社会心理学大学生人际关系访谈报告.docx

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社会心理学大学生人际关系访谈报告

2014-2015学年度第二学期

《社会心理学》期末考察报告

报告主题：

大学生人际关系

1.

调查目的

2013年4月17日下午,复旦大学官方微博发布消息称，该校2010级硕士研究生黄洋，经抢救无效，于当天下午3点23分在上海中山医院去世。

上海警方表示，在该生寝室饮水机内残留水中检测出某有毒化合物成分，认定其寝室室友林某有作案嫌疑，目前林某已认罪，那到底林某的作案动机是什么？

因为林来自农村,家庭背景不是很好，然而在林的性格中，自尊、上进、好强、善良的一半,始终没有停止与苦闷、自责、充满挫败感的那一半的战争。

他以自己的方式竭尽全力与外界沟通，却始终难觅出口.最终因为与室友关系不和,而导致自我与他人的毁灭。

随着社会的发展，我国的教育得以普及，大学生的数量也越来越多。

在大学校园里，现代大学生在人际交往中由于个性自我为中心、自卑、骄傲，嫉妒等心理，未能处理好自身的人际关系，面临着如何处理好各种人际关系的困惑。

潜意识里，觉得大学生的人际关系还不够完美，看着大学生跳楼、上吊、或被室友投毒导致死亡的现象屡见不鲜，所以大学生的人际关系问题如今已成为社会关注的热门话题。

借本次《社会心理学》课程考核的机会，以我个人做了一个关于“大学生人际关系”的相关访谈.

2.对象形式

此次访谈系作为一门课程的结业考核，并要求访谈对象至少要有15名，所以访谈的对象的设置上，我选取了从大一到大三的学生作为访谈对象，并且区分为校内和校外,但以我校大一的学生为主要访谈对象。

访谈对象的名单参见附录一。

结合到对象选择，访谈形式也有所不同,有的是面对面单个的交流，由我作好记录；也有通过互联网聊天的形式，对校外的一些同学做出访谈并记录；另外也有寻找到某个宿舍和某个协会机构部门里面的几个成员一起探讨交流来了解他们对“大学生人际关系"的看法以及各自的现状.

考虑到访谈的对象数量上相对较少以及形式,所以区别与调查问卷,我在我的访谈问卷上设置了10道选择题和10道开放式问答题，问题的深度也是逐渐深入、环环相扣,旨在深入了解到当今大学生的人际关系的现状和问题。

访谈问题设置参见附录二.

3.结果分析

3。

1重要意义

通过对于前期的一些选择题和影响访问中总结归纳出大学生人际关系的重要意义：

1．有助于大学生提高自我认识和自我完善水平 即从他人对自己的评价和态度,从和他人关系中认识自我形象,从与别人的比较中认识自我,即我们常说的”以人为镜”。

正确认识自己和周围的环境，才能形成良好的自我形象，塑造完美的人格.同时恰当的自我认知，既能使人避免"夜郎自大"，又能使人摆脱自卑感。

2．有助于大学生学习知识和开发智力 在当今的信息时代，书本上的知识毕竟是有限的，人际交往是获取新知识的有效途径。

由于知识的局限，加上社会经验不足，大学生看问题难免陷入僵局.而在与老师、同学的交往中，会使自己茅塞顿开。

3．有助于大学生走向社会化 个人社会化,即个人学习社会知识、技能和文化,从而取得社会生活的资格.如果没有其他个体的合作，个人是无法完成生活必需的知识技能，学会与人平等相处,才能自立于社会，取得社会认可，成为一个成熟的社会化的人.

4．有利于大学生的身心健康大学生在彼此的交往过程中，相互倾诉各自的喜怒哀乐，进行感情交流。

通过交往，大学生能满足生理、心理上的需要,培养良好的情绪、开朗的性格和乐观的生活态度，促进自己的身心健康.

3。

2认知偏差

1。

首因效应首因即最先的印象。

首因效应是指初次对人的知觉所形成的印像往往最鲜明最牢固,对以后的人际知觉及人际交往产生深刻的影响.在人际交往中，首因效应也往往带有片面性、表面性。

首因效应在大学人际交往中比较普遍。

有些大学生往往仅凭第一印象就轻易地对别人判断下结论。

这种先入为主的认知方式容易使人陷入人际交往的误区，是应当避免的。

2。

近因效应近因即最后的印象.近因效应是指最后印象对以后的认知具有强烈的影响，这就是心理学上所说的“后摄”作用.一般来说,在对陌生人的认知过程中，首因效应比较明显；在对熟人或对久违的人的认知中，近因效应所起的作用则更为明显。

