在线药店设计书范文.docx
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在线药店设计书范文
“在线药店”网站项目设计书
.建设网站目的及功能定位和市场分析
项目说明
“在线药店”是一种B2B与B2C集成的电子商务形式。
随着互联网宽带的成熟和信息技术的进展，和物流和支付系统的完善，能够预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将阻碍着千家万户的生活和经济行为，并日趋成为社会商业活动的重要形式。
所谓“在线药店”，指的是利用互联网能够查询药品价钱、利用方式、和注意事项等信息，然后完成药品的选购和在线支付，最后通过物流配送，实现足不出户就完成购买。
网站设计的目的
一、树立全新企业形象
关于一个以药品销售为主的大型连锁企业而言，企业的品牌形象相当重要。
专门是关于互联网技术高度进展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。
成立具有高水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。
二、增强销售力
销售力指的是，产品的综合素养优势在销售上的表现。
现代营销理论以为，销售亦即是传播。
销售的成功与否，除决定于可否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中取得的有效信息有多少。
由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有效的信息。
这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感爱好的前提，使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。
同时，产品信息通过网站的全新包装设计，既有报纸信息量大的优势，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，能够牢牢地吸引住目标对象。
因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。
3、提高附加值
许多人明白，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后效劳。
这也确实是产品的附加值。
产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。
因此，企业要博得市场就要想方设法地提高产品的附加值。
在现时期，传统的售后效劳手腕已经远远不能知足客户的需要，为消费者提供便利、有效、即时的24小时网上效劳，是一个全新表现项目附加值的方向。
世界各地的客户在任何时刻都能够通过网站下载自己需要的资料，在线取得疑难的解答，在线提交自己的问题。
总结上述几点，“在线药店”网站建设目标可总结如下：
（1）帮忙集团公司成立有效的企业形象宣传、企业风度展现、公司产品宣传，打造“药店”新形象。
（2）充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报导。
（3）通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。
（4）为企业和客户提供网上开放平台，增进系统内外信息互通、体会交流。
需求分析
此刻网络的进展已呈现商业化、全民化、全世界化的趋势。
目前，几乎世界上所有的公司都在利用网络传递商业信息，进行商业活动，从宣传企业、发布广告、招聘雇员、传递商业文件乃至拓展市场、网上销售等，无所不能。
现在网络已成为企业进行竞争的战略手腕。
企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，关于企业的治理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
