推进科学商店建设 打造高校育人平台1.docx
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推进科学商店建设打造高校育人平台1
推进科学商店建设打造高校育人平台
华东理工大学科学商店2010年度自评报告
2010年，在上海市科普工作联席会议办公室的正确指导下，在徐汇区科委和奉贤区科委的高度重视下，在凌云街道和南桥街道的大力支持下，我校科学商店紧密依托学校的优势学科和特色专业，深入到社区居民当中去，充分考虑到社区居民的需求，形成了“师生参与、居民欢迎、互惠共赢”的良性互动局面，坚实了“立足科研、发挥特长、循序渐进、服务社会”的发展思路，打造了高校“服务育人、实践育人”的新平台，取得了良好的效果。
一、基础保障
1.明确总体定位、健全政策制度，科学商店有保障
华东理工大学是国家“211工程”和“985创新平台”建设高校，现已发展成为特色鲜明、多学科协调发展的研究型全国重点大学。
学校拥有38个一级学科，59个本科专业，21个硕士学位授权一级学科，100多个硕士学位授权点，6个博士学位授权一级学科，45个博士学位授权点；拥有7个国家重点学科、1个国家重点（培育）学科、10个上海市重点学科；拥有8个国家级研究基地、18个省部级研究基地、1个国际合作科研基地、42个校级研究所（中心），良好的学科基础和硬件设施为科学商店提供了有力的背景支持。
学校成立了科学商店建设工作领导小组，由分管学生工作的党委副书记沈炜教授担任组长；在操作层面，由团委具体协调，科技处、教务处、实验室与装备处、学生工作部（处）等部门通力合作，学校也专门发文要求各学院结合专业特色，提高服务的有效性和针对性。
同时，我校把科学商店作为加强创新教育的一个重点和学校人才培养的一个重要环节。
学校制定了相关政策，将学生参加科学商店服务列入德育学分和创新学分。
详见附件1-7
附件1:
华东理工大学科学商店实施方案
附件2:
华东理工大学科学商店管理办法
附件3:
华东理工大学科学商店服务部管理办法
附件4:
华东理工大学科学商店志愿者管理办法
附件5:
华东理工大学科学商店研究项目管理办法
附件6:
华东理工大学科学商店志愿者创新学分认定办法
附件7:
华东理工大学科学商店指导教师管理办法
2.建设主题网站，科学商店有载体
我校科学商店紧抓网站的建设工作，网站包括新闻动态、社区服务、课题研究和媒体聚焦等板块，不仅可以实现活动信息、服务部动态的发布，还能实现居民网上“订单”的订制，成为科学商店与居民双向沟通的重要平台。
网站点击率高，能在网上帮助社区解决实际问题。
同时,积极向上海市科学商店总店网站上传信息,强化宣传效果。
3.加强硬件投入，科学商店有配套
为了更好的开展科普志愿者活动，学校于2010年配套“科学商店”专项经费6万元；并且在奉贤校区大学生活动中心专门辟出一间20平方米的活动室作为科学商店的办公和活动场所，院系的专业实验室、创新实验室也为“科学商店”的项目研究开放使用。
同时，科学商店投入经费，对凌云街道和南桥街道的两个门店进行了重点建设，如购置科普书籍建设“科普流动阅览室”，将科普书籍在几个门店轮流供社区居民借阅；购置血压仪等保健设施，供社区居民随时测量身体情况等。
4.推进活动开展，科学商店有实效
2010年，我校科学商店积极制定了详细的实施计划，重点建设了资源环境服务部、节能技术服务部、药物健康服务部、计算机网络服务部、大众化学服务部、投资理财服务部、食品营养与安全服务部、材料与生活服务部等八个服务部。
在推进社区活动开展方面，我校科学商店重点推行了“服务项目菜单化”和“服务项目订单化”。
“服务项目菜单化”是指科学商店将能够为居民提供的服务项目以菜单的形式列出来，并且宣传到社区居民当中，当社区居民遇到问题时可以根据菜单便捷地找到相对应的服务部寻求帮助。
