市场营销学试题及参考答案.docx
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市场营销学试题及参考答案
Mengu1990出品
市场营销学试题及参考答案
一、单项选择题（每小题１分，共１５分）
１.市场营销学产生于（ ）
（１）十九世纪末
（２）二十世纪
（３）二战末期
（４）本世纪五十年代
2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（ ）
（１）无差异市场营销战略
（２）密集市场营销战略
（３）差异市场营销战略
（４）集中市场营销战略
3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略（ ）
（１）保持
（２）收割
（３）发展增大
（４）放弃
4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于（ ）
（１）理想业务
（２）困难业务
（３）冒险业务
（４）成熟业务
5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（ ）
（１）生理需要
（２）安全需要
（３）自我实现需要
（４）社会需要
6.产业购买者往往这样选择供应商：
你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（ ）
（１）直接购买
（２）冲动购买
（３）往返购买
（４）互惠购买
7.指出下列哪种市场是不可扩张市场（ ）
（１）儿童玩具市场
（２）家用电器市场
（３）烟草市场
（４）食盐市场
8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于（ ）
（１）连续创新
（２）非连续创新
（３）动态创新
（４）动态连续创新
9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（ ）
（１）声望定价
（２）基点定价
（３）招徕定价
（４）需求导向定价
10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为（ ）
（１）水平渠道冲突
（２）垂直渠道冲突
（３）水平渠道竞争
（４）渠道系统竞争
11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是（ ）
（１）报纸
（２）电视
（３）广播
（４）杂志
12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的（ ）
（１）市场营销情报系统
（２）市场营销研究系统
（３）市场营销分析系统
（４）内部报告系统
13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是（ ）
（１）固定薪金加奖励
（２）佣金制
（３）浮动工资
（４）固定工资
14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于（ ）
（１）固定成本
（２）准固定成本
（３）变动成本
（４）准变动成本
15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（ ）
（１）品牌质量决策
（２）家庭品牌决策
（３）品牌扩展决策
（４）多品牌决策
二、多项选择题（每小题1分，共15分）
1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究（）
（1）消费行为
（2）政府行为
（3）供应商行为
（4）市场营销机构行为
（5）帮会组织行为
2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容（ ）
（1）至少有两个有价值的事物
（2）交易双方所同意的条件
（3）关联交易
（4）各自的承诺
（5）协议时间和地点
3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件（）
（1）市场导向
（2）切实可行
（3）有一定弹性
（4）富鼓动性
（5）具体明确
4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定（ ）
（1）政治环境
（2）市场机会
（3）资源条件
（4）消费者运动
（5）经营风险
5.一体化增长战略的类型有（ ）
（1）前向一体化
（2）后向一体化
（3）双向一体化
（4）水平一体化
（5）垂直一体化
6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类（ ）
（1）公用品
（2）便利品
（3）选购品
（4）特殊品
（5）非渴求品
7.产品馐的作用有以下几方面（）
（1）美化产品
（2）保护产品
（3）促进销售
（4）增加产品价值
（5）方便生产
8.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略（ ）
（1）扩大产品组合
（2）产品组合国际化
（3）缩减产品组合
（4）产品延伸
（5）产品大类现代化
9.消费者所生视的新产品的特性包括（）
（1）相对优越性
（2）适用性
（3）复杂性
（4）可试性
（5）明确性
10.企业定价导向大体上有以下几种（）
（1）成本导向
（2）需求导向
（3）竞争导向
（4）效益导向
（5）批量导向
11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种（ ）
（1）连锁店
（2）消费者合作社
（3）特许经营组织
（4）零售商合作社
（5）批发商创办的自愿连锁
12.影响仓库位置选择的主要因素有（ ）
（1）运输量
（2）运输距离
