营业厅务实的范文写优秀员工申请表.docx
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营业厅务实的范文写优秀员工申请表
营业厅务实的范文写优秀员工申请表
优秀员工申请表
（1）记得刚到**的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有的节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在新业务开展初期，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料，总结出了一套比较适用的工作方法。
在支局所担任支局长期间，更让我感受到任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。
因为支局所主要是经营发展,为了做好新务业推广，在公司和部室下达指标后，我苦思冥想，招集支局成员商讨措施。
根据大家的建议，制定了切实可行的各阶段营销计划和营销方法，并组织业务培训，与村组积极沟通，征得了他们的理解和认同。
由于考核办法科学、公正、支撑有力，每次活动极大地调动了员工的积极性。
我时刻告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表着公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。
当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，我总是牢记“用户至上，用心服务”的服务理念，用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。
记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。
面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。
我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。
疑惑终于打开了，原来用户的孩子在小灵通上开通了短信业务，因没有及时取消，造成每月扣除20元包月费。
当我给用户解释清楚，并征求用户___，为用户取消了短信包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说：
“真的很不好意思，刚才是我态度不好。
你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是电信的服务态度好！
”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作…….那就是“以诚待人、求真务实！
”除了业务发展外,基础管理和社会沟通也是支局所管理工作中不可忽视的一部分。
为了提升营业所的服务质量,我和其他支局在服务上颇有经验的营业员进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,同时我还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及营业员进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业所对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了基础。
在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。
有效的团队工作可以提高工作效率。
为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理得非常好。
在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。
记得我有一位同事,性格非常内向,由于本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现得精神颓废、情绪急躁。
不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。
