优秀员工事迹范文10篇.docx

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优秀员工事迹范文10篇

　　《优秀员工事迹范文》

　　优秀员工事迹范文

（一）：

　　公司企业优秀员工个人先进事迹材料

　　xx，1974年出生，本科学历，1995年参加工作，现任xx湖源牧业开发公司计量部主管，她踏实工作、默默奉献、争创一流，在同事的帮忙和领导支持下，取得了不错的成绩，得到了领导和同事的一致认可和肯定。

　　一、在思想方面

　　作为xx湖源牧业开发有限公司的一名优秀员工，xx在公司刚刚成立时从天津来到公司参加工作。

从小在天津这个繁华的国际大都市长大的xx来到气候环境恶劣，氧气稀薄的天峻县来工作，心理的落差可想而知，这种落差会引起她的失落感，影响工作情绪。

富有工作经验的她深知心态决定一切，只有适应这种落差，消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把这种落差当成锻炼自我的契机，把生活环境上吃的这一点苦当成是对自我的磨砺和人生财富，由此，调整了自我的心态，使自我愉快地去理解，去适应这种生活，适应那里的工作。

在自我的努力下，xx这个来自天津女孩得到了公司领导和同事的认可，被公司提拔为计重部主管，被同事推选为xx湖源牧业有限公司工会主席。

　　二、在工作方面

　　作为公司计重部的主管，其工作岗位的重要性不言而喻，计量的准确度直接关系到牧民的收入和公司的效益，在应对公司和牧民这矛盾体，她做到了双赢，不偏不倚，全年误差率控制在万分之零点六，得到了公司的认可和牧民的尊重。

　　作为公司工会主席，为了促`进企业更好的发展，建立完善、稳定、和谐的劳动关系，在xx的领导下，工会组织机构完善，人员配备齐全，活动经费充裕。

公司规定凡属公司重大事项或涉及员工利益的问题，务必召开员工代表会议进行讨论。

近期她又组织员工学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》，并计划参与讨论公司《员工守则》、《人力资源管理制度》、《工资管理制度》的修订。

工会成立后用心监督员工的各项合法权利是否得到落实，全体员工签定劳动合同，并定期向员工公布各类社会保险的激纳状况。

她根据公司发展大纲，集合公司企业文化，组织员工进行职业道德、质量、安全、诚信教育，并定期进行培训考核，安全卫生检查，落实管理状况，检查安全操作规程的执行状况，塑造企业良好形象，保障员工生命财产安全，同时也提高了公司的管理水平。

莲~山课件

　　三、在组织纪律方面

　　作为公司的管理层和公司工会主席，xx以身作则，时刻高标准

　　严格要求自我，严格遵守公司的各项规定和上级组织部门的纪律要求，按时上班，按时参加会议、学习，没有出现无故缺席想象。

她在遵守公司各项规章制度的状况的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

　　四、在学习方面

　　作为公司计重部的主管，xx深知自我工作的重要性，为了更好的服务于公司和牧民，她依照公司的要求，不断的提高自身的计量业务水平，不断的学习计量知识，先后自学了《计量基础知识讲义》、《计量技能守则》等专业书籍。

为了更好与牧民的沟通，她还自学藏语，在她坚持不懈的努力下，藏语水平到达了能和藏民进行基本的交流，得到了牧民的认同和公司的认可。

　　总之，从xx加入公司以来，她兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的成绩，对于成绩她永不不自满，对于困难她永不服输，对于工作她永不放松，以饱满的工作热情迎接每一天，迎接每一天的挑战！

　　优秀员工事迹范文

（二）：

　　优秀员工事迹材料

　　我叫xx，是xxx一名普通电工。

被荣幸的评为了2011年度xx优秀员工，这一荣誉首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只但是做了一点就应做的工作，尽了一点应尽的职责。

　　在施工生产这个大环境里，经过多年的培训和锤炼，使我充分理忠诚敬业、开拓进取、学习创新的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，作为一名电工，他虽然不能像经营管理者那样直接为集团创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，他如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉，虽然很普通，却发挥着不可缺少的作用。