在以信息技术为支撑的新经济条件下，愈来愈多的企业利用起网络那个有效的工具。
网站早已由论证时期进入了实质时期，尤其为企业提供一个展现自己的舞台、为消费者制造一个了解企业的捷径。
公司能够通过成立商业平台，实行全天候销售效劳，借助网络推行企业的形象、宣传企业的产品、发布公司新闻，同时通过信息反馈使公司加倍了解顾客的心理和需求，网站虚拟公司与实体公司的经营运作有机的结合，将会有利于公司产品销售渠道的拓展，并节省大量的广告宣传和经营运营本钱，更好地把握商机。
随着全世界信息网络的进展，Internet活着界上已不单单是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。
从4C（Connection.，Communication，Commerce,Co-operation）层次上完全改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增加的要紧动力。
Internet正成为世界最大的公共资料信息库，它包括无数的信息资源，所有最新的信息都能够通过网络搜索取得。
更重要的是，大部份信息都是免费的，应用电子商务可使企业取得在传统模式下所无法取得的巨量商业信息，在猛烈的市场竞争中领先对手。
互联网真是商机无穷。
药品行业情形分析
产销增幅略高于2004年
依照国家食物药品监督局南方医药经济研究所的预测，2004年国内医疗费用为2892亿元、出口金额为384亿元、医药工业总产值为4496亿元、药品销售额为1727亿元，别离增加16%、%、%、%。
2005年医药工业总产值不变价可达5281亿元，同比增加%；医药工业总产值现价4016亿元，同比增加%；药品销售额达1961亿元，同比增加%。
药价水平仍趋下降
药价水平下降的两大因素：
政策降价和猛烈竞争。
2003年至2004年发布了一系列药价改革政策，抑制高药价。
2004年上半年的抗生素“降价令”对24类约400个规模的抗生素开始降价，实行最新的最高零售限价，24种药品均为国家大体医疗保险目录品种，幅度为历史以来最大的一次，涉及金额达35亿元。
2004年4月初，国家发改委下文，“已过发明國专利爱惜期且与仿造GMP药品差价超过规定幅度的原研制药品，其临时性零售价钱执行期限至2004年8月31日”。
按此规定执行，合伙企业生产的已过专利期的原研制药品，降价幅度将在30%左右。
2005年此项政策落实的可能性极大。
医保扩容也是一把双刃剑，一方面新进入医保目录的药品其销售额可能加速扩大，另一方面进入医保目录也意味着进入国家药价标准，面临持续的限价。
同时新医保目录在药品大幅度扩容的同时，进入医院招标采购的品种也将进一步增加，政府限价或降价超级有可能是目录调整后的下一个步骤。
2005年药品的竞争将日趋猛烈，国内制药企业生产的绝大多数为仿造药，新的药品治理注册方法实施后，仿造药品的门坎大幅降低，一个单纯的仿造药开发本钱不足20万元。
2004年1-9月份，国家药品审评中心批准的仿造药数量猛增，与上年同期相较几乎有翻番的趋势。
据南方医药经济研究所的统计资料显示，2004年上半年仿造药品批准上市数量骤增，仅1-5月份获准上市的仿造药数量就达到了4237个，而2003年全年仅为6400个，2002年只有1400个。
其中除部份属于国内仿国外的产品外，大部份都是国内仿国内的。
这种趋势将会加重同质化竞争，价钱的下降将不可幸免。
盈利水平较难乐观
2004年医药行业的利润第一次显现负增加，价钱下降、本钱上升、竞争猛烈是大体因素。
2005年这三大因素仍然存在。
专门是价钱下降与竞争猛烈，将是阻碍医药企业利润的最要紧因素。
在2005年价钱下降趋势明确、竞争日趋猛烈的前提下，医药企业的盈利状况难以有效改观。
两极分化加重
通过近几年的行业内部频繁收购兼并，我国医药工业企业已由原先6700多家下降至2004年末的4800多家，但整体上看，医药企业的规模仍然偏小，难以取得规模效益，进一步兼并，增加行业集中度是行业特性及市场竞争的必然结果。