看到这种情况后,我主动找他一起出去吃饭,谈工作,从侧面了解他主要的压力所在。
通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。
为了能尽快调整他当前的工作状态,提高工作效率,我主要利用业务时间帮助他处理一部分工作,并和他一块商量怎样处理。
你可以参考一下下面这篇:
曾井营业厅位于晋江市中心，是晋江电信规模最大的综合性营业厅，现有员工13人，平均年龄21岁，承担着辖区内10余万人的电信服务，工作比较繁忙，责任重大。
营业厅全体员工始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准，在秉承“全面创新，求真务实，以人为本，共创价值”的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。
多年来先后获得省青年文明号、省文明窗口示范点、市第三届创建文明行业竞赛活动示范点、xx年度市优秀营业厅服务团队等称号；在xx年中国电信集团第二季度委托第三方明查暗访测评中，获全省同级营业厅第一名，在省公司07年第一季度营业厅测评中，综合服力能力得分全省第一，在市公司的多次综合测评中均以优异成绩名列前茅。
“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。
xx年以来，电信晋江分公司曾井营业厅13名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，在创建“全国用户满意电信服务明星班组”这项活动中，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国电信“用户至上、用心服务”的服务理念。
一、以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做“高”服务好一个客人容易，服务好不同的客户却是难事。
如何能以良好的心态去服务每一位客户？
曾井营业厅的姑娘们异口同声的说：
精神。
她们常说：
以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，才能体现自己服务的高的标准。
一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。
营业厅非常重视服务明星班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使创建活动有制、有序、有效地开展。
在硬件上，严格按照省公司下发的营业厅级别管理的文件要求，对营业厅的门头、标志牌、形象墙等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准；对营业厅宣传载体的配置也严格按照省、市公司要求，对宣传载体的功能定位、设计和制作标准及有关宣传内容和宣传重点都做了规范科学的安排；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有积分礼品展示柜、产品维修区、业务受理区、自助服务区等区域，设立了IPTV新业务体验区，并且统一制作精美的区域指示牌；在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅外在形象。
二是狠抓软件管理，塑造营业厅内在质量。
在软件上，从提高思想认识抓起。
他们清醒地意识到，在晋江这块民营经济活跃的沃土上，电信晋江分公司不仅要与势头强劲的“中国移动”竞争，还要与联通、网通等竞争。
在激烈的竞争中，电信人要想始终保持强劲发展势头，就要建立一流的服务档次和创建更好的服务水平。
营业厅抓住创建契机，利用业余时间组织《电信营业服务规范》、《公民道德建设》、《执行》、《没有任何借口》等有效提高思想认识和具有浓厚企业理念与价值观的书籍的学习，提高全员的思想感悟和认识水平；组织与竞争对手服务情况的对比学习，增强员工市场危机意识；在服务过程中严格遵循服务行为和流程的规范，真诚接待每位客户，接受客户监督。
据服务现场和营业厅意见箱答卷的统计，现场受理客户的满意比率一直在99.6％以上，同时在市公司外呼回访中，该营业厅的客户服务满意度在全市也是名列前矛。
三是抓紧业务练功，增强员工业务素质。
认识的提高是行动的动力，他们觉察到个人素质既事关晋江电信公司的精神状态，也事关曾井营业厅的形象。
