人力资源开发与管理西南大学作业答案.docx
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人力资源开发与管理西南大学作业答案
单项选择题
1、设置岗位的基本原则是（）
1.D.因任务设岗
2.E.因事设岗
3.因关系设岗
4.因人设岗
2、1-5年的人力资源规划称为（）。
1.A.长期规划
2.短期规划
3.中期规划
4.组织规划
3、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作
业处理规定是（）。
1.
B.行为规范
2.
技术规范
3.
管理制度
4.
业务规范
4、
现代人力资源的基本职能
1.
C.保持、奖惩、调动、评价
2.
录用、保持、发展、考评、调整
3.
计划、组织、监督、激励、协调、控制
4.
录用、保持、提高、晋升
5、
在使用绩效考评的关键事件法时，（
）。
1.
考评者记录并观察员工工作中的关键事件
2.
关键事件只能作为衡量员工的辅助资料
3.
考评者无需考虑行为的情景
4.
考评者要对人不对事
6、
培训要求信息收集的（
）是一种最原始、最基本的工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自
1.
问卷法
2.
观察法
3.
访问法
4.
记录法
7、
（
）是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。
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non
1.生产管理人员
2.计划管理人员
3.培训管理人员
4.岗位管理人员
8、
在标准化离职作业程序中，（
）是最为重要的一环。
1.
业务交接
2.
离职面谈
3.
监督交接
4.
离职生效
9、
在人员短缺时，通常首先应当考虑采用（
）的方法，实现人力供给与需求的合理配置。
1.
内部调剂
2.
外部补充
3.
招聘
4.
借调
10、
（
）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强的一步，难度也最大。
1.
人员选拔
2.
人员录用
3.
招聘准备
4.
招聘评估
11、
以下属于考官面试目标的是（
）。
1.
创新一个融洽的会谈气氛
2.
展现自己的专业知识和工作风范
3.
使应聘者更清楚地了解单位和招聘岗位的信息
4.
了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力因素
12、
在下几种方法中，不属于工作分析基本方法的是（
）。
1.
心理测验法
2.
工作实践法
3.
典型事例法
4.
调查问卷法
13、
在人员选拔中，体格检查程序放在最后的原因是（
）。
1.
该程序不重要
2.
符合应聘者的意愿
3.有利于提高体检的准确性
4.节约费用
14、
（）理论是美国心理学家马斯洛提出的。
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non
1.需求层次理论
2.双因素理论
3.期望理论
4.激励强化理论
15、
生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经
1.
横向扩大化
2.
职务轮换
3.
工作丰富化
4.
工作满负荷
16、（
）是归纳专家对影响组织发展的某一问题一致意见的程序化方法。
1.
专家意见法
2.
回归分析方法
3.
劳动定额法
4.
转换比率法
17、职务分析的主要收集者不包括（）。
1.职务分析专家
2.岗位在职人员
3.工作任职者的上级主管
4.工作任职者的同事
18、职务分析主要由两部分组成，即职务描述和（）。
1.工作岗位调查
2.工作岗位评价
3.任职说明书
4.工作岗位规范
19、人力资源规划中最困难、同时也是最关键的工作是（）。
1.人力资源需求预测
2.人力资源供给预测
3.核查现有人力资源
4.确定企业发展目标
20、现代人力资源管理以（）为中心。
1.信息
2.资本
3.知识
4.人
21、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？
（）
1.“经济人”
2.“社会人”
3.“自我实现的人”
4.“复杂人”
22、通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划工作的哪些活动？
（
1.人员档案资料
2.人力资源预测
3.行动计划
4.控制与评价
23、“金无足赤，人无完人”体现在人员选拔的原则上是（）
1.用人所长原则
2.民主集中原则
3.因事择人原则
4.德才兼备原则
24、招聘工作，不一定要最优秀的人才，而应量才录用，做到人尽其才，用其所长。
这遵循的是招聘中的（）原则。
1.择优、全面原则
2.能级原则
3.宁缺勿滥原则
4.全面考核原则
25、组织文化集中体现组织所有者特性的核心和主体是（）。
1.内隐层次
2.中间层次
3.外显层次
4.物质层次
26、我国劳动法规定的劳动年龄为（）
1.
14周岁
2.
16周岁
3.
18周岁
4.
