中级经济师人力资源第4章战略性人力资源管理练习题及答案.docx
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中级经济师人力资源第4章战略性人力资源管理练习题及答案
第4章战略性人力资源管理
1.【多选题】
组织需要回答到哪里竞争的问题，这个战略属于（）。
A：
组织战略
B：
公司战略
C：
业务战略
D：
企业发展战略
E：
企业战略
正确答案：
ABDE
参考解析：
组织战略（企业战略、公司战略、企业发展战略）：
到哪里竞争？
（即选择经营何种业务、如何进入行业或领域）
2.【单选题】
组织需要哪些资源有助于打败自己的竞争对手，将如何获取、开发以及使用这些资源，这个属于（）。
A：
组织战略
B：
竞争战略
C：
业务战略
D：
职能战略
正确答案：
D
参考解析：
组织战略（企业战略、公司战略、企业发展战略）：
到哪里竞争？
（即选择经营何种业务、如何进入行业或领域）职能战略：
凭借什么来竞争？
（即哪些资源有助于打败自己的竞争对手，将如何获取、开发以及使用这些资源）。
包括市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略。
竞争战略（经营战略）:
如何进行竞争？
（即应当如何在选定的行业或领域中，与对手展开有效竞争，确立长期竞争优势）
3.【单选题】
下列说法不正确的是（）。
A：
战略是指一个组织在面临外部机会和威胁的情况下，为了平衡内部的优势和劣势以及维持竞争优势而制定的长期规划
B：
战略管理是一个制定战略、实施战略以及评价战略的完整过程
C：
战略管理目的是赢得竞争优势
D：
战略执行是指确定组织的战略方向
正确答案：
D
参考解析：
战略制定:
界定组织的使命、长期目标、所面临的外部机会和威胁以及组织内部存在的优势和劣势，然后确定组织的战略方向，并对各种可能的战略进行评估，以便根据这些战略实现组织目标的能力强弱来最终确定组织准备采取何种战略。
4.【单选题】
帮助组织确定如何有效执行已经确定的战略，这指的是（）。
A：
战略实施
B：
职能战略执行
C：
战略制定
D：
战略规划
正确答案：
A
参考解析：
战略实施过程（战略执行过程）：
帮助组织确定如何有效执行已经确定的战略，其中主要是如何设计织结构、如何分配资源以及如何确保组织获得高技能员工。
5.【单选题】
关于战略性人力资源管理，说法不正确的是（）。
A：
人力资源作为组织获得竞争优势的首要资源，可以对组织绩效以及战略的实现产生积极、重要作用的状态
B：
为了实现组织目标而实施的有计划的人力资源运用模式以及各种人力资源管理活动
C：
现代人力资源管理被看成是成本中心
D：
为了提高企业绩效水平，培育富有创新性、灵活性的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法
正确答案：
C
参考解析：
C说法错误，现代人力资源管理被看成是“利润中心”，不仅仅是“成本中心”。
6.【单选题】
人力资源管理与组织战略保持一致，这指的是（）。
A：
外部契合
B：
横向一致性
C：
内部契合
D：
水平一致性
正确答案：
A
参考解析：
核心概念是战略匹配或战略契合。
包括两个方面的一致性：
a）外部契合或垂直一致性（人力资源管理与组织战略保持一致）
b）内部契合或水平一致性（人力资源职能的内部一致性，组织内部人力资源管理管理政策和实践之间保持高度内部一致，相互之间形成一种良性的匹配、互动关系）。
7.【多选题】
战略性人力资源注意力集中之处包括（）。
A：
服务品质提升
B：
改变结构和文化
C：
管理变革
D：
开发特殊能力
E：
提高组织绩效
正确答案：
BCDE
参考解析：
战略人力资源管理注意力集中之处：
（1）改变结构和文化
（2）提高组织绩效（3）开发特殊能力（4）管理变革。
8.【多选题】
某企业想要战略性人力资源管理成功，需要具备的条件包括（）。
A：
知道何种类型的员工技能、行为以及态度能够支持组织的战略达成
B：
人力资源管理者掌握与组织的战略性目标有关的特定知识
C：
其他领域的管理人员具备相关知识
D：
人力资源管理需要在工作中保持水平一致性
E：
其他领域的管理人员需要积极参与
正确答案：
ABCE
参考解析：
D说法不符合题意，注意原文考察。
组织中的战略性人力资源管理取得成功，组织中人力资源管理人员必须努力做到：
参与组织的战略规划制定过程，不仅考虑和人有关的问题，还要考虑组织中人力资源储备是否能够执行组织特定战略；
掌握与组织的战略性目标有关的特定知识；