随着竞争的加重，行业内部两极分化的现象进一步加重。
我国医药企业生产集中度和经济效益集中度提高迅速，两极分化形势日趋明显。
我国前60位医药企业销售收入占全国医药销售收入比重从1995年的%增加到2004年的约40%，少数优势大企业和企业集团愈来愈强有力地左右着全国市场。
绝大多数企业动工不足，超过1/3的企业处于亏损状态。
专家以为，2005年两极分化趋势仍将进一步加重，少数企业将取得更多的市场份额与利润份额，多渠道，多形式的药品销售必然将致使药品行业的竞争进一步加重。
、网站界面功能设计
整体策划
由于该药店目前在必然地域和相关行业已处于领导地位，因此必需成立一个相适应的企业电子商务网站。
从网站构建的目的和要达到的功能上来分析，构建的网站应该成为集企业形象宣传、信息发布、电子商务（B2B、B2C）、客户资源治理为一体的网络门户。
整体计划：
企业形象宣传
企业简介、
企业动态、新闻
在线周刊
文章内容展示、
文章查询
产品展示
产品目录/分类、产品查询与智能搜索
产品性能介绍、著名品牌介绍
交易大厅
产品目录/分类管理、
交易策略、
订单管理
客户资源管理
客户注册管理、客户咨询
客户群分析、客户消费倾向分析、客户信息管理
网站综合管理
网站访问分析、监控
个性化管理
信息发布流程控制
社区服务
论坛、养生知识
网站功能模块
网站的前台系统结构图：
主页
关于我们
产品介绍
交易大厅
社区
在线周刊
企业简介
企业动态
企业新闻
产品分类
产品目录
产品价格
关键词搜索
产品介绍
产品查询
用户注册
购物车
订单
交易确认
内容展示
养生频道
在线投诉
论坛
文章查询
关于咱们子模块：
一样不太了解公司的用户对公司的一些大体情形比较感爱好，这一部份是用户了解公司的第一步——好的设计能给用户留下好的第一感觉。
“关于咱们”模块介绍了公司大体情形，其要紧内容如下。
介绍公司创建的时刻、背景、性质、规模、人员结构、目前经营状况、公司连锁店散布位置图等等，更重要的是还要表现公司的企业文化。
企业文化不仅能够给用户留下深刻的印象，还能够牢牢地团结公司内部的员工，使员工有一个统一的目标和行为标准。
产品目录子模块：
从图形、文字等多个方面引导购买产品的顾客对产品整体有足够的理性熟悉。
考虑到各个顾客群体的消费不同，推出了低价、中低价、中价、中高价、高价等五个层次的产品；第二，“在线药店”网站上所列出来的产品又视顾客需求不同，而细分成西药、中成药、中药、医疗器械等。
当用户进入产品展现子模块，第一显示新产品的简要信息。
当有效户查询产品时，那么显示所有类似的商品，其中包括产品名称、产品品牌和产品简要说明等产品信息，点击“详细信息”，那么能够看到该产品的产品名称、产品类别、产品品牌、产品详细说明、产品价钱、产品图象、产品规格、产品备注等全数信息。
产品价钱子模块：
设计一个标准格式的询问表单，用户只要填写简单的联系信息，点击“提交”就能够够了。
此模块还具有价钱分类显示功能，价钱分类显示一样有两种形式：
打折商品和价位商品。
价钱是商品的大体信息，因此在价钱字段的基础上再设计一些其他的字段，如打折率或折扣价等就能够够完成价钱的分类显示。
搜索子模块：
产品搜索可分为两种：
简单查询和复合查询。
简单查询往往只要求输入一个关键信息，然后在多个字段上进行匹配，最后把符合条件的记录显示出来。
复合查询也称为组合查询，它许诺输入多个条件，然后查询符合所有条件的记录，最后显示出来。
顾客可先选择搜索产品的类别是中药、西药、中成药或是医疗器械，然后再从框内输入自己需要的产品名称，会显现该产品的缩略图和简单介绍信息。
点击图片会有该产品的详细信息和价钱等相关资料展现。
交易大厅子模块：
是通过网站上的定单页面——“即刻购买”来表现的。
（1）购物车
一旦用户点击某一产品后的“即刻购买”，就进入网站为客户选购的产品而做出的购物车页面。
购物车页面显示了用户所购买的商品极为数量，能够在那个页面中更改某个商品的数量或删除该商品。
单击还要“买”按钮能够接着购买其他商品，若是再也不买了，请单击“结帐”按钮。
