关于大学生旅游消费情况的市场调研报告.docx

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关于大学生旅游消费情况的市场调研报告

专业设计

一、前言--------------------2

二、市场状况基本分析------2

三、市场调查过程------------4

四、调查结果分析------------5

五、建议方案------------11

六、总结------------------12

七、附件--问卷-----------13

关于大学生旅游情况的市场调研报告

前言

近些年来，随着生活水平的提高，旅游越来越受到大学生们的青睐。

随着我国高等教育规模的扩大，在校大学生作为旅游消费市场的特殊群体，其潜在的市场开发价值不容忽视。

首先，大学生在经济和生活等各方面还必须依靠与家长与学校，但是相对于高中生，大学生这一群体已经具有一定的生活能力，又有比较宽松的时间。

大学生相对于成年人，更具有好奇心，追求刺激以及探险的精神，同时，在旅游的过程中，大学生不仅可以丰富大学生活还可以收获更多的课外知识。

故相对而言，大学生具有更加强烈的出游动机。

除此之外，随着经济的发展，现在大学生的可支配收入逐渐增加为其出游提供了经济条件。

因此，大学生这一旅游消费群体值得我们关注。

一、市场状况基本分析

1.大学生旅游市场前景

大学生市场是哟个规模巨大的潜在市场，而对于中国加入世贸组织的市场开放，越来越多的外资旅游企业进入中国市场，中国旅游市场的竞争进一步加剧，而随着我国教育体制的改革和高校扩招，我国在校大学生的人数逐年增多。

从近年的抽样数据来看，在校大学生外出旅游的人数整逐年增长，这一群体已经成为我国旅游市场的重要组成部分。

大学生旅游市场作为一个独立而重要的组成部分具有广阔的发展空间，谁抢先抓住这个市场谁就会在激烈的竞争中占有先机。

2.大学生旅游市场存在的机遇和挑战

我国高校学生旅游市场尚处于开发阶段，潜在空间巨大。

对于旅游企业而言，面对既关注感官体验、又重视精神需要和心灵享受的大学生。

如何开拓市场、扩大宣传、提供高质量的定制化服务是一种挑战。

开展旅游市场营销可使高校学生了解风土人情、开拓视野、缓解学习压力、愉悦身心，具有可行性。

3.大学生旅游市场存在的问题

由于一些长期以来形成的错误认识和对大学生市场缺乏必要的研究，旅行企业普遍还使用原油形成的旧观念看待今天的大学生，认为消费水平低、风险系数大的狗原因，导致大多数旅游企业放弃大学生旅游市场，少数旅游企业开发大学生旅游市场也存在着旅游产品针对性不强、产品设计开发具有盲目性等问题。

（一）产品不符合大学生的需求

我国旅游企业产品在设计上大多数是景点和交通的简单的组合，共性的东西比较多，而我国对旅游产品的设计缺乏强有力的政策和法规的保护，导致旅游景点开发新产品的积极性降低，加之长期形成的以观光磊旅游产品为主，产品缺乏特色。

旅行社向大学生推出的旅欧路线没有体现出大学生的特色。

因此，导致了大学生旅游市场开发人处于停滞阶段。

（二）旅行社的推广方式不被大学生接受

现阶段旅游企业产品的额推销方式主要采用报纸、人员推广等方式，由于大学生住学校中主动买报纸的人很少，浏览新闻、信息等主要采用网络、人机传播等方式，而旅行社由于不看好大学生市场加之推广人员较少没有相应的营销网，并且缺乏有效的宣传和推广途径，只是采用简单的电话咨询和报纸宣传很难满足大学生的要求。

（三）大学生对旅游企业产品与服务信任度低

相对于旅游企业认为大学生旅游风险而言，面对涉世经验较少，甚至对有些生活基本常识和旅游常识掌握较少的大学生来说，自我保护意识很强，很难对某家旅游产品在短时间内产生信赖感。

（四）对旅游企业的旅游产品价格接受度小

旅游景点的价格一般以团体包价旅游为主，行程大多由旅行社设计的常规路线，价格为一个总的价格，灵活性较差，直观上让学生很难接受。

二、市场调研过程

1.调研目的及意义

（1）通过调查重庆工商大学学生的旅游消费的大体现状，以了解在校大学生对旅游消费的态度和看法。

（2）通过对重庆工商大学在校大学生旅游的主要影响因素的调查，以了解在校大学生旅游消费的市场需求。

（3）在掌握重庆工商大学在校大学生旅游消费相关资料的基础上，对重庆工商在校大学生旅游的市场前景作可行性分析。

意义：

通过对重庆工商在校大学生就旅游消费情况的调查，初步了解大学生对待旅游消费的基本情况及态度，看法，在此基础上掌握大学生旅游市场的需求情况，从而为社会及旅游行业关注和开发大学生旅游市场方面提供参考。