因此，我暗自下定决心，干一行爱一行，立足本岗，尽职尽责，争做一名合格的员工。

　　施工现场电工最主要的职责就是对线路、照明、电器设备，进行检查、维护，确保良好的经营环境。

施工现场电力常年超负荷运行，为了做好管理工作，我主动深入展位，仔细排查了解状况，并把各类电器设备逐一登记造册，建立起有关的档案，凡事做到心中有数。

　　每当因供电不足，影响设备的正常运行，并时常出现停电现象。

所有电器设备长时间超负荷运行。

加之通风设施不好，又闷又热，工作人员在岗位待不住，不愿多停留，及大影响了正常工作。

为了解决这一困难，我首先认真分析了整体用电状况，制定了逢时用电计划，合理地限制照明用电，保证了设备的正常运行。

在满负荷的状况下，为了保证正常用电，我不定时地到外供电变压器监测电流、为总开关通风降温。

炎热的夏天，地表温度达60多度，我头顶烈日，脚踏热地，一站就是个把小时，一个往返现场与变压器及各商户之间的路程达很远，脸和后背晒得脱了皮，脚焖得长出了脚气。

我个人付出了一点辛苦，却换来现场舒适的经营环境，当看到出租率持续上升，客流量不断增多的时候，我内心也感到了一丝爽意，因为我尽了应尽的职责。

　　一名合格的员工，除了有较强的事业心、职责感外，还务必具备良好的主人翁精神，时时处处想为企业的利益去想，做为企业的利益去做。

几年来，我始终像家庭过日子一样，本着勤俭持家的精神，做好各项工作。

　　现场有30台设备，一到夏季满负荷工作，经常出现保护停机，还时常出现故障，维修费用较高，透过向专业人员请教和观察，了解到主要原因是室外机散热不好的原因。

对此，我主动定期清洗室外机散热片，持续每台机组的清洁和良好散热性，由于精心的养护，三年来所有空调没出现一次保护停机和故障，节约维修费用9000余元。

　　现场配电设施在地下室，存在多处隐患，且维修极不方便。

我在春节现场放假期间，利用平时收集的电线、接线端子、螺丝、涨管等原材料对配电设备进行改造，使其趋于装配合理、维修方便，还节约了1300余元的开支。

　　平时工作中，我将丢弃的废线头、线管、有故障的镇流器和开关等物料保存下来，修缮后已备他用。

如一拖二镇流器有的损坏一拖，另一拖却完好正常，我收集起来对其进行修理，不能修好的处理后当作一拖用。

几年来，现场内各灯箱所换的镇流器没有购买一支新的，为现场节约了4500余元。

　　为解决涮拖布水池不便利的问题，我本着少花钱、多办事的原则，和另一位电工当起管工和泥瓦工来，亲自设计方案，利用剩余水泥、砖、砂土等原料改建水池，比施工队改造，节省开支500多元。

　　工作人员少，工作繁杂，为了给领导减轻负担，自我在巡视中，见到一些问题，不论是份内还是份外，都能用心主动的协调解决。

有一次卫生间大便池严重堵塞，污水外溢，影响了购物环境，见状我立即进行疏通，当打开主干管检查孔排查时，粪水一涌而出，喷了一身，在没有适宜工具的状况下，我不顾身上的污渍，强忍着刺鼻的臭气，用手进行疏通，一下、两下、三下将堵塞的粪便、油渍、杂物掏出。

我身上沾满了粪便，毁掉了一身衣服，换来的确是现场公共场所的整洁和良好的购物环境。

　　几年来，我在集团先进文化的熏陶下，在组织的塑造诚信型组织、没有任何借口等一系列理论知识学习中，觉得我的思想充实了，我爱我的岗位，更爱这支优良的团队，能献身于这样优秀的企业中，我感到无比的自豪。

我在平凡的岗位上做了些应做的工作，所取的得成绩，已成为过去，在新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以诚信为准则，锐意进取，为地铁发展宏图做出应有的贡献。

　　优秀员工事迹范文（三）：

　　xx超市优秀员工xx先进事迹xx，现任xx超市xx店理货员。

2005年9月应聘爱丽丝超市资阳店，2007年5月xx超市收购爱丽丝超市，因工作认真负责，业务熟悉，成绩突出被调入刚刚开业的xx超市xx店。

在xx超市工作3年多来，她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，没有好高骛远，只是把xx超市当成了自我的家，把理货工作当成了自我的事业，把xx超市的精神和服务理念切实贯彻到自我的实际工作中，带好头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢得了领导和同事的一致肯定。

