旅游景点电子门票方案.docx

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旅游景点电子门票方案

旅游景点电子门票方案

旅游景点电子门票方案

以下方案可供参考

旅游休闲景区体育会展中心娱乐场所条形码智能电子门票管理系统及价格预算方案

十年磨一剑双刃未曾试

一、前言…..…….…………………………….…………………...….………….4

二、系统方案设计……………………….…………………………………..…4

2.1设计目标……………………………..……………….……………..……4

2.2设计原则…..……………………….…………………………………..…5

三、系统组成…………..…………………………………………….…………..6

3.1系统组成…………………………………………………………………….6

3.2系统结构…………………………………………………………………….7

3.3系统网络结构……………………………………………………………….7

四、系统功能简介……………………………………………….………………7

4.1管理指挥中心………………….…………………………………………..7

4.2售票工作站……………..…….…………………………………………..8

4.3监控工作站………………………………………………………………….8

4.4门禁通道控制器（三辊闸机）…………………………………………….8

4.5数据服务器….……………………………………………………………..8

五、系统运作简介………………………………………………….……………8

5.1业务流程……….……………………………………………………..……8

5.2售票………………………………………………………………………….9

5.3验票………………………………………………………………………….9

六、系统特点简介……………………………………………………………….10

6.1保密性好，防止伪造……………………………………………………...10

6.2收费管理的全面电子化…………………………………………………….10

6.3可靠性高…………………………………………………………………….11

6.4适应性强…………………………………………………………………….11

6.5维护简便…………………………………………………………………...11

6.6实时售票…………………………………………………………………...11

6.7实时验票…………………………………………………………………….11

6.8实时通行…………………………………………………………………...11

6.9实时查询…………………………………………………………………….11

6.10科学管理……………………………………………………………………11

七、条形码智能电子门票管理系统的优越性……….……….………………….11

7.1选择条形码门票的理由……………………………………………………..12

7.2条形码智能电子门票优势的直接体现……………………………..………12

7.3创新设计，突破传统………………………………………………………..13

7.4银园联合，方便游客………………………………………………………..13

7.5数据采集，信息上传……………………………………………………….13

7.6杜绝漏洞，预防作假……………………………………………………….13

八、意义和作用………………………………………………………………….13

8.1广泛的社会效益……………..……………………………………………..13

8.2无法比拟的经济效益………………....……………………………………..14

九、条形码智能电子门票管理系统硬件、软件成本预算……...………………14

9.1主要硬件和软件名称………………………………………………………..14

9.2配置成本预算（硬件部分）.………….………………………………………15

9.3配置成本预算（软件部分）.………….………………………………………15

9.4配置成本预算合计、总计………………………..……………………….15

9.5报价标准…………………………………………..……………………….15

十、技术支持和售后服务……………………………….………….………….16

10.1硬件和软件………………………………………….……….……………16

10.2服务响应时间………………………………………………….………….16

十一、实施时间………………………….………………………….………….16

11.1硬件的安装与实施……….…………………………….…………………16

11.2软件的编制与实施………….…………………….……………………..17

11.3最终实施……………………………………….….………….………….17

11.4过渡阶段…………………………………….…….……………………..17

十二、附录1：

有关条形码电脑门票价格的报价及样张………………………17

12.1条形码电脑门票价格的报价………………………………………………17

12.2条形码电脑门票样张…..………………………………………………..18

附录2：

部分国内景区娱乐场所假票案资料汇总……………………19～21

使用电子门票提升景区品位

自动门禁控制实现科学管理

一、前　　言

我国拥有诸多的旅游胜地和名胜古迹，随着改革开放的不断深入和人民生活水平的不断提高，旅游、休闲、度假已成为广大国人和世界友人所热衷的消费时尚。

目前，我国绝大多数旅游景区的现行管理体制是采用人工售票、人工验票、人工统计、人工报表（周、月、季、年报表）等人工管理模式，该模式存在以下几个问题：

1、伪造门票时有发生，尤其是票价较高的门票；

2、工作效率低、出错率高；

3、管理水平低，不便于科学决策及规范管理；

4、浪费了大量的人力、物力和财力；

5、由于售票和验票都是人工处理，因此，财务漏洞在所难免。

基于上述原因，旧的人工管理模式已远远不能适应现代旅游景点管理的需要。

我公司针对国内各旅游景点的具体特点和实际情况，并结合国内已使用电子门票成功的经验和失败的教训，同时参照国外发达国家的先进经验经过精心策划，广泛调研，深入实际，为旅游景点票务管理系统专门设计提供了一种现代化管理的系统方案即条形码智能电子门票管理系统。

