第六章招标项目及要求.docx
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第六章招标项目及要求
第六章招标项目及要求
65万（含物业服务物料用品及低值易耗费）。
投标报价超过政府采购预算，投标将被拒绝。
第一包四川师范大学2015年成龙校区舞蹈学院大楼
及学生活动中心物业管理服务
一、项目概况
1、面积：
成龙校区舞蹈大楼建筑面积11218.77平方米；包括：
普通练功房17间、带多媒体的练功房10间、观摩厅3间，乐理课多媒体教室1间、声乐及钢琴教室2间、电钢琴教室2间、文化课教室2间、琴房52间。
成龙校区学生活动中心建筑面积9274.07平方米；包括：
电梯两部，学生活动室8间，
2、建筑标准概要
1）层数：
舞蹈学院大楼5层，学生活动中心6层。
2）层高：
1层6米2至6层4.2米
3）结构形式：
混凝土框架
4）室外装修：
部分采用国产外层镀膜玻璃，彩色铝型材。
外墙砖，局部石材。
3、室内装修：
1）天棚：
采用矿棉板吊顶；龙骨；
2）地面：
教室采用地胶板铺设；其它地面均为地砖、花岗石；
3）灯具：
格栅灯；
4）墙面：
乳胶漆及花岗石；
5）卫生间：
洁具采用美标产品，隔断采用富美家成品板组装；
6）门窗：
室内铝合金门、木制门、钢化玻璃门、铝合金窗。
4、配套设施：
1）配电系统：
舞蹈学院及学生活动中心集中供电；供电方式为双电源；运行方式为并列运行；满足用户照明和设备的使用。
2）弱电系统：
网络、电话。
3）室外环境：
（绿化、道路、照明）。
4）给排水系统。
5、主要设备一览表：
（仅用于物业公司测算运行和日常维护费用）
主要设备一览表
系统类别
主要设备
名称
型号规格
单位
数量
备注
配电设施
各楼配电柜
BDXL380V/250A
面
2
舞蹈大楼
各楼配电柜
XL-21.380V/250A
面
5
舞蹈大楼
各楼配电柜
BDXL380V/250A
面
7
学生活动中心
配电箱
XM380V/220V63A
个
7
学生活动中心
配电箱
ADTZ380V/220V63A
个
6
学生活动中心
配电箱
ADTZ380V/220V63A
个
6
舞蹈大楼
配电箱
XM380V/220V63A
个
17
舞蹈大楼
空调配电箱
XM380V
个
60
舞蹈大楼
配电箱
XM380V/220V63A
个
14
学生活动中心
应急照明箱
GCDY
个
1
消防系统
运载设施
电梯
NICE-C.额定载重1000Kg.蒂森电梯有限公司
台
2
学生活动中心
生活给水系统
供水
市政给水直接供水；无生活水箱。
学生活动中心.舞蹈大楼
总水表
校内管网进图书馆各楼层一个水表，供水管管径大小DN100
套
1
学生活动中心.舞蹈大楼
管网
到各大楼（具体见施工图）
学生活动中心.舞蹈大楼
排水系统
管网
到各大楼（具体见施工图）
学生活动中心.舞蹈大楼
水管
污水管DN350；雨水管DN350
学生活动中心.舞蹈大楼
消火栓系统
（具体见施工图）
学生活动中心.舞蹈大楼
2、物业服务要求及标准
1、品质管理标准
1.1本物业管理以《四川省物业管理优秀示范大厦标准》为准，各投标单位的服务可优于本招标文件要求，不得低于本招标文件要求。
1.2物业公司指派到本项目的项目经理、环境维护员、秩序维护员、维修员，必须持有相关专业上岗证方可进场。
1.3物业公司必须保证按规定时间进场，由于物业公司的原因每推迟一天扣2000元。
1.4质量要求及处罚说明：
1.4.1物业公司应履行合同中有关质量方面的约定；
1.4.2服务质量必须达到业主和客户满意，若出现以下问题，对物业公司做以下处罚（具体处罚标准参见合同样本）；
2、环境维护要求及标准
2.1公共环境、公共场所的保洁服务和管理工作。
（主要包括环境卫生的清洁、垃圾的收集、
清运以及白天不定时保洁）
2.2环境维护区域：
包括走廊、楼梯、厕所、教室、练功房、学习活动室、观摩厅等。
2.3环境维护工作要求：
2.3.1遵守职业道德，语言文明规范，服务主动热情，爱岗敬业，遵章守纪等。
