浙大远程信息管理作业.docx
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浙大远程信息管理作业
《信息管理》作业
次号
作业内容
小组/个人完成
1
第二章：
第3题；第三章：
第3题
个人完成
2
第四章：
第3题；第五章：
第3题
个人完成
3
第六章：
第3题；第七章：
第3题
个人完成
4
第八章：
第3题；第九章：
第3题
个人完成
次号1
第二章：
3．论述题
（1）论述数据与信息的关系，并举例加以说明。
数据与信息的关系，可形象地解释为原料和成品的关系，数据是原料，信息是制成品。
必须指出的是，数据与信息的这两个概念的区别是相对的。
在一些不很严格的场合，或不易区分的情况下，人们经常将它们当做同义词，笼统地使用。
因为原始数据可能会经过若干个加工处理过程，在这种情况下，前一个处理输出的信息，又会成为后一个处理的输入数据。
总之，信息处理的主要目的正是为了产生对用户更加有用的新的信息。
（2）论述信息在管理和决策中的作用。
--信息在现代管理中起着十分重要的作用
管理活动的每一个环节都离不开信息。
信息是计划的基础；信息是组织的依据；信息是控制的手段。
管理活动就是一种获取信息、筛选信息和利用信息来实现组织目标的信息运动。
--信息在科学决策中也起着十分重要的作用
信息影响着决策，因为信息可以消除不确定性。
决策正确与否，是与能否及时准确地收集信息、加工处理信息、传递信息密切相关。
及时获取决策活动所必需的、完整的、可靠地信息，是保证决策成功的前提。
（3）论述信息资源的概念体系。
--信息资源是信息与资源两个概念整合衍生出来的新概念。
信息资源也就是可以利用的信息的集合。
信息成为资源的必要条件是信息的加工、处理和有序化活动。
信息是被动的，它不可能自动的变为资源，只有将其激活之后才能成为资源。
--信息资源的概念分狭义的信息资源和广义的信息资源。
狭义的信息资源概念是指信息本身或信息内容，即是经过加工处理的，对决策者有用的数据。
人们开发利用信息资源的目的，就是为了充分发挥信息的效用，实现信息的价值。
广义的信息资源是信息活动中各种要素的总称（包括信息、技术、设备、资金和人等要素），是将信息资源作为系统概念看待。
上述要素相互联系相互作用，共同构成了具有统一功能的有机整体。
（4）论述信息资源的三要素。
--信息生产者
指为他人生产信息的工作者。
根据信息生产的程序和加工深度分为一次信息生产者、二次信息生产者和三次信息生产者。
信息生产者是信息资源的关键，因为信息是人创造的，信息技术是人发明和使用的。
--信息
人们只有通过开发利用信息，才能表明信息资源的价值。
信息是信息资源的核心。
--信息技术
信息技术是信息搜集、加工、存储和传递技术的集合。
信息技术的应用，大大提高了开发和利用信息的效率和效益，能更有效地实现和创造信息的价值。
信息技术是信息生产者和信息的作用和价值得到延伸。
第三章：
（1）论述信息资源管理的思想。
信息资源管理的思想概括起来，IRM思想主要有以下几点：
--信息资源是一种战略性资源。
由于IRM得兴起，使信息资源在组织中的战略地位得以确立，并最大限度地发挥信息资源的重要作用，实现信息资源的价值。
--必须将技术、经济、人文手段相结合，实现对信息资源的整体管理。
IRM使信息管理摆脱单纯依靠技术因素的观点，以一种全新的、综合的、系统的管理思想为指导，成为管理科学中独立的领域。
--信息资源管理是一种观念，也是一种模式。
IRM作为一种新的思想是管理思想的重要组成部分，具先进性。
更重要的是，IRM提供了一种新的、更具实用性的信息管理模式。
（2）论述信息资源管理的手段。
信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。
--信息资源管理的技术手段是指以计算机和通信技术为基础的现代信息系统和信息网络以及与此相适应的信息加工方法。
--信息资源管理的经济手段是指运用各种经济杠杆的利益诱导作用，促使信息资源开发利用机构从经济利益上关心自己活动的手段。