该系统是利用高科技产品条形码作为通行电子门票，结合电子技术、条形码记录技术、单片机技术、自动控制技术、精密机械加工技术及计算机网络技术等诸多高科技技术，从而实现了计算机售票、验票、查询、汇总、统计、报表等各种门票通道门禁控制管理功能，具有全方位的实时监控和管理功能，对于提高各旅游景区的现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效率。

二、系统方案设计

2.1设计目标

一流的景区，须具备一流的管理和一流的服务。

我们将以高起点、高标准、高科技含量的要求来实现旅游门票的智能化管理，做到规范管理信息化、检票门禁电子化、查询统计实时化、银行结算现代化。

这是我们设计该系统的目标。

采用先进的计算机管理手段和通道门禁控制技术，实现风景区条形码智能电子门票管理系统,从而达到：

1、杜绝因伪造门票而造成的经济损失；

2、杜绝内部财务漏洞和减少人情票；

3、快速精确统计和实时查询票务及参观人员流量、客源地等情况；

4、提高管理水平和工作效率；

2.2设计原则

可靠性、安全性、实用性、先进性、决策性、经济性、可维护性、可扩充性是我们设计该系统的基本原则。

1、可靠性

系统的可靠性主要是由平均无故障运行时间和平均故障恢复时间两个指标来衡量的，它与设备的选型（计算机、条形码打印机等）、系统软件（操作系统及数据库系统）的选择、应用软件的可靠性等几大因素有关。

一方面，系统应选用可靠的计算机、计算机网络通信、设备执行机构及条形码设备，同时配备成熟的系统软件保障系统的可靠运行，采用成熟的数据库系统及操作系统，所有应用软件的设计编制应遵循规范化标准；另一方面，还要从管理入手，制定科学合理的规章管理制度，以确保系统可靠地运行。

2、安全性

安全性是一项重要的系统指标。

软硬件的总体设计应采用分布式系统结构，可以使整个系统的安全性承担到各个子系统中，万一某一局部出现故障，也不会影响整个系统运行，计算机不能有病毒侵犯，数据应有故障恢复能力，系统应有口令，程序、文件、数据库应有授权保护。

条形码门票上的数据信息应进行特殊算法数据加密。

3、实用性

系统的软硬件应面向管理人员，要求不过多地改变目前的管理习惯和增加管理人员的负担，应具有中文友好的操作界面，使用简便、易懂易学。

4.、先进性

系统可采用具有一定先进性软、硬件产品，技术处理方法尽可能采用当前的最新研究成果。

5、决策性

反映传递的信息、数据真实可靠，为管理者调整经营思路、项目提供决策依据

6、经济性

任何经营的目标是以最少的投入获得最大的效益。

本系统在软件上进行了创新设计，采用加密处理算法，对于规模不很大的景点，可不铺设光缆，从而为组网节省很多费用。

同时本系统采用铜版纸条形码门票，与采用磁卡、IC卡、光盘票等相比，耗材成本大大降低。

７、可维护性

硬件设备的选型要选择国内具有维护力量和技术能力的设备，硬件的连接完全采用标准化接口；软硬件设计采用结构化程序设计，便于软件模块的添加与删减；软件开发使用软件开发工具，程序结构应清晰、易懂、便于维护。

８、可扩充性

硬件的系统设计应采用分布系统，计算机应留有充分余量和通讯接口，软件设计应采用功能模块，子系统的增加或子系统功能的增加应该只是功能模块的增加，因此系统不会受技术改造或机构网点的增多（扩大）而重新调整。