“服务项目订单化”则是指当居民遇到相应的问题时，可以通过上门咨询、电话、网站等不同形式订制其“个性化菜单”，科学商店则可以根据居民的具体需求，为其提供个性化的服务，帮助居民有效地解决实际问题。
我校科学商店活动开展形式多样、内涵丰富，定期在社区举办问卷调查、科普宣传、主题活动、讲座等，覆盖徐汇、奉贤、浦东、闵行、金山等五个区县。
2010年，我校科学商店八个服务部每周轮流在门店开展2次以上活动，累计开展活动100余场，均有活动记录和社区意见，形成了完整的活动规范和体系。
参与服务的学生志愿者达3000人次。
此外，我校科学商店还积极参与凌云街道的科普街道和科普园建设，在全国科普日活动、科技活动周等大型科普活动中发挥了积极作用，取得了一致好评。
5.积极建设门店，科学商店有依托
科学商店在社区活动的开展，必须要有相应的门店作为依托。
门店作为科学商店在社区活动的“大本营”，志愿者们在门店接待居民来访，使得科学商店在社区开展活动更有针对性，也使居民能够更为方便的寻求科学商店的帮助；另一方面，门店也是科学商店的“招牌”，它对于扩大科学商店的规模和影响发挥着重要作用。
我校科学商店2010年上半年在徐汇区凌云街道、奉贤区南桥街道、海湾居委会共建设了3个门店，2010年10月起在金山区增设门店1个，初步尝试“定点服务”与“上门服务”的有效结合。
每个门店均有服务部所在学院的分团委书记担任指导教师，指导学生开展相关活动。
此外，所有门店均严格执行了周五至周日的值班制度，安排了相关计划、考勤和服务记录；统一了形象标识，所有服务部在对应门店进行了挂牌，门店运行正常有序。
6.建立志愿者队伍，科学商店有覆盖
科学商店日常活动的开展离不开志愿者队伍。
为了有效的壮大科学商店服务队伍，我校的各个服务部都进行了“注册志愿者”的招募工作。
目前，每个服务部都有至少100人的注册志愿者队伍。
（详见附件8）这些志愿者作为相对“固定”的队伍，保证了科学商店的日常运行。
学校通过德育学分、志愿者服务记录卡等对志愿者的服务进行认定，同时依据志愿者的奖励办法将科学商店的注册志愿者队伍纳入学校“星级志愿者”的评选和志愿者的定期培训当中。
除了注册志愿者以外，科学商店在开展具体活动的过程中，还会根据活动的具体需求，面向全校招募“临时志愿者”。
这些志愿者在各项活动的开展过程中也作出了很大的贡献。
华东理工大学科学商店具有成熟、高效运行的管理办法，志愿者们有着较强的责任心强和稳定的团队，同时分工明确、志愿服务流程清晰，充分地满足了学生发展和社会服务的要求。
7.编制信息简报，科学商店有交流
我校科学商店专门设立了简报编制部，定期收集各服务部的活动开展资料，并报送给上海市科学商店总店，发送至各兄弟院校科学商店进行交流。
此外，科学商店还组织各服务部定期召开工作例会，布置工作任务，交流工作心得；各服务部也定期召开志愿者会议、指导教师会议，加强具体活动的指导。
校团委书记陈立俊、副书记倪炜积极参加上海市科学商店组织的各类例会，并积极发言，为科学商店的发展献计献策。
二、项目实施
1.开展课题立项，科学商店有深度
华东理工大学科学商店的活动一方面加大对社区居民的面对面的服务活动，另一方面也非常注重活动开展的深度。
2010年，华东理工大学将科学商店与学校人才培养工作进一步紧密结合，科普志愿者在日常服务之外，结合课题研究、社会调研等实践环节，进一步开拓了社会视野，提升了科研能力，为全面发展打下了坚实的基础。
科学商店共立项课题56项（详见附件9），37位教授、副教授、讲师担任了课题的指导教师，各课题都是在社区实践调研中提出的课题，源于社区与居民的需要，并能体现社会、国家的热点问题。
科学商店聘请有关领域的专家对课题进行评审，确立立项课题并给予资助。
课题结题时予以评审和表彰，并将相应的成果应用于实际。
