诚信管理体系手册.docx

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诚信管理体系手册

诚信管理体系手册（草稿）

前言

本手册标准根据《饲料生产企业诚信管理体系（CMS）建立及实施要求》（以下简称饲料CMS实施要求），结合本公司实际情况编制。

本手册规定了公司的诚信方针，引用了饲料企业诚信管理体系的核心内容，并对饲料企业诚信管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述，是公司实施诚信管理、开展诚信策划、诚信控制、诚信保证和诚信改进活动的纲领性文件。

本手册按饲料CMS实施要求编写。

公司名称:

公司地址:

法人代表:

联系电话:

传真:

Emai:

发布令

经济发展带来了对诚信管理的要求，稳定的诚信管理会给企业的发展带来更大

的社会和经济效益。

饲料CMS实施要求已成为上海⋯⋯⋯⋯⋯有限公司的追求，相信在这规范化

的、标准化的管理要求之下，本公司的诚信管理会使我们所有客户感到满意。

本公司的诚信管理要求按饲料CMS实施要求。

所有的相关管理文件已经运行，

以满足饲料CMS实施要求。

管理方法和理念已在文件中体现，这是本公司诚信管理

的法规。

即时起，诚信手册及相关性文件生效，全体员工必须遵照执行。

⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯有限公司

总经理:

2011年月日

任命书

兹任命公司同志为上海有限公司饲料企业诚信管理体

系诚信负责人。

特此任命

⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯有限公

司

总经理:

2011年月日

诚信方针和质量目标

⋯⋯⋯⋯⋯⋯有限公司的诚信方针是:

以上诚信方针是⋯⋯⋯⋯⋯⋯有限公司，在长期经营管理过程中形成的基本理

念，公司发展的事实证明该诚信方针是正确的。

⋯⋯⋯⋯⋯⋯有限公司的诚信目标是:

2011年月日

诚信管理体系手册

4（1原则

公司根据本标准的要求建立、实施、保持和持续改进诚信管理体系，覆盖了企

业调味品生产服务过程及相应的管理职能，并将相关要求和诚信管理体系的范围形

成文件。

在公司内实施该体系过程中建立诚信策划机制、体系运行机制、检查改进

机制、评价公示机制。

4（2诚信方针

××××××××

总经理根据本公司的具体情况和在市场经济中的地位，制定诚信方针作为公司发展的根本纲要，诚信方针要确保其满足:

a）与诚信有关的法律法规、政策和其他要求;

b）适合饲料企业生产、服务、安全和保障的要求;

c）失信预防和持续改进;

d）为诚信目标和指标提供方向;

e）形成文件，付诸实施;

f）传达到相关人员;

g）能为社会公众所获取。

4（3策划

4（3（1基本要求

公司建立和实施诚信管理体系时，已满足其饲料产品、服务、安全和保障活动

中与诚信因素有关的法律法规、政策和其他要求，并满足:

a）及时获取这些要求，确保有效;

b）确保这些要求应用于诚信管理体系的建立及实施;

c）通过内部制度的确立，确保诚信管理从策划、采购、生产、储运、营销到服务等全过程的规范化、程序化和制度化。

4（3（2诚信因素

公司建立、实施并保持诚信因素识别程序。

公司在建立、实施和保持诚信管理体系时，已充分考虑诚信因素。

诚信因素包

括但不限于:

a）生产经营、产品供应、广告宣传和服务等活动中涉及的诚信因素，包括:

——饲用农产品大宗原料及其他投入品的质量安全控制，特别是微生物、药

残、重金属、环境污染物、违法添加物等;

——生产过程质量安全控制;

——包装材料、标识管理;

——仓储、物流管理;

一一其他。

b）与新项目有关的诚信因素，包括:

——新饲料产品配方与预期用途;

——技术改造;