为此制定了《曾井营业厅服务规范》，从服务亲和力、现场管理规范、业务处理能力、主动营销能力、营业安全五个方面抓好基础；为了加强服务工作，全班13名员工每天坚持班前讲解会、班后总结分析会，就工作中存在的问题以及工作技巧、服务意识、营销意识等事宜展开讨论，总结工作中的不足与好的工作习惯，扬长避短。
同时每天进行电信业务知识网上考试、每月自行组织部门测试、每季度人人参加公司的业务练功比赛，还结合业务特点经常性地开展五笔打字比赛、业务操作比赛等劳动竞赛，促使员工掌握过硬的业务技能。
严格的训练、良好的作风、过硬的本领、优异的成绩为该营业厅赢得“晋江电信营业员培训基地”的称号，多年来累计培训营业员近百批，将曾井营业厅的号的传统带到各个工作区域和工作岗位；多年来该营业厅累计为分公司培养优秀人才、优秀员
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《少女穆然》是一部催人泪下的影片。
该片讲述了一个名叫张穆然的小女孩，八岁时随父亲回到北京。
她的外地口音让同学笑话，她的学习成绩也不够理想，尤其是数学，她远在陕西的母亲也一直无法和他们团聚，尽管有着种种不如意，张穆然却从没有气馁，她向往成为自己最喜欢的小说《荆棘鸟》中描绘的那一只勇敢倔强的小鸟。
十五岁那年，当张穆然拿到中考成绩单后，得知自己患了癌症，这突如其来的打击使她一度消沉，但她最终没有被病魔吓倒，她以积极的态度配合治疗，她用微笑和乐观的精神感染着身边的每一个人。
面对逐渐走近的死神，张穆然显示出了超乎年龄的坚强，她一次次地去派出所，希望能够在自己临走之前让妈妈回到北京，在这人生的最后一段日子里，她希望能与自己崇拜的《实话实说》节目主持人崔永元一起主持节目。
崔永元得知这一消息后，被这个小姑娘的精神所感动，他策划了一期叫作《感受坚强》的节目，请张穆然共同主持。
在这期节目录制时，张穆然却处于深度昏迷。
在弥留之际，她的心愿终于达成了。
当实话实说专题节目《感受坚强》播出时，张穆然已经离开了她的亲人、朋友，以及所有关心她的人们。
而其间，张穆然在病床上写完了《闯关》一书。
要知道，泪是容易流的，容易落的，容易含的，张穆然却始终不让一滴眼泪落下来。
面对死神，她没有把畏惧而是把微笑带给了正在哭泣的观众。
本应该拥有天真浪漫的青春，本应该拥有丰富多彩的生活，本应该拥有潇洒辉煌的人生。
然而，厄运终究没有放过少女张穆然，癌细胞一点一点地吞噬着她的生命，可是，你连她伤心不已，痛哭流涕的影子都没有看到，我只知道，她自始自终都在笑，向命运微笑，想死神微笑，也向那十分憔悴的生命微笑。
是的，癌症是可怕的，癌症是谈虎色变的。
三分之一的人是患癌症病死的，三分之一的人是被癌症吓死的。
在逆境里，因惊吓、恐惧、绝望、自卑而倒下的人不计其数，但也不乏命运的强者，如贝多芬，二十六岁耳聋，却仍在音乐界里奋斗了多年；张海迪，身残志坚；又如六环法王——阿姆斯壮，这位美国人经过治疗，治愈了已到晚期的癌症，这被人们称作是奇迹。
而创造所谓“奇迹”的人们，都是从不向命运低头的人们。
我们要学会微笑，向逆境微笑，向困难和挫折微笑,带着微笑出发。
我们要挺起胸，站起来，向命运说“不”。
我们要学会坚强，增强战胜困难、挫折的勇气与信心，我们要做只能被命运打倒而不能被命运打垮的英雄！
让我们都带着微笑开始出发，遨游于人生海洋！
！
移动炮台。
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这个太霸气移花接木。
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这个太武侠主要看班组男人多女人多,我想应该女人多吧,那就叫向阳露
工作职责：
1、在营业厅为客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作；
2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐；
3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议；
4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐，及时；
5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作。
服务宗旨是：
