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南广学院学生人际交往能力调查报告
团队成员：
蒋中青李云聪殷娜郑春春
组序：
7
专 业：
舆情与媒介调查
年 级：
2007
********
教师职称：
讲师
一．测量主题-----------------P3
二．主题的来源---------------P3
三．主题的确定---------------P3
四．文献综述-----------------P3
五．相关名词的定义-----------P7
六．维度图-------------------P8
七．维度名词的解释-----------P8
八．研究假设-----------------P8
九．研究方案-----------------P9
十.研究构架----------------P9
十一.数据处理----------------P10
十二.结论--------------------P11
十三.附件问卷----------------P12
南广学院学生人际交往能力的调查
一、测量主题
南广学院学生人际交往能力调查分析
二、主题的来源
我们知道轰动全国的云南大学2.23凶杀案，主犯马加爵，由于与同学产生了一些小矛盾，而走上杀人的道路。
这件事不得不引起我们的思考。
为此，我们在生活﹑学习﹑工作中，要正视和解决不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的问题，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。
大学学什么？
除了知识外,最关键、最基本的是人的能力，大学生应该培养各种能力如:
人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。
其中人际交往能力的培养尤为重要,伟大的革命导师马克思曾经说过：
人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。
大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。
在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。
我们希望通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以从中领悟到交往的一些知识。
结合这些特点与原则，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。
三、主题的确定
人际交往是维护大学生身心健康的重要途径，之所以这么说，是因为人际关系影响大学生的生理和心理状况，也影响大学生的情绪和情感变化，精神生活。
另一方面，人际关系是大学生成长成才的重要保证：
（一）人际交往是交流信息，获得知识的重要途径。
（二）人际交往是个体认识自我，完善自我的重要手段。
（三）人际交往是一个集体成长和社会发展的需要。
大学生的社交能力普遍偏弱使得人际关系成为重中之重的一个课题。
多年来，学生长期在高考指挥棒下，过分注重追求成绩而忽视了人际交往能力等其他素质的培养。
进入高校后，学校也很少有专门的系统课程培训。
所以导致很多大学生智商很高，情商却很低，往往处理不好如何与其他人相处、沟通、交流。
而这些正是时下企业招聘时最为看重的能力素质，因此，给大学生补上这节课已经刻不容缓。
在近日各高校举行的校园招聘会上，一些企业负责人表示，员工的交际与沟通能力越来越成为企业在市场竞争中获胜的主要动力，因而用人单位在招聘时更看重求职者的"情商"。
面对用人单位开出的招聘条件，越来越多的大学生感受到了人际交往能力的重要性。
四、文献综述
文献的查找方法：
以下文献均采用“关键字搜索”（人际交往、人际关系）方法获得。
文献的来源：
CNKI中国知网学术文献总库。
[1] 李芹燕．地方高校大学生人际交往能力研究[D]．西南大学，2008－9－10．
摘要：
大学生人际关系不良与人际交往能力的欠缺容易引起学生的不良适应，导致出现心理问题。
我国大学生的人际交往状况不容乐观，高校有必要关注大学生的人际交往能力，以及影响大学生人际交往的因素。
地方高校在办学层次、资金实力、师资力量、办学水平等诸多方面与省属、部属院校都存在较大的差距，地方高校大学生的学习和就业压力更大，他们的人际交往状况更值得关注。
主要结论有：
（1）地方高校大学生的人际交往能力不理想，近半数的学生存在不同程度的人际关系困扰,只有半数大学生人际交往状态良好。
大学生人际交往能力四个维度从弱到强排列，依次是交际与交友能力、与异性交往能力、交谈能力、待人接物能力。
（2）在整体上，大学生的人际交往能力存在显著的性别差异，女生的人际交往状况好于男生。
与异性交往的能力，女生显著好于男生。
文献评价：
文献通过对某一地方高校大学生人际交往能力研究，得出了一些结论，例如女生与异性交往的能力显著好于男生等，因为主要研究对象是地方高校大学生，所以相对于所有高校大学生人际交往能力研究来说具有一定的局限性。
[2] 杨南．加强大学生人际交往能力培养的思考．企业科技与发展［J］，2008年，24期.
