绩效管理方案公立医院绩效工资方案完整版.docx
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绩效管理方案公立医院绩效工资方案完整版
20XX年XX月
（绩效管理方案）公立医院绩效工资方案（完整版）
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公立医院绩效工资
考核分配方案的探讨
第壹章目的宗旨
第二章分配原则
第三章实施方案
第壹节岗位效能工资
壹岗位效能工资标准
二岗位效能工资考核
第二节工作效率工资
壹科室收入构成
二科室支出构成
三工作效率工资基数的计算方法
四工作效率工资基数的既定计算比例
五工作效率工资的考核
第三节按量计酬工资
壹单项工作的单位工作量工资标准
二单项工作的工作量考核
第四章二次分配
第壹节工作效率工资二次分配的意义
第二节二次分配中各类各级人员的分配比例
第三节实行“四统壹”的诊疗中心二次分配
的规定
第五章配套政策
第壹节配套政策的意义
第二节配套政策的措施
第三节其他关联规定
公立医院
实施绩效工资考核分配方案的探讨
（二◦◦五年十壹月十五日）
第壹章目的宗旨
为了全面贯彻落实卫生部“医院管理年活动”的精神，进壹步调动公立医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性，充分发挥各自的工
作热情和工作能力，使公立医院的社会效益和经济效益于全体员工的不懈努力下得到持续提高，不断改善本区域居民“见病难见病贵”的情况。
根据卫生部“卫规财发[2004]410号”等系列关联文件的规定，废除公立医院沿用多年的“奖金”概念，全面取缔“科室承包、开单提成、医务人员奖金和科室收入直接挂钩、奖金和药品收入挂钩”等分配办法，建立新型的绩效工资考核分配制度。
探讨公立医院绩效工资考核分配方案的实施模式。
第二章分配原则
本方案所指的绩效工资，不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。
公立医院绩效工资分
配制度建立了“按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”的分配机制，主
要体现了“三个衡量”的原则：
壹、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为
衡量绩效工资的基础。
二、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。
三、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核，考
核结果作为衡量绩效工资的依据。
第三章实施方案
绩效工资，按其具有的功能划分为岗位效能工
资、工作效率工资和按量计酬工资三大部分。
第壹节
岗位效能工资
岗位效能工资，是体现医院各类各级人员于各个不同岗位上所发挥的劳动能级的壹种薪酬。
按照岗位性质的不同，分为三类：
行政岗位效能工资、技术岗位效能工资、特殊岗位效能工资。
壹、岗位效能工资标准按不同的岗位效能设定不同的效能工资标准，根据考核结果，进行浮动发放。
（壹）行政岗位效能工资标准
1、医院领导行政岗位效能工资标准
1院长4700元/月；副院长3800元/月
2院党委书记4000元/月；副书记3600元/月。
3纪委书记3400元/月。
4工会主席3200元/月
5院长助理2700元/月
医院领导中，同时担任俩个不同岗位正职工作（如院长兼书记）的，效能工资标准就高不就低，另加300元/月。
2、职能部门行政岗位效能工资标准
1科长
2300元/月。
其中医务科长2700元/月。
护理部主任2400元/月。
同时担任俩个不同岗位正职工作的，效能工资标准就高不就低，另加300元/月。
2副科长
1700元/月。
医务科副科长2000元/月。
凡副科长负责科室全面工作时，另加300元。
3科员
主任科员2000元/月，
副主任科员1400元/月
科员200元/月（享有技术岗位效能工资的，就高不就低。
）
3、后勤部门行政岗位效能工资标准
1班长（含全院各类班组长）500元/月。
享
有技术岗位效能工资的，200元/月
2副班长（含全院各类副班组长）300元/月。
享有技术岗位效能工资的，100元/月
3技术工人200元/月
4普通工人100元/月
4、临床部门行政岗位效能工资标准
1临床诊疗中心主任2500元/月
2临床诊疗中心常务副主任2300元/月