2.成果应用广泛，科学商店有辐射
2010年，我校科学商店在徐汇凌云、奉贤南桥举行的各项课题研究和社会调查，如大众化学服务部开展“探究不同盆栽植物土壤ph的测定方法和结果分析”活动、材料与生活服务部开展“居民室内绿化植物的选择与应用调查研究”活动、节能技术服务部开展的“家电节能的研究”等。
研究成果通过小贴士的形式告知社区居民，并被社区居民积极采纳。
三、工作成效
我校科学商店活动也获得了相关社会机构的广泛支持，如凌云街道配套经费3万元，大学生科技创业基金等也给予了一定的经费支持。
科学商店网站成为科学商店与居民双向沟通的重要平台，2010年共有数十位社区居民通过网站实现“订单”的订制，专家也通过网站留言板和网站预留的邮箱，回答居民提问。
2010年，我校各学院服务部都陆续举办了各种形式多样、内涵丰富的活动。
如在社区举办问卷调查、科普宣传、讲座等，参与社会主题活动如科技活动周、科普活动日等，活动记录完善，居民反馈好。
同时，我校科学商店服务部、志愿者和指导老师均受到市级表彰，另有部分项目获评上海市社会实践的优秀奖项等。
我校各服务部的科普活动均取得了良好的社会影响，服务部所在居委和区科委对八家服务部均给出了“优秀”的评价。
（详见附件10）同时，科学商店在社区的部分活动还被校内外媒体进行了广泛报道。
四、特色创新
1.管理机制创新，科学商店有活力
2010年，我校科学商店对运行机制进行了全新创新，确立了“双层结构、条块结合”的“矩阵式”科学商店管理模式。
八个服务部除了承担各自的服务职能外，还分别承担校级总店的活动策划、志愿者管理、简报编制等职能。
在人力资源管理上，充分发挥了科普志愿者的能动性和能力特点，使得科学商店的活力大大增强。
2.组建科普剧社，科学商店有亮点
科学互动表演剧（简称科普剧）是现在国际上流行的一种全新的独特的科普形式。
它将科普知识、科学实验等以表演剧的形式表现出来，让观众在观看表演，跟随人物情节发展的过程中接受科学知识，感受科学精神，参与科学实验，以此激发人们对科学的兴趣。
2010年9月起，我校科学商店与凌云街道合作，在社区中引入了“科普剧”的概念，以小品、相声、小舞剧、音乐剧、演唱、舞蹈等生动的方式传播科普知识和科学观念，配合反邪教、反迷信崇尚科学，节约能源，保护环境，共创和谐社会的主题，倡导健康、科学的生活方式，寓教于乐，拓展了科普宣传的手段，提高了科普活动的趣味性。
五、工作思考
华东理工大学科学商店认为，要实现国内科学商店的可持续发展，就要在紧扣科学商店宗旨的基础上提升其内涵，充分发挥科学商店的育人功能。
1.扩大宣传，提升科学商店的知晓率
通过扩大宣传，树立科学商店的品牌，使科学商店活动成为社区居民喜闻乐见的“商店”。
在主流媒体上广泛宣传科学商店在社区开展活动的情况，使居民逐步走近科学商店、了解科学商店，从而喜爱科学商店。
我校的科学商店也将充分利用已有宣传渠道，继续增强与社区的联系。
在宣传手段上，利用好诸如宣传单、展台、互动、知识问答等传统的宣传手段，增强现场活动的效果，同时结合新的媒体形式，全方位的宣传科学商店。
2.紧扣需求，更有效地服务社区居民
服务社区是科学商店的根本宗旨，因此科学商店在发展过程中一定要与社区更紧密地结合在一起。
应增加对科学商店活动的需求调研工作，针对不同的社区居民的需求，做好多样的准备，并注意解决好特殊人群的需求。
我们会进一步加强科学商店活动内容的时效性和生活性，把居民最需要的、最关注的科学内容传递出去。
在比较成熟的科学商店活动中，让居民参与其中，真正地实现居民的“参与式研究”，也使科学商店打下更好更广泛的群众基础。
3.促进成长，充分发挥科学商店育人功能
高校最重要的功能就是“育人”，也就是培育社会所需要的栋梁之才。
而大学生具备相应的科学知识和活动的热情，是科学商店活动的主力军，为科学商店的发展提供了源源不断的动力。