知道何种类型的员工技能、行为以及态度能够支持组织的战略达成；
制定具体的人力资源管理方案来确保员工具备实施组织战略所需要的这些技能、行为及态度。
同时，其他领域的管理人员也具备丰富的相关知识并积极参与。
9.【多选题】
组织在实现终极目标中可能遇到的战略威胁包括（）。
A：
潜在人员短缺
B：
尚未开发的客户市场
C：
对企业有帮助的技术进步
D：
竞争对手的技术创新
E：
新的竞争对手进入
正确答案：
ADE
参考解析：
BC属于战略机会。
战略机会（O）：
尚未开发的客户市场；对企业有帮助的技术进步；尚未挖掘和利用的潜在人力资源等。
10.【单选题】
根据战略规划与人力资源管理之间的联系，人力资源管理的重要性只是在执行方面，忽视了战略规划中的作用，这属于（）关系类型。
A：
行政管理联系
B：
单向联系
C：
双向联系
D：
一体化联系
正确答案：
B
参考解析：
单向联系:
战略规划制定好告知人力资源管理部门，让其配合战略实施。
人力资源管理的重要性只是在执行方面，忽视了战略规划中的作用。
11.【单选题】
根据战略规划与人力资源管理之间的联系，人力资源高层进入战略规划小组，全面参与战略制定，更为主动积极，这属于（）关系类型。
A：
行政管理联系
B：
单向联系
C：
双向联系
D：
一体化联系
正确答案：
D
参考解析：
一体化联系：
人力资源高层进入战略规划小组，全面参与战略制定，更为主动积极。
12.【单选题】
根据战略规划与人力资源管理之间的联系，关于行政管理联系说法不正确的是（）。
A：
人力资源部门未参与战略过程
B：
人力资源部门和企业的战略管理完全分离
C：
战略规划可行性和质量难以保证
D：
战略规划制定好告知人力资源管理部门，让其配合战略实施
正确答案：
D
参考解析：
D说的是单向联系。
13.【多选题】
战略规划与人力资源管理之间的联系包括（）。
A：
行政管理联系
B：
单向联系
C：
双向联系
D：
一体化联系
E：
综合联系
正确答案：
ABCD
参考解析：
E说法未涉及。
14.【多选题】
组织的战略能够得到成功的执行取决的因素中，不属于人力资源管理负有主要责任的是（）。
A：
组织结构
B：
人员的甄选和开发
C：
报酬系统
D：
工作任务设计
E：
信息的类型以及信息系统
正确答案：
AE
参考解析：
组织的战略能够得到成功的执行取决的因素包括五种：
工作任务设计；人员的甄选、培训与开发；报酬系统；组织结构；信息的类型以及信息系统。
BCD属于人力资源管理负有主要责任。
15.【单选题】
战略地图的作用不包括（）。
A：
形象展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系
B：
将战略地图中涉及的各种活动加以量化处理
C：
指明了组织战略实现的路径和总体脉络
D：
有助于组织中的各个部门以及全体员工理解组织的战略实现过程
正确答案：
B
参考解析：
B属于人力资源计分卡的作用。
16.【单选题】
（）是以桌面图形、表格以及计算机图片的形式，向管理者展示目前在公司中公司战略地图上出现的各项活动进展到的阶段以及前进的方向，为企业领导者和管理者提供了一个及时采取修正措施的机会。
A：
战略地图
B：
人力资源计分卡
C：
平衡记分卡
D：
数字仪表盘
正确答案：
D
参考解析：
数字仪表盘:
以桌面图形、表格以及计算机图片的形式向管理者展示，目前在公司中公司战略地图上出现的各项活动进展到的阶段以及前进的方向。
能够在计算机桌面上显示。
作用:
高层管理者随时掌握组织的各项战略任务完成情况以及重要工作的进度；有助于组织判断当前的工作活动方向是否正确以及总体进度是否合理；这种数据展示就为企业领导者和管理者提供了一个及时采取修正措施的机会。
17.【多选题】
（）属于战略性人力资源管理的工具。
A：
战略地图
B：
人力资源计分卡
C：
人员甄选
D：
数字仪表盘
E：
培训开发
正确答案：
ABD
参考解析：
人力资源计分卡明确了衡量实现组织战略所必须完成的各项管理活动需要达成的具体指标和目标；数字仪表盘可以帮助高层管理者随时掌握组织的各项战略任务完成情况以及重要工作的进度。
CE不符合题意。
18.【单选题】
（）是实施战略性人力资源管理的起点。
A：
界定组织的经营战略
B：
制作人力资源计分卡
C：
通过数字仪表盘进行监控
D：
描绘组织价值链
正确答案：
A
参考解析：
界定组织的经营战略：
实施战略性人力资源管理的起点，也是战略性人力资源管理的目的。
组织需要回答的问题是：
“我们的战略目标是什么?
