社会工作综合能力中级实战训练题五答案.docx
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社会工作综合能力中级实战训练题五答案
社会工作综合能力（中级）实战训练题五答案
一、单项选择题
1、【答案】B授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。
社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：
一是授权任务，即指派下属或员工完成多项任务；二是授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展；三是所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。
2、【答案】D社会工作督导的原则如下：
（1）有利于机构目标的实现。
（2）支持与持续反思；督导者要帮助被督导者提升知识和技巧。
（3）促进自我完善。
3、【答案】D社会工作研究的主要特性有：
（1）研究对象是社会问题或人们的需要，这些问题或需要可能涉及各类人群，但是弱势群体的问题或需要始终是社会工作研究的核心对象；
（2）主要以社会工作视角探讨问题；（3）在社会工作伦理指导下进行研究；（4）目的在于促进实务及提升理论，最终推进服务对象的整体福利；（5）研究者是资料的收集者和分析者，也可能是研究结果的应用者。
案例中，小伟从社会工作研究作为社会工作的组成部分，主要采用社会工作视角探索问题。
4、【答案】D教育性督导的内容之一是教导有关“服务对象群”的特殊知识，例如当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。
所以，题中，督导应首先向小李介绍戒毒者的心理和社交特点。
5、【答案】B社会目标模式下的小组工作，大都结合社区发展的一些项目或活动来举行，以谋求社区居民和整个社区的发展，强调小组组员社会责任、社会参与和社会行动能力的培养。
6、【答案】A影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决问题方法的一系列技巧，主要包括：
（1）提供信息，即社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要知识和技巧；
（2）自我披露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考等；（3）建议，即社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见；（4）忠告，即社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为；（5）对质，即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的状况。
题中，小张运用了提供信息和自我披露的技巧，属于影响性技巧。
7、【答案】A去灾难化技巧是让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件（灾难），从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。
故答案选A。
8、【答案】A增强权能是指增强人的权利和能力。
增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的．社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。
由此可知，社会工作者所依据的是增强权能理论。
9、【答案】B在结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。
主要方法有：
一是模拟练习；二是树立信心；三是寻求支持；四是鼓励独立；五是跟进服务。
其中，寻求支持就是帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻求支持，以维持在组员身上已经产生的变化。
10、【答案】C社区照顾模式认为，社区内存在许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和服务方面的支援。
社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正规照顾系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。
由家庭、亲朋、邻居提供的照顾是非正式照顾，故C项正确。
11、【答案】B服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。
如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权力。
自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象做决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。
12、【答案】A标题可以采用单标题或双标题形式，用词简单明确。
理想的标题应该与研究计划书呼应，并使读者根据题目就大致能判断报告的思路。
13、【答案】c启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、4固社区居民的参与。
c项引导居民成立排水治理关注小组符合条件。
14【答案】C督导的角色是机构变迁的推动者。
督导者一方面应积极影响机构行政管理者进行变迁，另一方面应影响被督导的社会工作者接受这些改变。
此外，督导者不仅需要负责机构内部的变迁，也要对社区中的其他机构具有相当的敏感度。
在总结、协调和计划工作时，督导者可能会发觉整个社区社会服务系统中缺乏某些服务项目。
因此，可以向本机构倡导开展社区所需要的服务。
15、【答案】D当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就发出警告，内部出现无法接受的冲突。
焦虑是一种痛苦的情绪体验，包括害怕失去所爱，失去所爱之人对自己的爱，害怕惩罚。
案主顾虹采用否认、压抑的防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，因此，社会工作者张灵可以采用精神分析治疗的基本方法——自由联想方法对案主实施治疗。
受助人的治疗过程中可以自由地讲出看起来毫无关联的事物，治疗者要在其中看到内在联系，发现内在冲突。
16、【答案】A行为主义学派把人的行为看成是机械式的由刺激直接引起的，否认了人的心理因素，其行为公式是S-R,s指外界刺激，R指反应行为。
17、【答】B督导者在进行督导时要运用各种技巧，其中，展开话题的技巧包括以下几点内容：
（1）由常见的事例开始，然后逐步发展特殊性问题；