20周岁
27、目标管理是提高工作生活质量的精神手段之一，它的提出者是（）。
1.库克
2.勒温
3.泰勒
4.德鲁克
28、学习型企业的内部组织结构往往倾向于（）的结构
1.高耸型
2.扁平型
3.视具体企业而定
4.金字塔型
29、主张集体奖，而不主张个人奖。
这是（）假设的思想？
1.F.“社会人”
2.“经济人”
3.“自我实现的人”
4.“复杂人”
判断题
30、员工自己做决定的成分越多，绩效管理就越不容易成功。
1.A.√
2.B.×
31、绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准
1.A.√
2.B.×
32、员工的个别需求完全是出自个人发展要求，与企业发展没有联系时，企业也应创造条件为员工安排相关培训。
1.A.√
2.B.×
33、很多培训只是为了提高素质，并不涉及录用、提拔或安排工作问题，因此对受训人员择优奖励就成为调动其积极性的有
1.A.√
2.B.×
34、从工作能力出发设定工作目标可以保证个人的工作目标与职位要求相一致。
1.A.√
2.
B.×
35、企业长期战略比较偏重于财力，中期战略偏向于技术，而企业的短期战略则偏重于人力资源战略支持。
1.A.√
2.B.×
36、自下而上法（领导估计法）比较贴近企业战略的整体需要，当企业处于调整状态下或者进行管理变革时，使用较多，能
1.A.√
2.B.×
37、面谈由于是管理者与员工面对面地沟通，相比较而言其针对性更强，所以比较难以与员工就工作目标达成一致。
1.A.√
2.B.×
38、培训任务完成以后，培训工作就真正结束了。
1.A.√
2.B.×
39、工作轮换不仅可以使接受培训的管理人员适应组织各种不同的环境，还可以减轻那些处在高度紧张职位上的雇员的工作
1.A.√
2.B.×
40、职务分析的结果是岗位说明书。
（）
1.A.√
2.B.×
41、人力资源供求达到供需平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测是为这一活动服务的。
（）
1.A.√
2.B.×
42、市场经济条件下，企业劳动条件是在国家法律法规的最低标准上由企业所有者确定的。
1.A.√
2.B.×
43、为了使员工的绩效计划能够与组织的目标结合在一起，在制定绩效计划之前，双方都需要重新回顾组织目标。
1.A.√
2.B.×
44、管理人员与员工之间对话的平等对沟通效果的好坏影响极大。
1.A.√
2.B.×
45、岗位分析的结果是岗位说明书。
1.A.√
2.B.×
46、调整企业的薪酬管理，必须对原有的薪酬体系进行彻底的革命。
1.A.√
2.B.×
47、工伤也称职业伤害，是指由于工作原因对职工造成的伤害。
1.A.√
2.B.×
48、人力资源需求预测的方法分定性和定量预测两类。
1.A.√
2.B.×
49、组织应该在空缺出现之前的一个月左右刊登出公司的招聘广告。
这样，才能保证空缺出现的时候，能及时地招聘到新员
1.A.√
2.B.×
50、招募是人员招聘的主要环节之一，它的内涵是吸引到足够多的慕名而来的应聘者。
1.A.√
2.B.×
51、人力资源战略规划是各种人力资源的具体计划的核心。
1.
A.√
2.B.×
52、人力资源供求达到供需平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测是为这一活动服务的。
1.A.√
2.B.×
53、有可能出现"裙带关系"的不良现象，滋生组织中的"小帮派""小团体"，引发组织内的"政治集团"斗争，削弱组织效能是
1.A.√
2.B.×
54、一般来说，选择招聘地点的规则是，在全国范围内招聘组织的高级管理人才或专家教授；在跨地区的市场上招聘中级管
1.A.√
2.B.×
主观题
55、简述绩效考评的含义、功能、步骤和程序。
参考答案：
绩效考评是指按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度，是绩
罚劣，提高工作效率和经营效益的一个关键性环节。
绩效考评的功能：
（1）绩效考评是员工晋升的重要依据的劳动报酬的基础；（4）绩效考评是企业制定培训开发计划的主要依据；（5）绩效考评是激励员工的重要手序：
（1）制定绩效考评计划；
（2）确定绩效考评标准；（3）选择绩效考评方法；（4）实施绩效考评计划；用。
56、简述人力资源招聘的含义、意义及原则。