（3）运输费用
（4）运输时间
（5）运输方向
13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类（ ）
（1）战略决策
（2）组织决策
（3）控制决策
（4）目标决策
（5）管理决策
14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式（ ）
（1）来料加工
（2）来样定制
（3）来件装配
（4）进料加工
（5）补偿贸易
15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有（ ）
（1）市场规模
（2）市场增长速度
（3）贸易费用
（4）竞争相对优势
（5）国际中间商成本
三、填空题（每空1分，共15分）
1.企业的回头客比率越高，________就越低。
2.消费者的欲望和需要不仅受人口变量的影响，而且受其它变量，特别是________变量的影响。
3.通用电气公司法用业务力量和________两个变量来对企业战略业务单位进行分类和评价。
4.描述消费者所期望的产品满足感随新产品的属性不同而变化的函数关系称为________。
5.对二手资料进行审查与评估的标准有三，即公正性、有效性和________。
6.产品市场生命周期各阶段的分界根据是销售额和________的变化情况。
7.把商品或劳务直接卖给最终消费者的主要商业形式是________。
8.制造商给某些经销商额外折扣，捉使他们愿意执行某种市场营销功能，这种折扣是________。
9.在评估不同的物流系统时，企业管理人员的重点集中于该系统的________与弹性问题。
10.市场营销审计实际上是在一定时期内对企业全部市场营销业务进行总的________。
11.在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是________。
12.市场越不稳定，市场营销组织就越发需要________。
13.消费品网络营销广泛发展的前提是________的普及。
14.从促销的历史发展过程看，企业最先采用的促销手段是________。
15.国际战备联盟的目的是增强企业间的长期________。
四、名词解释（每小题３分，共15分）
１.顾客让渡价值
２.市场营销组合
３.市场定位
４.需求收入弹性
５.跨国公司
五、计算题（10分，要求列出计算公司，小数点后保留两位数）
某小型超级市场1992年—1998销售额如下表所示，试用适当的方法对1999年及2000年销售额进行预测。
时间 92 93 94 95 96 97 98
销售额 520 540 560 550 580 600 618
六、简答题（每小题5分，共20分）
1.简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
2.简述企业订价的主要目标。
3.简述构成渠道流程的种类。
4.简述销售人员的主要工作任务。
七、论述题（10分）
试述介绍期的产品市场特点及市场营销决策类型。
参考答案
一、单项选择题
1.
（2）；2.
（1）；3.（3）；4.（3）；5.（3）；6.（4）；7.（4）；8.
（1）；9.
（1）；10.（3）；11.
（2）；12.（4）；13.
（2）；14.（4）；15.（4）
二、多项选择题
1.
（1）（3）（4）；2.
（1）
（2）（5）；3.
（1）
（2）（4）（5）；4.
（2）（3）；5.
（1）
（2）（4）；6.
（2）（3）（4）（5）；7.
（1）
（2）（3）（4）；8.
（1）（3）（4）（5）；9.
（1）
（2）（3）（4）（5）；10.
（1）
（2）（3）；11.（3）（4）（5）；12.
（1）
（2）（3）；13.
（1）（5）；14.
（1）
（2）（3）（4）；15.
（1）
（2）（3）（4）
三、填空题
1.市场营销费用；2.心理；3.行业吸引力；4.效用函数；5.可靠性；6.利润额；7.零售商；8.功能折扣；9.经济性；10.效果评价；11.顾客的期望；12.改变；13.家庭个人电脑；14.人员推销；15.竞争优势
四、名词解释
1.顾客让渡价值。
指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
2.市场营销组合。
指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、渠道、促销等）进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
3.市场定位。
指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
4.需求收入弹性。
指因收入变动而引起的需求的相应的变动率。
5.跨国公司。
指一种跨越本国国界，在两个或更多的国家和地区内从事生产和经营的企业。
五、计算题
第一步：
列出计算公式
Y=a+bX
a=∑y/n，b=∑xy/xx
第二步：
列表添入有关数据
时间xi yi xiyi xixi
1992-3 520 -1560 9
1993-2 540 -1080 4
1994-1 560 -560 1
19950 550 0 0
19961 580 580 1
19972 600 1200 4
19983 618 1854 9
∑ 0 3968 434 28
第三步：
将有关数据代入公式，求a和b的值，并列出预测模型
a=∑y/n=3968/7=566.86
b=∑xy/xx=434/28=15.5
Y=566.86+15.5X
第四步：
求1999年及2000年销售预测值
Y1999=566.86+15.5*4=628.86（万元）
Y2000=566.86+15.5*5=644.36（万元）
六、简答题
1.