2.3.2保洁员上班时间：
（通道）每天早上7：
00—11：
30，下午13：
30—17:
00
（教室）每天中午11：
30—14:
30，晚上20：
00—11:
00
2.3.3每天彻底清洁保证8：
00前完成，之后保洁频率约60分钟左右一次循环。
保洁包括门窗、桌椅、卫生间、地面、镜子、黑板、多媒体机柜外表面、琴房墙壁外表面、钢琴外表面等。
2.3.4认真完成学校交给的其他工作
2.4、环境维护工作标准：
2.4.1大厅、通道、楼梯、教室、练功房、观摩厅等工作标准
1）空气清新，无异味；
2）门窗玻璃清洁，无污渍；
3）地面洁净、光亮、无杂物；
4）踢脚线、楼梯扶手、窗台干净无灰尘；
5）保持附属设施（如桌、椅、沙发等）清洁、无灰尘；
6）天花板、墙壁无灰尘、水渍、污渍、蜘蛛网；
7）灯、灯罩清洁、无尘；
2.4.2洗手间、卫生间工作标准
1）大、小便池无尿垢、无污渍、无水锈、设施完好；
2）洗手台面、面盆内外无毛发、无污渍、无堵塞；
3）烘手器、灯具等设备无灰尘；
4）垃圾桶、纸篓保持清洁；
5）墙面、地面、隔断无水渍、洁净；
6）五金件清洁光亮、无水迹；
7）保持空气清新无异味；
8）门窗、玻璃幕墙洁净，无污渍；
9）天花板无蜘蛛网，无水渍、无污渍；
10）附属设施干净、整洁。
2.4.3垃圾清运及外围环境
1）垃圾每日、早、中晚各清理1次，日产日清；
2）外围散水沟每日清洁1次，保洁2次；
3）地面每月洗刷一次，保证干净、无污渍；
3．秩序维护服务要求及标准
3.1治安管理要求及标准：
1）依照国家规定，协助和配合学校保卫处及本地公安机关维护公共秩序，向学校提供群防群治的安全防范服务，负责楼宇内的保安工作，保安服务工作应每天24小时全天候进行。
2）保安人员必须是经过专业培训并在45岁以下，并有较强的身体素质和较好的外表形象，持证上岗，并保持保安人员稳定。
3）保安人员应统一着装，文明执勤，佩戴工作证，按物业二级及以上服务标准服务，并按学校签订的合同约定内容服务。
4）服从领导、听从指挥、坚守岗位；严格门卫制度，按时开关大门，不得缺岗、漏岗。
5）严格验证制度，注意对外来人员询问及登记，实现登记率100%；公物及贵重物品进出楼宇，一律凭盖有主管部门公章的有关证明，经检查登记后方能放行，实现登记率100%；
6）上班期间必须集中精力，认真履行职责，维护楼宇秩序，保证大门畅通。
7）上班期间不得擅离岗位，不准看书看报、耍手机、耍游戏、吸烟喝酒，不准打瞌睡和闲谈嬉闹，不准让无关人员逗留值班室或值班岗位。
8）保持值班室及值班岗位卫生干净、整洁，认真做好值班记录和交接工作。
9）文明上班，严格执行有关政策、法律和有关规章制度，处理问题要做到既要坚持原则，又要礼貌待人，遇有特殊情况，做到边处置边报告。
10）舞蹈学院及学生活动中心教学用房的大门按时开启及关闭，钥匙管理完好率100%。
11）临时施工安全管理，客户满意率95%；
12）以业主、客户要求的其他安全保卫工作，满意率98%。
13）完成领导和相关部门交办的其它任务。
3.2消防管理要求及标准
1）在岗期间，不脱岗、不睡觉、不开小差、不做和工作无关的事情；
2）消防巡检不得低于每两个小时一轮，作好消防检查记录；
3）定期（分周和月）全面检查消防系统的安全完好，消防系统完好率100%；
4）秩序维护员每季度进行消防技能培训，每半年进行一次消防演练，进而熟悉掌握消防设施、设备的使用方法，掌握率100%；
5）制定消防管理制度，组织开展消防法规、消防知识的宣传教育，消防知识普及率100%；
6）制定消防应急预案，消防事故为零。
4、工程维修服务要求及标准
4.1工程维修服务要求
1）楼内所有公共区域的设施（如路灯、照明灯等）的运行和维护；
2）楼内全部公共区域的建筑及附属设备设施的运行和维护；
3）所有设备设施的运行和维修维护（包括办公区域内部）；
4）楼内现有系统的运行和维护，如：
配电系统、给排水系统、照明系统等；
5）配电井的运行管理；
6）户外土建维修：
地面、门窗、楼道、等土建工程；
7）设备设施维修（2000.00元内，物业公司免费维修）：