3临床诊疗中心副主任2100元/月
4科（病区）主任2100元/月
5科（病区）副主任1800元/月
6临床诊疗中心总护长1600元/月。
7科（病区）护长1200元/月⑧科（病区）副护长1000元/月
5、医技部门行政岗位效能工资标准按临床部门相应行政岗位效能工资标准的90%设置。
（二）技术岗位效能工资标准
1、临床部门技术岗位效能工资标准
①已聘任正高技术岗位
1000
元/月
②已聘任副高技术岗位
800
元/月
③已聘任中级技术岗位
600
元/月
④已聘任师级技术岗位
400
元/月
⑤已聘任士级技术岗位
200
元/月
2、医技部门技术岗位效能工资标准按临床部门相应技术岗位效能工资标准的90%设置
3、职能和后勤部门技术岗位效能工资标准
1为临床相应技术岗位效能工资标准的85%
2高级政工师500元/月，政工师300元/月。
（三）特殊岗位效能工资标准
1、病区护理岗位
1病区倒夜班护理岗位，于本人岗位效能工资
基础上，另加200元/月。
2病区不倒班护理岗位，于本人岗位效能工资
基础上，另加50元/月。
2、急诊科医护岗位
1急诊科医护人员于本人岗位效能工资基础上，另加300元/月
2急诊科属下的门、急诊注射室护理人员于本
人岗位效能工资基础上，另加50元/月
3、不担任院领导职务的党委员；党总支书记；党支部书记于本人岗位效能工资基础上，另加100元/月
4、病区总住院医师于本人岗位效能工资基础上，另加100元/月
5、病区质控医师
于本人岗位效能工资基础上，另加100元/月
6、病区质控护士
于本人岗位效能工资基础上，另加100元/月
7、病区责任护士
于本人岗位效能工资基础上，另加50元/月
8、科室带教老师
于本人岗位效能工资基础上，另加50元/月
9、科室物价员于本人岗位效能工资基础上，另加50元/月
二、岗位效能工资考核
（壹）临床部门岗位效能工资考核：
1、工作效率指标:
1病床使用率
93%达标，每升降1个百分点，效能工资上下
浮5%。
2平均住院日
小于等于16天（二级医院小于等于12天）。
该指标为关联考核指标，制定每科相应标准。
每延长或缩短1天，效能工资相应下浮或上浮2%。
3工作量计划完成率
（包括出院病人占床日、出院病人医疗收入）按各病区标准执行，100%达标。
每升降1个百
分点，效能工资上下浮2%。
2、管理效能指标
①自费病人床天费用控制线
按各病区标准执行。
内科680元，儿科450元，外科750元。
每偏离10%，效能工资下浮1%
②科室成本和医疗收入之比
按各病区标准执行。
临床科室控制线于70%每降升1个百分点，效能工资上下浮1%。
3药品费用比
按各病区标准执行。
内科控制线于42%以下，外科控制线于38%以下。
每超1个百分点，效能工资下浮5%。
4检查检验费用比
25%达标。
每升降1个百分点，效能工资上下浮2.5%
5社保病人药品比
按各病区标准执行。
内科<35%，外科<30%每降升1个百分点，效能工资上下浮5%。
6企业离休干部病人药品比
按各病区标准执行。
内科<35%,外科<30%每降升1个百分点，效能工资上下浮5%。
3、服务质量指标
①病人满意度
95%达标（三甲标准为90%）。
每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。
②病人中肯投诉例数0达标。
每发生1例，效能工资上下浮1%。
4、劳动纪律指标
①工作天数
全勤达标，因请假缺勤者按天数扣发。
旷工者按违反劳动纪律有关规定扣发。
②工作纪律
按时上下班且坚守岗位为达标。
迟到、早退、脱岗的，按违反劳动纪律有关规定扣发。
（二）医技部门岗位效能工资考核
1、自有考核指标
1工作量完成率（检查检验人次及检查检验收
入）
按各科室标准执行。
100%达标，每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。
2科室成本和医疗收入之比
按各科室标准执行。
医技科室为50%,每降升1个百分点，效能工资上下浮5%。
3病人满意度
95%达标（三甲标准为90%）。
每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。
4病人中肯投诉率
为0达标。
每发生1例，效能工资下浮1%。
5临床中肯投诉率
为0达标。
每上发生1例，效能工资下浮1%。
6劳动纪律指标
考核标准同临床部门。
2、公共考核指标
全院床位使用率、平均住院日、全院检查检验费用控制比、全院自费病人床天费用控制线等4项考核指标均值和医技部门岗位效能工资联动，每
