云计算商业的视角.docx
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云计算商业的视角
云计算——商业的视角
摘要：
进几年来，云计算的演变发展，可能是计算历史上的重要进展之一。
然而，如果云计算实现这种可能，这需要对所涉及的各种各样的问题又一个清晰的理解，无论是从供应商的角度还是消费者的技术上。
目前，虽然对这项技术的许多研究正在进行，这迫切需要对围绕云计算的商业相关的问题有足够的了解。
在这篇文章中，我们确定了对云计算行业的优势，劣势，机遇和威胁。
然后，我们确定了影响云计算不同利益相关方的各种问题。
同时，我们给将要提供和管理这项技术的实践者提出了一系列的建议。
对IS的研究人员，我们概括了不同的研究领域我们需要注意的事项，我们将会对企业未来的几年提出建议。
最后，我们概括了一些政府机构面临的关键问题，由于这项技术的特殊性，政府机构不得不对云计算进行密切的调节。
1.引言
总所周知，云计算的产生是信息技术服务创造，发展，部署，规模化，更新，维护和支付的一种基本变化。
现在，我们所知道的计算反映了一个悖论——一方面，计算机以指数的形式变化，变得更加强大，而且计算的单位成本也在持续迅速的下降，以至于现在单位计算能力已经被为是主要的商品。
另一方面，随着计算在组织内部变得更加流行，管理整个不同星系结构的基础设施和分布式的数据与软件变得日益复杂，对一个组织来说，这导致了计算比以前更加昂贵。
云计算的前景是提供现有的信息技术服务的所有功能（事实上，到目前为止，实现新功能是不可行的）即使因为它极大的减少了计算的前期成本，阻止了许多组织部署需对前沿的IT服务。
所有这些承诺导致了崇高的期望——Gartner研究预计，2014年云计算会是一个价值1500亿美元的行业，并且通过合作伙伴AMI，小型和中型的企业在云计算上2014年的花费将会超过1000亿美元。
现在变革的动力主要是从成本的角度来看的（虽然，正如我们在随后的文章中提到的那样，从技术性功能的角度看也同样具有吸引力），随着企业逐渐的发现，他们对信息技术巨大的资本投入往往得不到充分的利用。
六家企业的数据中心的一个最近的调查统计，发现大部分服务器仅仅使用了可用计算能力的10%到30%，而台式计算机的平均使用率不足5%。
同样相关的是维护和服务成本已经被证明为一个消耗企业稀缺的资源。
Gartner最近进行的一项研究表明，平均大概三分之二的公司IT安置职工，支持和维护日常工作活动的预算，这在全球化和竞争激烈的时代似乎是不合时宜的——正如一个云平台提供商的CEO最近品论说的那样，“如果今天早上醒来，在华尔街日报上看到报道说，O已经停止使用UPS和FedEx，U.S.mail，并且已经购买了卡车舰队，开始租赁机场枢纽，他们运送自己的产品，你可能会说这是他们的想法。
为什么没有什么比医疗保健公司每年在信息技术上花费20亿美元更加疯狂了？
”
云计算代表了一个融合了信息技术中的两个趋势——
（1）IT效率，通过现代计算机的力量对高度可伸缩性的软件和硬件资源进行充分高效率的利用。
（2）商业灵活性，IT可以被用作为一个竞争工具，通过快速的展开，并行分批处理，集约计算商业分析的使用和移动交互应用都实时响应用户的需求。
IT效率的概念也包含封装在绿色计算的思想，不仅仅是计算资源使用更加有效率，而是更深层次，计算机可以在位于地理区域，获得廉价的电力，而它们的计算能力可以通过互联网进行长距离的访问。
然而，如商业灵活性术语指出的那样，云计算不仅仅是关于便宜的计算——它也是关于企业能够使用的计算工具，这些工具可以使公司快速的展开和规模化，甚至因为它能减少企业信息技术发展到现在巨大的前期投资。