用户至上，用心服务负责收缴话费、手机宽带等套餐介绍及办理。
中国电信集团有限公司是中国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
截至xx年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。
xx年5月，___首批双创“企业示范基地”。
8月，中国电信集团公司在"xx中国企业500强"中排名第29位。
xx年12月21日，中国电信官方发布了“中国电信集团公司完成公司制改制”的公告。
公告称，中国电信集团公司完成公司制改制，并于xx年12月15日在北京工商管理管理局办理了工商变更登记手续。
变更后，中国电信集团企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司。
参考资料：
年我们**水厂承包基础商品水量为万立方米。
面临着勘探局的严峻形势，年初我们欢水厂领导班子根据水厂实际情况，制订了全年的工作部署，确立了工作重点，时至今日，在全体员工的共同努力下，我们圆满的完成了水厂各项生产工作。
一年来，我们本着“争创一流的生产、生活、人文环境；争创有凝聚力、有战斗力、有影响力一流的水厂；争创里最优秀、最先进的品牌；争创一流的经济效益”的指导思想，紧密围绕生产经营工作的重点，从强化基础管理工作入手，朝着实现经济最大化方向努力，充分调动职工积极性、能动性，从而，实现了企业管理上水平、经济效益有提高的奋斗目标。
面临着供水商品水量在全局范围内仍继续呈现持续下滑的趋势，经过全体职工的共同努力，全年共完成商品水量立方米（扣除欢六水源停产损失40万立方米），全年超额完成商品水量立方米，各项经营成本均控制在指标范围内；生产工作及水源站基础建设方面也取得了较好的成绩，现将全年总结如下：
一、生产运行方面1、标准化水源站建设方面。
今年水厂将标准化工作作为全年的工作主线，各项工作都围绕标准化工作来开展，由水厂___亲自主抓，并成立了标准化管理委员会，下设表阀井管理小组、水源站现场管理小组、单井管理小组、基础资料管理小组，各小组由专人负责，定期对各项工作进行检查、整改。
针对的文件精神及考核细则，水厂成立了“千分制考核”专项领导小组，班子成员亲自承包班组，各项考核项目均有专人负责。
针对今年的各项工作，水厂领导在年初就定下了“亲自主抓、亲自参加、亲自安排、亲自落实、以身作则”的工作作风。
劳动竞赛这一光荣传统是调动员工积极性的有效形式，活动的关键是要有创新，适应新形势的变化贴近实际求实效。
在去年的基础上，水厂今年将评比细则更加的细化。
水厂每月对水源站进行一次评比活动，评比活动包括技术设备、安全管理、环境卫生、单井管理等方面。
通过这些评比活动，使得水源站的各项管理工作都上了一个新的台阶。
在评比中，水厂要求考评人必须做到公正、公平的打分。
并在评比后由专人进行汇总并对水源站进行通报，对评比第一名的水源站嘉奖元。
通过这些评比活动，有力的激发调动了员工的工作热情，效果显著。
爱岗爱站的人多了、敬岗敬业的多了、出谋划策的人多。
为了能使班组争先创优，钻二水源的女班长高冬梅同志，每天都任劳任怨的坚持在自己的岗位上；老党员鲍春富、张继柏同志经常性的义务献工来协助班组工作。
水厂针对水源单井管理的薄弱环节开展了“党员示范岗”活动，确立了五座“党员示范井”，以党员的先锋模范作用来带动水厂整体工作的提高。
由付伟同志负责的欢六水源#、#在历次检查中都受到好评。
今年水厂继续要求水源站运行工实行了挂牌上岗制度，对员工要求统一着装，统一挂牌，并就此项活动加大检查力度。
同时水厂还就作业指导书的上墙管理进行了统一规范，对三座水源站的作业指导书都统一重新绘制，并进行上墙管理。
使职工时时刻刻能把作业指导书上的内容牢记于心。
2、安全生产方面今年，水厂将生产运行重点落实在各水源站内系统运行方案的调配及加强水质管理工作上。
合理的将水源井与供水系统进行了调配，杜绝了“大马拉小车”的现象。
水厂时刻对职工进行安全教育，并在“安全生产月”期间大力宣传安全知识，对职工贯彻安全意识，让职工把安全生产放在工作的首位，实行了严格的岗位制度、交制度，统一了厂服，正是由于领导的严格管理和职工的重视，使得水厂全年安全工作取得了较好的成绩，各水源站无任何生产事故发生。
为了更好的抓好安全生产管理，水厂于今年下半年开展了一次以“六个千”为内容的活动，即千次巡检无漏点、千次报表无涂改、千次化验无差错、千次修保无返工、千次操作无失误、千天生产无事故。