摘要：
人际交往是指人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程。
大学生的所有活动都是在与人交往的过程中进行并实现的，社会交往是大学生成长的基本途径。
同时，人际关系直接影响到大学生的学习和生活。
大学生是社会未采发展的主力军,良好的人际交往能力是其发展和成才的重要条件。
但是,由于家庭、社会和自身等某些原因，许多大学生的人际交往能力偏弱，影响了自身的成长。
文献评价：
该文献分析了大学生人际交往能力的现状，阐述了该现状的成因，并从学校引导和自身努力量方面提出改进措施，对大学生人际交往能力培养具有一定的指导意义。
[3] 刘凌．当代大学生人际关系研究[D]．天津师范大学，2008－4－1．
摘要：
从新中国成立至今，随着我国社会关系的不断变化，大学生的人际关系也呈现出了不同的特点。
在当今这样一个全球化、网络化的时代，大学生的人际关系表现出了积极的方面，但同时也存在着一些问题。
这些问题已经影响到了大学生自身的发展。
良好的人际关系是大学生全面发展的重要条件。
建立良好的人际关系，形成一种团结友爱的人际交往氛围，将有利于大学生健康的个性品质的形成。
因此，如何教育和引导当代大学生充分认识构建良好人际关系的重要意义，学会构建良好人际关系的技能，已成为当前高校思想政治教育工作者必须重视的问题。
文献评价：
该文献以马克思的社会交往理论为依据，借鉴了哈贝马斯的交往行动理论，围绕当代大学生的人际关系这一主题，运用历史分析的方法，将建国以来大学生人际关系的发展划分为三个阶段，对每一时期的特点进行了初步的概括，重点探讨了当代大学生人际关系的特点，从现实情况出发，划分了当代大学生人际关系的类型，并对当代大学生人际交往中存在的主要问题及其原因进行了深入地分析，提出了构建当代大学生良好人际关系的方略，为大学生人际关系的研究提供了一个历史分析的独特视角。
[4] 魏颖．大学生人际交往与人格的相关研究[D]．内蒙古师范大学，2007－6－5．
摘要：
人际交往是影响大学生生活的重要因素之一。
众多的理论和研究都表明，积极的人格特质和良好的人际关系对大学生心理健康有重要意义。
在注重心理健康教育的今天，大学生人际交往水平已经成为评定学生心理健康的一个重要标准。
通过对数据的处理和分析，主要得出以下一些结论：
1.内蒙古大学生人际交往能力不理想，只有半数大学生人际交往状态良好，其余半数大学生存在不同程度的人际困扰。
对大学生人际交往四个因子困扰程度从强到弱排列，依次是与异性交往的困扰、交际与交友、与人交谈、接人待物。
2.大学生人际交往总体水平在专业上没有差异，但在交际与交友方面，理科大学生要好于文科大学生。
3.大学生人际交往总体水平在年级方面没有显著差异，但在交际与交友方面，四年级比较显著好于一年级。
在与异性交往方面，一年级显著好于二年级。
4.大学生人际交往总体水平在性别上没有差异，但在与异性交往方面，女生表现显著好于男生。
5.大学生人际交往总体水平在民族上出现显著差异。
文献评价：
该文献采用问卷调查法，对大学生人际交往状况进行了分析和讨论，并明确了人格中哪些因素影响人际交往，得出了一些结论，抽样层级划分细致，数据具有一定的说服力。
[5] 闫春平．大学生人际关系敏感及相关因素研究．中国健康心理学杂志［J］，2007年，08期.
摘要：
目的了解大学生人际关系的相关影响因素，为高校心理健康工作的开展提供科学依据。
结果农村和城市的大学生在社交回避和社交焦虑因子上存在显著差异，文理科学生在人际关系敏感、愤世嫉俗2个因子上存在显著差异，不同年级的学生在愤世嫉俗和值得信任2个因子上存在显著差异。
结论城乡、年级和文理科等因素对大学生的人际关系都有比较大的影响。
文献评价：
该文献采用症状自评量表（SCL—90）中的人际关系敏感因子、人性的哲学修订量表（RPHN）和社交回避及苦恼量表（SAD）对1～4年级625名大学生进行测评，方法科学，数据可靠，结论具有一定的准确性。
[6] 刘本荣．大学生人际困扰与网络依赖的相关研究．思想·理论·教育［J］，2006年，11期.