同时，科学商店的活动也给大学生提供了一个丰富才干、走进社会、结识朋友的机会。
在科学商店活动中应更积极地发展大学生力量，注重学生的培养和锻炼，充分发挥科学商店的育人功能。
唯有如此，高校才真正有动力支持和帮助科学商店的发展，才能形成科学商店良性运转的长效机制。
科学商店并不是真正意义上的“商店”，科学商店所进行的研究通常打破了传统学术的学科分类。
上海作为国内率先引入科学商店的城市，在科学商店建设的过程中作出了有益的探索，科学商店已经成为大学生志愿者服务社区科普的一条新途径。
而要真正实现科学商店的可持续发展，则不仅需要高校的积极参与，也需要社区居民的积极配合，更需要全社会的共同努力。
随着世博会的成功举办和我国科技进步，社区科学普及会有更多、更大的需要，会作为原动力推进科学商店活动的发展。
在即将过去的2010年中，我校科学商店积极探索管理模式、改进活动组织、创新活动内容，为科学商店的进一步发展奠定了坚实的基础。
展望2011年，我校科学商店将在稳步发展的基础上，进一步提升科学商店的育人功能，将科学商店与学校的育人中心紧密结合，使其成为大学生自我发展、自我成长的有效载体。
华东理工大学科学商店
2010年10月
上海大学生科学商店评估指标
学校名称：
华东理工大学
指标
指标内涵
得分
A
B
1.基础
保障
50分
目标定位
和规划方案
3分
1、学校对科学商店的定位准确，有总体规划，纳入学校人才培养体系；（1.5分）
1.5
2、科学商店有年度实施计划，方案，有较强操作性和可行性。
（1.5分）
1.5
组织机构和政策制度
6分
1、有校分管领导负责下的有关职能部门具体实施的工作网络。
有关职能部门应专设科学商店项目负责人及联络人，各服务部有专人负责，学校各部门分工明确，各服务部（院系）有专人负责，学校重视工作网络的构建，有学校颁发的校内文件；（3分）
3
2、学校颁发保障科学商店运行的政策、制度、办法，如学分认定和表彰等；（3分）
3
信息平台
4分
1、建设“科学商店”网站，能在学校网站的主页上体现，有专人负责维护；（2分）；
2
2、各高校大学生科学商店在总店网站上有发布的信息。
（2分）
2
经费支撑和
硬件设施
4分
1、学校设立“科学商店”专项经费5万元以上；（2分）
2
2、学校提供科学商店专用场所和必要设施、设备。
（2分）
2
日常活动开展
8分
1、积极主动承担或参与市科委举办的大型科普活动；（3分）
3
2、每个服务部每年开展社区科普活动的次数≥5次。
（5分）
5
门店数量和
服务
15分
1、门店有定期值班制度，每周两次，定时定点定人，有安排计划、考勤和门店服务记录；（4分）
4
2、门店服务有统一规范管理文件，有挂牌和导引牌；（4分）
4
3、有责任心强和相对稳定的学生志愿者队伍，每个服务部不少于20人；（2分）
2
4、有相对稳定的指导教师队伍，每个服务部至少1人；（2分）
2
5、门店正常运行。
（3分）
3
信息报送和
参加例会
10分
1、定期报送信息给总店，如有大型活动报送专报；（5分）
2.5
2、有关职能部门专设的科学商店项目负责人认真参加例会，不缺席，并积极准备发言材料。
（5分）
5
以下指标专家打分
A
B
C
2.项目
实施
16分
项目选题
和数量
8分
1、项目课题均来源于社区居民或中小企业的实际需要，通过实地调查、门店咨询或居民、企业反映的情况设计研究课题；（5分）
5
2、每个服务部至少有一个项目。
（3分）
3
成果应用
8分
1、有成果专利；（3分）
0
2、成果能在社区中应用，能得到广大居民或中小企业的认可，有应用证明。
（5分）
2.5
3.工作
成效
34分
经费资助
5分
1、能争取到社会资助2万元以上；（5分）
5
网站作用
5分