大学生在人际交往中应注意克服近因效应带来的认知偏差，要用动态的、历史的、发展的眼光看待他人,看待人际关系。

3。

晕轮效应晕轮效应也称光环效应。

是指在人际认知中，人们常常把对方所具有的某个特性泛化到其他一系列尚不知道的特征上，也就是从已知的特征推及未知的特征，从局部信息而形成一个完整的印象。

受光环影响的大学生在人际交往中容易犯一点带面的毛病.因此必须加以克服,力求全面的看待别人。

4.投射效应投射效应是指在人际交往中,认知者形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向、特征，亦即“由已推人”。

投射效应实质上就在于从主观出发简单地去认知他人,自我与非我不分、认知的主体与客体不分等.因此，在认知过程中应注意客观性,力求从客观实际出发，深入考察、摒弃主观臆断、妄想猜测，尽量减少人际交往中的误会和矛盾。

4.障碍分析

1）信息沟通阻碍能否顺畅地进行人际交往，关键在于能否通畅的进行信息沟通。

大学生从不同社区而来，这就自觉不自觉的带上方言.可能在一定时间段里无法顺利畅通的沟通,过一段时间就适应了。

2）情感冲突情感是人积极活动的心理动力源泉，排斥性情感使人与人之间互无交往的愿望，因而也就谈不上彼此的吸引和良好关系的建立。

已经建立良好关系的双方，倘若在以后的交往中产生情感的冲突,也会给双方的关系罩上阴影.

3）需要的不满足如前所述,寻求需要的满足是人的行为动机，也是人进行交往、建立人际关系所追求的目标。

因此，“需求饥饿”是阻碍人际吸引和良好关系建立的重要因素.

4）利益冲突根本利益上的不一致，甚至根本利益上的冲突也是阻碍大学生人际交往的不利因素之一.

5）态度和价值观念相悖态度是一种直观的心理状态,它会直接反映到人际交往行为中。

态度和价值观念的不一致,使交往双方对彼此的思想、情感和行为方式有不同的理解，从而影响大学生人际交往关系,成为阻碍大学生人际吸引的因素.

6）个性品质或人格特征人在现实人际交往中所表现出的行为倾向性、人格、气质、能力等个性品质,影响人际关系的建立与发展.有些个性品质则容易障碍人际吸引，诸如：

道德败坏、自私自利、虚伪狡诈等行为倾向，则不利于人际关系的建立和融洽.

我们从上述两方面了解影响人际关系的诸要素，可以使我们更好地去考察周围的人际关系,了解其性质和变化情况，有意识、有目的地加强自身修养，提高对人际关系的认知和协调处理的能力。

5.关系处理

综合不同层次的人际关系以及在某些人际关系突发事情上的访谈结果，总结出部分人际关系交往的原则和技巧。

5。

1人际交往的原则

1）平等的原则：

社会主义社会人际交往,首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往,才能深交。

2）相容的原则：

与人相处时的包容,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系。

3）互利的原则:

指交往双方的互惠互利.只有单方获得好处的人际交往是不能长久的，所以要双方都受益，要讲付出和奉献。

4）信用的原则：

人无信不立，交往离不开信用。

信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。

古人”有一言既出、驷马难追"的格言。

现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺,一旦许诺、要设法实现,以免失信于人。

5）宽容的原则：

表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨,宽容大度。

人际交往中往往会产生误解和矛盾。

大学生个性较强,接触又密切，不可必免产生矛盾。

宽容克制并不是软弱、怯懦的表现.相反，它是有度量的表现,是建立良好人际关系的润滑剂，能"化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。

5。

2人际交往的技巧

1）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视,给人以平易近人的印象。

2）举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在，激发交往动机。

3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。

4）培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。

与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。

5）做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。

6）要注意语言的魅力：

安慰受创伤的人,鼓励失败的人。

恭维真正取得成就的人,帮助有困难的人。

7）处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认,产生使人乐意交往的魅力。

8）细致分析　如何提高人际交往能力人际交往能力与社交经验的关系如此密切，如果可以提高自己的人际交往能力，人们的日常社交生活也会得到改善.人们不单可以减少与别人发生冲突，亦可以令自己和别人有更愉快的交往经验。

6.调查小结

如何培养人际交往的能力人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。

培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己，其次要从小做起，注意社交礼仪,积少成多；再次要善于去做，大胆走出校门，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。