摘要：
据中国互联网信息中心历年发布的《中国因特网发展状况统计报告》，无论是年龄还是职业分布都表明，在我国上网用户中，大学生已经逐渐成为上网一族中的主力军。
网络以其开放性、虚拟性、间接性等特点为大学生满足各种需要提供了便利，为了进行大学生的人际关系困扰程度与网络依赖行为的相关研究，分析得出以下结果：
（1）“网络成瘾核心症状（IA-Sym）”上的得分，文理科学生没有显著差异；而在“网络成瘾相关问题（IA-RP）”上的得分，理科学生显著高于文科学生；
（2）网络依赖行为和人际关系的四个分量表中的交谈行为、交际与交友之间的相关不显著，和另外两个分量表如待人接物、异性交往之间呈显著的正相关；（3）在网络依赖行为得分上,人际关系困扰越严重的人群，得分越高。
文献评价：
该文献从对网络依赖行为以及心理的分析基础上进一步研究大学生人际困扰问题，角度独特新颖，采用白羽和樊富珉在“中文网络成瘾量表修订版（CIAS-R）”基础上修订的网络依赖行为测量量表以及郑日昌编制的人际关系综合诊断量表,对武汉某高校341名大学生进行施测。
数据具有一定的说服力，客观指出了网络依赖造成的大学生人际困扰问题。
[7] 张建梅．影响大学生人际关系的主观因素[D]．广西师范大学，2006－4－1．
摘要：
大学生由于自身发展阶段的特殊性和所处环境的独特性,心理健康的状态和影响因素呈现出一定的特点。
对大学生心理健康状态特点及影响因素的探讨具有重要的意义。
影响大学生人际关系的主观因素是指影响大学生正常进行人际交往和相处的主观体验和行为,对心理健康有重要影响。
本研究在文献综述、访谈的基础上,根据理论构想,通过开放式问卷的调查分析和初测问卷的探索性因素分析编制了影响大学生人际关系的主观因素正式问卷,通过验证性因素分析检验了理论模型并加以修正;采用《SCL-90症状自评量表》和自编《影响大学生人际关系的主观因素问卷》对782名大学生进行测查,通过相关分析和回归分析探讨了影响人际关系的主观因素与大学生心理健康的关系。
结果表明:
1.影响大学生人际关系的主观因素结构由人际安全、人际张力、人际阻抗和人际报复4个因子构成,其中影响大学生人际关系最根本的主观因素是人际安全;自编心理健康取向的《影响大学生人际关系的主观因素问卷》具有较好的信度和效度,可用于评定影响大学生人际关系的主观因素特点;大学生被试表现出来的影响人际关系的主观因素特点从总体上看处于中间水平。
文献评价：
该文献采用科学的分析方法，对影响大学生人际关系的主观因素进行了研究，指出人际关系的主观因素结构由人际安全、人际张力、人际阻抗和人际报复4个因子构成，施测人数多，结论具有一定的普遍性。
[8] 冯宗侠．大学生人际交往能力现状调查研究．北京理工大学学报［J］，2004年，04期：
社会科学版.
摘要：
现代社会的教育目标之一就是促进学生的社会性发展，培养他们具有一定的社会交往能力并建立和谐的人际关系。
人际交往能力在大学生的整体素质中占有非常重要的地位，它的发展水平直接影响到人的全面发展。
本研究拟通过调查来了解不同群体大学生人际交往能力的现状。
本文采用邓日昌编订的《大学生人际关系综合诊断表》，抽样调查了北京理工大学学生500人。
本次调查的目的在于了解不同群体大学生人际交往能力的现况及差异。
文献评价：
该文献通过对大学生人际交往能力现状调查研究，阐述了不同雀替大学生人际交往能力的现状及差异，但是调查对象设置为理工科的大学生，而忽略了文科生以及艺术生，具有一定的局限性。
[9] 王晓红．论大学生人际交往能力及其培养．南京工程学院学报［J］，2003年，03期：
社会科学版.
摘要：
进入大学，大学生朋友们离开了熟悉的环境和亲人的呵护，开始独立生活，他们强烈地渴望结交到能够互相帮助、互吐心声、互予信赖的朋友。
有学者对当代大学生需要进行研究，其结果表明大学生将求知的需要、自尊自立的需要和友情的需要排在前三位。
人际交往能力是大学生适应社会发展需要的必备能力。
学习人际交往的知识，培养人际交往的技能，是提高大学生人际交往能力的有效途径。
人际交往的知识主要包括人际交往心理学知识和社交礼仪知识，培养人际交往的技能主要通过个体咨询、团体咨询、促进个体社会化进程、加强班集体建设、加强宿舍文化建设、指导学生社团活动等途径实现。
文献评价：
该文献首先阐述了大学生人际交往能力的现状，然后从人际交往知识的普及、人际交往技能的提升等方面，阐述了应该如何培养大学生人际交往能力，结论具有一定的实用价值。
文献总评：
以上文献指出目前大学生人际交往能力存在一定的问题，而影响大学生人际交往能力的因素有很多，除了专业、性别、年龄等，还包括对网络的依赖、整个社会的状态、自身心理状况等因素。
五、相关名词的定义
（一）人际交往能力的含义：
社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力.