我们准备通过何种方式获得竞争优势，从而实现我们的战略目标？
”
19.【单选题】
组织所面临的最大人力资源问题是如何重新合理配置人力资源，维持员工队伍士气，实现价值观文化的整合，确保各项人力资源管理实践和标准的一致，这指的是（）。
A：
外部成长战略
B：
稳定战略
C：
收缩战略
D：
创新战略
正确答案：
A
参考解析：
外部成长战略尝试通过纵向一体化、横向一体化或者多元化来实现一体化战略，通过兼并、联合、收购等方式扩展组织的资源或强化其市场地位。
组织所面临的最大人力资源问题：
如何重新合理配置人力资源，维持员工队伍士气，实现价值观文化的整合，确保各项人力资源管理实践和标准的一致。
20.【单选题】
根据采用低成本战略的组织，说法不正确的是（）。
A：
详细和具体描述员工所要从事的工作内容和职责
B：
强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求
C：
非常重视效率,培训重点针对员工未来的发展
D：
奖励节约成本的员工
正确答案：
C
参考解析：
成本领先战略或低成本战略：
非常重视效率,培训重点针对员工当前所从事的工作需要。
21.【多选题】
对于采用内部成长战略的组织而言，战略性人力资源管理问题包括（）。
A：
.人员招募和甄选压力比较大
B：
.提高士气
C：
.强调内部晋升
D：
.实现价值观文化的整合
E：
绩效管理和薪酬管理更为注重结果
正确答案：
ACE
参考解析：
B说的是收缩战略，D说的外部成长战略。
22.【多选题】
关于稳定战略说法正确的是（）。
A：
.处于较为稳定的环境，增长率较低，维持竞争力的关键在于是否能够保持自己已经拥有的技能
B：
.减少冗余的人力资源
C：
.薪酬的决策集中度比较高
D：
.绩效管理重心会放在对结果的考核
E：
员工福利水平往往比较高
正确答案：
ACE
参考解析：
BD属于收缩战略或精简战略。
23.【多选题】
根据采用创新战略的组织，说法正确的是（）。
A：
强调风险承担、新产品的不间断推出，客户的满意度和客户的个性化需要
B：
更注重招募那些长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人
C：
绩效管理注重工作过程中的具体行为规范
D：
薪酬管理取决于内容非常清晰的职位范围和职责
E：
经营目标是充当产品市场的领袖，重要目标是缩短产品设计到投放市场的时间
正确答案：
AE
参考解析：
创新战略人员招募和甄选：
富有创新精神、敢于承担风险的员工,而不是长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人，B错误。
绩效管理：
目标导向性很强，组织更为关注创新的结果，不是工作过程中的具体行为规范，C错误，薪酬管理：
强调组织与员工的风险共同承担风险以及成功分享，员工基本薪酬往往不是取决于内容非常清晰的职位范围和职责,而是取决于员工个人的创新能力和技术水平，D错误。
24.【单选题】
下列（）工作更多地侧重于未来。
A：
培训
B：
开发
C：
员工晋升
D：
人员管理
正确答案：
B
参考解析：
培训的侧重点在于满足当前的工作需要。
开发更多地侧重于未来。
25.【单选题】
稳定环境中的稳定型组织，其绩效管理更适合采用（）。
A：
更为重视员工的行为和工作的过程
B：
更为重视定量的结果性绩效指标
C：
更为重视考勤和纪律
D：
高层管理者对于下级管理人员应当如何完成工作并不是非常清楚
正确答案：
A
参考解析：
BD适合不稳定环境中的扩张型组织。
某公司以服装加工为主要业务，根据市场行情和自身情况，年初该公司决定实行成本领先的战略。
人力资源部在各项工作中贯彻组织的战略，职位设计时，在一个职位的工作内容包括范围非常狭窄的简单的工作任务，员工完成这些任务所要求的技能范围非常有限。
人员招募和甄选时，工作开展以高效为主要目标。
生产中特别强调产品质量，并且在执行全面质量管理计划。
26.【多选题】
根据案例内容，适合该公司的做法是（）。
A：
选择比竞争对手高很多的薪酬水平
B：
组织更为关注创新的结果
C：
培训重点针对员工当前所从事的工作需要
D：
奖励节约成本的员工
正确答案：
CD
参考解析：