关于这个主题，评论员们可能有许多种定义（包括其中一种由国家标准与技术学会定义的，将近长800字），但是，似乎没有人可以确定云计算的所有关键的特点。
在我们提出的定义中，我们试图从一个企业的角度和技术的角度概述云计算的关键优势，以及它的独特的功能。
我们对云计算的正式的定义如下：
“它是一个信息技术服务模型，其中计算服务（包括硬件和软件）通过网络自助的，独立的设备和位置的方式按需交付给用户。
提供必要的服务质量水平所需资源是共享的，动态可伸缩的，快速分配供给的，可视化的，并且释放最小服务提供商的交互。
用户支付服务作为企业运营费用，而没有引起任何显著的初始资本支出，随着云服务使用一个计量系统，把计算资源分成适当的模块。
”图1展示了云计算模型的示意图。
这个示意图展现了云端的计算资源是怎样通过互联网，从各种各样平台访问的。
我们注意到我们的定义没有明确要求由第三方提供服务，但是强调了以下几个方面：
（1）资源利用率
（2）虚拟化的物理资源（3）体系结构抽象（4）资源的动态可伸缩性（5）资源的弹性和自动自我配置（6）普遍存在的（即设备和位置独立的）（7）运营费用模型。
云计算可以使用一个组织自己的服务器，或者从云服务提供商那租赁服务器，不过需要承担拥有的基础设施所带来所有资本风险。
在这篇文章中，我们有几个目标。
第一部分（接下来的第二节和第三节），我们对云计算的核心概念和它的关键优势进行综述。
这篇文章的第二部分从第四节开始，在那，我们需要一个路线图给IS专业人员和IS研究人员来理解和评价云计算。
在第五节，我们整体分析了云计算行业的战略。
分析是用一个SWOT框架展示的，所以我们理解对于新兴的行业是充满机遇和挑战。
第六节，介绍云计算的各种利益相关者，并且讨论他们需要考虑的相关的问题。
第七节讨论云计算的性质，和监管机构一样的作用。
第八节，综合前面章节的信息，我们提出了两组建议——在云计算空间中，一组是给实践者，另一组是给研究人员。
最后一节总结并呼吁武装起来，IS社区开始关于“商业”方面的云计算的许多相关的讨论。
2.云计算的关键优势
许多云计算的初始的思想不完全是新的（事实上，它可以追溯到1965年，西部联盟电报公司梦想未来把一个全国性的“信息效用服务中心”这样的一个公司角色作为公司战略计划的一部分），其中有一些领导者，如甲骨文公司的CEOLarryEllison宣称将整个概念作为一个产品去宣传。
然而这都是真实的，以上的几个想法都存在和好久，现在我们仍然是这么认为，并且把这些想法汇集在一个环境中，信息可以被独立的设备和位置访问，代表了我们熟知的计算中的一个主要的转变。
特别的，云计算提供了以下几个关键优势：
（1）它极大的降低了小公司试图从集约计算商业分析中获益的成本，这些行业都是迄今为止的大公司。
在相对较短的时间内，这些计算练习通常考验大量计算的能力，云计算使得这些资源能进行动态的配置。
云计算也给第三世界的国家提供了一个巨大的机遇，这些国家已经在IT革命上落后和许多——我们以后在讨论，一些云计算提供商利用云平台的优势使得IT服务在这些国家中得到应用，将会对历来缺乏的资源进行广泛的部署。
（2）它能提供一个几乎即时访问的硬件资源，没有对用户进行前期的资本投资，致使许多企业更快的上市。
把IT当作一个运营费用（用行业的说法，使用运营费用与成本费用相对立模型）也极大的减少了公司计算的前期成本。
例如，许多大有前途的新的互联网公司，像37Signals，JungleDisk，Gigavox,SmugMug和其他的一些公司实现信息技术上的投资比几年前需求的数量级上有很大的调整。
云成为一个可以通过不同终端用户共享的基础设施，可能每个使用者使用它的方式各不相同。