此项活动的开展更加有利于各项安全生产的开展。
设备的平稳运行离不开维修班全体同志的共同努力，正是由于他们强烈的工作责任心，使得水厂即使在炎热的夏季也能顺利完成下达的离心泵一保、二保、大修、单井提下泵、加氯机维修保养、表阀井流程防腐等计划内工作。
水厂还开展了多次安全知识竞赛，使广大职工深切的感受到安全的重要性。
同时水厂还组织维修班、技术组等有关同志进行两周一次的水源站安全大检查，在检查中发现了很多的安全隐患。
例如在检查中发现#单井内电缆漏电，经过电工紧急处理避免了重大安全事故的发生；针对欢#、#单井外电缆漏电问题进行了整改，改为加套管入地。
水厂在每次发现后都立即整改，避免了多次事故的发生。
今年水厂严格执行设备的一、二、三级保养，逐个设备的统计、分类，认真执行保养时间采取专人负责，挂牌管理制度，做到不拖欠一台设备漏失保养维修；加强对设备、管线的防腐工作，杜绝跑冒滴漏现象的发生。
加强水源单井的维护管理。
同时水厂成立检查小组，对水源站进行定期或不定期的检查。
在检查中发现，三座水源站泵类及配电设施标牌有的损坏，有的丢失，有的不规范。
水厂领导根据这一现象投入了一定资金，将各水源站所有标牌按规范统一进行了更换。
统一更换后的设备标牌，显的更加规范化。
水质的好坏在用户中一直是很敏感的，水厂在这一方面下了很大力度，坚持长抓不懈，时刻保证水源站的水质检测工作和消毒系统的正常运行。
为了加强夏季细菌传染的预防工作，水厂组织本厂职工对欢四过滤池、回收池，钻二回收池进行了清洗，并购了大量漂白粉等消毒剂，坚持对水源站内的过滤系统和回收池进行定期消毒，以确保水质，切断传染源。
二、经营管理方面1、水费收缴方面。
为了完成承包指标，水厂在年初将计划完成的万立方米的商品水量进行季度、月分解。
一年来，水厂以分解的实际水量为工作目标来部署每一端时期生产任务。
针对**地区供水管网的复杂性和用户的分散性，水厂在今年3月份深入开展了供水调查工作，水厂对营业室合理进行调整，充实营业室人员，加大工作力度。
营业室成员在胡林会副厂长的带领下，每天奔波于欢采和钻二之间，对所辖区域的供水管网走向进行了解，以便杜绝跑水、不收费现象。
营业室成员还坚持经常性的管线巡查，坚持每周进行抄表一次，及时了解水表运行动态，避免水量损失，同时，水厂还进一步做好与各用户的沟通协调工作，加大了水费的收缴力度。
由于物业的成立，**地区增加了70多块水表井，增加了用户结算单位，各单位又都在细算经营成本帐，所以水费收缴工作显得尤为重要也十分困难。
特别是欢采物业，他们耗资十几万元安装监抄水表，对水厂的正常收费工作形成了很大障碍，加上今年的承包任务较重。
为此，水厂领导年初就要求抄表工对水厂所属的近80块水表每周抄一次表数，防止因水表损失及表轮被卡等原因造成的水量损失。
在工作中，营业室的班长鲍春富同志不顾身体不适，坚持每周一次的抄表巡线工作，及时的发现了水表损坏、管线漏点等多次，为水厂挽回了不必要的经济损失，同时他们工作也取得了较好的成绩，顺利完成了全年的经营指标。
2、成本控制方面。
今年来随着油田改革和结构调整的不断深入，给我们生产经营形势带来了巨大变化，各用水户以节约用水为突破口，来降低成本，使我们水厂经营状况遇到前所未有的挑战。
年欢水厂内部承包指标已经压缩到极端紧张状态，为了保证完成任务，我们全面夯实各项基础工作，减少水厂管理上的漏洞。
积极深入开展“管理创新增效年”活动，严格控制非生产性支出，大力压缩管理费用，带动职工从大处着眼，小处做起，从点滴入手挖潜增效。
全厂上下营造出一个人人争做贡献的浓厚氛围。
在这种环境下，我们水厂在抓好大的方面的同时把修旧利废工作与班组职工的奖金挂钩，引导职工大处着眼，小处着手，从自己的岗位做起尽可能的节约成本降低消耗，挖潜增效。
以往，水厂每次修理单井提出的潜水泵机组不是送到其他单位修理，就是放到库闲置，使得维修费用较大，为了从根本上解决这一问题，维修班人员通过努力钻研潜水泵的维修业务，熟练的掌握了潜水泵机组的维修技术，今年以来，水厂维修班人员共计组装电潜泵机组6台次，节约修理费6万余元。
欢四水源站有9个电动阀，每年的修理、维护、保养都由厂家来进行维修，费用支出较大。
今年，水厂维修班人员通过学习，掌握了维修保养技术，这样一来，水厂每年可节约修理费达余元。
水厂#、#及#、#水源单井处于闲置状态，为了节约生产费用，水厂将这四套电机组提取上来，并对扬水管进行了除锈防腐，以便再利用，对四套电潜泵经过自行维修后都能投入正常使用，仅此一项就节约费用达5万余元。