--信息资源管理的法律手段是指用以协调信息资源开发利用活动的各种有关的法律规范的总称。
--信息资源管理的行政手段是指凭借一定的权威，采取命令、指示等形式来直接控制和管理信息资源及其相关活动。
上述四种管理手段各有特点，各有不同的应用范围。
我国现阶段信息资源管理的正确方法应当是：
继续发展和完善技术手段，强化经济手段和法律手段，铺以必需的行政手段，并强调各种手段的协调与配合。
（3）论述信息资源管理和管理信息系统的关系。
信息社会的来临、信息经济的崛起、信息技术的发展孕育了IRM。
而组织机构信息管理的需求是IRM得以形成的直接原因。
人们开始寻找解决问题的心途径，即寻求一种将技术因素和人文因素相结合的高层次战略型的信息管理方式，这就为IRM的形成奠定了强大的需求基础。
随着信息技术的发展与信息化的进程，人们的注意力不再只是信息技术的应用，而是充分开发和有效利用信息资源以求组织目标的实现，管理信息系统的发展正在从技术管理过程向资源管理过程转变，信息资源开发与利用在组织内部特别是企业内部主导作用得以确立，信息资源管理成为企业管理的主要支柱。
而且，由管理信息系统的发展而形成的面向组织的信息资源管理是整个信息资源管理领域的主力军。
总之，从某中意义上说，IRM是MIS的一种延伸和发展。
（4）论述信息管理的五个管理职能。
信息管理的主要职能仍然是计划、组织、领导和控制。
但基于管理对象的差异，这些管理职能有其特定的内容。
--信息管理的计划职能
是围绕信息的生命周期和信息活动的整个管理过程，根据战略规划所确定的总体目标，分解出子目标和阶段任务，并规定实现这些目标的途径和方法，制定出各种信息管理计划，从而把已定的总体目标转化为全体组织成员在一定时期内的行动指南，指引组织未来的行动。
--信息管理的组织功能
是按照用户的要求，建立信息机构、制定信息管理的规章制度，选配、任用信息人员，把信息活动、信息人员、信息活动的物质要求—信息技术有机地结合起来，实施并完成各种信息活动。
--信息管理的领导职能
就是要使信息管理组织成员更有效、更协调地工作，发挥自己的潜力，从而实现信息管理组织的目标。
--信息管理的控制功能
旨在对整个信息活动过程以及整个信息管理系统进行指挥，以完成信息管理过程。
（5）论述信息管理三个发展时期的核心及其相互关系。
信息管理我们可以粗略地将其划分为三个典型的发展时期。
--传统管理，以图书馆为象征，因此也有人称之为文献管理或手工管理时期。
--技术管理，以电子信息系统为象征，信息技术及技术专家的作用日益突出。
--资源管理，涉及信息活动的各种要素都被纳入管理的范畴，是一种综合性、全方位的集成管理。
在传统管理阶段以“信息源”为核心，以文献为主要载体，以公益性服务为主要目标。
技术管理阶段以“信息流”为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。
资源管理阶段从经济角度进行信息管理；将技术和人文因素结合考虑实行综合管理；在战略和规划的高层次上强化信息管理。
（6）论述知识管理和信息管理的关系。
信息资源管理与前两个阶段一样仍然存在较大的局限性。
表现在：
--仅关注显性知识的管理而忽略了另一类十分重要的知识-隐性知识的管理，从而大大限制了其管理范围和信息管理效能的发挥。
--仅仅关注人类智力劳动的最终成果，未对获得这一成果的学习与创新过程纳入管理范畴，不能实现全方位的信息管理。
--仅仅关注奖信息提供给利用者，而对利用者需求信息的根本原因重视不够，因此难以将信息升华为知识
--仅仅关注信息在组织内部的免费流动，未能将信息看作一种资产，以资产管理的方式来管理和运作信息。
知识管理正是在克服信息管理固有的缺陷基础上发展起来的，是一种重视与人打交道的信息管理活动。
（7）论述信息管理和信息资源管理的区别和联系。
信息管理则以“社会信息”为逻辑起点，信息资源管理以“信息资源”为逻辑起点。
信息资源管理是信息管理的重要组成部分。
（8）论述信息资源管理的系统观点和过程观点。