1、学校网站更新及时，点击率高；（3分）
1.5
2、能通过网上实时回答居民问题或有专家在网上定时与居民交流。
（2分）
2
活动形式和
活动规模及效果
9分
1、形式多样，在社区举办问卷调查、科普宣传、主题活动、讲座有活动照片和视频等；（3分）
3
2、每次有活动记录和社区居民反馈意见；（3分）
3
3、在活动开展中取得突出成绩，获得市级以上的表彰。
（3分）
3
社区反映和
媒体报道
15分
1、服务部所属区县科委或街道、居委会对门店工作的评价良好以上；（10分）
10
2、每年在校外主流媒体报道的数量。
主流媒体指解放日报、文汇报、新民晚报、人民日报、光明日报、上海电视台、中央电视台等。
（报道2篇以上5分）
2.5
4.特色创新
20分
1、能重点创建1-2个社区示范门店，在全市范围内有一定的影响，起到辐射、引领作用；（5分）
2.5
2、有科学商店与社会需求、经济发展、人才培养、大学生创业的成功结合的案例；（5分）
2.5
3、在管理、运行、服务和保障方面有特色创新的举措。
（10分）
10
总分120分
103
注:
其中基础指标由管理部门打分，其余指标由专家打分，分为“A、B、C”三档，完全符合即得满分为A，部分符合得一半分为B，不符合得“0”分为C，专家打好A、B、C、后由管理部门转换成总分，总分在90分—120分评为优，70分—89分为良，60分—69分为中，59分以下不及格。
附件1
华东理工大学科学商店实施方案
为进一步加强校区、社区的联动，丰富社区科学文化生活，构架大学与社会的联系桥梁，充分发挥科学商店的作用，依托大学学生和教师的专业知识和能力，提升城市居民的科学文化素质，提高居民生活质量，推进“和谐城市”建设，结合我校科研工作特点，特制定本方案。
一、指导思想
为了认真贯彻落实《科普法》和《上海市科普事业“十一五”规划》以及中央文明办和中国科协提出的“科教进社区”方案精神，动员全校广大师生员工的力量，立足科研、发挥特长、循序渐进、服务社会，倡导科学精神，普及科学知识，把科学研究与居民实际需求紧密联系，进一步提高全民科学文化素养和科技文明程度。
二、机构设置
为了确保科学商店有效运行，结合学校的专业特点，特成立科学商店的管理运行机构。
具体如下：
总店：
设华东理工大学科学商店，由校党委副书记牵头，校团委书记负责各项联系工作，学校教务处、学生处、科技处、研究生部、人事处、招生办专门人员负责各项工作，各学院分管学生工作的党委副书记和团委书记负责社区志愿者服务部的运作。
分部：
根据学校的优势专业特色，开设八个服务部：
资源环境服务部、节能技术服务部、药物健康服务部、计算机网络服务部、大众化学服务部、投资理财服务部、食品营养与安全服务部、材料与生活服务部等八个服务部。
分部由相应专业学院分管,社区志愿者服务部办公室设在所服务的社区。
学院分管学生工作的分党委书记和分团委书记担任服务部主任和副主任，学院分团委书记和服务部所在社区（街道）分管科普文教的科长担任联系人。
各社区志愿者服务部申报的每个项目都要对口一个社区，并在该社区的街道设立办公室。
社区和街道要根据项目的要求提供一定的研究场所，并协助项目的开展。
三、工作内容
利用我校的专业资源，为市民社会关心的问题提供视角独立的、参与式的研究。
提供节能技术、药物健康、计算机网络、资源环境、投资理财、食品营养与安全等方面的咨询服务，解答当地居民的科学问题，增强他们的科学意识，为市民关心的问题提供独立的、参与式的研究。
四、项目申报
华东理工大学科学商店根据研究需要，发布相关项目的申报信息，各学院根据项目管理办法申报立项、实施。
具体参照《华东理工大学科学商店项目管理办法》。
五、志愿者招募
各分部根据项目发展的需要，明确志愿者服务岗位和需聘用的人数、要求等，公开招聘志愿者，通过面试择优录取。
并对录用者进行系统培训。