参考答案：
人力资源招聘是组织为了生存和发展的需要，根据人力资源规划和职务分析的数量和质量要求，从组织外吸收人力资源招聘的意义：
（1）从组织外部吸收符合工作岗位任职资格要求的人员，为组织的人力资源队伍吸收
可以为组织注入新的管理思想，增添新的活力，带来技术上的重大革新；（3）可以从诸多应聘者中选出个人
因员工离职而带来的损失；（4）可以让更多的人了解企业的目标和企业文化，从而扩大组织的知名度；（5
人力资源招聘的原则：
（1）效率优先的原则；
（2）双向选择的原则；（3）与国家法令、法规和政策一致的
57、试论述平衡计分卡的四个层面及衡量的主要内容。
参考答案：
平衡计分卡将企业战略目标分解为以下四个层面：
（1）财务层面。
该层面指标衡量的主要内容有：
收入的增
（2）客户层面。
该层面指标衡量的主要内容有：
市场份额，老客户挽留率。
新客户获得率，顾客满意度，从
要内容有：
企业的改良和创新过程，内部运作流程和效率，售后服务过程等。
（4）学习与成长层面。
该层面指授权相配合，员工满意度。
58、
论述构建学习型组织的五项修炼，并结合自己的工作实际分析建立学习型组织的必要性。
参考答案：
建立学习型组织的思想是由彼得.圣吉在其所著的《第五项修炼》中首次提出。
构建学习型组织的五项修炼建立“共同愿景”；（4）促进有效的“团队学习”；（5）形成全局性的“系统思考”。
上述修炼中，圣吉将实质。
具体阐述略。
结合实际略。
59、
参考答案：
参考答案：
（1）该案例中美国教授提到的是赫茨伯格的双因素理论，该理论又称为“激励——保健说”，该理论认为企的因素大多与工作环境或工作关系有关，这类因素称为保健因素，它的改善可以消除员工的不满，但不能直接有关，这类因素称为激励因素，它的改善可以使员工感到满意并且产生持久的激励作用。
李科长运用该理论时存在的问题有：
①将激励因素和保健因素过分地割裂开来，过分强调激励因素的作用，没发挥作用；②搞平均主义，忽略了公平。
（2）不要把奖金拿来搞平均主义，这样它就成为了保健因素，要合理地设立奖金制度，把奖金与工作效益、的工作业绩和满意程度。
60、长江公司由于发展受阻，员工积极性不高，于是决定对技术人员和中层管理者实行额外津贴制度以激励骨干人员，标准
津贴。
此政策宣布后，立刻在公司技术人员中掀起轩然大波，技术人员纷纷表示不满，并矛头直指公司领导，表示若不能享
人员的津贴政策——按助工、工程师和高级工程师三个档次发放津贴。
于是，公司的津贴激励制度变成了人人有分的大锅饭
该公司的一线生产为连续性生产，有大量倒班工人，他们知道此事后，都认为干部和工程师都涨工资了，他们的工资不涨，
连续几个上午，公司总部办公楼被工人团团围住，要求增加津贴。
一段时间后，公司宣布增加倒班工人津贴。
此事才平，又起一事。
公司经过政府有关部门批准，决定在市内购买数千套期房作为福利房分售给职工。
此事办得极为迅速
件，展开了分售房行动。
数千户工龄较长，职务较高的雇员获得了高值商品房。
这时，一部分居住于市内的雇员决心也要获
如愿以偿。
一系列的事件使人们形成了印象：
不管有理无理，只要找公司闹，终会得到满足。
公司还会有麻烦。
问题：
（1）本案例主要反映了人力资源管理中的哪一项管理活动？
（2）你认为公司所遇到的闹事麻烦的原因是什么？
（3）结合本案例，你认为薪酬系统至少应包括哪些部分？
确定薪酬水平时应坚持哪些原则？
参考答案：
参考答案：
（1）本案例反映了人力资源管理中薪酬管理这项基本功能，集中折射出薪酬构成、如何保证薪酬
（2）数次闹事的主要原因在于分配不公、不合理，其深层次原因在于管理层在制定时不作调查，不听取员工
（3）本案例体现了薪酬系统中至少应包括直接金钱部分和非直接金钱部分（福利，住房补贴仅是其中的一种
确定薪酬水平时应坚持以下原则：
成本补偿原则：
保障员工收入能足以补偿劳动力再生产的费用。
效率优先与兼顾公平原则：
考虑员工的绩效、能力及劳动强度、责任、外部竞争性、内部一致性等因素，使员
激励性原则：
薪酬能对员工产生强烈的激励作用。
竞争性原则：
薪酬系统设计应该保持一定的竞争力，至少应不低于市场平均水平。
量力性原则：
薪酬增长水平应当与组织的劳动生产率增长水平相协调。
合法性原则：
薪酬要符合国家相关法律，同时还要使大多数员工知晓并认可。
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