（2）包容，督导者要保持平静不急于采取行动，而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题；（3）专注地聆听，督导者必须专注聆听被督导（4）关注的事件，并梳理被督导者的感受，掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应；（4）提问，收集被督导者对某事件的反映的好办法及其所能提供的独特的资料，让双方对事情有一个更清晰的看法；（5）保持沉默。
题中，B项运用了提问的技巧。
18、【答案】B总体来看，社会工作专业伦理的内容基本包括下列几个方面：
（1）社会工作者对服务对象的伦理责任；
（2）社会工作者对同事的伦理责任；（3）社会工作者对服务机构的伦理责任；（4）社会工作者作为专业人员的伦理责任；（5）社会工作者对社会工作专业的伦理责任；（6）社会工作者对全社会的伦理责任。
其中，尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等属于社会工作者对同事的伦理责任。
19【答案】C社会工作者在发展自助小组时经常用到联结、鼓励、体验式学习、朋辈榜样、正面强化、组织活动六项技巧。
其中，正面强化的技巧是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的。
社会工作者可以首先在精神上鼓励服务对象做新的尝试，然后适时为服务对象制造尝试的机会。
当他们有突破自己的正面行为时，及时给予赞赏和奖励。
20、【答案】B五年级的小平处于科尔伯尔的道德发展阶段论的习俗水平。
习俗水平包括两个阶段：
第一阶段，寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。
第二阶段，遵守法规和秩序定向阶段。
处在该阶段的儿童，服从社会规范，遵守公共秩序，尊重法律的权威，以法制观念判断是非，知法懂法，认为准则和法律是维护社会秩序的。
21、【答案】B社会工作对服务对象层面的功能包括促进服务对象的正常生活和促进人与社会环境的相互适应。
促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利，就是增进他们的社会功能，使他们能正常地生活。
22、【答案】A社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。
案例中，督导员安慰张新，刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，鼓励他尝试新的个案工作模式，同时指导张新进行压力处理。
这是教导被督导者有关“社会工作者”本身的知识和“工作过程”的知识。
所以，督导员开展的是教育性督导。
23、【答案】A小组中期转折阶段社会工作者不再担任领导者和决策者。
24、【答案】D促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。
故选D。
25、【答案lB社会工作在分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的，人与环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。
26、【答案】B协助组员保持小组经验是指社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。
主要方法有：
（1）模拟练习，模拟显示的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等；
（2）树立信心，观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心；（3）寻求支持，帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻求支持，以维持在组员身上已经产生的变化。
题中，社会工作者应当协助小王寻求家人和朋友的支持。
27、【答案】D引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：
（1）澄清。
即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。
（2）对焦。
即社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。
（3）摘要。
即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。
本题中，社会工作者采用的会谈技巧是澄清。
28、【答案】B社会学家默顿指出，那些明显的被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。
某些社会现象的某些后果是显而易见的，因此，容易被认识到，这种社会现象的功能就是显功能。
如上所述，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况所发挥的作用就是显功能。
正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。
负功能是指所产生的负面的、消极的作用。
29、【答案】A社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。
由于社会救助主要由政府承担责任，所以它也叫公共救助。
30、【答案】A问卷调查的成功以问卷设计为基础。
问卷设计有其原则、步骤和要求，只有把握其实质，才能编出高质量的调查问卷。
问卷包括标题、封面信、指导语、问题及答案、编码等组成部分，问题和答案是问卷设计的核心。
31、【答案】B社会工作者社区照顾模式中的经纪人角色主要是为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等。
32、【答案】C理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响。
非理性信念促使服务对象情绪和行为上出现困扰。
有些人经历几次失败后认为自己天生就是笨。
因此，帮助服务对象克服情绪和行为困扰最有效的方法是协助服务对象质疑非理性信念，使服务对象形成一种理性的生活方式。
33、【答案】B价值介入与客观性的矛盾，即社会工作是一个价值主导的专业和职业，有很强的价值关怀，社会工作者也主动地将一系列价值观运用于助人的实践中，从而影响服务对象，帮助他们解决问题，提升他们的能力，最终改善服务对象的社会功能。
然而，社会工作也是一种科学实践，需要通过有效的方法并结合可信的证据来实施服务计划。
因此，社会工作者还应强调方法与资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，并多倾听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择，然而这里可能存在矛盾。