这时会自动弹出用户登录页面。
相关的流程图如下：
商品显示
放进购物车
购物车管理
生成订单
（2）用户注册
在下定单之前，若是尚未注册，系统会提示你先进行用户注册，以E-mail地址作为区分每一个用户的唯一标识。
因此当输入一个已有的E-mail地址时就相当于重名，它会提示犯错信息。
输入正确的E-mail地址及密码后，单击“注册”按钮即可成功注册。
用户注册成功以后，能够在用户操纵面板里进行相关信息的修改。
相关的流程图如下：
用户登录
用户登录入口
输入用户名和密码
查询数据库
登录成功，并取得级别等参数
正确
是
用户注册入口
输入关键信息（如用户名）
查询数据库
加入数据库，注册完毕
注册详细信息（合法性检查）
是否已存在
否
修改个人信息
用户登录
查询数据库，并以表单方式显示用户信息
修改数据，并提交（合法性检查）
更新数据库
（3）定单功能
顾客选择好自己所需要的产品后，顾客便会进入由顾客自己填写的所选择的产品的“定单处置”页面。
在那个页面中需要填写或修改有关送货和付款的信息。
比如收货人姓名、收货地址、付款方式等等。
填写完毕后，单击最底下的“生成定单”按钮，即可生成定单。
至此，网上订购便进入了实质性时期，公司会依照顾客所提供的地址将网络定单上的产品在规按时刻内送到。
生成定单页面提示用户你定单生效及显示定单号和所填写的相关信息，如此就完成了一次购物。
登陆成功
选择产品
查看产品详细信息
将选中商品放入购物车
购买信息修改
订单生成
完成选购
继续浏览
继续购物
（4）网上交易（在线支付）
在生成定单以后，就能够够进行在线支付，在那个地址咱们采纳利用第三方交易平台来进行支付。
也确实是跟银行合作，通过他们来进行交易支付。
此刻的网络支付采纳SSL支付技术，平安靠得住。
（5）定单查询
至此，已经完成了大部份的电子商务网站的购物流程，最后的一项——提供定单查询，方便客户查询有关信息，提高平安性保证。
下了一个定单后，即可通过“定单查询”来查询定单的情形。
单击“定单查询”按钮，将弹出定单治理页面。
在那个页面中输入你注册的E-mail和密码，登录以后即可看见你所有定单的情形。
定单查询有两种方式，一种是依照用户查询，也确实是说在查询之前要求用户登录，登录以后即可显示该用户的所有定单。
另一种是依照定单号查询，这种方式是在查询之前要求输入定单号（同时要时输入用户名和密码），然后查询并显示该定单的相关情形。
在线周刊子模块：
文章内容展现：
把周刊的内容发布在网上，用户想查看文章时，点一下文章的题目即可。
文章查询：
将所有的文章题目都以分类的方式组织寄存在一个特定的数据库中，并提供按周刊号和文章主题辞进行查询的途径，以备用户快速的查询到相关的文章。
当用户点击相关文章的题目时，就挪用后台数据库，从数据库中提取文章，并显示在页面上。
栏目编排与企业形象设计
栏目
说明
首页
分类导航、重点推荐产品图文展示、新药品推介、专题产品展示等
交易大厅
查询产品、选购产品、下订单购买
关于我们
企业介绍、企业的动态、新闻
社区
公告、药品制造厂家新闻动态、生活资讯、用户评论、访客投诉
养生频道，养生方法、食谱以及锻炼方法。
慢性病的防治方法。
产品展示
产品介绍、各药品点击查看人气分类排行榜
周刊
每周一期，重点介绍某种药品的功能、成分和特色以及适应症状。
订阅了电子杂志的用户可定期收到该周周刊
“网上药店”网站栏目结构如上图所示。
栏目计划充分考虑到公司展现企业形象、扩大知名度的需要。
网站采纳了多个动态模块，企业能够自主、独立的完成网站中大多数内容的更新，同时，设计以展现公司形象为主，要紧表现公司网站的整体美感。
增强了企业在访问者心中的亲和力认知度，使公司的产品为更多的客户所注视。
网站内容及结构框架设计上力求表现简捷性与人性化的思想，在功能设计上配合企业的经营模式、经营思想、进展战略。
页面的设计将充分表现公司大企业的形象，在框架编排、色彩搭配和Flash动画的适当穿插都做到恰如其分，使整个网站在保证功能的前提下给利用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。