每个用户是完全被分开的，并且基础设施的灵活性允许计算实现动态平衡负载更多的用户进入到系统中（建立基础设施的过程已经变得更加标准化，增加计算能和已经变得像增加模块一样简单建立一个现有的网络。
）完美的安排是随着用户数量增加的，系统负载的随机需求变得更加平衡，甚至其经济的规模也在扩展。
（3）云计算可降低IT创新的壁垒，这可以从很多有前途的创业公司得到见证，从普遍存在的在线应用，如脸书和Youtube，到更加专业化的应用像TripIt（用于管理某人的旅行）或者Mint（用于管理某人的个人理财）。
（4）云服务使得企业更加容易扩大他们的服务规模——越来越依赖准确的信息——根据客户的需求。
自从通过软件管理云资源，当需求增长时，他们可以迅速的展开部署。
事实上，云计算的目标是通过软件APIs对资源进行动态的规模化管理,根据客户的负载，以最小服务与供应商交互。
（5）云计算也使一些新类型的应用和传输服务由以前的不可能变为可能。
例子包括：
（a）移动交互应用程序，那些位置，环境和背景感知和那些有人类用户提供的实时信息，非人类传感器（例如集装箱内湿度传感器和压力传感器）或者是来自独立的信息设备（例如全球的天气数据）；
（b）并行分批处理，允许用户利用大批量数据处理能力，花相对较少的时间去分析兆兆字节的数据，当编程如谷歌的映射归约一样抽象或者其开源副本Hadoop使一个应用程序在数百个服务器上并行执行复杂的处理。
（c）商业分析可能使用大量计算机资源通过数量非常庞大的数据去了解客户的购买习惯，供应链等等；
（d）集约计算桌面应用程序的扩展可能把数据转移到云端，留下仅仅处理过的数据前端，减少网络带宽的延迟。
3.核心技术的概念和专业术语
云计算的发展需要几年甚至十年才能完全展开，三大核心技术——虚拟化，多租户和Web服务——将迅速成型。
虚拟化技术是一种隐藏用户计算平台物理特性的技术，而不是呈现一种抽象的，仿真计算平台。
这个仿真计算平台实际上像一个独立的系统，但不是一个物理系统，可以按需配置，并且容易的进行维护和复制。
计算的基础设施更好的利用，导致前期操作成本降低（虚拟化一方面的好处是为数据中心节省实际开销）。
自1960年代开始，虚拟化的概念已经很盛行了，只有近年来，计算能力和网络资源已经赶得上一个模拟系统，用户已经习惯于在个人电脑上的无缝性能的水平。
一个相关概念是多租户，一个应用软件为多个用户服务的单一实例。
这使得系统资源更好使用（在内存和处理开销方面），否则对资源需求是相当大的，如果软件实例不得不把每个用户复制出来。
Web服务被W3C定义为“一个用来支持网络上彼此协作的机器到机器间的交互的软件系统”。
定义包括许多不同的系统，但普遍的用法是指在Web上客户与服务器通讯的HTTP协议。
Web服务有利于规范应用程序间的接口，让软件用户更容易通过网络访问服务应用程序。
用终端用的角度来看，云计算行业经常不同的云计算的交付模式，全部这些是指云计算架构的不同层。
最常听到的术语可能是软件即服务或者SaaS，应用程序在云端运行，消除了安装并在客户电脑上运行应用程序的需要。
SaaS的例子包括企业水平应用此程序，如Salesforce，Netsuite和谷歌应用程序对私人应用程序如Gmail，TurboTaxOnline，Facebook或者Twitter。
平台即服务（PaaS），促进应用程序的开发和部署，不会产生开销和购买复杂性、管理潜在的硬件和软件层。
PaaS的例子包括微软蔚蓝服务平台，Salesforce'sF，谷歌的应用程序引擎，亚马逊的相关数据库服务和储存架区云网站。
云计算的第三个模型是基础设施即服务（IaaS），把储存和计算能力作为一种服务。