包括门窗五金件、玻璃、地胶、墙面开关、墙面插座、灯具、配电箱等；
8）大型设备维保维修由学校处理
4.2其他工程要求：
1）协调、配合、管理外包厂家定期修理及大修理；
2）能耗管理，最大限度节能；
3）水、电等杂费的计量统计；
4）编制年度大、中修计划并协助配合相关部门组织实施；
5）建立设备台帐和房屋台帐；
6）报修20分钟到现场，突发事件的重大抢修，恢复正常运行时间不超过24小时）土建维修三天内修复（不可修复的给予明确答复）；
7）水、电计划性停供，物业公司提前一周通知，突发性停电必须立即通知。
8）土建、空调、上下水管线、配电柜等附属设施每年进行春、秋季全面大检查各一次，并编报大修计划及预算，提请招标方审议，通过后协助组织实施。
9）具备电梯等特种设备操作证，能及时处理电梯小故障，与电梯维保单位一起定期对电梯进行维修保养。
10）24小时物业保修，记录完整，全程可控。
4.3工程服务标准
系统
项目
标准
服务承诺
土建防水及综合维修
台阶、方砖及步道
1、平坦整洁，无坑洼。
1、梯级石材无缺损或开裂超过15厘米的裂纹。
2、梯级面无破损。
2、每日巡检，随时处理。
3、墙面踢脚无脱落或破损。
门窗
1、框无变形，玻璃无破损。
1、门窗框变形，玻璃破损2周内解决（如因特殊原因未按时间解决需向甲方说明）。
2、密封良好，无透气现象。
2、窗户玻璃透气，3日内解决。
3、锁具开启灵活。
3、锁具损坏，当日解决。
4、门窗开启灵活。
4、更换门窗配件2日内解决。
（如因特殊原因未按时间解决需向甲方说明）。
防水
1、屋面或墙壁及阳台无漏雨现象。
1、屋面和墙壁漏水，2周内解决。
2、卫生间地面无渗水现象。
2、卫生间地面渗水，2日内解决。
3、屋面沟沿及落水管通畅。
3、雨季前彻底检查一次，如有堵塞，当日解决。
外立面
外立面瓷砖无脱落。
瓷砖脱落一周解决。
扶手栏杆
1、无锈蚀。
1、栏杆锈蚀，当日解决。
2、无开焊现象。
2、栏杆开焊，当日解决。
土建
1、房屋墙壁或楼板及屋顶没有宽度超过2毫米，长度超过20厘米的裂纹
1、每周巡检，随时发现随时处理。
2、护墙板无损坏。
2、如有破损，3日内解决。
3、阳台、屋面干净整洁。
3、如有异物，随时清理。
4、天棚、地面无破损。
4、对发现的问题，当日解决。
5、大白无破损、明显污迹
5、对发现的问题，当日解决。
配电
配电井
1、配电设施设备工作正常。
全年不发生人为设备事故停电。
2、防小动物措施严密。
3、设备负荷均匀。
4、突发性停电后待通知
5、各种计量准确
配电柜
1、配电设施设备完好。
清洁。
全年不发生人为设备事故停电。
2、工作环境温度适宜。
配电
配电柜
3、接线端子牢固，无变色，温度正常。
全年不发生人为设备事故停电。
4、电线电缆温度正常。
5、各种开关动作灵活。
清洁
6、指示灯无异常。
清洁
7、无异音。
配电盘
1、线端子牢固，无变色，温度正常。
全年不发生人为设备事故停电。
2、电线电缆温度正常。
3、各种开关动作灵活。
4、指示灯无异常。
5、无异音。
照明器具
1、所有灯具在规定时间内照明良好。
照明灯具损坏24小时内更换。
2、所有照明器具无松动。
3、无漏电。
动力设备
1、动力设备运行良好，工作在额定情况下。
清洁
1、无操作运行事故。
2、不发生电机烧毁事项。
3、工作在节能高效的状态下。
4、设备设施运行完好率98%以上。
2、接线端子接线牢固，无过热。
3、无异音。
4、绝缘良好。
电梯
1、电梯设备运行良好。
1、无操作运行事故。
2、不发生电机烧毁事项。
3、工作在节能高效的状态下。
4、设备设施运行完好率98%以上。
5、出现问题及时通知维保单位。
2、作好清洁卫生。
3、作好每日巡检。
4、无异音。
给排水
给水设备、阀门、管路
1、无泄漏。
1、发生漏水事件，接到报修后，10分钟人员赶到现场。
2、处理一般漏水，30分钟解决。
3、处理特殊漏水事件，24小时内解决。
4、确保供水设备24小时运转正常。
2、无锈蚀。
3、阀门开启灵活。
4、供水量正常。
下水设施
1、无堵塞。