34、【答案】B组员的招募及遴选主要有以下三个步骤：
（1）招募成员；
（2）遴选和评估；（3）确定组员。
其中，确定组员：
社会工作者按照本小组的类型、特点及人数要求等，确定参加本小组的成员。
然后，社会工作者要帮助这些成员了解小组工作的意义和特点、小组工作的具体程序与可能的活动项目、有关的社会政策o同时，社会工作者要鼓励他们将自己对小组的期望表达出来。
故B项正确。
35、【答案】C存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。
社会工作者对王燕提供帮助时，重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。
36、【答案】A资源筹措者是社会工作者的间接服务角色之一。
社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹措服务对象所需资源，并将它们传递到服务对象手中。
为服务顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。
37、【答案】B就社会工作而言，伦理是指一种专业范围内的价值观和道德约束，这些伦理包括保密性、隐私、服务对象的自我决定、对机构的忠诚等。
38、【答案】BABCD都属于社会工作者的角色，但只有B项联系人的角色是将那些需要接受服务的案主联系起来，把那些需要接受服务而又不知道到哪里去寻找资源的案主与其所需要的资源联系起来。
39、【答案】c社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。
教育的功能，即要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展。
40、【答案】D公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的要求下进行的，必须在以下方面做出评估：
（1）资金的合理使用和动作；
（2）服务和活动与组织使命和宗旨保持一致；（3）财务与信息的透明化；（4）规范的治理结构。
41、【答案】D妇女社会服务或女性社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。
例如，当前我国比较严重的问题有女婴被虐待、女童失学、女性被迫失业、就业中的男女不平等、对女性的家庭暴力、女性被迫卖淫等，这些都严重影响女性的权益。
除了动用法律手段对这些伤害、歧视女性的行为进行遏制外，社会工作在解决这些问题的过程中能发挥重要作用。
42、【答案】C政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。
购买服务是由政府和社会服务机构订立购买服务的契约，政府要求服务机构提供公共服务或为其指定的服务对象提供服务。
题中，政府主要通过对机构补贴购买服务。
43、【答案】D需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够显示社会有责任解决或满足个人或群体的需要。
评估需要的主要方法有：
（1）参与性方法；
（2）社会指标方法；（3）服务使用情况方法；（4）社区调查方法，即通过问卷调查科学化地了解居民的需要。
44、【答案】D许多达到退休年龄的老年人，还有继续工作的愿望和需要，希望发挥专长，这属于就业需要；也有许多老年人过去忙于事业无暇休闲，现在闲下来打算好好享受生活，因此养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们的新需要，这属于休闲需要。
两者符合老年人需要中就业休闲的特点，所以正确答案为D。
45、【答案】D本题是对个案工作中会谈方法里支持性技巧在实际中运用的考查。
同理心，即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受，并把它表达出来。
故选D项。
46、【答案】D认知行为理论的实务原则中，界定对服务对象问题看法的原则有：
（1）服务对象的问题不是固有的，服务对象的问题及其行为都是学习得来的，所以，也是可以经由学习改变的。
（2）问题的外在性与内在性，在认知行为理论看来，服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的结果。
个人能力不足、习惯性思维都可能造成个人认知错误，以致无法发出正确的行为。
（3）服务对象及其处境的差异性，强调每个人都是独特的，注意服务对象问题及其处境的独特性是正确界定和评估其问题的前提。
47、【答案】B小组外在力量法是指借助小组之外的力量来影响组员和小组的做法。
这些力量包括小组外的活动、与组员有显著关系的外部人员、组员所属的社会体系和社会环境。
在运用外在力量法时，社会工作者实际上扮演着辩护者、仲裁者、中间人、评议员的多重角色。
当然，这些角色必须根据小组所处的具体环境而进行有针对性的扮演。
48、【答案】D阿尔德弗尔提出的成长需要，是个人自我发展和自我完善的需要。
这种需要通过发展个人的潜力和才能得到满足。
这相当于马斯洛理论中自我实现的需要和尊重的需要。
49、【答案】C社会工作目标模式强调“共同体”，治疗模式强调“改变”，互动模式强调“组员互动”，发展模式强调“人有潜力”。
结合题中和每个模式强调的关键词，正确答案是选项C。
50、【答案】C同感是社会工作最基本也是最重要的技巧。
督导者不必一定是强人，所以不要刻意与被督导者保持距离，反而应该注意关心被督导者。
当被督导者谈到感受时，督导者要勇于面对，并能够就被督导者的处境给予自然回应。
51、【答案】C社会工作不是社会工作者随心所欲的行为，而是一种理性行动。
理性行动是指它是社会工作者力图最有效地达到其助人目的的活动。
在这一过程中，科学的助人方法尤为重要，它具体表现为一系列的专业方法，这是社会工作群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法。
题中，选项C为社会工作者小林正确的做法。
52、【答案】C社会服务机构的激励措施主要方式有：
（1）了解员工的个别差异；通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠；
（2）用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；（3）提供员工参与决策的机会；（4）协助员工制订职业生涯发展计划，社会服务机构中每个员工都有最高层次的发展需求来达到自我实现，因此机构管理者要协助员工制订“职业生涯发展”方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，为实现个人事业目标和机构目标而拟订发展计划。
53、【答案】C服务机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明以下内容：