亚马逊的S3存储服务和EC2计算平台，储存架区云服务器，JoyentandTerremark是在IaaS例子中主要的一些。
表1列出了目前云计算舞台上一些关键的成员。
包括一些云计算的创始者，如IBM或微软，同时也有一些小但是很有前途的新贵，如Irish云计算服务提供商。
我们也总结了他们对这个新生行业的一些主要贡献（在产品，服务或创新方面），然后对他们在未来几年怎么塑造这个行业提出了我们的观点。
虽然我们本来想简短的列举，但是同时尝试着折中。
我们的目标是强调一些组织的产品和理念可能在未来几年云计算的舞台上成型，即使一些公司本身不存在了，因为在新兴行业中是不可避免的。
表1云计算行业中的关键成员
名字
贡献
评论
已经成立的成员：
IBM
IBM提供云计算服务叫做蓝云，给公司提供访问工具，允许他们通过IBM的云端去管理大规模的应用程序和数据库。
这个公司提供咨询服务，帮助公司把他们的基础设施整合到云端去。
最近与合作伙伴谷歌一起与几所大学合作，为了促进新软件开发方法，这将有助于学生和研究人员处理未来云应用的挑战。
作为IT咨询和基础设施的供应商领导者，IBM存在在很多问题。
它有助于公司采用一个激进的云计算策略：
在两个云计算设施上花费超过4亿美元，并且扩展了云计算领域的研究人员的数量。
由于它的咨询和服务部门，IBM可以推动云计算的额应用，尤其是在企业的舞台上。
Google
谷歌的应用程序引擎给用户组织提供访问的谷歌云平台，其中提供了构建的工具和主持网页应用程序。
最初提供的SaaS是谷歌应用程序，一系列在线办公工具包括电子邮件，日程表，文字处理和一个简单的网站创建工具。
最近，它收购了Postini公司，这家公司提供一系列电子邮件和网络安全服务，使其在电子通讯企业领域中成为一个可靠的一员。
一个在线的指挥和一个成功的商业模型使谷歌在网络世界中自动的被注意到。
知识纯粹的存在，谷歌应用程序加速行业从软件套件到网络主机服务，并且应用程序引擎在平台即服务中提供一个可靠的选择。
谷歌的金融影响力使其称为一个长期坚持专研的成员。
Microsoft
公司创立了WindowsAzure,“云操作系统”PaaS在2010年早期出现。
此外，他们创立了Azure服务平台，用来在WindowsAzure操作系统上运行，给用户组织访问并提供一些网上微软服务，如Live,.Net，SQL，门户站点和微软动态客户关系管理。
在目前计算模型中，普遍存在的软件巨头使观察者对其感兴趣。
似乎已经热情的接受云计算的概念，并且Azure平台，以形成一个在云端运行的应用程序的重要主干网的一部分。
云应用程序的开发人员可以混合和匹配构建的模块服务（例如.Net服务，SQL服务，线上独舞，等等。
）将会在Azure操作系统的底层运行。
微软旨在提供他独有的云应用程序（例如在线交换）将会在Azure平台上运行。
AT&T
美国电话电报公司提供两个云服务：
突触托管，通过用户公司将能够存储Windows服务器，在美国电话电报公司云端的Linux用户服务器应用程序和网页应用程序；并且突触存储，使用户能把他们的数据存储在美国电话电报公司的云端。
美国电话电报公司提供一个基础设施的关键组成部分——网络骨干，并且有为它计的必要经验（例如，他们建立了一个税收模型）。
增加数据服务有助于增加该公式的竞争力。
威瑞森无线通讯公司可是一个竞争者，该公司加大了云产品的提供。
关键技术供应商
阿帕奇
阿帕奇的分布式系统基础架构是一个开源的软件架构，数据库和编程工具的发展促进了云计算的发展（在文章主要内容中，将会讨论到阿帕奇的分布式文件系统基础架构）。
强大的支持者，如IBM，Facebook，Yahoo!