三、系统组成

3.1系统组成

系统由计算机管理指挥中心、条形码门票售票系统、通道门禁监控执行系统等三大部分组成。

1、计算机管理指挥中心为计算机网络系统，它由1台主服务器与若干台（至少1台）计算机管理工作站组成。

它主要起管理、决策和财务核算作用。

2、条形码门票售票系统由若干台计算机售票工作站和若干台条形码门票打印机组成。

它主要完成条形码门票的售票功能及与计算机管理指挥中心的数据通讯功能。

3、通道门禁监控执行系统由1台计算机监控工作站和若干个条形码通道门禁控制器组成。

它主要完成对通道门禁控制器的实时监控及与计算机管理指挥中心进行数据通讯功能。

3.2系统结构

根据系统方案的具体要求，可以得出系统组织机构如图案3--1所示：

（3--1）

3.3系统网络结构图

根据系统组织结构可得出系统网络结构如图3--2所示。

A1、A2、B1、B2通道入口闸机

通道门禁控制器

图3-2系统网络结构图

四、系统功能简介

4.1管理指挥中心

• 条形码门票售票系统和通道门禁监控工作站进行网络通迅。

• 采集条形码门票售票系统和通道门禁监控工作站的各种票务信息，并及时进行清算。

• 向条形码门票售票系统和通道门禁监控执行系统传递数据及各种指令参数。

• 查询、统计各种相关信息，并据此作出科学合理的管理决策。

• 输出打印各种报表。

• 完成本局域网内的各项系统设置及系统管理。

• 向各工作站提供系统密码、参数及命令。

4.2售票工作站

• 负责条形码门票的销售。

• 通过功能窗口显示此时的售票状况。

• 控制并判断条形码的正确打印。

• 向本网上的主服务器传输条形码信息。

4.3监控工作站

• 监控各门票通道控制器的工作状态。

• 采集各门禁通道控制器的有关信息。

• 完成门禁密码及各项参数的设置。

• 向本网上的主服务器传送监控信息。

4.4门禁通道控制器（自动检票机、三辊闸机）

• 验证条形码门票的合法性及有效性，并自动做出正确执行动作。

• 与监控工作站传输相关的数据、状态及数据管理信息。

4.5数据服务器

• 存储各种数据信息。

• 协调整个网络的运作。

五、系统运作简介

5.1业务流程

1、游客

A、售票窗口买票。

B、到通道处阅读门票。

C、验证后（推动三辊闸）走过通道，进入景区。

2、售票员

A、准备售票。

B、输入自己工号和密码进入售票系统。

C、收款，打印并售出门票。

3、系统管理员

A、负责售票窗口、验票通道等密码的设置。

B、统计以往售出票状况、统计游客人数。

C、查看以往的当日密码。

D、检测有争议的条形码。

E、系统软件和硬件的日常维护和保养。

4、财务

A、统计各售票员售票数量。

B、统计天、周、月、季、年票类状况、售票数量。

5、经理室

A、查看当日各窗口情况。

B、查看以往售票记录。

C、设置当日密码。

5.2售票

各售票窗口（售票工作站）在接收到密码后，即可进行售票工作。

每个售票员都有自己的工作号和密码号，当把工作号和密码号键入计算机后，系统进入工作状态，这以后所打印的每一张门票的所有信息全部记入该售票员的名下，因此对密码一定要保管好。

当进入售票状态后屏幕上出现许多自选项，如：

门票的种类、人数、此工号已发售量、金额等等，这时售票员只需用鼠标或键盘操作，即可打印出一张或多张经加密算法后的条形码门票交与游客，非常快速、简单明了。

5.3验票

• 进入风景区大门：

游客拿到发行过的条形码门票即可进入风景区内，操作如下：

置于门禁验票口

显示禁止声光

持票

在验票判断过程中，大门处A1A2B1B2通道门禁控制器的验票机自动判断门票的有效性，监控工作站把有关信息保存进行存储处理。

此票已经在A1、A2、B1、B2其中一台使用一次了，不能再在入口闸机上使用。

• 进入景区内景点（园中园）

六、系统特点简介

6.1保密性好，防止伪造

由于本系统采用条形码作为门票，并对每张门票进行加密处理，由门禁系统自动识别门票，这样就杜绝了假票和人为因素。

并能根据需要变更数据加密格式，从而确保了条形码门票使用的安全性。

6.2收费管理的全面电子化

在各旅游景点发售的门票很快可以反映在管理中心的电脑中，而且管理系统可以每天打印出各种所需的报表，根据报表和查询、统计又可以及时发现存在的问题，从而改进工作，加强管理，来实现最佳服务，以此达到最佳经济效益和社会效益。