同时，经过调查分析得出的结论也可以更好的引导大学生旅游消费，为大学生树立正确的旅游消费观奠定理论基础。

2.调研日期：

xx年5月18日—25日

3.调研地点：

4.调研对象：

5.调研方法：

在网站上公布调查问卷，采用任意的随机抽样调查

6.调查局限性：

本次的市场调查由于受到时间、调查范围以及调查资源等方面的限制，所以提供本次调查资料及数据的代表性不够强；此外，被调查者的范围受调查者调查对象的局限。

三、调查结果分析

经过几天紧张的调查实践，我们对大学生旅游消费的情况有了进一步的了解，通过对问卷的统计分析、资料的整理，我们根据调查目的总结出了大学生旅游消费情况的一系列问题。

反映了大学生对待旅游的一系列情况。

下面是我们根据具体的调查项目总结出的结论。

1.对被调查者对旅游的喜爱程度情况的分析

根据问卷的分析可以看出有60%以上的同学喜欢旅游，由此可知，大学生对旅游有很大的热情和积极性;而38%的同学对旅游持一般的态度，认为旅游可有可无。

由于本次调研的局限性没有同学不喜欢旅游，由此可知，总体上来说，大学生是比较热衷于旅游的。

2.对被调查者获得旅游信息途径的分析

从对被调查者获得旅游信息的途径可知从网络获得旅游信息占到75%，所以旅行社应该加大在网络上对旅游信息的宣传。

其次是校园宣传，因为同学们大多数时间在学校里面，所以校园宣传也很重要。

获得旅游信息的其他途径还有报纸、旅行社、社团活动，所以信息宣传的各个面都很重要。

3.对被调查者认为外出旅游最注重的因素的分析

由上图可知，认为旅游目的地的吸引力为重要的因素的占41%，所以，旅行社在选择旅行地点的时候要更注重旅游目的地的吸引力。

在这之中也要考虑到旅游地的舒适度、安全还有费用等问题。

4.对被调查者对旅游景点类型情况的分析

有上表可知，有91%的同学喜欢自然风光，所以，旅行社可以针对这一点多开自然风光吸引人的旅行团。

同时有57%的同学喜欢主题公园，对此旅行社可以多提供有关海滨沙滩方面的旅游计划和路线，同时也可以增加名胜古迹方面的路线。

5.对被调查者出行旅游的目的进行分析

通过调查可以知道，有超过60%的大学生出行的目的是缓解压力和锻炼身心。

还有一小部分旅游的目的是游历来增长见识，可以看出大学生出行旅游的主要目的还是放松心情，开阔眼界。

所以旅行社在提供旅游地的时候应该尽量满足大学生的这些要求。

6.对被调查者在选择景点时优秀考虑的因素的分析

通过对被调查者在选择景点时优先考虑因素的分析，可以知道有52%的人认为价格的合理性很重要，所以旅行社在能够保证自己利益的情况下充分做到“低价游美景”，以吸引更多的游客光临。

距离自己所在地的远近和景点的知名度都占20%以上，所以旅行社在做到价格合理的同时也要考虑到景点的位置和景点的知名度的问题，同时也要树立旅行社的良好形象。

7.对被调查者选择旅行社关注的各方面因素的分析

根据上图表可以看出，大学生毕竟大多是无收入人群，所以60%的大学生首先会考虑价格问题，另外，学生的时间有限，他们希望在最短的时间拥有更多的旅游体验，所以有超过50%的人同样在意旅行的路线，而相比其他人群，大学生对于旅行社的规模，服务态度的要求并不高。