（1）社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。
（2）市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。
2.企业定价目标主要有以下几种：
（1）生存，如果企业产品过剩，或面临激烈竞争，或试验改变消费者需求，则需要把维护生存作为主要目标；
（2）当期利润最大化；
（3）市场占有率最大化；
（4）产品质量最优化。
3.
（1）实体流程，即实体原料及成品从成品从制造商转移到最终顾客的过程；
（2）所有权流程，即货物所有权从一个市场营销机构到另一市场营销机构的转移过程；
（3）付款流程，即货款在各营销机构间的流动过程；
（4）信息流程，即在市场营销渠道中，各市场营销中间机构相互传递信息的过程；
（5）促销流程，即各种促销活动中一方对另一方施加影响的过程。
4.
（1）积极寻找和发现更多的可能顾客或潜在顾客；
（2）将各有关企业产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的顾客；
（3）运用推销技术，千方百计推销产品；
（4）向顾客提供各种服务；
（5）经常向企业报告访问推销活动的情况，并进行市场调查和收集市场情况。
七、论述题
（1）进入介绍期产品的市场特点是：
产品销量少，促销费用大，生产成本高，销售利润低，甚至是负值；促销活动的主要目的是介绍产品，吸引消费者试用。
（2）介绍期的市场营销决策，一般有四种类型可供企业选择：
a.快速掠取决策，即采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率；
b.缓慢掠取决策，即高价格、低促销费用，以求获得更多的利润；
c.快速渗透决策，即采用低价格、高促销费用，以求迅速进入市场，取得尽可能高的市场占有率；
d.缓慢渗透决策，即以低价格、低促销费用用来推销产品。
全国2008年4月高等教育自学考试
市场营销
（一）试题
课程代码：
02546
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.马斯洛将人的需要分为五层次，其最高层次的需要是（）
A.社交需要B.自尊需要
C.自我实现需要D.安全需要
2.社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，在考虑企业利润、消费者需求满足的基础上，还要兼顾（）
A.公众压力B.社会利益
C.群体需求D.地区利益
3.恩格尔系数等于（）
A.食品支出占家庭收入的比重B.食品支出占家庭总支出的比重
C.衣物支出占家庭支出的比重D.衣物支出占家庭收入的比重
4.产品组合的广度是指（）
A.产品线的多少B.产品项目的多少
C.产品线的项目数D.产品项目总数除以产品线数
5.某企业产品种类多，差异性大，技术性或产品结构复杂，宜采用的推销人员结构是
（）
A.地区结构式B.产品结构式
C.顾客结构式D.综合式结构
6.当市场规模大，消费者对产品不熟悉，潜在竞争激烈，市场需求富有弹性时，产品引入期宜采取的策略是（）
A.高格调策略B.选择性渗透策略
C.密集式渗透策略D.低格调策略
7.某商店在销售冰箱时规定，若消费者购买5台以上可以优惠10%的售价，其定价策略是（）
A.数量折扣B.现金折扣
C.交易折扣D.季节折扣
8.下列商品中，最适合采用选择性分销策略的是（）
A.方便食品B.名牌服装
C.香烟D.软饮料
9.一般来说，批发商最主要的类型是（）
A.经纪人B.商人批发商
C.代理商D.制造商代表
10.某面包厂采用“前店后厂”的运作方式，在上海市设置了20多个自营销售点，每个销售点既负责加工也负责销售，则该面包厂的渠道类别是（）
A.零层渠道B.一层渠道
C.二层渠道D.三层渠道
11.某企业开发了一种新产品投放市场，该产品体积大，重量重，宜采用的渠道是（）
A.短渠道B.长渠道
C.宽渠道D.窄渠道
12.在四大媒体中，广告信息传播最理想的工具是（）
A.电视B.广播
C.杂志D.报纸
13.一种新产品生产与销售成本较低，潜在市场大，竞争者易进入，消费者对其价格反应敏感，该产品应采用新产品定价策略的（）
A.高价策略B.中价策略
C.低价策略D.满意定价策略
14.无论买主在什么地方，一切运杂费都由卖方承担的定价，称为（）
A.产地定价B.津贴运费定价
C.基点定价D.统一运费定价
15.产品的最低价格取决于（）
A.顾客需要B.劳动量
C.成本费用D.价格
16.事前将需要了解的问题一一列出，然后向被调查者询问的方法是（）
A.询问法B.观察法