她主要先进事迹如下：

　　一、爱岗敬业，精通业务。

　　她是一名普通的下岗工人，家庭十分困难，在她人生最艰难的时候，xx超市给她带给了一个再就业的工作机会和展示自我工作潜力的平台，所以她十分珍惜和热爱xx超市的工作。

她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。

随便问哪一种，她能立刻回答出来。

超市新进的品种和商品变更的价格，她都经常记在自我随身携带的小本子上。

礼貌员工先进事迹在天气炎热的时候，生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品，不能常时间放在拾零区，否则就会变质，她经常去拾零区去拾零归位，很好的控制了商品损耗的源头。

超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏，晚上也要时刻关注温度。

2011年4月25日晚上，立刻要下班了，温度也没有了，水饺也软了，她及时发现，迅速报告了值班店长和课长，并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。

由于她工作认真细致，处置及时，避免了给超市带来的损耗。

节假日、周末人多的时候，她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边，这样就给顾客带给了很大的方便。

她懂得，只有精通业务才能更好为顾客服务，带给给顾客更满意的商品。

　　二、热情待客，真诚服务。

　　她常说超市无小事，件件，都重要没有十全十美的商品，。

但有百分之百的服务她把公交售票员李素丽当作自我的榜样，相信在平凡的岗位上同样能够做出不平凡的业绩来。

有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。

她把平凡的理货员岗位当作自我的一个舞台，凭借一份对xx超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。

她在接待顾客的过程中，牢记视顾客为朋友的服务理念，个性在节假日，电力员工先进事迹尽管忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。

真正做到把顾客当亲人，透过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了xx超市一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切的良好服务理念。

工作至今，从未发生与顾客争吵的状况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评，充分维护了xx超市的形象。

　　三、兢兢业业，吃苦奉献。

　　她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上。

2007年8月份，为了筹备xx超市xx店开业，尽管天气炎热，她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。

晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上小睡一会，凌晨4点多起来继续干。

仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一向持续到九月份开业。

每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的体力活，但默默无闻的搬着，从不叫苦叫累。

2010年冬天下着大雪，企业优秀员工先进事迹材料配送车送来超多货，由于地滑，她搬着货重重地摔到地上，把手给摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里打转。

由于人手少，她还是忍受着剧痛，被同事陈彩莲看见了，帮忙一齐把货御完为止。

有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名xx人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。

　　四、金牌意识强，团队精神高。

　　有许多人都说，由于服务行业的特性，直接与顾客打交道，是很难做的。

但她常说只要为顾客着想，我们的工作才会有进步，顾客才会更信任我们。

这样新老顾客才会更多，超市的效益才会更好，我们员工才能更有保障。

她把超市当成自我的家，把超市的生意当成自家的生意，门店每次搞促销活动，她经常和课长给老顾客打电话，第一时间把好消息传达给顾客。

浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大米都很多，她们就主动送货上门。

2011年3月的一天，农业银行员工先进事迹浩浩餐饮店要一批货十分急，但天一向下起雨，为了把货及时送到浩浩餐饮店，她和课长冒雨送货，浩浩餐饮店经理都为xx人有这种精神而感动。

虽然雨水打在脸上，身上也汗湿了，但看着这生意做成，心中无比喜悦。

今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。

　　五、放好样貌，起到模范带头作用。

　　在做好本职工作的同时，她能注重向xx超市的先进人物学习看齐，取长补短，加强学习业务知识，不断提高自我的业务潜力和服务水平。

xx超市是全国性的连锁超市，新的经营和服务模式不断更新，都需要不停的去学习，去摸索。

她认真学习，同时还把所学的东西传授给新进来的员工。

超市员工流动快，每位新员工进场时，她都要手把手的把超市管理及服务讲给她们听。

她常说我们是一线员工，是直接与消费者接触的，服务好坏直接影响超市的形象、信誉和效益。

这就是她xx超市xx店理货员xx，一名在平凡的理货员岗位上做了许多不平凡工作的平凡人，她谱写出一首xx人的奉献之歌!

