文化市场与营销 试题.docx

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文化市场与营销试题

1、现代政治对文化产业的影响集中体现在对文化体制的影响上。

2、社会文化体系是物质文化、关系文化、观念文化的统一体，其中以价值观为内核的观念文化是最深层的核心文化。

3、一个完整的文化市场营销信息体系应包括内部信息系统、营销情报系统和市场营销信息分析系统。

4、文化企业目标市场营销战略可以分为无差异市场营销战略、差异化市场营销战略和集中化市场营销战略。

5、文化市场机会是文化市场环境变化过程中演化出的有利于文化企业获取竞争优势的时机和空间。

6、制约文化市场机构的因素包括两类，一类是行业与市场的进退壁垒；一类是与规模经济相关联的市场集中程度。

7、文化具有地域性、传统性、间接性以及时代性，并随着全球化的进一步演进，逐步显示出融合性的特点。

8、文化产品消费者满意是指一种期望与可感知效果比较的结果，它是一种顾客心理反应，而不是一种行为。

9、文化产品扩散通路结构的选择牵涉三个方面的问题：

通路力、扩散力与扩散成本。

10、文化企业营销活动成功的基础是整体营销。

11、文化企业所面对的经济环境归根结底表现为文化消费者的购买力。

12、物质文化是指人民在以物质资料为目的的实践活动中所创造出的文化成果。

13、文化企业结构包括企业与企业之间的竞争结构与企业自身的内部结构。

14、文化企业目标市场战略可以分为无差异市场营销战略、差异化市场营销战略和集中化市场营销战略。

15、选择文化市场机会首先要考虑该选择机会成本的高低。

16、按收入和资讯传播过程的关系来分，文化企业收入可以分为两种性质，发行收入属于传播过程的内生型收益，而广告收入则是传播过程的外生型收益。

17、文化具有地域性、传统性、间接性以及时代性。

18、内生型收入总额等于成本总额时的文化产品流通的数量被称为盈亏损益点。

19、文化企业营销成功的基础是营销策划。

21、文化市场最基本的功能是实现文化商品的流通。

22、对文化市场宏观环境分析的常用方法是PEST分析法_。

23、市场营销信息分析系统是指一组用来分析市场资料和应对现实文化市场问题的技术的技巧的复合体。

24、市场机会的价值大小是由市场机会的吸引力和市场机会的可行性两个方面变量决定的。

25、文化市场定位理论经历了两个阶段，即USP理论和品牌形象理论。

26、在中国，由于文化行业的特殊地位，退出的壁垒显得更高。

27、文化产品消费者满意与消费者忠诚之间的关系主要受行业竞争结构的影响。

28、文化产品的生命周期是指文化产品的市场生命，而不是使用寿命。

29、文化企业价格规划的首要原则是要明确具有可能性的收入结构模式类型。

30、营销策划是营销活动成功的基础。

31、文化市场营销学是以文化企业为中心，以满足文化消费者需求为出发点，并包括全部营销过程的一门学问。

32、一个产业从萌芽生产到衰退消失的时间周期则称为生命周期。

33、文化市场营销组合结构的核心与文化企业实现影响聚合的首要武器是文化产品。

34、文化市场调查大体可分为两类，一是“评估—监测型”调查，另一是结构—走势型调查。

35、文化企业不考虑各子市场特性，只注重其共性而推出单一文化产品，采用单一市场营销组合的战略是无差异化市场营销策略。

36、文化市场机会的价值变量有二，一是文化市场机会的吸引力，另一为市场机会的可行性。

37、文化市场定位的关键是找出消费者心理预期结构的坐标位置，而不是市场空间位置。

38、文化市场结构的最主要内容是成本。

39、文化企业竞争对手分析的重要工具是由迈克尔·波特提出的四维分析法。

40、根据文化消费者所预期的文化产品对他们所具有的价值来进行定价的策略称之为预期价值定期策略。

1.观念文化——是在物质文化和关系文化基础上形成的意识形态文化,包括社会文化心理、历史文化传统、民族文化性格等.

2.差异化市场营销战略——即文化企业以若干细分市场为目标,以每个目标市场分别设计产品和服务以及营销方案.

