、项目生命周期的定义

二、项目生命周期的内容

三、项目生命周期的描述

第三章项目组织管理与项目经理

第一节项目相关利益主体

一、项目主要的相关利益主体

二、项目相关利益主体之间的关系

第二节项目实施组织的典型结构

一、直线职能型组织

二、项目型组织

三、矩阵型组织

四、组合型组织

第三节项目团队

一、团队的定义与特性

二、团队精神与团队绩效

三、影响团队绩效的因素

第四节项目经理

一、项目经理的角色与职责

二、项目经理的技能要求

三、项目经理的素质要求

第四章项目的集成管理

第一节项目集成管理的基本概念

一、项目的集成管理的概念

二、项目集成管理的特性

三、项目集成管理的主要应用

第二节项目集成计划的制定

一、项目集成计划

二、项目集成计划制定方法与技术

三、项目集成计划的制定工作与结果

四、项目集成计划工作的结果

第三节项目集成计划的实施

一、项目集成计划实施中所需的信息

二、项目集成计划实施的管理工作与原则

三、项目集成计划实施的结果

第四节项目变更的总体控制

一、项目变更的总体控制

二、项目变更的总体控制所需信息

三、项目变更总体控制的方法与工具

四、项目变更总体控制的结果

第五章项目的范围管理

第一节项目范围管理的概述

一、项目范围及其管理的概念

二、项目范围管理的主要工作

三、项目范围管理的作用

第二节项目的起始工作

一、选择和定义项目范围的依据

二、选择和定义项目的方法

第三节制定项目的范围计划

一、制定项目范围计划的概念

二、编制项目范围计划的依据

三、制定项目范围计划的方法和工具

四、制定项目范围计划的工作结果

第四节项目范围的定义

一、项目范围定义的依据

二、项目范围定义的方法和技术

三、项目范围定义的工作结果

第四节项目范围的确认

一、项目范围确认的概念

二、项目范围确认的对象和依据

三、项目范围确认的方法和技术

四、项目范围确认的结果

第五节范围变更控制

一、项目范围变更控制的概述

二、项目范围变更控制的依据

三、项目范围变更控制方法和技术

四、项目范围变更控制的结果

第六章项目的时间管理

第一节项目活动的界定

一、项目活动界定的概念及其所需信息

二、项目活动界定的方法

三、项目活动界定的结果

第二节项目活动的排序

一、项目活动排序的概念

二、项目活动排序的依据

三、项目活动排序的方法

四、项目活动排序工作的结果

第三节项目活动工期估算

一、项目活动工期估算的概念

二、项目活动工期估算的依据

三、项目活动工期估算的方法

四、项目活动工期估算的工作结果

第四节项目工期计划制定

一、项目工期计划制定的概念

二、项目工期计划编制的依据

三、制定项目工期计划的方法

四、项目工期计划制定工作的结果

第五节项目工期计划的控制

一、项目工期计划控制的概念

二、项目工期计划控制的依据

三、项目工期计划控制的方法

四、项目工期计划控制工作的结果

第七章项目的成本管理

第一节项目成本管理的概念

一、项目成本管理的内容

二、项目成本管理的方法

第二节项目资源计划

一、项目资源计划的概念

二、项目资源计划编制的依据

三、项目资源计划编制的方法

第三节项目成本估算

一、项目成本估算的概念

二、项目成本构成与其影响因素

三、项目成本估算的方法

第四节项目成本预算

一、项目成本预算概念

二、项目成本预算的依据

三、项目成本预算计划的编制

四、项目成本预算计划的方法

五、项目成本预算计划的编制步骤

第五节项目成本控制

一、项目成本控制的概念

二、项目成本控制的依据

三、项目成本控制的方法

四、项目不确定性成本的控制

五、项目成本控制的结果

第六节挣值分析方法

一、挣值的定义

二、挣值分析方法的内涵

三、挣值分析的图解说明

四、运用挣值分析进行项目成本预测

第八章项目质量管理

第一节项目质量管理的概念

一、质量的基本概念

二、质量管理的基本概念

三、项目质量的概念

四、项目质量管理的概念

五、ISO10006项目质量管理标准及其不足

第二节项目质量计划

一、项目质量计划的概念

二、项目质量计划的前提条件

三、制定项目质量计划的方法

四、项目质量计划工作的成果

第三节项目质量保障

一、项目质量保障的概念与工作内容

二、项目质量保障的依据与方法

第四节项目质量控制

一、项目质量控制的概念

二、项目质量控制的依据和方法

第九章项目人力资源管理

第一节人力资源管理的概念

一、人力资源管理的概念

二、项目人力资源管理

第二节项目组织的规划与设计

一、项目组织的规划与设计

二、职务与岗位分析

三、工作设计

第三节项目人员的获得与配备

一、人员的选拔

二、人员的录用

三、招聘评估

四、项目组织的人力资源配备

第四节员工的发展与团队建设

一、员工培训

二、绩效考评与激励

三、项目团队的建设

第十章项目沟通管理

第一节沟通的概念、过程、要素及原则

一、沟通的概念

二、沟通的过程

三、沟通的基本原则

四、影响组织沟通效果的基本要素

第二节项目沟通的方法和技巧

一、项目沟通中信息发布的方法与技巧

二、项目沟通中信息接收的方法与技巧