升降1个百分点，岗位效能工资上下浮2.5%
（三）平台科室岗位效能工资考核
平台科室是指为临床科室病人提供公共平台服务的科室，如麻醉科、手术室、内镜中心、输血科、ICU、CCU、急诊科等科室。
这些科室虽属临床科室系列，但因其服务程序和临床科室有区别，故需单列。
平台科室岗位效能工资考核内容及标准和医技部门相同。
（四）职能部门岗位效能工资考核
按临床和医技岗位效能工资实发总额和应发总额之比计发。
（五）特殊岗位效能工资考核
按各岗位职责考核，不履行职责的停发。
第二节
工作效率工资
工作效率工资以科室收支结佘为基础，按既定比例计算基数，根据考核结果，进行浮动发放。
壹、科室收入构成
（壹）临床科室收入构成临床科室收入，以每壹门诊人次或住院人次于诊疗全过程中所发生的费用作为计量基础，其合计则为临床科室的收入。
于医院的宏观统计上，临床科室的收入列为实数收入。
包括药品于内的收入称为业务收入。
除外药品的收入称为广义医疗收入。
广义医疗收入剔除体内植入物（如冠脉支架、脑血管支架、食管支架、心脏起搏器、心脏瓣膜、人体器官、骨科内固定器械及材料、人工髋关节、人工股骨头、眼科人工晶体等）以及全血和成分血后，称为狭义医疗收入。
临床科室工作效率工资的计发，以狭义医疗收入为依据。
（二）平台科室收入构成
平台科室的收入，以每壹诊疗人次于平台科室诊疗阶段所发生的费用作为计量基础，其合计则为平台科室的收入。
于医院的宏观统计上，平台科室的收入列为虚
数收入。
于科室的微观统计上，虚数收入能够视同实数收入。
平台科室工作效率工资的计发，同样以狭义医疗收入为依据。
（三）医技科室收入构成
医技科室的收入，以每壹诊疗人次于医技科室
诊疗阶段所发生的费用作为计量基础，其合计
则为医技科室收入。
于医院的宏观统计上，医技科室的收入列为虚
数收入。
于科室的微观统计上，虚数收入能够
视同实数收入。
医技科室工作效率工资的计发，同样以狭义医
疗收入为依据。
二、科室支出构成
（壹）临床科室支出构成临床科室的支出，由
W+Z+R+G+M+L+Q七种成本构成。
1、W—物耗成本支出
①各种材料费
②各种购置费
3水、电、油、汽、氧气费
2、Z—固定资产支出
1固定资产折旧（或称占用）费
2维修维护费
3、R—人力成本支出
1薪金支出
2福利支出
4、G—管理成本支出
釆用“管理费用和医疗收入联动法”，按狭义医疗收入10%计算。
5、M—社会摩擦成本支出
社会摩擦成本是指各种医疗纠纷引起的经济损
6、L壹关联业务成本支出
病人于平台科室和医技科室所发生的费用，巳
按实数收入作为临床科室的收入。
因此，平台科室及医技科室的业务，即为临床科室的关联业务，其成本由临床科室承担。
①平台科室和医技科室成本的分摊:
即是指某临床科室从平台科室和医技科室中巳取得的狭义医疗收入所必须承担的相应成本。
计算公式:
C=ECxs/ES
C为某临床科室必须承担的相应成本；EC为平
台科室或医技科室的成本总和；S为某临床科室从平台科室或医技科室中所取得的狭义医疗收入；E
S为平台科室或医技科室的收入总和。
②急诊科狭义医疗收入及其成本的分摊：
急诊科狭义医疗收入及其成本，由和急诊科业务有直接关系的临床科室按比例分摊。
其比例为：
有关临床科室各自狭义医疗收入和全院狭义医疗收入之比。
7、Q壹其他成本支出
如社保局对社保病人医疗费用的拒付；商业保
险对投保人医疗费的拒付等。
（二）平台科室支出构成
平台科室的支出，由W+Z+R+G+M+L+Q七种成本构成。
（三）医技科室支出构成
医技科室的支出，同样也由W+Z+R+G+M+L+Q七种成本构成。
三、工作效率工资基数的计算方法
（壹）临床部门工作效率工资基数的计算
X=[S-（W+Z+R+G+M+L+Q）]XB
公式中：
X为工作效率工资；S为狭义医疗收入；W为物耗成本；Z为固定资产折旧；R为人力成本；G为管理成本；M为社会摩擦成本；L为关联业务成本；Q为其他成本；B为既定比例。
（二）平台科室和医技科室工作效率工资基数的计算
1、除急诊科外，其余科室按下列公式计算
X=[S-（W+Z+R+G+M+L+Q）]
XB
和急
2、急诊科工作效率工资基数的计算使用
诊科业务有直接关系的所有临床科室人均工作效率工资基数，作为急诊科人均工作
效率工资基数。
（三）药剂部门工作效率工资基数的计算药剂部门全体人员的工作效率工资，按下列方法计取基数，经考核后发放到科室，由科室按
医院关联规定进行二次分配。
1、门诊药房
完成1张处方配方，计发0.7元。