网站首页
网站首页设计的好坏是一个网站成功与否的关键，可否吸引用户留在网站上，可否促使阅读者继续点击进入，全凭首页设计的成效。
一、首页的功能模块设计
页头部份：
利用广州医药健民医药连锁店的标志作为网站LOGO,放在首页左上角，LOGO的下方放置“在线药店”的文字和“广州医药”的名称加上网站的域名，设计成一个网站LOGO。
广告条部份：
通过一个FLASH动画来表现，一个由“诚信为本”、“健康之桥”、“争创一流”和广州医药的标志四幅图片交替显现，以便告知用户该网站的宗旨。
主菜单部份：
包括“关于咱们”、“产品展现”、“交易大厅”、“社区”、“在线周刊”五个栏目组成。
新产品部份：
以转动的方式将新产品信息显示出来。
统计系统：
网站访问情形统计
友谊链接：
将合作企业的网站LOGO显示在页面上。
二、首页的可视化设计
页面组织：
充分利用点、线、面将图片点和弧线条结合起来，合理地将页头、广告条、主菜单、友谊链接连接在一路，再通过显示新产品的转动面将整个页面统一到一路，显得比较和谐。
页面色调：
整个页面以白色配以蓝色的广州医药的标记为背景色，以深蓝色为基调，给人严谨的感觉。
页面的版面布局：
整个页面的版式为：
1024*768像素，知足绝大多数用户运算机的显示器，版面布局采纳“口”形布局与“T”形布局的结合，将整个页面分为三部份，上下各为页头和广告条，中间是主菜单和表示网站产品的图片和新产品的显示信息。
其他：
考虑到阅读速度，首页中的每一个图片的大小均小于20KB，图象的格式为FLASH动画，GIF和JPEG图片，几乎为绝大多数阅读器所识别，文字的字体统一为宋体和隶书等。
、网站技术解决方案
依照网站的功能确信网站技术解决方案。
一、网站的运营模式选择与费用预算有关，通常需有以下几方面的考虑：
租用方式：
所谓租用方式确实是指开展电子商务的企业并非拥有或并非完全拥有相关的技术设备、应用软件，通过向应用效劳提供商租用设备、软件的利用权，开展自己的电子商务活动。
优势在于：
没必要一次性为电子商务系统建造大规模投资，能够通过租用和试用的方式，积存企业实施电子商务的体会，从而为后续的投资做好前期预备。
开发与效劳外包：
将网站全数或部份技术，制作，开发与效劳外包，乃至包括系统升级与保护，其优势是最大程度减少了公司的技术风险，起步快，能够取得最先进的互联网技术与运作模式，投入比较均衡。
缺点是对第三方在技术上产生依托，但可规画慢慢在自身条件成熟的情形下分步接管力所能及的技术环节。
自建网站：
在公司办公环境成立机房，从电信部门申请专线入户自建网站。
优势是对系统有最大的可控性，缺点是启动费用大，相关的技术及保护人员如要达到市场先进水平和标准难度专门大，启动时刻漫长。
机房需有恒温防静电等装修条件，专线的带宽申请应依照网上点击率判定流量，专线的带宽直接阻碍客户的上网速度。
“在线药店”电子商务网络处于起步时期，依照会员和点击率相对较低，技术和保护人员相对匮乏的大体状况，建议选用租用方式利用第三方的技术力量以最快的速度发布网站，进展会员，内部可通过拨号或申请ISDN的方式上网保护系统内容。
当系统进展到一按时期后，有比较固定增加的点击率和交易时，可研发及系统内容的更新可在系统内部完成后更新主效劳器信息。
二、选择操作系统，Window2000/NT的可操作性就比较强，窗口风格界面化、治理向导简化了许多网络任务，多种功能的网络监控工具，内置INTERNET访问和通信效劳、普遍的产品市场支持、TCP/IP协议及许多标准协议的支持等。
3、网站平安性方法，目前，黑客解决技术细分下来共有九类，别离为入侵系统类解决、缓冲区溢出解决、欺骗类解决、拒绝效劳解决、对防火墙的解决、利用病毒解决、木马程序解决、后门解决、信息战。
一个具有较高平安度网络系统由几个平安爱惜因素一起决定：
1．防火墙。
2．平安漏洞评估系统。
3．入侵检测系统。
4．防病毒软件。
5．有一套较严格的平安治理制度。