同时电容费占去了每年水厂电费的很大一块开支，我们结合生产和水的实际情况停用闲置变压器，降低电容费。
将钻二水源站KA的变压器降为KA，停运了##、##水源单井使用的KW变压器，为水厂节约容量费达6万元。
三、队伍建设方面1、职工教育方面我们根据生产运行实际情况，年初新制定了职工教育培训计划、培训科目、培训内容，并有专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位职工都认识到提高技术素质的重要性，为增加培训力度和知识面，水厂把技术培训同HSE体系培训、ISO质量体系培训工作结合在一起，坚持每周一课，严格按照“四个一”的要求对职工进行培训，水厂不定期考试，以促进职工学习技术。
通过培训工作，提高了职工队伍的整体素质，加深了职工的岗位意识、责任意识、安全意识及质量意识。
为了能更好的开展各项工作，今年水厂根据实际情况继续学习其他单位进行学习以补充自己的不足。
先后去曙采作业六区、欢二联合站、欢工程处作业一、欢特油集输等单位参观与学习，看看人家是怎么管理的。
每次参观学习后，水厂都组织座谈会来查看自己的不足。
通过学习，我们也学到了很多先进经验，并得到了实施。
像设备挂牌管理、交制度管理卡、巡回检查卡等都得到了实施，并取得了很好的效果。
为了增强职工责任感使命感，我们认真开展了以《形势、目标、责任》为主题的形势任务教育活动，让职工了解当前形势，确立自己工作目标。
另外，我们水厂围绕生产经营这个中心，开展内容丰富形势多样的竞赛活动，增强了职工的整体素质。
例如开展了“两个条例”知识竞赛、运行泵工的水质化验竞赛、“节成本、降能耗、堵漏洞、精细管理、增效益”劳动竞赛、安全知识竞赛等。
在教育培训中心领导及水厂领导的大力支持下，水厂于年10月顺利举办了第七届水泵操作工技术比赛。
本次比赛以理论考试与实际操作考试相结合的方式进行，并由郭立军、杨宝明、胡林会、司志鹏组成了评卷小组，采取当场打分，取平均分的方式。
考试成绩真实，评出了孙巧华、赵成、王丽为、李丽华等人为水厂技术能手，并进行奖励。
此举大大提高了职工学文化的积极性与自觉性。
同时在举办的技术表演赛中，欢水厂取得了团体总分第一名的好成绩。
欢水厂自去年来就注重对软件资料的规范化管理，在全厂范围内开展了仿宋体“天天练”活动。
今年水厂继续坚持此项活动并成功的了两次钢笔字仿宋体书法比赛。
分阶段、分层次进行全员性的钢笔字仿宋体技法练习活动，并对优胜者给予经济奖励，促进了各项报表、记录字迹的规范、工整。
“仿宋体”练习的内涵的不仅仅在于练字本身，而是在潜移默化的磨练职工的意志，培养员工爱岗敬业的精神，通过这项活动的开展，水厂整体工作普遍有所提高，员工自身素质提高的同时，更实现了水厂各项工作的规范管理。
水厂并指派技术组同志定期对各类软件资料进行检查，在生产会上进行总评，此项活动的开展带动了全员性的对整体基础建设的提高。
2、班子建设方面在抓好生产经营的同时，水厂领导班子还时刻以“”精神为契机，深入贯彻“”重要思想，加强理论学习，健全了水厂的各项规章制度，团结一致，全心全意为职工办好事、办实事。
今年班子成员的总体要求就是团结好、思路好、形象好、业绩好。
领导班子始终认为员工的小事就是厂领导的大事。
为了做到这些，班子成员和其他单身职工一样吃住在一起，在大大小小的任何事情上，从不搞特殊化。
厂长郭立军每周日下午乘交通车回**，在水厂一住就是一周，用自己的实际行动影响大家，使我们远离的边远水厂全厂员工都能安心工作，员工队伍稳定，班子团结一心；副厂长胡林会以身作则，吃苦在前，克服孩子小等困难，出色地完成各项工作。
厂领导经常深入到职工当中了解职工情况，掌握职工思想动态，尽力解决职工实际困难，慰问困难职工；每逢节日，厂领导都亲自上水源站慰问值班工人；水厂还为各个班组配备了医药箱，里面装上各种用品，以备职工急用。
厂领导时刻到都在关爱着职工，努力为职工创建一个和谐的工作、生活环境，努力营造家的氛围，从而有效地激发了职工的工作热情。
局党委书记宋道堂在年局四届四次全委扩大会议上提到了做好新形势下思想工作和众工作要认真贯彻的几项原则，其中包括：
坚持贴近生活、贴近实际、贴近众的原则；坚持思想工作和经济工作相融合的原则；坚持解决思想问题
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