根据案例内容，该公司选择的是成本领先战略，薪酬水平不低于竞争对手，也不要高于竞争对手，密切关注竞争对手；A错误。
B说的创新战略。
27.【多选题】
根据人力资源战略与人力资源管理实践选择，符合该公司对职位要求的描述的说法是（）。
A：
.具体和细致
B：
.相对比较宽泛
C：
.工作范围界定得很清楚
D：
.职位的工作范围也不是那么绝对
正确答案：
AC
参考解析：
职位设计的两种方式：
可以在一个职位中包括范围非常狭窄的某些工作任务，这些任务中的大多数都非常简单，完成这些任务所要求的技能范围也非常有限，这对职位描述的要求是具体和细致，工作范围界定得很清楚，这样可以提高效率。
28.【单选题】
关于该公司的人员招募与甄选说法正确的是（）。
A：
组织中存在职位空缺只能寻找内部人员填补
B：
该公司可以期望员工按照某一狭窄的职业发展道路发展，也可以为他们提供广阔的发展空间
C：
招募是为了方便员工学习与工作有关的知识、技能以及行为而开展的一系列有计划的活动
D：
.甄选工作力图帮助员工获得相应的知识、技能和行为，以应对可能出现的新挑战
正确答案：
B
参考解析：
组织中存在职位空缺，可以选择寻找内部人员填补的策略；也可以采取直接进行外部招募的策略。
A错误。
进行外部招募,既可以要求求职者必须具各承担某一特定职位上的工作所需要的特定的知识、技能和经验，也可以只是对求职者的一般素质和基本能力做出要求，不要求求职者必须具备马上就能够运用的某一特定职位所需要的专门技能和经验。
既可以期望员工按照某一狭窄的职业发展道路发展，也可以为他们提供广阔的发展空间。
培训是为了方便员工学习与工作有关的知识、技能以及行为而开展的一系列有计划的活动。
CD错误。
开发活动是力图帮助员工获得相应的知识、技能和行为，以应对可能来自现有的各种工作，也可能来自目前尚不存在但在未来可能会出现的新工作的挑战。
D错误。
29.【多选题】
针对该公司生产有关的培训，说法正确的是（）。
A：
对全体员工进行广泛的质量有关的培训
B：
帮助员工掌握全面质量管理的理念、方法以及其他一些质量保证方面的技能
C：
培训重点是如何在团队中处理各种矛盾和冲突
D：
培训重点是和员工职业生涯发展有关的技术
正确答案：
AB
参考解析：
根据案例内容，生产中特别强调产品质量，并且在执行全面质量管理计划。
所以AB正确，CD未涉及。
30.【单选题】
关于学习型组织，说法不正确的是（）。
A：
强调组织的人力资源管理系统必须与组织的战略和目标保持一致并且确保组织战略实现
B：
一个学习型组织中，员工是最基本的组成要素
C：
致力于持续学习
D：
培训被视为组织对人力资源的一种投资
正确答案：
A
参考解析：
A说的高绩效工作系统。
31.【多选题】
关于学习型组织的特征，说法正确的是（）。
A：
.员工需要持续不断地学习与工作系统有关的知识
B：
.组织建立一套有助于鼓励员工和员工团队采用这种新的思维方式进行思考的报酬系统
C：
.鼓励员工承担风险和进行创新
D：
.关注确保每一位员工都能得到开发，并且保持身心健康
E：
组织会立即对那些未能达到预期效果的想法进行惩罚
正确答案：
ABCD
参考解析：
学习型组织通常具有以下特征：
（1）致力于持续学习
（2）知识共享
（3）普遍采用批判性和系统性的思维方式
（4）具有一种学习文化，组织会鼓励员工承担风险和进行创新，所以不会立即对那些未能达到预期效果的想法进行惩罚。
（5）重视员工
32.【多选题】
下列关于人才管理的说法，不正确的是（）。
A：
.人才不是抽象的，更不是绝对的
B：
.对人才进行评价的重点只着眼于当前绩效
C：
.那些构成员工队伍大多数的、有能力且绩效稳定的员工需要得到重视
D：
.小规模、多批次地培养人才有利于降低风险新型人才队伍调节机制
E：
人才就是指最优秀或最重要的员工
正确答案：
BE
参考解析：
对人才进行评价的重点在于绩效和潜力两个方面，绩效关注的是过去和现在，而潜力关心的则是未来。
B错误。
人才不是指最优秀或最重要的少部分员工，它囊括了能够在当前或未来为组织做出重要贡献的在员工队伍中相当大比例的各种人才，E错误。
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