1、接到报修电话后，20分钟到场，1小时内解决。
2、天花内下水管漏水，当日解决。
3、对损坏的设施2日内解决。
4、按计划进行疏通清理。
2、无异味。
3、设备设施无破损。
4、化粪池及排污管无堵塞。
5.教辅服务要求及标准
5.1工作内容及要求：
5.1.1工作内容
1）负责上课前多媒体机柜钥匙的发放及下课后的回收工作；
2）负责11间多媒体教室内所有多媒体设备的日常维护及巡检工作；
3）负责处理行课期间设备的临时故障及多媒体机柜的清洁卫生；
4）所有多媒体设备硬件维修、更换由学校统一处理。
5）协助配合学校相关单位及维保公司对所管辖区域内的多媒体设备进行定期检查维护及更换工作；
5.1.2工作要求：
1）严格遵守劳动纪律，不得缺席、早退，不得擅自离岗、脱岗。
2）教辅人员应统一着装，文明服务，佩戴工作证，并按学校签订的合同约定内容服务，接待外来人员文明用语，以礼相待。
3）教辅人员必须是经过专业培训并取得大专及以上计算机相关专业文凭，年龄45岁以下、有较强的沟通能力及动手能力。
4）熟悉所管理设施设备的功能、性能、布局、数量及相关配套设施设备等详细情况，工作记录规范，保存完整，方便上级领导查阅。
5）每天上午、下午对多媒体教室的巡视检查，检查设备设施使用运行状况、清洁卫生等情况，发现问题，及时汇报，并积极协助保洁员、公司维保人员及上级主管进行处理，每次巡检必须做好详细记录。
6）负责所管辖范围内教师离机后的检查记录工作。
7）不在值班室做与工作无关的事情。
8）完成学校及学院交办的其他临时性任务；
5.2工作时间：
早上：
07：
50—10：
50下午13：
50—16：
50晚上18：
50—20:
50
三、人员配置要求及标准（不得低于该配置要求及标准）
部门
岗位
人员
配置
职责
任职要求
办公室
项目负
责人
1
全面负责舞蹈大楼物业管理工作，作好日工作的安排及检查，随时应对突发事件；每日24小时保持通讯畅通。
周六、周日与维修人员轮流值班。
大专及以上学历，持有物业管理师、项目经理证，具有2年以上学校物业管理经验或类似物业管理经验，以及随机应变处理突发事件的能力，45岁以下，经过采购人校医院体检合格（体检费自理）。
工程维修部
维修员
1
负责强弱电井、电梯、加压供水、土木设施设备运行维护、常规维修及突发事件的处理，每日24小时保持通讯畅通。
周六、周日与项目负责人轮流值班。
中专及以上文聘（相关专业），有5年以上设备设施运行\养护\改造的工作经验及组织协调能力；机电专业，45岁以下，持特种行业（电工证）操作证，经过采购人校医院体检合格（体检费自理）。
秩序维护部
大门
门岗
（3处）
5
全天16（早上7点-晚上11点）小时值守，负责工作区域内外来人员、大件物品进出的盘查、登记以及楼内的资产安全管理工作
高中及以上学历，身高1.70米以上，身体健康，品貌端正；45岁以下，经过采购人校医院体检合格（体检费自理）。
巡逻岗
1
夜间11点-早上7点共8小时巡逻，负责工作区域内消防安全、治安安全的巡视检查，以及设施设备、教室使用情况的巡视检查。
高中及以上学历，身高1.70米以上，身体健康，品貌端正；45岁以下，经过采购人校医院体检合格（体检费自理）。
环境维护部
保洁员
6
负责楼栋内日常清洁卫生及垃圾清运工作
保洁员要求：
初中及以上学历，身体健康，品行端正，工作认真负责，能吃苦耐劳；45岁以下，经过采购人校医院体检合格（体检费自理）。
教辅服务
教学
辅助员
1
负责楼内教室使用及安排，多媒体机柜钥匙收发工作，多媒体设施设备的日常维修、运行维护工作等。
教学辅助人员要求：
大转及以上学历，计算机专业，工作认真负责，能吃苦耐劳；45岁以下，经过采购人校医院体检合格（体检费自理）。
总计
15人
备注：
年底综合考评总分在90分（含）以上的，采购人有权决定是否与供应商续签一年合同，供应商的得分低于90分，则不具备续签合同的条件。
供应商应提供不低于以上标准的服务。
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