向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费（有时是实物）要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标；要说明资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性；说明资助额及申请这一数量资助的原因，这里需要列出较细致的项目预算；要说明怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；要说明使用这笔资助可能达到的预期效果；要说明使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。
54、【答案】A社会工作者与受助对象的初次会谈中，首先要与受助者建立基本的信任关系。
BCD三项的表述会引起受助者小艾的警惕与排斥，不利于社会工作者赵浩开展工作，故正确答案为A。
55、【答案】B社会工作者在社区发展志愿者时，应主动邀请，由近及远，与他们建立良好的关系，尊重他们的参与。
此外，能够和志愿者经常有非正式的交流，也有助于加强彼此之间的关系。
56、【答案】A电话联络是在短时间内进行大量群众动员的有效方式。
这一方法比家访要节省人手，但由于电话联络不是面对面的交谈，社会工作者难以与被动员的群众就某个话题进行深入讨论。
电话联络的方法最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等，也适于在活动举办之前提醒群众届时出席。
57、【答案】D个案管理的实施原则主要有以下几方面：
（1）服务对象参与；
（2）服务评估；（3）服务的协调；（4）资源整合；（5）包裹式服务与专业合作；（6）评估与监督。
其中，专业合作是指个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方式。
团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了更好地为服务对象提供“全面”服务。
本题中的服务策略属于不同专业领域的团队合作。
58、【答案】A地区发展模式中社会工作者的角色包括：
（1）使能者；
（2）教育者；（3）中介者。
其中，使能者，即协助表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现。
59、【答案】C家庭内互动包括纵向和横向两个方面。
纵向影响主要是家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。
60、【答案】C组织对个体发展的影响很广泛，影响人的目标、人生观、个人行为和身心健康。
家庭教养模式是影响子女行为的关键因素之一，可分为感情纽带与行为控制两个变量。
文化对人类心理无形的影响最终通过群体行为表现出来。
民族文化是民族心理形成的根本原因。
文化的熏陶对人类个性的形成与发展也有重要的作用。
遗传禀赋相近的人也会表现出截然不同的行为。
故选C。
二、多项选择题
61、【答案】ACDE人类行为的特点主要有以下几方面：
（1）适应性。
人类行为的根本目的是适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。
（2）多样性。
人类行为是一个复杂系统，存在着各个不同的侧面。
它有外显的和（3）的，有来自遗传的和后天习得的，有生理范畴的和社会范畴的，多种多样、十分复杂。
（3）动态性。
人类行为一直处于变化之中，这种变化既受人们自身变化的影响，也受社会生活条件改变的影响。
（4）指向性。
人类行为不是盲目的，而是具有特定的目标指向。
（5）可控性。
人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。
题中'督导ACD反映了人类行为的适应性、动态性、可控性、指向性特点。
62、【答案】ACD在小组工作的后期即成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。
概括而（3）主要包括四个方面：
（1）维持小组的良好互动；
（2）协助组员从小组中获得新的认知；（3）协助组员把认知转变为行动；（4）协助组员解决有关问题。
本案例所考察的是小组工作的后期即成熟阶段所包括的内容。
63、【答案】CDE小组活动的设计技巧应注意扣紧小组目标、考虑组员的特征及能力、小组活动的基本要素、经验分享环节四点。
由此可排除选项A。
本题中并未提及张萍设计青少年小组注意到“经验分享环节”这个因素，故正确答案为CDE。
64、【答案】ABC社会工作者在开展治疗小组工作时必须坚持和实施这样一些原则：
（1）综合性原则，即综合运用精神病学、心理学、社会学和临床社会工作的知识和实务技巧'明确治疗的方向，设计和实践小组治疗的计划并控制小组的发展；
（2）建构型原则，即带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络；（3）个别性与共同性相结合的原则，即设定每一个组员的个别性治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合65析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。
65、【答案】ACDE社会团体和组织在调整的过程中，社会工作者要注意以下几点：
（1）成员因为要处理太多超出其经验的工作而影响自信心，因而增加了对社会工作者的依赖；
（2）成员是否因为期望过高而将团体和组织的目标、策略和结构调整得过于正规化、系统化和严格，以致与居民和社区的需要及实际能力脱节；（3）是否有成员因与外界的接触增加而忽略了团体组织内部的参与，或者对团体和组织的部分成员产生不满和排斥。
66、【答案】BCDE如果社会工作者没有群众的姓名和联系方式，可以通过其他方法与居民直接接触。
常见的方法有设立街头宣传站、逐户拜访、户外喊话、召开群众大会以及动员现有的社区团体和组织的成员参与。
67、【答案】BDE同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。
参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。
68、【答案】CD在对残障人士的康复服务方面，有机构内康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式。
我国有促进老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐的相关政策，要更好地落实这些政策，就需要社会工作的介入。
针对本案例，张大妈老无所养、老无所医的情况，工作者需要开展机构内康复和社区康复。
故选CD。
69、【答案】CDE运用直接干预的具体做法有；
（1）作为小组的核心人物，社会工作者可以通过自权威
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