和其他使分布式文件系统架构变为云计算应用的一个强大的发展的生态系统。
易安信
易安信提供了云计算的两个关键组建——存储和虚拟化软件（由于近期收购了VMWare）。
最近，开始为云应用程序提供专门的存储解决方案。
介绍了最近他们关于允许用户组织在云端运行他们内部的应用程序，并且与其他云服务提供商彼此协作在vCloud生态系统上运行的提议。
易安信提供两个关键和衍生的产品为企业建立“隐私云空间”——存储解决方案和虚拟化软件。
它还把许多资源直接导向到云计算方案中。
在共同的VMWare平台上，VCloud有许多虚拟主机和云计算供应商，因此，可以使用户本质上使用他们的技术。
思科
思科是在云计算空间中相对较晚发展的成员，思科也是积极的制定一系列关于允许供应商间可移植性的标准。
一个重要的方面是这个工作确保了工作负载从一个自发的系统到另一个系统，其中包括工作负载在新系统中执行一致（如与工作负载相关联的完整信息策略的执行）。
最为网络基础设施供应商的庞然大雾，使思科从事于云计算标准是有意义的，因为他们能够成为完全不可知论者的云供应商。
最近，他们在服务器市场上投入了550亿美元，他们的信誉使他们成为了彻底地基础设施提供者，包括SaaS和IaaS市场。
“创新者”
亚马逊
亚马逊提供它的网页服务，一整套服务，包括对于计算能力，有弹性计算云（EC2）和对于存储能力的需要，有简单存储服务（S3）。
除了这些核心服务之外，亚马逊提供简单的数据库服务（数据库Web服务），云端推送服务（网页上内容的推送服务）和简单队列服务（用于存储在节点间传输的消息的托管服务）。
如IBM和谷歌一样，亚马逊与高校合作，通过访问他们的大型数据库，并且他们的工程师讲授关于网络规模发展的课程。
亚马逊是云计算的先驱之一，并且是最先提供付费访问虚拟服务器和数据存储空间的其中之一。
现在，亚马逊是与云计算最相关的公司之一。
亚马逊的CEO杰夫·贝佐斯分享了经华尔街对他的评论上，但是备受争议的是，他是一个为数不多在网络世界上有远见的人。
管理一个最大的在线运作使平台理想化，在卖给用户组织之前，测试自身的技术所在领域的进步。
即将面对的竞争者是Rackspace，该公司提供一套类似与IaaS产品的服务，并且已经长时间提供数据中心托管服务。
SalesF
SalesF是第一个著名和成功的SaaS应用程序。
随后，公司引入F，整合的一些列工具和应用程序服务，独立的软件供应商和企业IT部门可以用来建立任何商业的应用程序，并且在相同的转发SalesForce客户关系管理的应用程序的基础设施上运行。
超过10000商业应用程序已经在F平台上运行。
它包括公司的Apex编程语言。
从其成功的客户关系管理应用程序中提供概念的必要证明，F影响组织的决定，在他们云计算工作上花更多的资源——包括供应商和企业客户，并且提供必要的工具去实施他们的观点。
一个有潜力的经竞争者是Netsuite，它提供了一整套完整的商业软件，包括企业资源规划、客户关系管理、会计学和电子商务工具。
Enomaly
Enomaly的弹性计算平台（ECP）把企业数据中心和商业云计算产品相结合，让IT专业人才通过单一的控制台管理和支配内部的和外部的资源，同时它使从一个数据中心的虚拟机到另一个数据中心的虚拟机变得更容易。
Enomaly的软件是至关重要的，应为企业抓住管理一个云上云下广泛的一系列计算资源的问题。
Enomaly已经受到英特尔的支持，这给他了一个长期生存的能力。
“推动者”
凯捷咨询公司
凯捷咨询公司是第一家专业的服务公司去追寻关于与谷歌应用程序初始版本（GAPE）合作的企业。
凯捷使用谷歌的软件即服务在大型企业中寻求机会。
凯捷的GAPE服务产品滞留在其完善的和成熟的桌面外包服务实践上。
凯捷咨询公司自1997年以来，与微软有长期的合作，帮助用户组织实现后者的对策。
如果它没有觉察到谷歌企业客户群间的真正的利益，这将会对他们的关系形成考验。
我们感觉到这也表明一个趋势的开始，通过SaaS供应商开始一现有的集成商（或者开发一个新的）建立关系来开发一种专业的服务系统，这能够吸引那些经常有更多复杂需求的大公司。
RightScale
提供的RightScale平台是一个帮助客户管理他们外包给云供应商的IT的过程的SaaS平台。
它部署一个新的虚拟服务器和应用程序，让负载平衡响应自动存储备份变化的需求，并且提供监控和错误报告。
即使云计算前途光明，部署新的虚拟服务器的实体和应用程序，负载平衡，进行备份等等是活动，但仍然需要IT部门去执行。