　　优秀员工事迹范文（四）：

　　优秀员工先进事迹材料

　　xxxx年，**从学校分配到**邮电系统工作，从此便与通信事业结下了一生情缘。

忆往昔峥嵘岁月，**从基层做起，作过报务员、机务员、业务员、中层管理人员，一步一个脚印，在党和人民的培养下，逐步成长，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

　　生

　　命因锐意奋斗而不虚此生事业因献身移动而大放异彩

　　xx年电移分营，**担任**移动公分司副经理，岗位发生了变化，但她依然持续着一颗朴实而拼博的心灵，因为**深知移动通信是个新型行业，摆在**和她的团队面前的是底子薄、基础差，百废待兴的局面，要不辜负企业和全县人民的期望，缩小**城乡数字鸿沟，帮忙广大农民朋友信息致富，任重而道远。

就这样，**抱着对移动事业的热爱、担着造福于民的重责、怀着大展鸿图的壮志，带领**移动一帮人，与时俱进，开拓进取，认真落实科学发展观，大力提升服务质量，不断完善网络覆盖，持续深化精细管理，着力持续企业稳步发展，网络规模、客户规模，由小变大，实现了一个又一个的跨越。

转瞬已是十多年光阴，一份耕耘，一份收获，如今，**移动已挤身全省十强，精神礼貌建设成绩斐然，获得了全国沟通100百佳营业厅、省级礼貌单位、省级礼貌卫生单位、省级模范职工之家、省级巾帼礼貌示范岗、市级消费者信得过单位、县级目标管理红旗单位等荣誉，得到了上级公司和社会各界的高度肯定，而**也被上级公司聘任为**移动的经理。

先后任**县妇联执委、**市第四届、第五届妇女代表大会代表、**市第四届政协委员并荣获**市优秀政协委员、**市第五届人大代表、**市抗冰救灾先进个人、市优秀共产党员、**县三八红旗手等荣誉称号

　　。

**的生命因锐意奋斗而不虚此生，事业因献身移动而大放异彩。

　　满足群众日益增长的通信需求为群众发家致富铺路搭桥

　　作为**移动的带头人，改变**农村通信落后面貌，加大**的网络建设力度，完善全县的网络信号覆盖，为企业的业务发展奠定坚实的基础，为社会经济发展铺路这是我的职责所在。

曾记得，99年7月电信与移动拆分独立运营，那时的移动是何等的状况：

一无独立的院落住所，二无完善的网络设施，人员力量也相对薄弱，全县基站总数不足二十余个，信号覆盖率仅20％左右。

真正用得上手机的只是极少数的一部分人，而大部分人对移动手机的渴求只能是望洋兴叹，让所有梦想持有手机的人能真正用得上手机，让移动的信号传遍**的山山水水、角角落落这是我当时最大的愿望。

正因为如此，为了早日改变**落后的通信状况，**不辞辛劳，不怕困难，在全市建设计划偏紧的状况下，一次又一次的争取到了上级公司的政策和项目，得到了各级地方政府的支持和帮忙，引进几百套设备和几亿元资金，用于**的通信建设，完成庞大的通信网络的构建。

经过几年的艰苦创业，**的网络规模居全市第一，**移动基站总数已达227个，全县信号覆盖率达98%以上，客户规模位居全省十强，有力地推进了**的信息化建设，**的山山水水留下了我的足迹，在四千四百多平方的土地上撒下了**和同事们辛勤的汗水，移动信号的覆盖范围从最南边海拔1000多米的乌云界到最北

　　边热市的白鹤山林场，西安镇的观音尖、牛车河的瓦儿岗、龙潭的梨树垭等一些偏远山区均实现了信号的连续覆盖，个性是风景区和重要防洪地带给予信号的加强。

为集团单位解决了一些信息化问题，为农民群众发家致富奔小康起到了铺路搭桥的作用，满足了农民群众日益增长的通信需求，也极大地促进了农村地区移动业务的发展。

　　记得2008年初的一场突如其来的五十年未遇的特大暴风雪袭卷了南方大地，电力中断，道路封堵，**县15个移动通信基站因冰雪而中断服务、70多根光缆杆路因积雪过多而倒塌、20多个基站的设施受到不一样程度的损坏。