具体参照《华东理工大学科学商店志愿者管理办法》。
六、学分认定
各分部对参加科学商店的志愿者的日常活动进行详实的记录、考评。
将志愿者汇总表以学年为时间段报华东理工大学科学商店备案，作为“创新学分”认证的依据。
具体参照《华东理工大学创新学分认定办法》。
七、活动要求
（一）确保大学和社区取得联系，充分利用大学资源来满足社区对志愿者的需求；并且使得大学与社会建立良好的互动关系。
（二）通过项目的实施，增强学校在社会的影响力。
（三）建立一支以大学生为主体的科学知识传播队伍；帮助社区开展各种形式的科学普及、科研活动；推动公众接触科技，开展创新活动，提高公众的科学意识；
（四）以市民需求为科学研究内容，解答社区居民和非政府组织的科学疑问，帮助他们解决科学问题；
（五）培养学生的实践创新能力，增强大学生的社会责任感；
（六）通过科学商店网络与其它地区的科学商店共同分享专家意见和经验，以促进公众掌握科学知识。
附件2
华东理工大学科学商店管理办法
一、华东理工大学科学商店简介
华东理工大学科学商店以“服务、交流、创新、和谐”为目标，致力于推动学校与社会的交流，致力于提高市民科学素养，致力于解决解答市民身边的问题和疑惑，致力于建设和谐社会；同时有效加强学生服务与实践，为大学服务社会带来新的思路、理念。
科学商店是联系学校、社区（街道）、华东理工大学科普志愿者服务部和同学的桥梁和纽带，代表学生参与科学商店的日常管理事务。
二、工作职责
1、负责科学商店的对外联系；
2、负责科学商店日常工作，如：
部门设备与资产管理、财务管理、社区科普志愿者服务部财务审核、档案管理、文件收发等；
3、科学商店网站的建立和日常维护；
4、定期制作科学商店简报；
5、负责科学商店科研项目管理，如：
各社区科普志愿者服务部科研项目的申报、评审工作、督促检查各项目的执行情况、进行项目检查及项目的考核、总结工作；
6、负责科研奖项申报及知识产权管理；
7、负责科学商店对外宣传、大型活动。
三、科学商店管理体系
科学商店是负责全校社区科普志愿者服务部的项目研究、技术服务、学术交流、科技成果转化、知识产权管理等日常组织管理的工作机构，对社区科普志愿者服务部实行校院两级管理。
四、岗位设置与职能
（一）办公室：
1、负责科学商店日常工作，部门设备与资产管理；
2、受理申报新设社区科普志愿者服务部，登记、存档；
3、负责科学商店财务管理，社区科普志愿者服务部财务审核；
4、负责科学商店档案管理、活动策划。
（二）信息宣传中心：
1、科学商店网站的日常维护；
2、负责整理、制作科学商店简报；
3、科学商店的定期校内、社区信息调研，参与科学商店政策的研究。
4、负责科普宣传，海报、传单等制作宣传工作。
（三）人力资源中心：
1、负责科学商店科研项目计划管理；
2、负责科学商店科研项目的申报、评审工作并协助组织和审查材料；
3、负责科学商店志愿者、新设社区科普服务部的培训、考核、绩效考评；
4、科研项目的总结、统计、上报、登记、结题与鉴定等工作；
5、专利、奖项申报及知识产权管理。
（四）对外联络中心：
1、负责社区科普志愿者服务部间的联系、交流等具体事务；
2、负责科学商店外部交流、各类学术活动；
3、负责科学商店校外大型活动。
（五）对内联络中心
1、负责科学商店的对内联络、内部交流；
2、与本校和其他学校科学商店的联系；
3、科学商店新闻稿准备，新闻的收集、总结，以及与媒体的联系。
（六）管理委员会
1、督促检查各项目的执行情况，进行项目检查和考核；
2、评审项目完成质量的状况，提供评审意见。
附件3
华东理工大学科学商店服务部管理办法
一、组织结构
1、服务部在校党政组织的领导下，在华东理工大学科学商店（后简称科学商店）的管理下，在学院分团委的指导下开展工作。
2、服务部在科学商店注册备案，有明确
升级会员 