所以，旅行社应该根据大学生的旅行要求提供经济实惠，时间和路线安排合理的旅游产品。

8.对被调查者外出旅游形式的分析

由上表可知，同学们外出旅游通过自助旅游的占60%以上，说明，大学生是比较喜欢自助游的，这样不受约束，更能获得美好的旅行。

通过随旅行社出游的同学占20%，所以，大学生也是旅行社很大的一个消费市场。

9.对被调查者选择与谁一同出游的分析

由上表可知，大学生都比较喜欢与同学出去，这占到了42%的比例，同时也有33%的同学选择与恋人出去旅游。

所以旅行社可以提供一些套餐优惠服务，这样可以吸引更多的大学生参与，这样有利于扩大大学生市场。

10.对被调查者平均一学年外出旅游频率的分析

由上表可知，有大约35%的同学一学年外出旅游两次，20%的同学每学年外出旅游一次，还有29%的同学选择了其他。

还有7%的同学每一学年外出旅游三次，9%的同学外出旅游四次。

这说明影响大学生旅游的一个重要因素就是时间问题，大学生外出旅游的意愿还是很强烈的，前景是十分广阔的。

11.对被调查者就外出旅游优先选择的交通工具的分析

有51%的同学选择了乘火车外出旅游，这是一种比较实惠的外出旅游方式，36%的同学选择了汽车作为出行工具，9%的同学选择了飞机作为交通工具出行。

要选择符合大多数人的外出旅游交通工具，这样比较符合同学们的经济状况，可以负担得起。

12.就被调查外出旅游时间的分析

由上表可知，有40%的同学选择在寒暑假外出旅游。

16%选择在周末，33%的同学选择任何时候都可以出去旅游，只有11%的同学选择在国庆黄金周出去。

可以多制定一些寒暑假外出旅游路线，提供更多的线路，然后在平时的时候多提供一些旅游信息供同学们了解。

13.对被调查者可以接受的旅游资费价格范围的分析

由上表可知，38%的同学可以接受500到1000元的价格，31%的同学选择了500元以下的价格，只有少数的4%选择了2000元以上的价格。

所以应该制定更多经济实惠的旅游方案，要在同学们可以接受的范围内，特别是可以多提供一些周边地区的旅游路线。

三、建议方案

1.根据调研结果，可以得出，应该大力发展一些适合大学生旅游市场的产品：

中短途的线路安排，安排一些中低档次的消费层次。

2.应该与学校班级建立合作关系，提供不同专业不同喜好的人群不同的旅游产品和服务。

深入到学生内部开发旅游市场。

3.大力发展大学生旅游服务专区的网络信息化。

让更多的大学生可以方便的获取到有关旅游的资讯。

4.大学生应该在平时学习之余，可以利用兼职来增加经费的来源渠道。

在出游之前做好旅游的指南以作备用。

在出游时应该多关注一点交通、餐饮、住宿方面的花费。

做到节约旅游，体验旅游。

四、总结

综上所诉，大学生对待外出旅游的总体态度还是很积极的，只是由于其群体的特殊性，大学生外出旅游会受一些因素的影响，其中最主要的是资金问题。

经过小组讨论及访问调查，大学生对待旅游的看法也是多种多样的，他们有很多法，只是由于受时间等因素的影响，从而不能实际的实现。

但是虽然影响因素很多，但是大学生还是会努力通过其他方式实现自己的愿望，达到旅游的目的。

因此可以看出大学生旅游消费的前景是十分广阔的，只是需要一些平台让他们去发挥。

大学生旅游情况调查

各位同学：

大家好，我是重庆工商大学市场营销专业的学生，想了解一下同学们的旅游情况。

您的回答对我们非常重要，您的想法有利于我们的调查。

可能会耽误你几分钟的时间，希望您能见谅并积极参与，谢谢。

1.您对外出旅游的态度是？

A非常喜欢并经常参加（跳转到第3题）

B喜欢并有时参加（跳转到第3题）

C一般并很少参加（跳转到第3题）

D不喜欢并从不参加（跳转到下一题）

2.你不参加户外旅游最主要的原因是？

A自身不喜欢出游（结束作答）B没有时间（结束作答）C担心安全问题（结束作答）

D担心费用问题（结束作答）E没有亲友陪同（结束作答）F没有途径了解旅游信息（结束作答）

G其他（结束作答）

3.您认为外出旅游时最注重的因素是？

A费用B舒适度C安全D旅游目的地的吸引力E其他

4.您选择出行旅游的目的是？

（可多选）

A 游历、欣赏风景、增长见识B释放心情、缓解压力C锻炼身心、培养独立能力

D找同学、熟人玩E广交朋友、增强交际能力F其他

5.一般情况下，您从何处得知旅游信息（可多选）

A网络B报纸C校园宣传D社团活动E去旅行社咨询

6.您出行旅游在选择旅行社时主要考虑哪些因素？

（可多选）

A价格B服务态度C旅游路线D工作人员能力E旅行社规模F其他

7.您最喜欢去哪类型的景点旅游（可多选）

A自然风光B探险C园林景观D名胜古迹E海滨沙滩F主题公园

G特殊事件（如世博）H其他

8.您在选择景点时优先考虑

A景点的知名度B对旅行社的信任度C距离自己的所在地的远近D价格的合理性

9.您通过怎样的形式外出旅游

A随旅行社出游B自助旅游C班级或社团组织出游D其他

10.您会选择同谁一起出游

A家人B同学C恋人D单独出游E其他

11.在大学期间，您外出旅游的频率是平均一学年

A1次B2次C3次D4次E其他

12.您出游时，优先哪种交通工具

A飞机B火车C轮船D汽车E其他

13.通常情况下您优先考虑的出游时间是

A周末B寒暑假C五一国庆黄金周D任何时间

14.您可以接受的旅游资费价格范围是

A500（含）以下B500-1000（含）C1000—1500（含）D1500以上