应对**移动成立以来最为严峻的通信保障考验，**在上级公司和**县委、县政府的正确领导下，毫不犹豫地投入到了这场抗冰保通信的战斗中去，带领**移动一帮人冒着严寒和生命危险，顶着风雪，克服了交通瘫痪，电力中断等困难，日以继夜，争分夺秒地展开通信恢复工作。

大年三十那天，海拔700多米高的董家湾基站成为了全县最后一个因电力中断而停止运转的基站，董家湾基站地势险恶，沿着一条羊肠小道，平日里上去都要大费周折，何况是在冰雪封冻了一个多月的状况下，条件之恶劣可想而知，为了使山区的客户在最需要与远方亲人联系时候，一种强烈的使命感和职责感油然而生，就在大年三十的早上，**和同事们在家家燃放鞭炮声的时候，趟上了前往董家湾的征程。

冰雪覆盖下的董家湾积雪达一米多深，平日里的那条羊肠小道早已不见踪影，**和同事们拿着铁棍、抬着油机在凛冽的寒风中缓缓地向山顶爬去。

二个多小时过去了，当我们登上山顶时，脚已冻的麻木，全身都盖上了一层厚厚的冰层，可顾不得休息，就立刻

　　投入到基站设备检修恢复工作中去，当轰鸣的马达声响起时，**和同事们

　　站在白雪皑皑的高山上，望着山下喜庆的大地，心中涌现出一种个性神圣的感觉，好想永远就这样站着，和身后的铁塔一样，默默守护着这片宁静的土地。

　　勇担社会职责以企济民尽其所能全力回报社会

　　**在专注于通信建设的同时，时刻未忘勇担社会职责，以企济民，在自我的工作岗位上尽其所能的回报社会。

xx年，在县委宣传部的具体指导和协助下，**移动公司为全县近百个单位、居委会、13个乡镇及300多个行政村兴建了422个宣传阅报栏，为党的政策方针及时传播到千家万户疏通了渠道，有效缓解了农村偏远地区信息不灵、通达不畅、宣贯不力的问题；用心响应国家加快新农村建设的号召，为丰富广大农民朋友的业余生活，加强农村地区的精神礼貌建设力度，**移动公司在省、市公司的统一部署下，在xx到xx年连续二年的时间里，与电影公司合作并全额赞助了电影下乡活动，在全县近40个乡镇循环播放电影100多场，场场爆满，得到了当地政府部门和广大农民朋友的热烈欢迎和一致好评；大力援助点村，促进新农村建设。

自xx年开始，公司先后援助了牯牛山乡的苍湾村、双溪口乡的大公村、牛车河乡真龙桥村、太平桥乡的谭家铺村四个点村。

**对点村的工作高度重视，多次带领党支部成员到点村指导党建工作和新农村建设，亲自制订规划，在单位资金紧张的状况下拔出了十万多元支援村里的基础设施建设，修公路，建产业基地;大力宣传点村党建工作和新农村建设中的新人新事，为点村制作了专门的宣传栏，**电视台、**电视台、《**日报

　　》和县新农村建设简报多次报道了点村状况，收到了很好的社会效果。

　　**说，她是**人民的女儿，是中国移动的员工，她深爱着这片土地，深爱着移动事业，愿用毕生的努力来致力于**的发展，用全部的心血来打造移动通信更美的明天！

　　优秀员工事迹范文（五）：

　　人们常常用这样的诗来教育如何节约，不要浪费。

锄禾日当午，汗滴河下土，谁知盘中餐。

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　　在焊接车间有70%以上都是青年技工，焊接车间的工会主席赵xx对待青年技工如同自我的弟弟，许多青年技工在家都是独生子，从小娇生惯养。