6.3可靠性高

整个系统全部采用世界名牌原装设备和质量可靠的进口元器件，并采用多种保护构思，保证了系统优良的可靠性能。

6.4适应性强

系统具有开放式结构及模块化功能设计，系统能够可大可小，门禁通道可多可少，功能可增可减，因此具有很强的系统适应性。

6.5维护简便

由于采用了自检技术及模块化功能插件，因此特别便于系统的自检维护工作。

6.6实时售票

能实时快速发售各类条形码门票，打印一张门票仅需约1秒时间。

6.7实时验票

能实时检验条形码门票的真伪性、有效性。

6.8实时通行

由于采用了特殊算法软件处理，极大地加快了条形码门票的验票及处理速度，有效地确保了游客通行的实时性要求。

6.9实时查询

能实时、准确查询和统计门票发行的数量、销售额、类别、时间及流量，并可打印日、周、月、季、年报表，便于审核及科学化决策管理。

6.10科学管理

通过计算机统计报表处理，可得出每一阶段的游客流量分布情况，以便合理安排服务设施和服务项目以达到企业内部的科学化管理。

七、条型码门票管理系统的优越性

7.1选择条型码门票的理由

目前国内的门票形式除了传统印刷好的手撕门票外，近年来出现了磁卡票、IC卡票、指纹卡票、明信片票、光盘票等。

其中磁卡票、IC卡票具有多次擦写的功能，使用比较灵活。

但磁卡票由于存储介质的关系，对温度、湿度等环境要求较高，误读率和差错率高。

IC卡、指纹卡票、光盘卡等由于制作和设备维护成本高，同时也受气候因素制约大，不仅提高了景区的运行成本，也增加了游客的经济负担。

所以不适应公园景区等客流量大的场所使用。

我公司总结了国内景区使用电子门票成功的经验和失败的教训，研制开发了具有国际先进水平的条形码门票。

条形码形式的门票具有成本低、误读率几乎为零、防伪性强、识别快速简易、管理功能强大，有效解决冒用、多次复印、多次使用、是否有效等难题的优势。

故在国外广泛应用于公园等大型单次使用的娱乐场所。

7.2条型码门票优势的直接体现

1、安全防伪，杜绝假票

据国内媒体报道：

九寨沟景区曾查获假门票达人民币360多万元，连云港花果山景区也曾查获130多万元的假门票。

其他景区也时有发现假门票的报道。

假门票的出现给国家尤其是景区的经济带来了较大的损失。

条形码门票具有极强的防伪能力，因是现场售票，当场打印，并可在门票上加上随机经加密的唯一条码，这样就可以彻底杜绝假票的出现，避免经济损失。

2、降低成本、提高效率

传统的手撕门票，因预先印好票价等内容，难以更改，如遇票价调整等情况，易造成浪费，

而条型码门票，因电脑现场打印，其票价等内容可随时更改，极具灵活性，永远不会造成浪费。

3、科学管理，人尽其用

A、传统的人工售票须由人工统计财务报表，漏洞多，出错率高，劳动强度大。

电脑售票系

统不但可以克服上述缺点，而且可以提供给管理者景区的客流量、门票收入金额、游览者的类别以及预售票的数量等准确、可靠的第一手资料，有效地给管理者提供疏导客流量，合理及时安排项目服务，提供丰富的餐饮供应，改善接待服务环境等。

提供了超前决策的依据，赋予管理者最有力的决策支持和科学的宏观管理依据，形成改善管理，提高水平的良性循环。

B、传统的手撕门票，因是有价票据，这必然给印制、运输、保管、领用、核帐等带来许多工作量，必须配备专人负责，建立一整套相关严密的管理制度，这必然造成一定的财力、人力、物力的支出。

而电脑票必须有专业软件支持，经过打印才有效，电脑票的管理相对就比较轻松。

C、通过电脑管理，可以合理优化人员结构。

人是最宝贵的资源，富余的人员可以安排到更需要的地方去，从而节省因人手不够而需招聘的工资费用。

7.3创新设计，突破传统

本条形码门票管理系统根据旅游城市所属景区景点的实际状况，特设一日游、精品线游、以及独创的菜单式景点自由选择游等，突破了原有景点联票限定景点的局限。

这样客户既得到折扣票的优惠，景点也因此而扩大了客源，从而获得了双赢，提高了经济效益。

7.4银园联合，方便游客

电脑售票可以同银行联合起来。

首先电脑售票的各个窗口只要有直线电话线，即可安装POS机刷卡购票，其次可以通过银行分布在全市的营业网点代理售票。

这样就可便利游客（特别是旅行社、团队）就近购票，同时也减轻了园区售票窗口节假日排队拥挤购票现象，也减轻了点钞、找零的压力，降低了收受假钞的概率。

7.5数据采集，信息上传

作为景区的主管上级部门，对于各景区的客流状态，票额状态，往往需要等待各景区呈送报表，这不仅信息滞后，而且人工统计易出差错。

如果各景区使用电脑售票，即可在每天下班前仅化一个市内电话钱，即可把数据通过拨号上传到主管上级部门，主管上级部门领导当天即可全面了解各景区的客流、票额等情况，为及时调整景区的各项决策提供了真实可靠的依据。