3.综合变量法——是指运用两个或两个以上的变量,同时从多个角度进行市场细分的方法.

5.交易营销——是指以完成与文化产品消费者的交换为目的的营销活动,实现与目标市场的交易被认为是传统市场营销理论的核心所在.

6.营销策划——它是指在营销原理的正确指导下,对将开展的营销活动进行创造性的谋划,并设计出营销活动方案的脑力活动过程.

7、文化市场微观环境——指对文化企业服务于目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量，一般包括文化产业结构、文化企业结构和文化产品结构

8、文化市场机会——是文化市场环境变化过程中演化出的有利于文化企业获取竞争优势的时机和空间。

市场机会为文化企业提供可能的利益空间，其大小标明了市场机会的价值。

9、文化市场竞争者——是目标市场占有率仅次于领先者的文化企业，他们具有一定的市场开发能力甚至竞争力不低于领先者，只不过由于进入市场的顺序以及资源水平等方面的原因而处于暂时性的市场次要地位。

10、文化产品定位——是将某种文化产品的优势利益信息传送给目标人群，使文化消费者一旦产生同类需求就会联想该类产品。

这一层次的定位是其他层次定位的基础。

11、文化产品市场扩散通路——是指文化产品和服务由文化企业向目标消费者转换过程中，取得这些产品和服务的所有权或帮助实现所有权转移的所有组织和个人。

他们所起的作用是共同促进文化企业与目标消费者之间的交易与关系的发生、维持。

12、营销管理——是指分析、规划、执行的控制各种方案，以便与目标市场的顾客建立和保持互惠交易以实现组织的目标。

其实质是要影响市场需求的水平、时机及性质，以帮助组织实现其目标。

13、文化市场微观环境——指对文化企业服务于目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量，一般包括文化产业结构、文化企业结构和文化产品结构。

15、文化市场调查的核心价值——就在于识别和确定文化市场的生长空间、文化企业现状的评估及问题。

并对文化企业运作的市场效果进行监测和评估。

16、文化企业形象定位——是文化企业集团组织整体在公众心目中的形象定位。

它的着眼点不是具体的产品或品牌，而是组织整体的特点与优势，它位于定位阶梯的最高层。

17、文化企业行为——即文化企业市场行为，是指文化企业在市场上为实现其目标而采取的适应市场环境要求、不断调整战略和策略的行为。

市场目标是文化企业行为的目的和动力，市场环境主要是指文化企业所在的市场环境。

18、关系文化—是人们在创造、占有和享受物质文化过程中形成的社会关系以及为维护这些关系而建立的各种组织形式、社会制度和规范等.

19、无差异市场营销战略——即文化企业不考虑各子市场的特性,而只是注重子市场的共性,从而推出单一文化产品,采用单一的市场营销组合,力求在一定程度上满足尽可能多的文化消费消费者的需求.

20、寡头垄断市场——也是现实经济中存在较多的一种类型,是指少数几个竞争者控制整个市场的产生和销售的文化结构.

21、文化产品——是指文化企业能够提供给目标文化消费者以引起其注意、选择、使用的文化内容与服务的复合体,包括内容产品和服务两部分,一般又可以将其分为三个层次:

核心产品层、形式产品层和附加利益层.

四、简答题

1.文化市场调查的四个层次:

（1）探索性研究.

（2）描述性研究.（3）因果性研究.（4）预测性研究.

2.文化市场定位的结构与主要原则:

由文化产品定位、文化品牌定位和文化企业定位三个层次构成.原则:

（1）目标人群导向原则文化市场定位的目标指向是文化产品目标消费人群的心理预期结构坐标,最终目的是要在人们的文化产品消费选择程序结构中占据不可替代的位置.

（2）差异化原则差异化原则有利于使文化产品定位在消费者使用选择序列中获得不可替代的地位.（3）利益导向原则文化市场定位的诉求点是为目标人群提供不同的利益,或者是功能利用,或者是心理利益,或者是两者的联合.（4）随动原则社会是变动的,不是静止.我国目前正处于由传统社会向现代社会转型时期,人的价值观念也面临着转型.