——其他。

c）影响诚信的其他因素（广告宣传、服务活动等）。

诚信因素识别程序应形成文件，并适时予以更新。

4（3（3社会责任

公司通过以提供安全的饲料产品、依法纳税等多种方式承担和履行社会责任，

完善诚

信管理体系，树立良好社会形象，以充分满足:

a）我公司已通过⋯⋯认证，确保向消费者提供安全的饲料;

b）根据国家财务制度的法律法规，依法纳税;

c）根据劳动法执行劳动合同、保险;

d）公司与每位员工签订合同，严肃履约;

e）公共安全。

适用时，包括但不限于以下形式:

a）惠农、扶贫;

b）将社会责任传达、影响到相关方;

c）慈善救助、公益捐赠;

d）在企业内部积极开展文明传承教育、积极参与政府定期或不定期社区其他

公

益活动。

公司保持相关的记录。

4（3（4诚信文化

公司开展以诚信为核心的企业文化建设，树立诚信经营理念。

诚信文化建设包

括:

a）质量安全责任感;

b）企业价值观;

c）员工归属感、荣誉感;

d）企业团队精神;

e）企业诚信环境;

f）与相关方的关系等。

4（3（5目标、方案和指标

公司在建立诚信目标时，符合诚信方针，并考虑:

a）重要诚信因素;

b）适宜时，制定量化指标;

c）财务、信用状况;

d）其他应遵守的要求。

4（3（6文件

诚信管理体系文件应包括:

a）诚信方针、目标和（或）指标;

b）对诚信管理体系覆盖范围的描述;

c）对诚信管理体系要素及其相互作用描述的相关文件或查询途径;

d）对诚信因素实施有效管理及控制所需的管理文件和记录;

e）其他。

4（4实施与运行

4（4（1资源、职责和权限

总经理规定本公司内各职能部门主管的职责和权限，并给予协调和调整。

确保

为

本企业诚信管理体系的建立、实施、保持和改进提供必要的资源保障，包括人力资源和专

项技能、基础设施和财力等。

同时建立饲料安全事故内部责任追究、内部失信预防与惩戒公示等制度，形成文件，

并予以传达。

相应的职责和权限规定如下:

最高管理者任命为诚信负责人，并赋予其以下职责和权限:

a）按照本标准的要求建立、实施和保持诚信管理体系;

b）报告诚信管理体系的运行情况;

c）协调处理相关方投诉;

d）负责内部诚信信息管理。

4（4（2教育、培训和能力

最高管理者建立诚信教育机制，人事部门按培训程序展开年度培训计划，确保

自身及其员工具有道德意识和社会责任意识，保障全员和代表企业工作的人员具有

诚信意识、职业道德、安全管理和相应规定的资质与能力。

我公司提供与诚信管理体系有关的培训，包括对食品质量安全和诚信体系管理

人员的培训，使员工理解:

a）诚信方针和诚信管理体系要求的重要性;

b）个人在诚信管理方面的作用与职责;

c）个人对企业诚信的影响以及个人工作改进带来的效益;

d）违背诚信规定的后果;

e）失信行为对个人的影响。

公司保持相关培训记录。

4（4（3信息交流与控制

公司建立、实施并保持诚信信息交流与控制程序，规定内部、外部信息交流的

内容、范围与形式。

实施与诚信因素和诚信管理有关的信息交流时，满足:

a）公司内部各层次和职能部门间的诚信信息交流;包括采购、生产等;

b）与外部相关方的诚信信息交流，包括诫信风险信息收集等（包括政府监管、行业自律、社会监督）;

c）诚信信息的及时性、真实性和可追溯性。

公司保持相关的记录。

4（4（4文件控制

公司建立、实施并保持文件控制程序，以确保对本标准和诚信管理体系所要求

的文件进行控制。

所有与诚信管理体系、管理质量有关的文件，如:

管理制度、外来标准、质量

记录等、合同、电子文件等，包括内部产生的和外来的文件资料都在受控范围内。

需要控制的要求为:

a）文件在发布前要得到规定责任人的批准，以确保文件是充分与适宜的;

b）文件有更改时，或在必要时对文件进行评审与更新时，这些文件须重新得到批准;

c）所有确认文件都注明其更改时现行修订状态;

d）所有文件使用场所都能获得现行有效版本;

e）所有文件均有归档目录，便于查找;

f）所有外来文件，不论其性质如何，应予识别后批准发放;

g）作废文件及时收回，有保留需要时，给予明确作废标识。