（二）人际交往能力的种类：
1.表达理解能力：
表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。
一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。
2.人际融合能力：
表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。
3.解决问题的能力：
当前独生子女的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往能力。
（三）人际关系的定义：
1.人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。
2.人与人之间相互认知，因而产生的吸引或排拒，合作或竞争，领导或服从等关系。
3.指在某一段时间里与某人经常保持的社会接触。
4.人与人之间，相互交往的过程，借由思想，感情，行为表现的相互交流，而产生的互动关系。
（四）网络依赖症的定义
网络性心理障碍是指患者往往没有一定的理由，无节制地花费大量时间和精力在国际互联网上持续聊天、浏览，以致影响生活质量，降低工作效率，损害身体健康，并出现各种行为异常、人格障碍、交感神经功能部分失调。
其典型症状表现为情绪低落、无愉快感或兴趣丧失、睡眠障碍、生物钟紊乱、食欲下降和体重减轻、精力不足、精神运动性迟缓和激动、自我评价降低和能力下降、思维迟缓、有自杀意念和行为、社会活动减少、大量吸烟、饮酒和依赖药物等。
六、维度图
七、维度名词解释
言语类：
指大学生与他人交谈的能力。
比如是否能够融洽地交谈，是否容与他人发生争吵。
行动类：
指大学生与他人交际时候的行为举止。
比如是否能够让他人觉得顺眼，是否能给他人留下好的印象。
心理类：
指大学生在与他人交往时候心里所想的，以及心理状态。
比如是否心口不一，是否记仇。
他人评价类：
指大学生在别人眼中的人际交往能力的高低。
影响他人类：
指大学生在人际交往中对他人产生的影响，比如消极影响或者积极影响。
八、研究假设
初步假设：
南广学院的男生人际交往能力与女生有显著性差异。
九、研究方案
1．调查对象：
我们本次调查的对象是广大的大学生群体，为了使问卷的发放工作能够较顺利地进行，我们把调查范围缩小至整个南广学院，调查人群为全体在校学生。
2．调查方法：
本次研究的对象为中国传媒大学南广学院在校学生。
为了使本次调查能够更接近目标群体，尽可能多地获得有效样本，考虑到经费不足，本次调查采用了低成本，高效率的网络问卷调查法。
本研究将以网络问卷形式进行发放，发放100份问卷，利用人际关系网通过即时通讯工具或e-mail在网络上进行发放，以便填答者上网填答，取得所需样本。
3．抽样方式：
抽样方法采用配额抽样。
男生50名，女生50名。
问卷采用李克特量表的形式，均为五个选项，分别为“非常不符合”“不符合”“不确定”“符合”“非常符合”。
各种回答依次计为1,2,3,4,5分，每个被调查者对各道题的回答分数的总和就得出一个总分，这一总分就表明了南广学院学生的人际交往能力。
4．研究流程：
（1）鉴于本次调查的特殊性，本次调查的目的是针对南广学院学生的人际交往能力进行初步探究，故本小组经讨论后决定采用非概率抽样。
（2）设计问卷，并就近找人填写，发现其中不足之处，作初步修改。
（3）正式发放问卷。
（4）收回问卷，对问卷进行整理，筛选出有效问卷。
（5）问卷数据采集完毕后，小组统一对数据进行采集和整理。
并由数据组录入spss分析软件中进行相关数据的分析。
（6）提炼分析数据，确定假设是否成立，撰写调查报告。
十、
研究构架
十一、数据处理
（一）内在一致性信度分析
对问卷进行内部一致性检验，Alpha=0.5646
结果表明《南广学院学生人际交往能力调查问卷》具有良好的信度
（二）因子分析
1、因子分析适合度检验结果
KMO和巴特利特球形检验
取适应性检验（Kalser-meyer-0lkin,KMO值）
0.590
巴特利特球性检验
近似卡方分布
349.326
自由度
190
显著性水平
0.000
KMO=0.590<0.6,Bartlett球形检验达到极其显著性的水平,因此宜做分子分析。
2、因子分析结果
下表为旋转后因素负荷值。
本组采用的是斜交转轴法。
变量
因子1
因子2
因子3
因子4
因子5
3
0.753
15
0.614
16
0.544
14
0.516
1
0.579
8
0.646
2
0.620
6
0.579
7
0.571
5
0.681
11
0.733
19
0.683
12
0.574
17
0.721
10
0.691
9
0.661
18
0.558
13
0.742
20
0.606
4
0.552
将3、15、16、14、1题归为1因素，将8、2、6、7题归为2因素，将5、11、19、12题归为3因素，将17、10、9题归为4因素，将18、13、20、4题归为5因素。
（三）样本T检验
Levene'sTestforEqualityofVariances
t-testforEqualityofMeans
F
Sig.