2、住院药房
完成1床天处方配方，计发0.7元。
（四）特殊部门工作效率工资的计算
1、消毒供应室工作效率工资基数的计算
临床+平台+医技的均数下浮15%
2、外围基层门诊工作效率工资基数的计算
临床+平台+医技的均数下浮20%
2、外围基层门诊工作效
3、门诊和住院收款处工作效率工资基数的计算
1门诊收款处每完成1张有效发票，计发0.3元。
2住院收款处每完成1入院或出院人次，计发1.3元。
（五）职能及后勤部门工作效率工资基数的计算职能及后勤部门工作效率工资基数，以临床、平台、医技三类部门的均数为计算基础，分ABCDE五等。
A等：
临床+平台+医技的均数上浮10%
B等：
临床+平台+医技的均数
C等：
临床+平台+医技的均数下浮10%
D等：
临床+平台+医技的均数下浮20%
E等：
临床+平台+医技的均数下浮30%
四、各部门工作效率工资基数计算的既定比例
科室名称
既定比例
科室名称
既定比例
科室名称
既定比例
脑系
中心
神经内科
12
影像
中心
放射科
15
眼科
14
神经外科
14
CT室
5
麻醉科
10
脑电图
8
核医学
15
手术室
10
新针至
20
B超室
6
ICU
12
高压氧
20
心检
中心
心电图
15
急诊科
P
骨系
中心
骨壹科
14
心脏彩B
6
检验科
9
骨二科
14
耳鼻
喉中
心
耳科
14
中医科
12
理疗室
20
口腔科
14
病理科
10
烧伤科
14
妇产
生殖
中心
妇科
14
内镜中心
10
心血
管中
心
心内壹科
12
产科
14
肛肠门诊
14
心内二科
12
介入中心
6
筛查中心
9
CCU
12
体检中心
12
康顺门诊
P
心胸外科
14
内分泌
12
民主门诊
P
肝胆
胃肠
中心
普通外科
14
呼吸内科
12
洗衣房
6
肝胆外科
14
血液内科
12
供应室
P
门诊手术室
10
中西医结合
12
西药房
P
门外治疗室
10
老年病科
12
中药房
P
消化内科
12
儿科
20
住院药房
P
泌尿中心
泌尿外科
14
感染内科
14
制剂室
P
肾内科
12
肿瘤科
12
中心实验室
P
血液净化中
12
皮肤科
12
输血科
P
心
注：
P为另定
五、工作效率工资的考核
（壹）临床部门工作效率工资的考核
1、医疗质量考核指标
1诊疗规范执行率
按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。
每月每病区抽查于院病历20份，每缺1例,效率工资下浮2%。
2治愈率+好转率
95%达标。
每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。
3无菌手术切口感染率
<0.5%达标。
每降升0.1个百分点，效率工资上下浮2%。
4重点病例讨论率疑难、术前、死亡病例，每例讨论为达标。
每月每病区抽查于院重病历10份，每缺1例，效率工资下浮2%。
5病历合格率
甲级90%，乙级10%，丙级0，达标。
甲级
每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。
每出
现1份丙级病历，效率工资下浮5%。
6医疗质量综合分数
95分达标。
每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。
2、医疗安全考核指标
1医疗纠纷发生率
为0达标。
每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
2急救物品完好率
100%达标。
每下降1个百分点，效率工资下浮1%。
（二）平台科室工作效率工资考核1、ICU
CCU
（1）医疗质量考核指标
1诊疗规范执行率
按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。
每月每病区抽查于院病历5份。
每缺1例，效率工资下浮2%。
2急危重症病人抢救成功率
85%达标（三甲评分标准为80%）。
每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。
3重点病例讨论率
疑难、术前、死亡病例，每例讨论为达标。
每月每病区抽查病历5份，每缺1例，效率工资下浮2%。
4病历合格率甲级90%，乙级10%，丙级0，达标。
甲级
每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。
每出
现1份丙级病历，效率工资下浮5%。