从系统观点看，信息资源管理指的是对整个信息系统的管理。
按照信息产生和处理的次序，整个信息系统包括信息源（含收集）系统（一次信息系统）、信息检索（含存储）系统（二次信息系统）、信息研究（含加工）系统（三次信息系统）、这三个子系统。
但整个信息系统主要目标是传递信息，开展信息服务，故还应包括信息服务（含传递）系统。
从过程观点看，信息如同世界上所有的其他事物一样都有其发生、发展、成熟和消亡的过程，信息是一种具有生命周期的资源，信息生命周期是信息运动的自然规律，信息资源管理就是基于信息生命周期的一种人类管理活动。
信息资源管理活动作为一个过程，是由若干相关而有序的环节组成的。
这些环节包括信息的收集、加工、存储、传递、维护与使用。
（9）论述信息技术概念的1个C，2个C和3个C。
把信息技术单纯理解为“一个C”（计算机）、“两个C”（计算机与通信）、“三个C”（计算机、通信、控制）是不够全面的。
信息技术是指获取、传递、处理与存储，以及利用信息的技术。
感测技术是信息的采集技术，对应于人的感觉器官；通信技术是信息的传递技术，对应于人的神经系统；计算机技术是信息的处理了和存储技术，对应于人的思维器官；控制技术是信息的使用技术，对应于人的执行器官。
（10）论述数据库管理系统的功能。
数据库管理系统是指对数据进行组织和管理的软件系统，它是数据库系统的核心，用户应用程序对速度库进行的所有数据操作都是在数据库管理系统的统一管理下进行的。
数据库管理系统主要作用是完成以下工作：
描述数据库；管理数据库；维护数据库；数据通信。
（11）论述计算机网络的功能。
计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物。
计算机网络是指在计算机间以实现资源共享和传输信息为目的而连接的计算机系统的集合。
计算机网络主要有以下四个功能：
--数据传送：
这是计算机网络最基本的功能之一，也是其他功能的基础。
该功能用以在计算机与终端之间，或计算机与计算机之间传送各种信息。
--资源共享：
包括共享硬件、软件和数据资源，这是计算机网络最有吸引力的功能。
网络用户不但可以使用本地计算机资源，而且可以使用联网的其他计算机的资源。
--提高计算机的可靠性和可用性：
提高可靠性表现在计算机网络中的各台计算机可以通过网络彼此互为后备。
提高可用性是指当网络中某台计算机负担过重时，网络可将新的任务转交给网络中较空闲的计算机完成。
--易于进行分布处理：
对于较大型的问题可通过一定的算法将任务分给不同的计算机，达到均衡使用网络资源，实现分布处理的目的，使单机由于资源的限制而不能处理的任务得以完成。
（12）论述管理信息系统的发展历程。
管理信息系统的发展与管理科学和计算机的发展密切相关，其发展大致经历了三个阶段。
--单项事务处理阶段；数据处理系统（EDPS、TPS）提高管理人员处理日常例行事务工作的效率。
--综合数据处理阶段；管理信息系统（MIS）输入结构化的数据，输出供管理人使用的有用信息，目的在于实现信息的价值。
--系统数据处理阶段；决策支持系统（DSS）解决的问题是针对半结构化的决策问题。
它的进步在于将信息系统的注意力转向高层管理决策者，并相应引入外部信息。
（13）论述信息产业和信息服务业的关系。
信息产业应有狭义的信息产业和广义的信息产业，其中狭义的信息产业是把基于计算机和现代通信技术的信息生产与信息服务的产业部门。
广义的信息产业，包括更为广泛的信息生产和信息服务。
我们把信息产业分为信息技术产业和信息服务业。
应该很清楚的是，信息服务业是信息产业的一部分。
信息服务业包括传统的以印刷文本为载体的信息服务和新兴的电子信息服务业。
（14）论述信息管理的发展趋势。
可以看出，信息管理的发展趋势主要有以下几点：
--信息管理从手工管理向自动化、网络化、数字化的方向发展。
--信息管理从单纯管理信息本身向管理与信息活动有
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