7.6杜绝漏洞，预防作假

电脑售票，帐目清楚，难以做手脚，可以避免个别景区因是人工售票而弄虚作假，截留票款，造成国家的损失，有利于搞好廉政建设。

八、意义和作用

8.1广泛的社会效益

1、利用条形码门票这一传播媒介，无疑在弘扬中华民族悠久的历史和灿烂的文化方面，将起到广泛的社会传播效应，使游客在赏心悦目的游览之中得到一次生动的历史、文化熏陶，对振兴后人，发扬光大之志向，让世界了解中华民族悠久的历史文化，弘扬民族之精神，必将起到积极的作用。

2、在收藏领域，丰富的条形码纪念门票，极具收藏价值。

3、条形码门票管理系统的应用，提高了现代化的管理水平，使祖国经济蓬勃发展，国家的文明进步水平进一步提高，大大诱发了游客的旅游欲望。

8.2无法比拟的经济效益

1、景点条形码门票管理系统一经采用，能非常有效地解决假票、偷票、漏票这个使管理者敏感而甚为头痛的难题。

这是因为条形码门票发售将有一套完整的科学管理体系，完全由计算机实行全封闭式门票的发售、统计控制工作，自动检验门票，采用日、月报表核算，从而有效地杜绝了假票、偷票、漏票的产生，保证了国家和企业的利益。

2、现代化的全自动管理系统，一改过去门票的人工清算、收缴、清点工作，不但使工作人员的劳动强度降到最低限度，大大提高工作的效率。

3、一经采用条形码管理系统，在每天的客流统计，门票收入金额，游览者的类别以及预售票数量的控制，提供给管理者准确、可靠的第一手资料，有效地给管理者提供疏导游客流量，合理及时安排项目服务，提供丰富的餐饮供应，改善接待服务环境等，提供了超前决策的依据，赋以管理者最有力的决策支持和科学的管理依据，形成改善管理，提高水平的良性循环。

4、运营成本大大减轻

• 采用铜板纸作为门票，比现有的磁卡、IC卡、感应卡门票成本大为降低。

B、维护成本低。

条形码识读设备为非接触读取，无门票机械传动装置，游客入园特别方便。

C、组网成本低。

对于较小规模的投资，可采用独特算法软件，无需进行网络硬件连接，特别适合售票、检票口距离较远的景区、景点。

5、由于使用印刷精美的条形码门票，可以给景区留出新的宣传广告空间，而且由游客携带传播，扩散领域范围非常广，不但使本景区知名度得到了广泛的宣传，同时又提供给了其它企业同仁宣传的媒体，如同电视、报纸的广告作用一样，给众多的企业带来了意想不到的广告宣传效果和不可估量的丰厚回报。

同时景区景点也可获得一笔可观的广告费收入。

九、条形码智能电子门票管理系统硬件、软件成本预算

9.1主要硬件和软件名称

1、硬件：

中央服务器、计算机、售票机（进口高速大纸卷含裁纸刀）、自动检票机、三辊闸门禁、HUB、备用电源UPS（选配）、网线等其他配件。

2、软件：

售票软件、联票及菜单选择游软件（选配）、检票软件、统计查询软件、系统管理软件等。

9.2配置成本预算（硬件部分）

电脑售票，三辊闸门禁自动检票

• 二个售票窗口，二个三辊闸门禁检票口:

成本预算约元（不含选配硬件、税费）

• 硬件配置：

中央服务器1台、计算机3台、售票机2台、自动检票机2台、三辊闸2台、HUB1台、网线200m内、其他配件等。

• 硬件配置（选配）：

计算机1台（液晶显示器，景区主任室用）、备用电源UPS（3KVA12小时）1台:

成本预算约元

9.3配置成本预算（软件部分）

成本预算约元（不含选配软件、税费）

售票软件、检票软件、系统管理软件（统计查询管理等）

9.4配置成本预算合计、总计

硬件含税费、利润合计：

元（不含选配硬件）

软件含税费合计