C.实验调查法D.抽查法
17.企业销售人员在访问推销过程中，可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终达成交易。
这说明人员推销具有（）
A.公共性B.针对性
C.灵活性D.复杂性
18.下列预测方法中，属于定量预测方法的是（）
A.经理人员意见法B.德尔菲法
C.顾客意见法D.回归预测法
19.某零售商店对顾客购买商品超过一定额度后给以一张优惠卡，以吸引他们再次购买的方式，称为（）
A.赠送优惠券B.附赠礼品
C.津贴D.有奖销售
20.公共关系中利用公众熟悉和喜欢的名人作中介，取得公众对企业产品的认同的心理效应称为（）
A.定势效应B.名人效应
C.自己人效应D.近因效应
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.进行促销组合时，应考虑的因素有（）
A.促销目的B.产品的性质
C.产品的市场生命周期D.市场特点
E.促销预算
22.产品的整体内容包括（）
A.实质产品B.有形产品
C.形式产品D.延伸产品
E.无形产品
23.不拥有商品所有权的中间商是（）
A.制造商的代理商B.商人中间商
C.销售代理商D.商品经纪人
E.佣金商
24.市场营销学的经营思想几经变迁，到目前为止，大致形成的观念有（）
A.生产观念B.产品观念
C.推销观念D.市场营销观念
E.社会市场营销观念
25.产品衰退期可供选择的市场策略有（）
A.增加产品服务B.开拓新市场
C.改进产品系列D.调整目标市场
E.淘汰该产品生产线
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
26.产品组合
27.商标
28.销售渠道
29.产品观念
30.需求价格弹性
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
31.产品包装有哪些主要作用？
32.影响选择销售渠道的主要因素有哪些？
33.广告的基本要素有哪些？
34.常见的定价目标有哪些？
35.简述销售渠道可供选择的宽窄策略。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36.论述人员推销的优缺点。
37.论述企业制定价格的程序。
2007自学考试试题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．市场营销观念的中心思想是：
要达到一个企业的目标，除了比竞争者更有效地满足消费者的要求，关键在于判断目标市场的（ ）
A．需要B．欲望
C．需求D．愿望
2．某个家庭或国家的恩格尔系数越小的话，说明该家庭或国家的生活越（ ）
A．贫穷B．富裕
C．高素质D．低素质
3．在环境恶化、资源短缺的情况下逐渐形成的营销观念是（ ）
A．绿色营销观念B．推销观念
C．市场营销观念D．社会市场营销观念
4．在市场营销中，影响消费的最主要因素是（ ）
A．收入B．消费偏好
C．商品本身价格D．相关商品价格
5．在市场营销学中的产品，注重的是（ ）
A．产品（狭义的产品概念）B．有形的物体产品
C．劳务D．产品（广义的产品概念）
6．在计划经济体制下决定价格的主要因素是（ ）
A．买方B．卖方
C．市场供求D．政府或物价部门
7．用一种产品交换另一种产品的交易称作是（ ）
A．易货交易B．货币交易
C．期货交易D．期权交易
8．从期货市场运作的实际效果来看，期货市场的作用是调节市场供求关系和稳定（ ）
A．市场供求B．市场交易
C．期货价格D．市场价格
9．延伸产品是指消费者购买产品时获得的全部附加服务和（ ）
A．利益B．规格
C．款式D．品种
10．根据消费的使用习惯和产品性质，按产品的重量、质量、数量设计多种不同包装的策略是（ ）
A．改变包装策略B．组合包装策略
C．等级包装策略D．同类相似包装策略
11．对于消费品中的选购品，特殊品，在消费者形成品牌商标的偏好后大多采用的销售渠道策略是（ ）
A．密集分配B．独家专营
C．选择性分配D．经销和代销
12．独家分配的销售策略适用的商品主要是（ ）
A．便利品B．选购品
C．贵重商品D．日用品
13．把商品或劳务直接销售给最终用户的商务活动承担者，称为（ ）
A．零售商B．批发商
C．佣金商D．制造商
14．对视（听）者冲击力强，视（听）者面广，但费用高，目标观众很难确定的广告形式是（ ）
A．报纸广告B．杂志广告
C．电视广告D．广播广告
15．畅销全国产品宜选择的
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