儿科工作情况汇报.docx

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儿科工作情况汇报

儿科工作情况汇报

儿科工作情况汇报

2012年工作回顾：

2012年以来，在*院长为首的院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，完成了全年各项工作目标。

　一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。

2012年1-11月儿科的业务收入达到1238、97万元；1-11月儿科入院人数达4137人次、1-11月儿科门诊人数达21210人次。

儿科平均床位使用率保持在90%以上。

均较2011年同期增长，取得经济效益和社会效益双丰收。

二、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。

全科医护人员从不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。

把服务环境人性化、服务工作规范化、提高社会美誉度等理念落实到科室的日常工作中去。

一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，重视“重点患儿”的诊治，设置医患沟通记录制度等。

住院病人数较去年增长。

三、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

　1.注重人才队伍建设我科由于人员少，无法派

求医生尽快诊断，药到病除，立竿见影，要求护士静脉穿刺一针见血，家长在迫切要求治愈的焦急心理指导下，就会对医护人员发泄不满情绪。

因此，我们儿科医护人员必须不断学习，努力提高自己的职业素质，养成良好的职业习惯，树立良好的医疗信誉。

才能赢得患儿家长的信任。

儿科工作节奏快，急危重病人多，家属多，静脉穿刺难度大，所以临床基本功的训练特别重要。

而儿科年轻医护人员多，故加强、加快对年轻医护人员的业务素质培训、加强核心制度的落实，严抓“三基”培训，力争使每个医护人员的专业知识、技能素质达到一个较高的水平，从根本上提高医疗质量，确保医疗安全。

2013年儿科工作思路

　　一、指导思想

　以创建***附属医院和三级医院为契机，以人为本，以人民群众满意为出发点和落脚点，积极应对卫生工作面临的新形势、新任务，解放思想，深化改革，全面提升我科的服务能力和自主创新能力，扎实推进医院科学发展。

　　二、目标计划

　　业务工作量：

诊疗人次25000人；出院病人4350人。

　　业务工作效率：

住院病人平均住院天数≦6天；床位使用率≧90%；病床周转次数≧58次/年。

　　医疗技术水平及质量：

进一步加强医疗质量，特别是基础医疗质量，加强医患沟通，保证医疗安全、减少医疗纠纷；继续加强医疗技术水平的提高，努力完成三级医院评审标准要求的技术项目。

　　业务收入达到1500万元，药品收入占总收入比≦50%

三、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平：

将医疗质量、安全、服务的持续改进和提高作为今后长时间的工作重点，进一步提高医疗质量、保证医疗安全、加强医患沟通，减少医疗纠纷。

　1.注重人才队伍建设

我科由于人员少，无法派人赴上级医院进修学习，利用早班交班时间、休息时间，集中或自主学习专业知识，利用病历讨论，院、科业务讲座、上级医师查房积累临床经验，不断提高业务水平。

2、强化规章制度的落实

规范各项操作规程，认真落实16项核心制度。

科内利用晨会时间，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况；每月安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改。

对各类投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。

3.抓好“三个环节”的管理和监控

（1）入院时：

详问病史、全面查体，严格用药；

（2）住院时：

严密观察，安全护理，文明服务；（3）出院时：

交待事项，建立感情，定期随访。

4、加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。

安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

②定期对病历进行检查和评估。

③定期对安全隐患进行检查和评估：

　四、加强护理质量管理确保各项护理质量达到标准要求。

一是重点监督护理核心制度的执行情况，二是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。

采取各种措施认真组织落实。

三是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。

五、加强学科建设，开展新技术、新项目，促进业务快速发展

为保证科室科学、健康、可持续的发展，必须开展新技术、新业务

1、儿童心理咨询门诊及矮小门诊：

我们要进一步做好自我营销，加大宣传力度，扩大影响面，努力提高业务水平，力争成为通州人民心目中的特色门诊。

2、儿童哮喘门诊2013年将继续做好儿童哮喘的规范诊治工作。

3、倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。

儿科已经与五官科、皮肤科联合开展皮肤过敏原点刺试验项目。

4、充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把儿科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少花钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。

5、进一步做好新生儿疾病的诊治工作，待新病房大楼建成后成立新生儿病房。

　　六、加大人才培养、加强科内外培训，提高人才队伍素质

进一步加强业务人才梯队的建设，特别是中青年业务骨干的培养和建设，逐步构建合理的、阶梯型的人才队伍。

每周一次科内业务小讲座，二周一次科内业务大讲座。

弥补因人员不足而无法安排医生进修机会。

科室应进一步加强医、教、研工作。

努力带教好实习、进修生。

　　七、加强绩效管理，建设节约型科室

　开展科室预算管理，增强科室每位成员的成本意识和节俭意识，为病人提供更加优质、高效、价廉的服务。

　　八、切实关心科室每位成员，稳定职工队伍

要在工作上、生活上关心科室每位成员。

在工作上，力所能及提供各种支持，如职称评定、外出学习、参加学术交流；在生活上，给予各种关心，真正做到以事业留人、以感情留人。

九、需要院部解决的难题

1、今年我们申请进四名儿科医生，要求为：

男女不限，本科以上学历，能吃苦耐劳。

希望院部协助。

原由：

（1）由于多种原因，儿科医师人数从最多时的17人减少到目前的12人，儿科实际开放的床位数由43张变成现在的83张。

现在是到了“一个都不能少”的地步，无法派人外出进修。

（2）2013年新病房大楼建成后成立新生儿病房，仍需要人。

（首都儿科研究所所长罗毅说，“儿科医生不是当前大多数医学院毕业生的首选志愿，主要有三个原因：

工作量大、工作风险大、收入低。

”“一个医学院毕业生成长为能够独当一面的儿科医生，至少需要10年。

目前全国性的儿科医生的短缺可能还会持续一段时间，不太可能很快就得到解决，不仅如此，医患关系在儿科显得更加紧张”。

2012年我们申请要男性，本科以上学历，并不是我们重男轻女，而是要早点把人用起来。

结果没进到人。

）

2、2013年新病房大楼建成后成立新生儿病房，必备的一些设备，望院部购买协助。

谢谢！