研究黑客解决技术的目的在于针对性的防范，只有了解并把握解决技术，才能更好地防御解决，这便犹如对堡垒防御一样，正所谓知己知彼方能百战百胜。
网络入侵和平安防范事实上确实是指网络攻防技术。
攻防技术的此消彼涨始终是网络平安领域前进的动力。
解决技术包括目标网络信息搜集技术，目标网络权限提升技术，目标网络渗透技术，目标网络摧毁技术四大类。
每一类技术，都是日新月异、不断更新的。
因此在网络的平安防范上，咱们面对愈来愈多的新技术的解决。
4、相关程序开发。
利用asp+sql2000能够创建和运行动态、交互的WEB网页和基于WEB的功能壮大的WEB效劳器应用程序。
ASP利用VBSCRIPT、JSCRIPT等简单易懂的脚本语言，结合HTML代码，能够快速地完成网站的应用程序。
容易编写，能够在效劳器端直接执行；提供了几种内置对象；利用附加组件能够扩展ASP；能够包括效劳器端脚本与数据库（SQL）成立连接，通过对数据库的操作成建功能壮大的WEB应用程序。
、人员分工及经费预算
人员分工
依照本项目的工作内容和范围，咱们将成立一个6个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。
具体职责如下：
人力资源工资预算
职位
人数
月薪
备注
总年薪预算
项目经理
1
8000*1
项目运行良好的话,公司考虑奖金
96000+（奖金）
高级程序员
3
4000*3
—
144000
网页设计
1
3000
—
36000
网页美工师
1
2000*1
—
24000
总数
6
25000
—
300000
项目领导（1人）
项目领导负责项目治理、组织、和谐，对项目资源进行操纵，是项目能够依照打算实施，知足项目规定的业务需求。
项目领导对项目的质量、进度和本钱负责。
项目领导负责客户关系的治理，也是客户方项目领导的要紧对口和谐人。
并负责对整个项目中的数据库结构及功能程序的设计。
高级程序员（3人）
负责外部网站和内部效劳系统的程序及多媒体的开发。
网页设计（1人）
负责网页的模板制作及Html搭建。
美工（1人）
负责网站的美术设计
市场调查人员等另计
为了能够使项目进行得有效率，和对各个工作人员对自己的工作能够在相应的时刻里完成项目领导散布下来的工作内容打算，因此咱们制定了一份项目进行的时刻进度表：
工作内容
工作目的
工作负责人员
工作时间的期限
人员的确定与工作内容的具体安排
实现项目的有效实施，方便开展项目各项工作
项目经理
一个星期
项目的市场调查、同类网站的分析
实现项目的可行性分析。
需求分析以及网站建设项目的市场定位
市场调查人员
一个月
网站整体设计的工作安排
实现网站建设的工作的分工协作，达成最有效的工作效率
项目经理
三天
网站总体设计
实现项目调查与分析的结果进行网站的总体规模的设计
项目经理
网页设计师
美工
一个星期
网站具体功能设计
实现网站的全部功能以及整体的模板工作
网页设计师
美工
半个月
数据库的开发
实现网站的后台数据库的开发以及维护
高级程序员
一个月
网站硬、软件资金费用预算
单位：
元
网站硬软件资金费用预算
项目内容
数量
资金预算
备注
总共
域名费用
1
500/年
注册国内域名
500/年
虚拟主机
1
1500/年
—
1500/年
空间租用
300M
500/年
—
500/年
宽带网费用
1
800/年
—
800/年
硬件设备
多个
40000
路由器、防火墙、调制解调器
40000
系统软件费
多个
—
操作系统软件、系统软件、WEB服务器软件
20000
总数
—
—
—
63300
注：
资金预算部份参考北京景伟伟业商务效劳中心价目表
、开发步骤
项目的实施方式是保证咱们每一个项目能够得以顺利完成，有效协同各类专业人员一起参与，有组织有打算的进行资源治理和分派，并能够在最大程度上保证咱们的项目按时，按质完成的前提。
咱们项目实施方式中的五个大体时期是：
1计划概念
作为项目的启动，计划概念时期的目的是为了
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