刚参加工作更是不懂得什么是节约，什么是爱惜粮食。

自从焊接车间青年技工多了，食堂的浪费现象也同样多了。

赵xx看着白花花的大米和馒头被倒进垃圾桶，从小艰苦朴素的他心里就像刀割了一样。

为了不让青工继续下去。

赵xx在组织吃饭时都会告诫大家，不许浪费，吃多少拿多少。

有的青工在家就习惯了，拿了很多，吃得很少，刚要倒进垃圾桶。

赵xx走上前和青工讲明道理，并说明吃饭浪费是一种可耻行为。

然后青工自觉地将馒头送回食堂。

　　赵xx不但规范青工的浪费行为，而且还要求饭菜的质量，饭菜中肉少菜多时。

他就会找到送餐部门，及时和送餐部门沟通，此刻车间青年技工占车间总人数的70%以上，青年技工有一部分都是正在长身体的时候，加上平时工作任务重，所以在饭菜方面，他要求送餐部门很严格。

有一次，赵xx在吃早餐时发生一个笑话，他吃包子过程中吃到一片树叶，他便拿着树叶找到老头包子铺送餐人员，和送餐人员沟通了一下，之后证实那是包子中放入的调味料。

他就是这么一个平时很重视青年技工生活质量的人。

　　赵xx多次带领车间人员在各项活动中取得优异的成绩。

受到车间领导的好评。

它还能够知人善用，每次中心搞活动，他都会用心组织，推荐车间有一技之长的人去参加，合理地安排，并多次获得各种证书。

大家都爱和赵xx在一齐，因为他爱说爱笑，而且每次活动都会让青年技工去发挥技长和锻炼，青年技工在活动中多次取得好成绩，而他默默无闻地为大家高兴。

　　我是***，现任运维部维护员，他用心主动、认真完成了工作中的各项任务，并且取得了很好的成绩，工作和生活中都起到了带头模范作用。

主要工作事迹如下：

　　一、在维护、处理故障方面：

不怕吃苦，经受了多种考验。

晚上测试、割接、微改光等，第二天正常工作，从未耽误正常工作。

带领大家与大家的共同努力，20XX年上半年使网络维护一向处于良好运行状态。

基站小区退服时长及单站退服时长完成预定目标。

　　二、固定资产方面：

网络资产占到总资产的90%以上，固定资产的盘点核对他此刻的工作带来了更大的挑战，但他没有畏惧没有向困难低头，利用各种机会去基站核对，粘贴，修改，终端利用GPRS上网，修改核对量为1200余条固定资产，近100条租赁资产，400余条拆分资产，还有160多条临时资产，周六周日没有休息过，每一天下午下班后还要加班，最终一季度的检查当中取得了100%正确率，得到了排行第一的好成绩。

　　三、代维管理方面：

代维人员进入本单位，每一天还要指导和带领他们巡视基站，故障处理的要领，他亲自去传授指导经验，使得代维工作也渐渐进入正轨。

　　四、在处理投诉方面：

1-6月份共处理用户网络投诉共85件，根据我们的实地状况对客户进行了实地路测并且做了详细的解释，造成问题的主要原因，使得用户对我们的网络服务十分满意。

进一步完善县区知识库，将一些有可能投诉的问题或有可能产生重复投诉的状况综合整理，做好回复口径，减少了客户投诉的产生，并提高客户满意度并保证了KPI指标。

　　五、参与建站方面：

半年来直接参与工程建设5个（全部开通），直放站6个（全部投入使用），搬迁站1个，室内分布3个（一个正在建设当中），协助调节乡镇营业厅传输接入工作，最终都得到了圆满的成功。

　　六、营业设备维护方面：

营业设备在他的维护下定期杀毒，定期检查，在雷电较多的时候及时提醒自办厅与合作厅注意事项，使得设备正常运转保证了各乡镇的正常营业。

　　七、在思想政治方面：

06年到此刻踏踏实实工作，思想与党持续一致，工作和生活都起到了先进模范带头作用，并获得优秀员工和模范党员称号。

　　八、6月开展的神州行快乐升级也提前完成了领导交给的任务。

　　九、在班组建设方面：

用心参与制度的指定，考核办法，以及认真的执行，在近期的检查当中又取得了本县第一的好成绩

　　日常生活中，用心参与公司的各种活动，虚心的向大家学习，配合各部门工作，那里需要那里去得精神，遵守公司的规章制度和公司的各项要求，注意自我的形象，养成良好的工作作风，给大家起到了模范作用。

　　优秀员工事迹范文（六）：