另外，要认识到在与别人的交往中,打动人的是真诚,以诚交友，以诚办事,真诚才能换来与别人的合作和沟通,真诚永远是人类最珍贵的感情之一。

7.访谈感悟

借用《名人访》栏目里的一句话,“每一次采访都是一个美妙的遇见。

”在与我邀请的对象访谈,其实更像是与一个新朋友聊天的过程,了解他们从高中到大学转变过程中的成长,他们的故事与感悟。

通过访谈内容的制作以及访谈过程中的探讨,我自己而言，对“大学生人际关系"也有了一个新的认知,对我自己处理人际关系圈子也有更多的帮助。

同时，在一个互相交流分享的过程中，也是我自己的现状做了一个梳理,对我的表达总结等各方面都有一定的提升。

在访谈的过程中,为了达到一个好的质量，也要求我查阅相关的资料，具备一定的知识储备。

在学习《社会心理学》期间，也阅读过一些相关书籍比如弗洛伊德的《梦的解析》、《自我与本我》.也验证到以前看到的一个卡耐基的论断：

成功85%靠人际关系，15%靠专业知识,虽世俗了一点，但也不无道理。

从心理学上来讲，人际关系的质量重于数量,一段真诚的友谊，一份浓浓的感情，可以成为人的安全基地,让人体验到生活的乐趣与意义,并能应对压力与挫折。

以上就是我对这次大学生人际交往调查报告所作的分析和研究，希望在以后的大学生活中可以更好的与人相处，更好的完善自我。

附件一

社会心理学·问卷调查邀请名单

学校

年级

姓名

性别

大一

女

大一

女

大二

女

大三

女

大一

男

大二

男

大二

男

大三

女

大三

女

大一

女

大二

女

大二

男

大三

男

大三

女

大三

女

大三

男

附件二

大学生人际关系访谈

人与人在相互交往过程中所形成的心理关系，人与人交往关系包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。

对于一名大学生来说，大学时人际关系走向社会化的一个重要转折时期。

我在做一份与此相关的调查，旨在了解大学生人际交往现状，以分析大学生人际交往特点及影响因素.

在此特邀请你填写这一份问卷，请根据您的实际情况填写即可。

我们将对您填写的信息进行完全保密，问卷将耽误您一些时间,谢谢您的配合与支持！

受邀人学校:

专业：

年级：

性别：

一般性选择:

1.在受邀填写问卷之前，对于人际关系你是否有比较好的分类？

（）

A.有，分类准确B.有，但不准确C.没有意识到

2.在你的人际交往中，你觉得你的人际关系？

（）

A.关系不错,满意B。

关系一般,过得去C。

关系很差，不满意D.不清楚

3.与一大群朋友一起，常感到孤独或者失落吗?

（）

A.经常B。

偶尔C.从不

4.是否觉得自己的烦恼无可倾诉或有口难开？

（）

A.经常B。

偶尔C.从不

5.你与同学的相处状况是否会让你感到压力？

（）

A.很大压力B。

有些压力C。

没有压力

6.你认为你和你的室友相处的怎么样？

（）

A.很融洽B。

一般C.较差有时闹矛盾D。

和他们不怎么说话

7.你是否会在意别人对你的印象？

（）

A.很在意B.随便C.一般D.从不在意

8.进入一个新环境后，你是否经常怀念以前的老朋友？

（）

A.经常B.偶尔C.从不D.不清楚

9.你认为自己有几个知心朋友？

（）

A.1～3个B。

4～6个C。

6个以上D。

没有

10.和异性相处,你会?

（）

A.感觉不自然，在十分必要的情况下才回去接触他（她）们

B.几乎和他（她）们没什么交往

C.感觉很自然,能同他们接近,并正常交往

开放式问题：

1.从高中到大学的一个转变，你是怎样认识“大学生的人际关系”的，请从高中大学两个角度来分析；

2.自己和其他人对于大学生人际关系认知的偏差，对你的人际关系交往有什么样的影响；

3.“人际关系”，对我们有什么作用，换句话说就是你自己的人际关系对你的学习生活等有什么影响的（积极的、消极的）;

4.你宿舍或生活上有特别不喜欢的人吗,必要的时候你是怎么和他们建立维系人际关系的;

5.在交往中你会遇到在某些方面比你有优秀的人而产生自卑心理的情况,怎么对待这种现象；

6.针对不同层次的人际关系，你是怎么与他们相处的?

你是否在意并特意去学习怎么协调好你的人际关系；

7.学校里一个陌生人与你搭讪，你会以一种什么样的心态去对待它，说说你的处理方式；

8.与朋友发生小矛盾而闹得不愉快，又不想失去这段友谊,你通常会采取什么方法解决；

9.你认为人际关系存在的障碍和原因可能有哪些（请尽可能多的描述）；

10.改善大学生人际关系认知以及交往能力方面，你有什么建议；

11.做完这份问卷，是否对你有什么帮助？