5医疗质量综合分数
95分达标。
每升降1分，效率工资上下浮2%。
（2）医疗安全考核指标
1医疗纠纷发生率
为0达标。
每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
2急救物品完好率
100%达标。
每下降1个百分点，效率工资下浮1%。
2、麻醉科、手术室、内镜中心
（1）医疗质量考核指标
1诊疗规范执行率
按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。
每月抽查手术病人20例，每缺1例，效率工资下浮2%。
2无菌手术切口感染率<0.5%达标。
每降升
0.1个百分点，效率工资上下浮2%。
3医疗质量综合分数
95分达标。
每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。
（2）医疗安全考核指标
①医疗纠纷发生例数
为0达标。
每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮《（经济损失另计）。
3、输血科
1血型检查准确率
100%达标。
每差错1例，效率工资下浮50%。
2配血准确率
100%达标。
每差错1例，效率工资下浮50%。
3医疗纠纷发生率
为0达标。
每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
4血液制品完好率
100%达标。
每发生1例，效率工资下浮5%。
5成份输血比例
>90%。
每升降1个百分点，效率工资下浮1%。
6医疗质量综合分数
95分达标。
每升降1分，效率工资上下浮2%。
4、急诊科
1急诊首诊负责制执行率
100%达标。
每发生1宗违反制度事件，效率工资下浮5%。
2诊疗规范执行率
按《省常见病诊疗规范》〉诊治每1例病人为达标。
每月抽查急诊病人20例，每缺1例，效率工资下浮2%。
3医疗质量综合分数
95分达标。
每月以质量管理科综合检查评分
结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%
4收容住院完成率
制定每月收住病人计划工作量，100%达标。
每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。
5留观留察完成率
制定每月留观留察病人计划工作量，100%达
标。
每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。
6医疗纠纷发生率
为0达标。
每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
7急救物品完好率
100%达标。
每下降1个百分点，效率工资下
浮1%
8科室成本和医疗收入之比按本科标准执
行。
每降升1个百分点，效率工资上下浮5%。
（三）医技部门工作效率工资考核
①医技诊断准确率97%达标。
每月抽查50
例，每下降1个百分点，效率工资下浮5%
②医技方案发送及时率100%达标。
每月抽查
50例，每下降1个百分点，效率工资下浮2%
3医疗质量综合分数
95分达标。
每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。
2、医疗安全考核指标
①医疗纠纷发生率
为0达标。
每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
②于用设备完好率
100%达标。
每发生1宗人为设备事故，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
（四）药剂部门工作效率工资的考核
1、配方差错率
为0达标。
每发生1例，工作效率工资下浮
2、科室成本医疗收入之比
按本科室标准执行（药剂科收入以处方张数X
0.5元，以及住院床天X0.5元计），每升降1个百分点，工作效率工资上下浮5%。
3、病人中肯投诉率
0达标，每发生1例，工作效率工资下浮5%。
4、病人满意度
95%达标（三甲评价标准为90%），每月抽查门诊病人100例，每升降1个百分点，工作效率工资上下浮2%。
5、临床科室满意度
90%达标，每月抽查临床科室作为基数，每升降1个百分点，工作效率工资上下浮2%。
（五）消毒供应室工作效率工资的考核
1、工作量完成率
按本科室标准执行，100%达标。
每升降1个百分点，工作效率工资上下浮1%。
2、科室成
升级会员 