第三节项目沟通中的障碍

一、项目沟通的主要障碍

二、克服项目沟通障碍的方法

第四节项目沟通计划

一、编制项目沟通计划前的准备工作

二、项目沟通需求的确定

三、项目沟通方式与方法的确定

四、项目沟通计划编制

第五节项目报告

一、项目报告的分类

二、项目绩效报告

三、工作终结报告

四、项目报告的编写

五、项目报告与文件的管理和控制

第六节项目会议沟通的管理

一、项目会议的类型

二、项目会议沟通的方法与技巧

第十一章项目风险管理

第一节项目风险和项目风险管理

一、项目风险的概念

二、项目风险管理的概念

第二节项目风险的识别

一、项目风险识别的概念

二、项目风险识别所需的信息和依据

三、项目风险识别的方法

四、项目风险识别的结果

第三节项目风险度量

一、项目风险度量的内涵

二、项目风险度量的常用方法

三、项目风险识别与风险度量的过程

第四节项目风险应对措施的制定

一、项目风险应对措施的概念

二、项目风险应对的主要措施

三、制定项目风险应对措施的依据

四、项目风险应对措施制定的结果

第五节项目风险控制

一、项目风险控制的概念

二、项目风险控制的目标和依据

三、项目风险控制方法的步骤与内容

第十二章项目的采购管理

第一节项目的采购管理概述

一、项目采购管理中的关键角色

二、项目所需资源的来源

三、项目采购管理中的合同

四、采购管理的过程

第二节项目采购管理的方法和技术

一、“制造或购买”的决策分析

二、项目采购计划管理的原理与方法

三、项目采购合同的谈判

第三节项目采购计划的制定

一、制定项目采购计划所需的信息

二、项目采购计划的编制过程

三、项目采购计划编制的最终成果

第四节项目采购计划的实施

一、项目所需商品的采购计划实施

二、项目招标工作的实施

三、采购计划实施工作的结果

第五节项目合同管理

一、项目合同管理所需的信息

二、项目合同管理的内容

三、项目合同终结管理

《项目管理学》

主编戚安邦

第一章项目与项目管理

【本章导读】本章首先讨论了项目与项目管理的基本概念、基本特性、内容、性质、分类等方面的内容，其次讨论了项目管理与一般运营企业管理的不同和项目管理的特殊性和现代项目管理国际国内的发展历程。

在有关项目管理知识体系的讨论中，着重讨论了由一般项目管理知识、一般管理知识和项目所属专业领域的知识所构成的项目管理知识体系。

另外，还介绍了项目管理知识体系中所包含的一般管理知识的基本管理职能。

绪言

项目管理的实践从人们开始共同合作，进行社会生产与活动之日起就已经开始了，但是现代项目管理却是近年来发展起来的一个管理学科的新领域。

现代项目管理所涉及的管理理论和管理方法与传统的项目管理和一般的运营管理都有很大的不同。

现代项目管理是有关现代社会活动中各种项目的一般管理理论和方法，而不是主要限于工程建设项目的传统项目管理方法。

现代项目管理的理论和方法可以适用于我们现代社会中各种项目的管理，不管是科技开发项目、还是房地产开发项目、不管是软件开发项目、还是各种服务提供项目。

现代项目管理的理论和方法是在总结了各种各样项目的管理一般规律而建立起来的项目管理理论和方法论，它具有非常广泛的适用性，所以它是现代管理科学中的一个重要领域。

现代项目管理在当今社会中的用途也是非常广泛的。

因为在当今信息社会和知识经济之中，人们创造财富和社会福利的途径与方式已经由过去周而复始、重复进行的生产活动为主，逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。

仔细观察我们今天的社会，在许多领域中项目开发与项目实施已经成了最主要的社会生产运营方式。

例如，在软件业的生产活动中，软件开发项目是主要的生产方式，而软件复制这种传统意义上的生产活动只剩下对于“复制”命令的执行了。

这种“复制性”的生产活动不管从生产成本、生产时间，还是生产所付出的努力等各个方面都只占整个软件生产全过程的很小一部分，而软件开发项目在整个软件的生产成本、时间和努力等方面都占有很大的比重。

同样，在制药业、建筑业、管理咨询业、保险业等这样的行业，当今不是全部以项目的形式来实现，就是主要依靠项目的形式来实现。

特别是现在许多新兴知识产业和高科技产业的主要或全部生产都是按照项目的模式开展的。

确切的说，随着知识经济的发展和信息社会的进步，我们已经迈入了一个以项目开发与实施为主要物质财富生产和精神财富生产以及服务提供手段的社会。

因此现代项目管理也就逐步成了现代社会中一个主要的管理领域。

我们只有充分学习和掌握现代项目管理的理论、方法和技能才能够在现代社会中立足和发展，才能够为企业和社会创造更多的财富。

第一节项目的概念

项目的定义和概念可以从许多不同的角度给出，这既可以从项目的投资者、所有者、使用者、实施者和项目的政府监管部门等不同的角度，也可以从不同的专业领域，像建筑、软件开发、新产品试制、服务提供、管理咨询等角度，以及其他各种各样的角度给出。

对于现代项目管理理论而言，项目的定义是从一般项目和广义的角度给出的。

一、项目的定义

现代项目管理认为：

项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其它资源的约