RightScale可以有助于这些工作上实现自动化。
Vordel
提供一些硬件和软件产品，这些频帮助企业部署云基础应用程序。
Vordel提供了管理、性能、互操作性和安全框架，来使企业能够利用云计算。
这个爱尔兰公司最近宣布Vordel云服务的代理，云服务合并和管理多个领域的云计算服务。
其中，许多云计算提供商推出了一些创新的产品，他们不是为了与一个组织合作，并且遵循一系列一致的规则和政策。
Vordel的产品有助于在企业层次始终如一地实施这样的服务和政策。
我们用不同组织内部的云配置模式的简短概述来结束这一节。
公共云特点是第三方服务提供者可以通过互联网访问，并且是一个成本效益好的部署信息技术方法，尤其是对小型或者中型的企业。
谷歌应用程序是公共与的突出的例子，许多各种各样类型的组织都可以使用它。
私有云提供了许多公共云计算环境的益处，如基于弹性服务，但是在组织内部中管理。
私有云提供了对云基础设施更强大的控制，并且常常适应更大型的设施。
事实上，私有云可以由第三方供应商处理，例如谷歌近期研发的政府云产品，该产品经过了联邦信息安全管理部门（FISMA）的认证，为了在逻辑上和物理上都是完全隔离的环境中存储政府机构的应用程序和数据。
社区云是由一群有着共同利益的组织控制和使用的，如特殊安全需求或者又一个共同的任务。
美国联邦政府是社区云的最大用户之一：
建立在Terrmark的企业云平台上，它允许政府快速的把一个非常特殊的应用程序如Form.gov（对于所有的联邦表单）部署给局部的Cars.gov（叫做‘旧车换现金’的项目）和Flu.gov，全部这些都是i与美国政府的官方门户网站USA.gov相连接的。
在2010年10月份，美国通用管理选择了Enomaly给联邦、州和当地政府提供基于IaaS云，通过政府的基于云服务的门户网站Apps.gov。
最后，混合的云是把公共云和私有云结合起来的——典型的是将非关键信息外包给公共云，商业关键服务和数据由组织内部持有、控制。
4．对云计算的IS专业人士和研究人员需要一个路径图
和任何计算模型一样，云计算的前景是发展迅速的。
即使它也许不能猜测所有技术未来的变化，但是经济的发展造成了这种现象，相反的是非常符合逻辑、本质上几乎无法争辩。
我们抛开云计算的技术方面（或者叫做云计算的‘供应端’）着眼于行业和学术界里的计算机科学家，同样有趣的一系列问题是满足终端客户的需求，这可能解决少的多。
因此，这篇文章的一个关键目标是探索后者的问题。
如Nicholas已经敏锐的注意到，阻止云计算的最大的障碍“不是技术而是态度”。
基于他们几十年的经验，公司计算已经开发它们自己的标准，关于信息系统的可靠性、稳定性和安全性，并且在云计算能够成为大型公司客户的一个可行的选择之前，综合回答需要供应的所有方面。
必须承认的是，现在许多云应用程序缺少一些他们传统的功能（同时，云的普遍存在的性质允许云应用程序有一些特有的、不容易获得的性质）。
因此，一些应用程序可能不适用于目前的云转换，但是可能需要与其他基于云的应用程序相互作用：
管理这些相互作用将对组织造成技术和合同的挑战。
缺少多信息或者基础设施或者是供应商陷入缺乏标准的可能性的掌控，许多组织将会小心谨慎。
云应用程序不具有可用性或者没有服务质量保证，有些组织要求（可能有时候是不可理的）他们信息技术供应商有服务质量的保证。
如其他服务是根据中心位置的数据，云服务中断或甚至是数据丢失可能是由于不同硬件或者软件的属性不兼容或者恐怖分子的攻击。
谷歌的Gmail服务的中断或者微软的危险划分T-Mobile的移动用户数据的丢失已经为批评云计算提供了素材，这些评论家任务云计算本质上就是不可靠的。
其他弱点包括对密集型数据应用程序带宽的限制，还有在信息技术取证是虚拟机的短暂寿命的问题。
把云发展为一个可行的计算平台，仍然面临着许多潜在的问题，范围从IT供应商到IT部门，这些供应商是面向传统的模式的，而IT部门抵制变化不是由于惯性就是从新环境中失业的方面。
我们随后的章节会详细的分析（尤其是第七节），新环境许多管理机构带来许多角色，在本地，国家的甚至是国际的水平。
许多政府对云计算越来越感兴趣，并且他们中的一些还主动与许多云计算的主要参与者合作，为了开发标准和合理监管不要扼杀创新性，但是同时保证信息的隐私和数据的安全。
随着即将来临的许多广泛的变化，IS研究人员在新环境中的作用没有的到足够的重视。
如过组织是为了获得云计算的全部益处，我们强
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