t
df
Sig.（2-tailed）
MeanDifference
Std.ErrorDifference
95%ConfidenceIntervaloftheDifference
Lower
Upper
得分
Equalvariancesassumed
.021
.885
1.111
98
.269
1.2600
1.13406
-.99050
3.51050
Equalvariancesnotassumed
1.111
36.236
.269
1.2600
1.13406
-.99101
3.51050
根据上述表格检验结果可知，方差相等结果是F=0.021，显著性水平p=0.885>0.05,未达到显著性水平，说明假设方差齐性，使用第一行的t检验结果。
本次样本平均数的差异量为1.2600，t=1.111,df=98,p=0.269>0.05。
因此，可以说明南广学院男女交际能力无显著性差异。
十二、结论
由数据处理的结果可以看出，本次问卷题目设置较为得当，信度较高，通过T检验我们可以发现南广学院的男女生的人际交往能力并无显著性差异，故原假设不成立。
男生的总均分为69.84，女生的总均分为68.58，男生的得分略微比女生高，说明男生的人际交往能力比女生略高一些。
十三、调查问卷
您好！
感谢您参与我们的调查，我们的想调查南广学院学生的人际交往能力。
此量表共21道题（包括1道基本信息题）。
我们承诺您所填写的资料将会被保密。
若题项中有任何让您觉得不舒服的，您可以随时终止填写问卷。
1.您的性别？
（）
A男
B女
2.我会参加陌生人的集会以发展新的人际关系（）
A非常不符合
B不符合
C不确定
D.符合
E.非常符合
3.我能与我想认识到同学主动谈话（）
A非常不符合
B不符合
C不确定
D符合
E非常符合
4.我能跟刚刚结识的人闲聊时谈及自己的私密（）
A非常不符合
B不符合
C不确定
D符合
E非常符合
5.与人交往时，我是一个有趣的、愿意分享的人（）
A非常不符合
B不符合
C不确定
D符合
E非常符合
6.我会向我的同伴诉说令自己焦虑或害怕的秘密。
（）
A非常不符合
B不符合
C不确定
D符合
E非常符合
7.当新认识的同伴处于困境时，我能够鼓励并以实际行动支持他。
（）
A非常不符合
B不符合
C不确定
D符合
E非常符合
8.当新认识的同伴向我诉说时，我能够给予真诚的情感关注。
（）
A非常不符合
B不符合
C不确定
D符合
E非常符合
9.别人眼中我是一个友善健谈的人（）
A非常不符合
B不符合
C不确定
D符合
E非常符合
10.某个关系亲密的同学或朋友总是把他们力所能及的事情推给我去做时，我会拒绝。
（）
A非常不符合
B不符合
C不确定
D符合
E非常符合
11.当关系亲密的同学或朋友想知道我的一些不愿为别人知道的私人秘密的时候我会回绝他的请求（）
A非常不符合
B不符合
C不确定
D符合
E非常符合
12.别人心情不好的时候，我能够令他高兴起来。
（）
A非常不符合
B不符合
C不确定
D符合
E非常符合
13.我总能够让别人感染我的愉快的情绪。
（）
A非常不符合
B不符合
C不确定
D符合
E非常符合
14.当关系密切的同学或朋友令我生气时,我能够接受这样的看法:
他（她）的观点有合理之处,哪怕我并不同意这（）
A非常不符合
B不符合
C不确定
D符合
E非常符合
15.当关系密切的同
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