3.文化产品市场扩散通路的关系管理:

所谓文化产品扩散通路网络关系管理,其实质就是减少关系结构中的冲突成分,增强利于合作力量,把文化产品濡入市过程中的摩擦力降到最小,并且使文化企业得到最为及时的市场需求动向信息.

4.通路关系管理包括:

（1）选择“好”的通路成员.

（2）激励“好”的通路成员.（3）化解通路冲突.

5.营销策划应遵循的原则:

（1）以全面信息为依据.

（2）以科学技术为手段.（3）以专家咨询为骨干.

6、市场挑战者战略类型:

（1）侧翼进攻战略.

（2）游击战略.

（3）迂回进攻战略.（4）正面进攻战略.（5）全面进攻战略.

7、文化产品价格规划的影响因素:

（1）定价目标.

（2）文化产品成本.

（3）文化市场需求.（4）市场竞争结构.（5）行业管理政策.

8、营销效果评价:

（1）目标达成率.可以从几个直观的角度说明文化企业营销目标的完成情况,分别是文化企业营销业绩目标达成,文化企业营销能力目标达成,文化企业环境适应目标达成.

（2）效果递进率.可以通过营销效益等级评价,动态地观察文化企业的营销实绩,她包它括营销导向的五种主要属性:

顾客宗旨,整体营销组织,充分的营销信息,战略导向和营销效率.（3）战略影响.宏观地对文化企业营销活动产生的影响作出科学的评价有是评价营销效果的重要步骤.

9、文化市场的主要功能:

（1）实现商品流通功能。

（2）平衡供求关系功能。

（3）调节资源配置功能。

（4）促进知识转化功能。

（5）提供社交服务功能。

。

10、文化企业目标市场选择模式:

（1）单一市场集中模式。

（2）市场专业化模式。

（3）产品专业化模式。

（4）选择性集中模式。

（5）整体市场覆盖模式。

11、关系营销与交易营销及其区别:

交易营销是指完成与文化产品消费者的交换为目的的营销活动，它是传统市场营销理论的核心所在。

关系营销则把文化企业关系的建立扩展到文化市场活动的所有涉及者及企业内部组织。

其区别表现在：

（1）交易营销强调创造消费者，但对保持消费者不太重视，而关系营销则更加重视消费者。

（2）交易导向的消费者观念可能考虑销售额价值和一次销售的毛利，而关系导向的消费者观念则考虑与消费者保持长期关系所带来的收益与贡献。

12、文化产品价格规划的基本策略:

（1）盈亏损益定价策略。

（2）预期价值定价策略。

（3）差异需求定价策略。

（4）竞争比照定价策略。

13、一般产业与文化产业之间的区别:

（1）从生产环节看，一般产业生产的核心是考虑原材料与能源问题，而文化产业生产的核心是精神性文化资源，依赖于文化生产者个性化的创意。

（2）从制造环节看，一般产业的产品制造成本与价格基本一致，而文化产业的制造成本与价格具有相对分离特征。

（3）从销售环节看，一般产业生产出来的最终产品，必须建立一定的销售网络，消费者可以因此获得产品的使用权，而文化产业的产品显示出通过数字技术的不断提高和成熟，几乎网络化完成所有程序。

（4）从消费环节看，一般产业产品消费主要考虑的是经济效益，而文化产品则更多强调即时性或快餐式消费

14、关系营销所具有的特征是:

（1）最佳消费者对文化产品或服务有着高水平的需求，他们对企业所提供的内容当成工作或生活中的一个基本要素。

（2）最佳消费者对文化产品有着独一无二的价值需求。

（3）最佳消费者对文化产品有着经常性的需求，他们不是一次性消费者。

（4）最佳文化产品消费者是对别人“有影响力的人”，他们的影响力是企业对市场扩散的最好推进器和润滑

15、满意与忠诚之间的关系:

（1）由于受到市场竞争结构影响，满意与忠诚之间是相关关系，而不是强相关关系。

（2）为消费者提供优质服务，并不意味着一定为消费者提供额外的或附加的服务。

（3）对于服务者来说，一次优质服务并不能说明什么，重要的是要与顾客建立长期互动的关系。

（4）提高